李可汗

（世宗大學(xué) 韓國(guó)首爾特別市 05006）

第1章 緒論

研究背景與意義

研究背景隨著抖音，快手等短視頻app，以及三微一端的發(fā)展，新媒體占據(jù)企業(yè)宣傳的趨勢(shì)越來(lái)越重?？v觀各類企業(yè)都有透過新媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳的意向，CHANEL、YSL、GUCCI、PRADA等一系列奢品大牌都入駐抖音平臺(tái)，在這類短視頻app中也可以看到各類商品和企業(yè)。從辦公、家居、服裝生活、游樂似乎只要?jiǎng)”就度氲綖樾麄髯銐蛑?jǐn)慎，都可以為公司提升知名度，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于這種現(xiàn)象，我將他稱為“企業(yè)宣傳2.0時(shí)代”。1.1.2 研究意義通過各類企業(yè)年報(bào)和數(shù)據(jù)查閱，以及問卷調(diào)查進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)新上市的三微一端及抖音快手等新興媒體的宣傳力度非常大，因?yàn)槠潆p向性特點(diǎn)給企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)運(yùn)用低成本投入獲得高收益的營(yíng)銷手段是許多企業(yè)需要學(xué)習(xí)借鑒的，企業(yè)宣傳是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中重要的一環(huán)，本文通過對(duì)自媒體雙向優(yōu)勢(shì)結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行各例分析，了解其潛力及漏洞，對(duì)各類運(yùn)用自媒體經(jīng)營(yíng)的企業(yè)具有借鑒意義。

國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀。國(guó)內(nèi)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式大部分是自主探索出適合本企業(yè)發(fā)展的道路，伴隨著自媒體的沖擊，大數(shù)據(jù)時(shí)代成為大勢(shì)所趨。企業(yè)自經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式開始轉(zhuǎn)向新形式的媒體，針對(duì)新媒體發(fā)展的進(jìn)行，研究工作也開始提上日程，齊頭并進(jìn)，在學(xué)術(shù)界的新研究新領(lǐng)域也開始像高速一樣飛速運(yùn)作，在相關(guān)的理論實(shí)踐中取得一定的研究成果。

何莎（2017）認(rèn)為為了進(jìn)一步擴(kuò)大中國(guó)的市場(chǎng)，奢侈品品牌在傳播策略和手段上也與時(shí)俱進(jìn)，其在中國(guó)的傳播相比世界其他地方具有普遍的共性和鮮明的特征。伴隨著傳播方式的不斷變革，各大奢侈品品牌紛紛建立起自己的官方微博、微信、視頻空間，建立電商平臺(tái)，從PC端到移動(dòng)端，借助各種新興的傳播介質(zhì)和方式在中國(guó)的開辟出一個(gè)全新的局面。

毛廣強(qiáng)（2018）新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷在本質(zhì)上具有一定的共性，都是通過某種特定的方式來(lái)開展?fàn)I銷活動(dòng)，在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，不斷提高企業(yè)的效益，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

研究?jī)?nèi)容與方法

研究?jī)?nèi)容。第一部分是緒論。開始概述課題所探究的選題背景及其意義。第二部分是概述新媒體雙向性特點(diǎn)第三部分是分析自媒體雙向性給企業(yè)帶來(lái)的實(shí)際效益及問題。第四部分是針對(duì)自媒體雙向性給企業(yè)宣傳中存在的問題提出的對(duì)策。最后，結(jié)論部分。

研究方法。本文在研究自媒體宣傳渠道雙向性特點(diǎn)給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益中，主要運(yùn)用了以下幾種方法：（1）文獻(xiàn)查閱。通過大量的查閱和尋找與本論文相關(guān)的國(guó)內(nèi)外的一些資訊和文獻(xiàn)進(jìn)行整合、整理、進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，歸納。為研究做先行準(zhǔn)備。（2）網(wǎng)絡(luò)收集信息。通過互聯(lián)網(wǎng)，微信等一些自媒體平臺(tái)，以及一些相關(guān)的材料。去學(xué)習(xí)和借鑒一些其他優(yōu)秀的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)辦法，以及在新媒體運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)以什么樣的形式，什么樣的方式來(lái)進(jìn)行一個(gè)新媒體的傳播輸出。(3)問卷調(diào)查。在街頭對(duì)不同年齡的人群進(jìn)行抽樣隨機(jī)的進(jìn)行問卷調(diào)查，將收集到的資料進(jìn)行匯總編輯，從而得出大致結(jié)論。

第2章 基本理論概述

自媒體雙向性理論分析

與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展，隨著各類新興傳播途經(jīng)的出現(xiàn)更加劇烈的分裂出不同的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，在媒體介入經(jīng)濟(jì)建設(shè)后又爆發(fā)出新的活力。新形勢(shì)環(huán)境下各類企業(yè)也開始注重到自媒體這一領(lǐng)域。自媒體這一領(lǐng)域具有一個(gè)時(shí)效性，前瞻性，并且迅速可以將大家的信息傳播出去的這一特性點(diǎn)，同時(shí)它衍生出來(lái)的效益更是可觀，在傳統(tǒng)主流媒體，電視、廣播等一系列的發(fā)展相對(duì)平穩(wěn)的情況下一個(gè)迅速崛起的發(fā)展領(lǐng)域，使得企業(yè)的時(shí)效和經(jīng)濟(jì)效益不斷的大幅提升 ，許多平穩(wěn)過渡的企業(yè)和傳播范圍小的企業(yè)也在自媒體的傳播途徑下不斷的擴(kuò)大，增加其影響力和傳播力，其中尤為突出的便是自媒體其雙向性的特點(diǎn)。

自媒體營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

自媒體雙向性宣傳擴(kuò)充年輕市場(chǎng)。自媒體大多數(shù)運(yùn)用手機(jī)即可完成，當(dāng)新媒體具有解放接收模式，從固態(tài)化的接收模式到移動(dòng)化的接受模式的這一轉(zhuǎn)變的時(shí)候，便促使著一些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中可以擴(kuò)大自己的宣傳力度和宣傳量，年輕人的市場(chǎng)是一個(gè)極具潛在消費(fèi)能力的市場(chǎng)，在針對(duì)于年輕消費(fèi)群體時(shí)雙向性的特點(diǎn)就體現(xiàn)出來(lái)，大部分年輕群體不再只注重于電視他們有更多的渠道，雙向化傳播促使企業(yè)宣傳力度強(qiáng)。眾所周知，新媒體與傳統(tǒng)媒體相較 最大的區(qū)別就在于傳統(tǒng)媒介只作為接受者，而新媒體既可以作為傳播者，也可以作為接受者。當(dāng)一些事物具有參與感的時(shí)候，就會(huì)形成具象的媒介，在微博初期出現(xiàn)時(shí)僅僅用了三個(gè)月便搶占了主流媒體的傳播力度，截止2008年6月就高達(dá)8.02億人口，截止2020年9月日活動(dòng)人數(shù)就高達(dá)2.24億人次，不難發(fā)現(xiàn)在如此大的人口基數(shù)作為基調(diào)時(shí)，其傳播力度范圍之廣，范圍之大，跨各個(gè)年齡層次進(jìn)行傳播，其傳播力度就不言而喻了。

雙向多元化傳播促使企業(yè)口碑攀升力強(qiáng)。媒體雙向性的這一特點(diǎn)，它區(qū)別于主流媒體，電視或者廣播 還可以接受的東西更加多元，其本質(zhì)上多元化的一個(gè)構(gòu)造同樣促使著一些新興事物和一些新鮮的詞匯不斷的涌入其中，對(duì)于各類型，不同層次，不需求不同的人來(lái)說，我們可以在其中尋找到合適自己的定位以及感興趣的一些方向進(jìn)行一個(gè)追尋和溯源的一個(gè)過程，這樣一個(gè)把握了全層次，全面的人群的一個(gè)app 自然而然的就會(huì)占據(jù)市場(chǎng)的宣傳的主導(dǎo)地位。

第3章 自媒體雙向性帶來(lái)的問題

我國(guó)自媒體雙向性傳播與企業(yè)相結(jié)合，這種模式雖然發(fā)展迅速，但其中存在著一些現(xiàn)象需要進(jìn)行調(diào)整，大量的自媒體信息平臺(tái)涌入各類企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，這樣的進(jìn)行一個(gè)營(yíng)銷傳播的時(shí)候，雖然涌現(xiàn)出大量的商業(yè)機(jī)會(huì)，帶來(lái)了巨大的商業(yè)價(jià)值和實(shí)際收益，但是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，其發(fā)展的過程中還是會(huì)會(huì)存在著許多的問題。

雙向性傳播與企業(yè)管理現(xiàn)狀

自媒體平臺(tái)作為后起之秀異軍突起但是自然存在著其相應(yīng)的短板，在企業(yè)宣傳中許多企業(yè)盲目跟投，見利冒進(jìn)致使著這一行業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈條，也出現(xiàn)了一些良莠不齊的現(xiàn)象，最主要的相互影響就是在貨物管理，初期管理，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)這幾個(gè)方面 。

貨物管理在許多企業(yè)在進(jìn)行一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)傳播的時(shí)候以及許多的自媒體平臺(tái)，微信博主等一系列的撰稿人，他們?cè)谌ミM(jìn)行宣傳的時(shí)候，是否對(duì)于貨物足夠了解，許多自媒體博主，對(duì)于相映所推廣的一些中小型企業(yè)的文化不是很熟悉。所以在這個(gè)過程中所推廣的產(chǎn)品或者是貨品是不是優(yōu)質(zhì)的就成了問題。

初期管理在初期的管理階段，因?yàn)樾旅襟w模式剛剛?cè)谌敫髌髽I(yè)不久，所以說針對(duì)于新媒體的各項(xiàng)管理和一些掌控，大家都不是駕輕就熟的，許多企業(yè)只看到了新媒體所迅速帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，忽視了其所存在的反作用力，這也是致使著管理階段許多企業(yè)出現(xiàn)問題影響聲譽(yù)。

團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)眾所周知，許多企業(yè)，許多的大型的公司都會(huì)成立相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)分工，而在于團(tuán)隊(duì)溝通時(shí)就會(huì)開始暴露缺陷，在新媒體平臺(tái)投放廣告的時(shí)候，選擇相應(yīng)的人員進(jìn)行監(jiān)管的機(jī)制是否完備 ，是否具體的調(diào)查了相應(yīng)的宣傳團(tuán)隊(duì)能提供的流量，所宣傳的廣告是否符合企業(yè)文化，是否能帶來(lái)正面的風(fēng)評(píng)，宣傳方式是否被用戶接納，許多公司都只是在初期進(jìn)行一個(gè)所謂的投放宣傳，淺嘗輒止，而沒有去系統(tǒng)化的深究如何組建一個(gè)專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，大量企業(yè)規(guī)模沒有出現(xiàn)擴(kuò)張版圖增強(qiáng)收益的情況，也沒有提升自己品牌的影響力和號(hào)召力，所以說在整個(gè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)運(yùn)過程中，會(huì)出現(xiàn)上下不協(xié)調(diào)的問題 ，會(huì)出現(xiàn)一些供需關(guān)系不對(duì)等的情況。

企業(yè)宣傳2.0時(shí)代

伴隨著新穎的自媒體平臺(tái)日益強(qiáng)大，所有的企業(yè)宣傳也開始著重于自媒體宣傳，其獲得的實(shí)際效益也區(qū)域明顯，大部分具有消費(fèi)能力且具有大量客流的自媒體載體成為優(yōu)質(zhì)宣傳渠道宣傳渠道，企業(yè)趨向于用用戶量大、宣傳速度快、投入資金少、回報(bào)率高的自媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，而這一趨勢(shì)我們稱之為“企業(yè)宣傳2.0時(shí)代”。

第4章 針對(duì)企業(yè)發(fā)展中問題的對(duì)策

加強(qiáng)貨品監(jiān)管力度在當(dāng)前許多企業(yè)利用新媒體進(jìn)行一個(gè)傳播，作為廣告宣傳的主方向，且自媒體平臺(tái)其具有雙向性特征，其客服也可作為宣傳渠道，當(dāng)顧客對(duì)于其產(chǎn)品出現(xiàn)不滿意的情況時(shí)，其后續(xù)問題便會(huì)接踵而至，所以在提供貨品和相映的流傳渠道的時(shí)候，我們就應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管謹(jǐn)小慎微。在抖音這類自媒體平臺(tái)直播銷售的過程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)許多帶貨博主進(jìn)行貨品銷售的時(shí)候，并不充分了解企業(yè)所銷售的產(chǎn)品，只是一味的單純推廣。

宣傳監(jiān)管加大力度因?yàn)樾滦偷淖悦襟w宣傳模式剛剛建成不久，許多企業(yè)也是處于觀望期，但是大量的企業(yè)已然投入其使用行列成為“第一批吃螃蟹的人 ”但是自媒體平臺(tái)自然是喜憂參半有好的收益也會(huì)有負(fù)面消息，每個(gè)顧客可以直觀的反應(yīng)自己對(duì)于產(chǎn)品的感受，也就成為了其宣傳的一個(gè)環(huán)節(jié)，“三人成虎”所以我們的企業(yè)需要進(jìn)行一個(gè)細(xì)致化的，統(tǒng)籌化的一個(gè)監(jiān)管。對(duì)于企業(yè)監(jiān)管就需要加大管理力度。

團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)細(xì)致分工針對(duì)于企業(yè)宣傳中團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題，可以進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)籌，細(xì)化團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的責(zé)任分工，明確每個(gè)工作人員職責(zé)位置，針對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品研發(fā)，監(jiān)管人員，數(shù)據(jù)專業(yè)，業(yè)務(wù)人員，公關(guān)人員，等一系列工作統(tǒng)籌管理，確保在宣傳過程中，了解內(nèi)部信息，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，對(duì)于內(nèi)部員工，進(jìn)行細(xì)致考核，對(duì)于優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工熱情，以蜜雪冰城為例，我們可以看到每個(gè)月的季度考核和年終考核都會(huì)對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰，本文在對(duì)自媒體的雙向性對(duì)企業(yè)宣傳的影響中，結(jié)合各類公司與企業(yè)作為實(shí)例進(jìn)行分析佐證，通過借鑒和翻閱相關(guān)的資料和文獻(xiàn)。結(jié)合著自媒體傳播的一些特性進(jìn)行分析研究，為相關(guān)企業(yè)提供具有實(shí)踐意義，指導(dǎo)意義的論文 。結(jié)論如下：

1、在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境下，自媒體必然是大勢(shì)所趨，那么許多傳統(tǒng)媒體受到?jīng)_擊的同時(shí)，我們也要把握住自媒體運(yùn)營(yíng)雙向性的特點(diǎn)，進(jìn)行一個(gè)合理科學(xué)化的運(yùn)營(yíng)，系統(tǒng)的進(jìn)行企業(yè)的宣傳，打造一個(gè)充滿正能量，正面的形象，向受眾提供企業(yè)文化的同時(shí)，加大企業(yè)的社會(huì)影響力獲得經(jīng)濟(jì)效益。2、我國(guó)目前的自媒體宣傳還不夠完善雖然其雙向性特征會(huì)為企業(yè)帶來(lái)收益但是也會(huì)伴隨著相應(yīng)問題的出現(xiàn)，所以許多企業(yè)還需要進(jìn)行不斷的摸索，只有分析利弊權(quán)衡之下，才能幫助其發(fā)展，通過合理的方式減少企業(yè)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)壓力 ，為自己的生存空間打造一個(gè)獨(dú)屬于自己的科學(xué)，可持續(xù)的發(fā)展道路合理運(yùn)用自媒體的雙向性進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)自己的企業(yè)收益。3、自媒體平臺(tái)宣傳不僅僅是服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的，只有互利共贏的情況下，才可以促使兩方面同步成長(zhǎng)，打破現(xiàn)有的固定思路 尋求一個(gè)消費(fèi)者易于接受的廣告途徑，將其作為提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一 。“企業(yè)宣傳2.0時(shí)代”也是大勢(shì)所趨，只有正確順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)提高自身員工的責(zé)任心和榮譽(yù)感 讓一個(gè)企業(yè)的規(guī)模不斷的加大。