薛丹丹,李德升

(北京印刷學(xué)院,北京 100026)

全國585家出版社中大學(xué)出版社共計105家,占比17.9%。其中,被列入全國百佳圖書出版單位、全國一級出版社的有24家,也就是說中小規(guī)模大學(xué)出版社有81家,在全國大學(xué)出版社中占比77.1%,是構(gòu)成我國大學(xué)出版社隊伍的主要力量。

然而,由于自身規(guī)模、資金、人才儲備等方面受限,中小規(guī)模的大學(xué)出版社在知識服務(wù)平臺的建設(shè)中仍然處于探索階段。身處網(wǎng)絡(luò)化信息時代,中小規(guī)模大學(xué)出版社如何抓住轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期,構(gòu)建適合自身發(fā)展的知識服務(wù)平臺,是本文研究的主要內(nèi)容。

一、中小規(guī)模大學(xué)出版社知識服務(wù)平臺構(gòu)建現(xiàn)狀

中小規(guī)模大學(xué)出版社經(jīng)過多年的經(jīng)營和策劃,已經(jīng)沉淀了大量的高質(zhì)量、精品化的出版物,有一定的品牌認(rèn)知度和品牌積累,在消費(fèi)者心中擁有非常良好的品牌形象,最重要的是以大學(xué)為依托,可充分利用大學(xué)的研究成果和作者資源。因此中小規(guī)模的大學(xué)出版社在建設(shè)知識服務(wù)平臺方面其實更具有潛在的先天優(yōu)勢。而且中小規(guī)模大學(xué)出版社在知識服務(wù)平臺建設(shè)中展現(xiàn)了積極的態(tài)勢,已經(jīng)獲得大眾認(rèn)可,如:合肥工業(yè)大學(xué)出版社的知識服務(wù)平臺“徽州古村落文化資源數(shù)字化知識服務(wù)項目”、成都西南交大出版社“軌道在線AR 數(shù)字教育平臺”被遴選推薦為2019年度數(shù)字出版精品項目。

目前,中小規(guī)模大學(xué)出版社建設(shè)的知識服務(wù)平臺概括起來主要有以下四種類型:

1)專業(yè)知識服務(wù)平臺。如中國人民公安大學(xué)出版社開發(fā)的“中國警察智識數(shù)據(jù)庫”是國內(nèi)第一個公安專業(yè)知識數(shù)據(jù)庫,為研究公安專業(yè)知識的研究人員和學(xué)生打造專業(yè)的學(xué)習(xí)平臺和知識檢索工具。天津大學(xué)出版社研發(fā)的“中國建筑設(shè)計專業(yè)領(lǐng)域全媒體出版云服務(wù)平臺”,是專為建筑設(shè)計領(lǐng)域的專業(yè)人士所打造的全媒體閱讀平臺。

2)教育服務(wù)平臺。如西南師范大學(xué)出版社正在建設(shè)的“面向少兒圍棋的生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用示范”,以圍棋數(shù)字課程為核心,通過構(gòu)建教材出版、教師認(rèn)證、線下培訓(xùn)、等級考試、圍棋比賽等少兒圍棋教學(xué)全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)系統(tǒng)和應(yīng)用示范,讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)教育進(jìn)行深度融合。廣州中山大學(xué)出版社“好學(xué)問& Learn”在線教育平臺利用流媒體音視頻技術(shù)與多人視訊交互技術(shù),功能涵蓋“教、學(xué)、管、考、聊、銷”網(wǎng)絡(luò)全流程,支持多終端移動學(xué)習(xí)。

3)文獻(xiàn)資源服務(wù)平臺。如陜西師范大學(xué)出版社 “漢籍?dāng)?shù)字圖書館”是該社研發(fā)的漢字古籍?dāng)?shù)據(jù)庫產(chǎn)品,目前包括傳世文獻(xiàn)庫、中醫(yī)藥文獻(xiàn)庫、敦煌文獻(xiàn)庫以及微信版已上線運(yùn)營;蘭州大學(xué)出版社“絲綢之路歷史文化數(shù)字資源庫群與投送服務(wù)平臺”聚集了絲綢之路相關(guān)歷史文化的研究熱點,為研究相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)者提供了研究支撐。

4)技術(shù)服務(wù)平臺。中小規(guī)模大學(xué)出版社此類型的知識服務(wù)平臺主要是以數(shù)字出版技術(shù)為核心,如遼寧師范大學(xué)出版社研發(fā)的“出版系統(tǒng)數(shù)字化采編、儲存及出版項目”是基于數(shù)字出版大背景下服務(wù)出版行業(yè)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)。

二、中小規(guī)模大學(xué)出版社知識服務(wù)平臺構(gòu)建困境

盡管有多家中小規(guī)模大學(xué)出版社加入到知識服務(wù)平臺建設(shè)的浪潮中,但是其自身仍然存在很多薄弱點。中小規(guī)模大學(xué)出版社由于其規(guī)模的限制,在資金儲備、人才儲備等方面能力受限,相比于大規(guī)模的出版社對內(nèi)容生產(chǎn)運(yùn)營、技術(shù)能力、系統(tǒng)搭建以及后期維護(hù)經(jīng)驗不足,對建設(shè)知識服務(wù)平臺所需資源的采購能力有限。

目前市場上中小規(guī)模大學(xué)出版社所推出的知識服務(wù)平臺中存在的缺陷主要有以下幾個方面:

1)內(nèi)容資源單一。知識服務(wù)平臺構(gòu)建的核心基礎(chǔ)是要擁有海量、權(quán)威、系統(tǒng)的內(nèi)容資源[1]。但是目前市場上中小規(guī)模大學(xué)出版社構(gòu)建的知識服務(wù)平臺存在與已有的知識服務(wù)平臺同質(zhì)化內(nèi)容過多,內(nèi)容不夠深入,專業(yè)度細(xì)分不足等問題。如:第四軍醫(yī)大學(xué)出版社推出的“頸椎保護(hù)APP——頸椎保健妙方”以及“減肥寶APP”沒有特色內(nèi)容,無法抓住用戶的眼球,與市場上保健類APP相比競爭力較弱,目前這兩款A(yù)PP已不再更新,無法下載。在資源共享、“內(nèi)容為王”的知識型社會,僅僅憑借單一的內(nèi)容服務(wù),沒有創(chuàng)新性、針對性和海量的內(nèi)容很難適應(yīng)現(xiàn)在社會的發(fā)展,也很難為讀者提供滿意的知識服務(wù)。

2)技術(shù)支持不足。雖然一部分中小規(guī)模大學(xué)出版社已經(jīng)建設(shè)起自己的知識服務(wù)平臺,但是由于資金不足、技術(shù)薄弱、高層次的復(fù)合型人才缺失等原因,平臺出現(xiàn)持續(xù)運(yùn)營能力弱,技術(shù)投入不足、一些重要功能無法實現(xiàn)等問題,從而無法滿足用戶的實際需求。 如華東理工大學(xué)出版社“花梨閱讀”APP,在下載軟件中綜合評分只有2.2分,由用戶評價可以看出低分的主要原因是軟件存在諸如數(shù)據(jù)資源無法下載、音頻無法單曲循環(huán)等技術(shù)漏洞。

3)用戶滿意度低。知識服務(wù)平臺是否成功,取決于用戶的滿意度,也就是是否能滿足用戶需求。目前市場上中小規(guī)模大學(xué)出版社知識服務(wù)平臺一是內(nèi)容質(zhì)量、內(nèi)容深度都很難滿足讀者需求;二是平臺多為單向傳播的形式,不能與用戶及時溝通,交互性較差;更重要的是很多數(shù)字出版產(chǎn)品內(nèi)容更新不及時,時效性差,知識過于陳舊,導(dǎo)致讀者付費(fèi)意愿低。如南京河海大學(xué)出版社“水利教育在線培訓(xùn)(基層水利隊伍培訓(xùn)工程)”,信息未及時更新,部分鏈接無法打開;河南大學(xué)出版社“豫書房數(shù)字出版平臺”出版社官網(wǎng)中提供的APP下載地址已經(jīng)無法下載、新聞動態(tài)也已停止更新。

三、中小規(guī)模大學(xué)出版社知識服務(wù)平臺建設(shè)路徑分析

中小規(guī)模大學(xué)出版社知識服務(wù)平臺建設(shè)過程中應(yīng)充分認(rèn)識到自身的優(yōu)劣勢,不斷探索,從而推進(jìn)信息傳播與知識服務(wù)平臺的建設(shè)。

(一)找準(zhǔn)自身優(yōu)勢,提高競爭力

“內(nèi)容為王”的時代,內(nèi)容資源是一切出版物的基石,也是出版社建設(shè)知識服務(wù)平臺的最大優(yōu)勢,然而如果只是將優(yōu)質(zhì)的紙質(zhì)出版物進(jìn)行數(shù)字化加工,再投入到平臺是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要吸引更多用戶、占領(lǐng)市場,必須著重在內(nèi)容深度加工、精細(xì)化加工和提升專業(yè)度等方面進(jìn)行發(fā)力。

1)以內(nèi)容資源取勝。區(qū)別于其他大規(guī)模出版社擁有雄厚的資金和人才資源,中小規(guī)模大學(xué)出版社對公共資源的購買能力有限,因此建設(shè)有競爭力的海量數(shù)據(jù)的平臺對于中小規(guī)模大學(xué)出版社來說是很困難的,但是中小規(guī)模大學(xué)出版有其自身優(yōu)勢,擁有很多優(yōu)質(zhì)版權(quán),特別是在垂直細(xì)分的專業(yè)知識領(lǐng)域的教材和專業(yè)著作,在“內(nèi)容為王”的現(xiàn)代社會,這些內(nèi)容資源都異常珍貴,也是成功的關(guān)鍵。

因此,中小規(guī)模大學(xué)出版社可充分利用以上優(yōu)勢對某項精品專業(yè)或項目進(jìn)行深度挖掘,最好做到單個內(nèi)容多次開發(fā),極大地發(fā)揮內(nèi)容的價值。如:成都西南財大出版社開發(fā)的“讀財天下——財經(jīng)知識內(nèi)容投送平臺”,該投送平臺將其所屬高校資源和出版社積累的優(yōu)質(zhì)財經(jīng)類數(shù)字內(nèi)容資源進(jìn)行集成整合,推送到該平臺,創(chuàng)建數(shù)字閱讀式的服務(wù)體系。華東理工大學(xué)出版社研發(fā)的“花梨閱讀”APP,對紙質(zhì)圖書資源數(shù)字化整理并進(jìn)行了二次開發(fā),將其加工成有聲書、微視頻、電子書等形式,雖然該軟件有一定的技術(shù)漏洞,但是憑借其內(nèi)容優(yōu)勢,目前該平臺已有14萬次下載安裝,會員轉(zhuǎn)化率達(dá)40%,用戶呈現(xiàn)出較高的粘合度及復(fù)購轉(zhuǎn)化意愿。

2) 以區(qū)域優(yōu)勢為亮點。中小規(guī)模大學(xué)出版社規(guī)模相對較小,實力較弱,但是在所屬地區(qū)具有一定認(rèn)知度和品牌影響力,而且對于本地區(qū)的特色文化研究成果和出版需求非常了解,這是較于行業(yè)外企業(yè)的顯著優(yōu)勢。中小規(guī)模大學(xué)出版社應(yīng)因地制宜,將本地區(qū)特色文化和研究成果與出版需求相結(jié)合,對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、知識數(shù)據(jù)深度加工,盡量做到人無我有,人有我優(yōu),確保其在相關(guān)研究領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)性和權(quán)威性,以此尋求一條可持續(xù)的盈利模式。如:蘇州大學(xué)出版社“東吳閱讀APP”,是蘇州大學(xué)出版社利用其獨特地理位置和出版成果打造的數(shù)據(jù)庫平臺,用來提升東吳文化整體形象和核心競爭力,該應(yīng)用展示了東吳文化中極具深度的歷史底蘊(yùn)。合肥工業(yè)大學(xué)出版社研發(fā)的“徽州古村落文化資源數(shù)字化知識服務(wù)項目”將合肥工業(yè)大學(xué)出版社出版的近百本徽州古村落文化叢書與其他與之相關(guān)的各類徽州文化研究與傳播的資料相結(jié)合,經(jīng)過數(shù)字化的資源整合的方式建設(shè)知識服務(wù)平臺,向研究徽州文化的學(xué)習(xí)者和愛好者以及廣大讀者提供數(shù)字化研究中心。

3)以大學(xué)資源為依靠。高校是優(yōu)秀學(xué)術(shù)研究者的聚集地,大學(xué)出版社根植于高校而建,相對于專業(yè)的出版社、一般的出版社來說,大學(xué)出版社離知識創(chuàng)造者最近,可以第一時間把握研究成果情況,進(jìn)而輔助知識創(chuàng)造者以人類廣泛接受的方式(紙質(zhì)書、電子書等)系統(tǒng)、及時地傳播最新知識[2]。

中小規(guī)模大學(xué)出版社可充分利用所屬高校的優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源、教師資源和科研成果進(jìn)行二次開發(fā),以此為亮點,擴(kuò)充知識服務(wù)平臺。如對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社正在建設(shè)的“境外投資環(huán)境與風(fēng)險評估數(shù)據(jù)庫服務(wù)平臺”,依托于對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)長期致力于國別經(jīng)濟(jì)的研究,以及國別貿(mào)易和投資環(huán)境研究工作,并將研究成果《國別商務(wù)環(huán)境研究系列叢書》等一大批研究著作進(jìn)行二次開發(fā)。

(二)融合新技術(shù),打造平臺亮點

近年來,融合出版已上升為國家戰(zhàn)略,推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+出版轉(zhuǎn)型融合發(fā)展不僅是履行國家政策的戰(zhàn)略目標(biāo),更是順應(yīng)時代發(fā)展的需要[3]。中小規(guī)模大學(xué)出版社建設(shè)知識服務(wù)平臺應(yīng)注重融合發(fā)展,平臺才能從眾多知識服務(wù)平臺中突出重圍被用戶所接受。

1)多媒體融合,傳播知識更大化。出版行業(yè)與多媒體融合已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢,中小規(guī)模大學(xué)出版社在知識服務(wù)平臺建設(shè)中也應(yīng)緊跟時代的潮流,在資金允許范圍內(nèi)以音頻、視頻、文檔、動畫等多媒體融合的方式展現(xiàn),才能增加平臺的易讀性和實用性,使內(nèi)容更形象、更有趣味性,這不僅能提升用戶的閱讀體驗,而且可以將內(nèi)容更大化地傳播。如 “中國建筑設(shè)計專業(yè)領(lǐng)域全媒體出版云服務(wù)平臺”是由天津大學(xué)出版社研發(fā)的利用已有的建筑設(shè)計專業(yè)領(lǐng)域出版存量資源和新增內(nèi)容資源,以新媒體技術(shù)為支撐,為建筑設(shè)計領(lǐng)域?qū)I(yè)人士打造的全媒體閱讀產(chǎn)品,此項目被遴選推薦為2019年度數(shù)字出版精品項目。

2)技術(shù)融合,內(nèi)容開發(fā)最大化。人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)已經(jīng)在各行各業(yè)廣泛應(yīng)用,出版行業(yè)也不例外。中小規(guī)模大學(xué)出版社知識服務(wù)平臺的建設(shè)中,可利用大數(shù)據(jù)、云計算等先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù),對特定用戶群的需求進(jìn)行跟蹤分析,了解用戶需求,根據(jù)用戶需求對內(nèi)容進(jìn)行有選擇性的深度開發(fā)。如大連理工大學(xué)出版社所研發(fā)的“基于VR/AR技術(shù)的職業(yè)教育數(shù)字平臺”以及鄭州大學(xué)出版社研發(fā)的“基于AR技術(shù)的手語教育復(fù)合出版與平臺建設(shè)”均是使用先進(jìn)的AR/VR技術(shù),以其為亮點,最大化開發(fā)內(nèi)容,以此吸引用戶關(guān)注并使用。

但也應(yīng)該看到,中小規(guī)模大學(xué)出版社由于資金和技術(shù)受限,在多媒體融合、技術(shù)融合的問題上應(yīng)充分考慮自身資金的實際情況,并結(jié)合平臺內(nèi)容的需求,謹(jǐn)慎選擇多媒體形式和最新技術(shù),切勿跟風(fēng)“求全”,既浪費(fèi)資金,又達(dá)不到預(yù)期的效果。

(三) 尋找贏利點

中小規(guī)模大學(xué)出版社受自身規(guī)模限制,不可能投入大量資金用于知識服務(wù)平臺建設(shè),因此尋找可靠的盈利點是其能否完成平臺建設(shè)以及后期維護(hù)更新的重要環(huán)節(jié)。華南理工大學(xué)出版社“基于云技術(shù)的海量歷史文獻(xiàn)數(shù)字化處理平臺”于2013年獲得文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金500萬元資助,這對平臺初期建設(shè)及后期維護(hù)提供了資金保障。上海外語教育出版社愛聽外語有聲資源網(wǎng)中的數(shù)字資源用以配套該社出版的圖書,通過多元化的配套資源提高紙質(zhì)圖書的附加價值,從而提高紙質(zhì)圖書的銷量,以此為贏利點。

四、結(jié)語

中小規(guī)模大學(xué)出版社在構(gòu)建知識服務(wù)平臺上機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,只有充分認(rèn)識到自身的優(yōu)劣勢,揚(yáng)長避短,以原有的內(nèi)容資源、區(qū)域優(yōu)勢和大學(xué)資源為依托,以新技術(shù)為亮點,找準(zhǔn)贏利點,才能構(gòu)建符合市場需求的知識服務(wù)平臺。