歐陽宏虹

（瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川瀘州 646000）

1 互聯(lián)網(wǎng)模式為飼料企業(yè)貿(mào)易帶來的機遇

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)為各行各業(yè)的發(fā)展帶來了新機遇。對飼料企業(yè)來說，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下采用互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展飼料產(chǎn)品貿(mào)易，無論是在政策層面還是在飼料企業(yè)產(chǎn)品營銷和國際貿(mào)易方面都能取得較大的發(fā)展。

1.1 “一帶一路”等政策支持跨境電商發(fā)展近年來，我國“一帶一路”相關(guān)政策逐步公布，為我國飼料企業(yè)開展國際貿(mào)易活動帶來了良好的發(fā)展機遇?，F(xiàn)階段，“一帶一路”沿線的相關(guān)國家的互聯(lián)網(wǎng)普及率顯著提高，這為發(fā)展跨境電子商務(wù)提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。由于“一帶一路”沿線國家和地區(qū)均為新興發(fā)展中國家，市場潛力巨大，是我國未來跨境電商發(fā)展的重要戰(zhàn)略市場。在“一帶一路”政策導(dǎo)向下，沿線國家紛紛加快了貿(mào)易基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的腳步，貿(mào)易口岸建設(shè)和交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進展較快，極大地緩解了國際貿(mào)易開展過程中物流運輸周轉(zhuǎn)時間長、海關(guān)通關(guān)周期長、手續(xù)繁雜等問題（何勇，2015）。在“一帶一路”政策的導(dǎo)向下，未來跨境電商經(jīng)濟也將成為沿線國家和我國重要的經(jīng)濟增長點，依托數(shù)字網(wǎng)絡(luò)資源開展跨境電商，“一帶一路”沿線國家和地區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)可以降低交流成本，根據(jù)不同國家的不同貿(mào)易優(yōu)勢，在貿(mào)易活動中合理分工合作，最終實現(xiàn)國家間的合作共贏，這對我國飼料企業(yè)發(fā)展跨境電商是良好的發(fā)展機遇。

1.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)提高營銷成效隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)迎來了新的發(fā)展機遇。首先，跨境電商網(wǎng)站可以運用大數(shù)據(jù)技術(shù)將龐大的用戶數(shù)據(jù)收集起來，并分析每一位用戶的搜索和瀏覽偏好，最后面向每一位用戶實現(xiàn)貨物信息的精準(zhǔn)發(fā)布，對于飼料企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)的信息精準(zhǔn)投放能提高飼料企業(yè)的曝光度，飼料企業(yè)將有更多的機會出現(xiàn)在潛在客戶的購物頁面，切實提高飼料企業(yè)的營銷效率（相成久，2020）。其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅能幫助飼料企業(yè)增加在潛在客戶前的曝光率，還能幫助飼料企業(yè)分析客戶數(shù)據(jù)，就客戶需求進行分類整理，不斷改進當(dāng)前的營銷策略，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在充分了解客戶偏好的基礎(chǔ)上制定更加科學(xué)、有效的營銷戰(zhàn)略，在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上開拓更加廣闊的需求市場。

大數(shù)據(jù)技術(shù)推動飼料企業(yè)跨境電商不斷發(fā)展的基礎(chǔ)是跨境電商平臺的不斷發(fā)展，只有跨境電商平臺發(fā)展充分，大數(shù)據(jù)技術(shù)才能在平臺之上發(fā)揮更大的推動作用。2016年初，我國跨境電商平臺已超過5000家（馮芳，2015），其中影響力較大的平臺包括速賣通、淘寶國際版等。這些跨境電商平臺往往能為商家和消費者提供除了購物以外的綜合性服務(wù)，為飼料企業(yè)提供更多的行業(yè)發(fā)展信息，也為消費者提供了更多的選擇信息。對于飼料企業(yè)來說，這些平臺的進入難度較低，給很多中小型飼料企業(yè)帶來了更多的發(fā)展機會，中小型飼料企業(yè)和大型飼料企業(yè)能平等地在跨境電商網(wǎng)站上參與貿(mào)易活動，消費者也擁有更多的選擇權(quán)，只有質(zhì)量好、價格低的優(yōu)質(zhì)商品才能獲得更大的市場份額，這對飼料產(chǎn)品的整體市場起到促進作用（楊路明，2019）。

1.3 增加本國出口貿(mào)易額，推動出口貿(mào)易發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展有效增加了本國的出口貿(mào)易額，推動出口貿(mào)易不斷發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及電子商務(wù)平臺建設(shè)將顯著降低信息的搜索成本，飼料企業(yè)的信息能便捷地到達消費者，同時，借助互聯(lián)網(wǎng)和跨境電商平臺，飼料企業(yè)和消費者的談判和交易成本顯著降低。出口貿(mào)易的雙方往往物理距離較遠，因此，開展線下談判活動和交易成本顯然過高，交易效率也較低，但利用互聯(lián)網(wǎng)跨境電商平臺，談判活動可以通過線上文字或召開視頻談判會的方式進行，提高效率、降低成本（彭靜，2020）。

2 飼料企業(yè)貿(mào)易發(fā)展中存在的問題

2.1 飼料企業(yè)電子商務(wù)資源整合水平低我國是飼料產(chǎn)品生產(chǎn)大國，飼料生產(chǎn)的資源豐富，這對我國飼料企業(yè)開展貿(mào)易活動來說是得天獨厚的優(yōu)勢。但需要注意的是，由于互聯(lián)網(wǎng)模式下，消費者與飼料企業(yè)之間的關(guān)系逐漸扁平化，更多的飼料企業(yè)涌入到電子商務(wù)平臺，導(dǎo)致在電子商務(wù)平臺中，小型飼料企業(yè)電商數(shù)量龐大，這些飼料企業(yè)的品牌影響力不高，缺乏足夠的市場競爭力，電商平臺對小規(guī)模飼料企業(yè)也缺乏有效的資源整合和引導(dǎo)，小型飼料企業(yè)之間的協(xié)作交流意識不夠強烈，飼料企業(yè)的電商資源整合集聚作用沒有顯現(xiàn)。由于消費者與飼料企業(yè)之間存在信息不對稱的問題，消費者很難對小型規(guī)模飼料企業(yè)有足夠的消費信心，也很難培養(yǎng)消費者的消費習(xí)慣和對品牌的忠誠度（金鋮，2019）。

2.2 跨境電商專業(yè)人才不足開展網(wǎng)絡(luò)模式下的貿(mào)易活動不只是在網(wǎng)絡(luò)平臺成立一個網(wǎng)絡(luò)店鋪，電子商務(wù)的發(fā)展是一個系統(tǒng)性較強的綜合性工作，尤其是出口貿(mào)易時開展的跨境電商活動，涉及領(lǐng)域眾多，對飼料企業(yè)經(jīng)營管理者的能力素質(zhì)要求很高，需要飼料企業(yè)負(fù)責(zé)這方面工作的員工能熟練處理、解決國際貿(mào)易過程中的常見問題，熟知市場行情變化，敏銳地捕捉到消費者需求的變化。在網(wǎng)店運營過程中，需要員工能熟練掌握網(wǎng)絡(luò)店鋪運營過程中所需的相關(guān)技能，如網(wǎng)店設(shè)計、宣傳海報設(shè)計及網(wǎng)店活動策劃等。除此之外，網(wǎng)店客服也需要有較強的專業(yè)知識，能在售前合理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟獯鹂蛻粢蓡?，掌握高超的談判技巧，在售后能耐心解答客戶疑問，提高客戶消費滿意度。

但目前大多數(shù)飼料企業(yè)，尤其是中小型飼料企業(yè)在這方面的人才儲備十分匱乏。一般來說，飼料行業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的背景下，要想通過發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易實現(xiàn)飼料企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，需要飼料企業(yè)經(jīng)營管理人員在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、貿(mào)易經(jīng)濟及國際經(jīng)濟貿(mào)易等方面有較高的專業(yè)技能水平。但現(xiàn)實情況是，由于飼料企業(yè)在前期發(fā)展過程中一直走傳統(tǒng)的發(fā)展道路，因此，在這些方面的人才儲備明顯不足。同時，由于飼料企業(yè)大部分都處于經(jīng)濟水平不夠發(fā)達的中西部農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，對外語外貿(mào)等復(fù)合型人才的吸引力不足，難以招聘到合適的專業(yè)人才幫助飼料企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)模式下創(chuàng)新貿(mào)易模式，實現(xiàn)飼料企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級。

2.3 倉儲物流成本高、效率低對出口貿(mào)易來說，貿(mào)易雙方的物理距離是客觀條件之一，貿(mào)易雙方之間的貿(mào)易過程鮮少能僅經(jīng)過一種交通工具一次到達目的地，往往需要多次轉(zhuǎn)運，甚至更換交通工具。另外，由于出口貿(mào)易還涉及到國家之間的海關(guān)通關(guān)，不同國家的通關(guān)手續(xù)不盡相同，部分國家的通關(guān)手續(xù)較為繁瑣。送貨距離遙遠、交通轉(zhuǎn)運復(fù)雜、海關(guān)通關(guān)手續(xù)繁雜成為出口貿(mào)易物流效率不高的重要因素。除此之外，國際物流運輸?shù)某杀臼指甙?，從物流費用構(gòu)成看，物流的費用首先包括基礎(chǔ)物流運輸成本，其次還要將轉(zhuǎn)運過程中發(fā)生的費用計入在內(nèi)，最后還包括貨物進出不同國家海關(guān)所需的報關(guān)和檢驗費用，多項費用疊加后，出口貿(mào)易的物流成本陡然上升（黃強，2018）。

3 互聯(lián)網(wǎng)模式下飼料企業(yè)貿(mào)易發(fā)展路徑探索

3.1 飼料企業(yè)增強對電子商務(wù)的重視程度，提高專業(yè)水平對于飼料企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)模式能為飼料企業(yè)在消費者面前帶來更多的曝光機會，進而帶來更多的發(fā)展機遇，因此，飼料企業(yè)應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理觀念，重視互聯(lián)網(wǎng)的時代背景下，發(fā)展電子商務(wù)，不斷提高電子商務(wù)經(jīng)營的專業(yè)水平。中小型飼料企業(yè)應(yīng)盡快適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)模式下的貿(mào)易模式，發(fā)揮電子商務(wù)平臺信息溝通成本低的優(yōu)勢，主動對接其他中小型飼料企業(yè)，加強信息溝通交流，提高協(xié)作能力和水平（汪鴻燕，2016）。電子商務(wù)平臺也要充分發(fā)揮引導(dǎo)和整合的作用，加強對飼料企業(yè)資源的整合，將散落在平臺各個角落的中小型飼料企業(yè)集聚起來，采用打造專有飼料平臺、開展平臺特色活動及產(chǎn)品特色展示等方式，幫助中小型飼料企業(yè)樹立整體品牌形象，集聚平臺內(nèi)的中小飼料企業(yè)資源，增強消費者對中小型飼料企業(yè)的信任程度，培養(yǎng)消費者的消費習(xí)慣，但這首先需要飼料企業(yè)能嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的優(yōu)質(zhì)商品，只有這樣才能實現(xiàn)飼料企業(yè)電子商務(wù)的良性循環(huán)，推動飼料企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)模式下實現(xiàn)更大的發(fā)展（龐東升，2021）。

3.2 加強跨境電商專業(yè)人才的引進、培養(yǎng)以高職院校為代表的高校是人才的重要來源，飼料企業(yè)應(yīng)充分利用高校學(xué)生這一重要且豐富的人才來源，加強飼料企業(yè)與學(xué)校之間的合作與溝通，向?qū)W校傳達飼料企業(yè)對人才的需求，雙方共同商定人才培養(yǎng)方案，選擇合適的課程。對于飼料企業(yè)來說，加強校企合作將為飼料企業(yè)提供更多更充足的人才資源，彌補飼料企業(yè)在人才方面的短板，而對于學(xué)校來說，這樣的合作也有助于提高學(xué)生就業(yè)率，幫助學(xué)校學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作（吳梅，2020）。

除此之外，政府也需要充分發(fā)揮宣傳引導(dǎo)作用，在社會廣泛宣傳當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的蓬勃態(tài)勢，讓更加廣大的年輕人樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀，充分認(rèn)識農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的廣闊天地，鼓勵更多的年輕人參與到農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展的偉大事業(yè)中，為中國飼料企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。

加強人才培養(yǎng)和引進的同時，飼料企業(yè)還要在企業(yè)內(nèi)部就人力資源管理進行變革，提高高水平人才的薪酬待遇，為其提供市場中有競爭力的薪酬，用薪酬吸引一部分電商人才來到飼料企業(yè)任職，同時飼料企業(yè)也要為人才設(shè)置暢通的職業(yè)發(fā)展通道，為不同的專業(yè)人才設(shè)置不同的發(fā)展路徑，完善人才培養(yǎng)方案，讓人才看到晉升空間，提高工作和創(chuàng)新的積極性。最終，飼料企業(yè)要不斷提高人力資源管理的科學(xué)性和合理性，增強飼料企業(yè)對人才的吸引力，進而提高飼料企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)模式下貿(mào)易活動的市場競爭力，進一步推動飼料企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展。

3.3 規(guī)范倉儲物流管理，降低物流費用對于飼料企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)模式下開展的貿(mào)易活動，良好、暢通的倉儲物流系統(tǒng)是必不可少的。從上文分析可知，當(dāng)前我國飼料企業(yè)開展電子商務(wù)尤其是跨境電商時，面臨的物流費用往往十分高昂，與其他產(chǎn)品相比，飼料產(chǎn)品的產(chǎn)品附加值相對較低，高昂的物流成本將進一步壓縮飼料企業(yè)的經(jīng)營利潤，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展（潘瑤，2020）。同樣，物流成本高也將降低消費者的購買欲望，消費者將更加偏向于采用線下購物方式，購買當(dāng)?shù)仫暳掀髽I(yè)的飼料產(chǎn)品。總之，高昂的物流費用將不利于飼料企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)模式下開展貿(mào)易活動。

在此情況下，建設(shè)規(guī)范、健全的物流運輸體系，降低物流費用十分必要。首先，要在物流運輸環(huán)節(jié)盡可能降低運費，中小型飼料企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的資源整合作用，將地理位置相距較近的中小型飼料企業(yè)的物流需求進行整合，開展規(guī)?；奈锪鬟\輸，降低物流運輸成本，同時選擇更加適合飼料產(chǎn)品的物流運輸方式，由于飼料產(chǎn)品物流運輸體量較大，且對物流運輸?shù)臅r限沒有限制，因此，盡可能選擇物流運輸成本較低的海運和鐵路為主要物流運輸方式，降低物流運輸成本。其次，要選擇合理的轉(zhuǎn)運方案，合理規(guī)劃轉(zhuǎn)運路線，選擇轉(zhuǎn)運地點，盡可能降低在轉(zhuǎn)運過程中產(chǎn)生的物流運輸費用。最后，要借助專業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)力量，充分了解目的地海關(guān)的檢驗項目，事先準(zhǔn)備好相關(guān)報關(guān)材料，并指派專業(yè)的服務(wù)專員對項目提供專業(yè)指導(dǎo)，降低海關(guān)報關(guān)的時間成本（史東梁，2019）。

在制定科學(xué)、合理的物流運輸計劃后，需要有強大的保障體系對物流運輸全過程進行跟蹤管理，確保物流運輸?shù)母鱾€環(huán)節(jié)都正常運行，降低企業(yè)處理突發(fā)事件的成本，因此，需要飼料企業(yè)建立健全完善的信息化物流跟蹤管理平臺，實時跟蹤貨物的物流運輸進度，了解運輸情況，在各方面降低物流運輸成本，提高物流運輸效率，提高消費者的購物體驗。