周彩紅

摘要：在企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，定額管理和績(jī)效管理發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。它能有效地發(fā)揮提升效率、提高服務(wù)品質(zhì)、降低成本的積極作用，并結(jié)合管理工作實(shí)際。從分析現(xiàn)狀、重點(diǎn)突破、制定標(biāo)準(zhǔn)等幾大方面著手，合理的結(jié)合定額管理和績(jī)效管理兩者，并展開(kāi)探索，最終在企業(yè)管理品質(zhì)上得到了提升，運(yùn)營(yíng)成本也有所下降，并且在工作效率和資源盤(pán)活上也有很大進(jìn)展。本文就定額和績(jī)效管理展開(kāi)探討，在過(guò)程中實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理模式。

關(guān)鍵詞：定額管理;績(jī)效管理;結(jié)合

引言：在企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，定額指的是對(duì)人力、財(cái)力、物力的配備，對(duì)數(shù)量規(guī)定和數(shù)量尺度進(jìn)行利用和消耗。管理和安排人力、財(cái)力、物力是定額管理的核心所在?？?jī)效所指的是投入產(chǎn)出情況，媒介是組織或個(gè)人且對(duì)時(shí)間也有標(biāo)準(zhǔn)。兩者有著密不可分的關(guān)系，相輔相成。

一、定額與績(jī)效管理的意義

績(jī)效管理在定額管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善和補(bǔ)充，發(fā)展軌跡與管理科學(xué)所掛鉤，是企業(yè)管理接科學(xué)化的產(chǎn)物，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理有著積極作用。它的價(jià)值和作用體現(xiàn)在四大方面：第一，有效的應(yīng)對(duì)宏觀調(diào)控，兩者對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行宏觀調(diào)控和管理，有了它們，在經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中就能對(duì)各流程、環(huán)節(jié)、參數(shù)、關(guān)鍵指標(biāo)有所了解，還能實(shí)時(shí)跟蹤、指導(dǎo)、干預(yù)、糾正，以保證企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能達(dá)到預(yù)期效果。第二，可以有效優(yōu)化資源配置，定額管理和績(jī)效管理都能讓企業(yè)的運(yùn)營(yíng)走上正軌，并能把額外的消耗控制在一個(gè)范圍內(nèi)，達(dá)到節(jié)約物料的目的。還可以讓設(shè)備利用率以及勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，起到降低成本的作用。第三，對(duì)于建立獎(jiǎng)勵(lì)懲戒制度有所幫助，一個(gè)明確和合理的定額能讓員工更加上進(jìn)，還能起到約束作用，在行為控制上體現(xiàn)的最為明顯?？?jī)效管理中的獎(jiǎng)勵(lì)懲戒制度能讓員工有著更激昂的工作心態(tài)，員工的行為和舉止從被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)。第四，有利于讓企業(yè)的管理制度變得更完善合理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理模式，當(dāng)前，許多企業(yè)的管理制度還停留在初級(jí)階段，管理和運(yùn)作的還很粗放，定額管理和績(jī)效管理的中心應(yīng)放在資源消耗控制、操作效率控制、成本費(fèi)用控制等過(guò)程中，這樣做能讓服務(wù)品質(zhì)提升、效率提升、成本降低起到積極作用，讓那些看不到、摸不透的管理缺點(diǎn)一一暴露出來(lái)，也是給管理部門(mén)起到一個(gè)借鑒作用，有利于后期能找到更加有效合理的管理手段，最終讓管理工作變得明了，從粗放到精細(xì)，被動(dòng)變主動(dòng)。

二、定額和績(jī)效管理結(jié)合的實(shí)踐

定額管理和績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)管理而言重要，在不同的流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中都有體現(xiàn)，覆蓋非常廣的。建立更完善和科學(xué)的管理制度、擬定需求標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)執(zhí)行成為了關(guān)鍵，要分開(kāi)重點(diǎn)和難點(diǎn)，找到突破契機(jī)。

（一）樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)，明確實(shí)踐方向

分析當(dāng)前市場(chǎng)上各類(lèi)型企業(yè)和單位的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身實(shí)際情況，就能找到建立科學(xué)、完善的定額管理制度的要求標(biāo)準(zhǔn)：第一，確明確的定額標(biāo)準(zhǔn)，要讓定額指標(biāo)覆蓋在各個(gè)環(huán)節(jié)和流程中，標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定要能從中看到可操作的可能性，還要體現(xiàn)一定的先進(jìn)性和前瞻性，使得管理的整體水平得到飛躍和提升，而不是原地踏步。第二，要有可以執(zhí)行的績(jī)效管理制度，了解到定額執(zhí)行的情況，并實(shí)時(shí)跟蹤、指導(dǎo)、糾正、考評(píng)，員工的行為和舉止也要有效約束，并制定獎(jiǎng)勵(lì)約束制度，讓定額制度能更順利的執(zhí)行下去。第三，建立配套完整的制度體系。企業(yè)的管理規(guī)章制度要與定額標(biāo)準(zhǔn)以及績(jī)效管理所聯(lián)系，達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，雙方共同配套，使行為更規(guī)范，管理更有序。第四，還得有持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。在企業(yè)的不同階段，根據(jù)不同經(jīng)營(yíng)要求、實(shí)施改進(jìn)定額標(biāo)準(zhǔn)和配套制度，與企業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃需要相匹配，讓企業(yè)的發(fā)展向著更高的水平發(fā)展下去。第五，建立高效的信息管理系統(tǒng)。統(tǒng)一企業(yè)的信息平臺(tái)，建立信息管理系統(tǒng)，對(duì)于信息的收集和管理也更輕松，讓工作效率慢慢提升上去，可以為后期的科學(xué)管理、績(jī)效評(píng)價(jià)、指標(biāo)追蹤起到鋪墊作用。

（二）分析現(xiàn)狀并找尋重點(diǎn)和難點(diǎn)

根據(jù)上述五個(gè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)企業(yè)管理的探索會(huì)更加清晰明了，對(duì)于定額管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題能方便的落實(shí)和推進(jìn)。首先，定額顧管理制度還有待完善，標(biāo)準(zhǔn)也很難建立，需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情侶才能對(duì)定額管理工作進(jìn)行更近一步的探索，把“受人為因素影響較大”、“規(guī)律性較強(qiáng)”的項(xiàng)目作為定額管理對(duì)象。第二，績(jī)效管理制度不完善、比較難定位，企業(yè)的組織績(jī)效意識(shí)也較薄弱、有關(guān)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況了解不到位，導(dǎo)致評(píng)價(jià)機(jī)制不清晰，在企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和定位上必須更加明確。第三，職工的績(jī)效管理應(yīng)更加完善和健全，使得執(zhí)行落實(shí)到位更合理。對(duì)于員工的考核標(biāo)準(zhǔn)也要更明確，考核公平性和穩(wěn)定性也要加強(qiáng)，這樣才能讓保障制度能順利的執(zhí)行下去。第四，企業(yè)的信息系統(tǒng)還處于低效率狀態(tài)，功能也有所欠缺，在管理制度當(dāng)中缺乏有關(guān)定額管理和績(jī)效管理的功能板塊，各種不合理的管理手段，功能不齊全讓分析和信息規(guī)劃難以執(zhí)行，不管是分析能力和預(yù)警將發(fā)生的不可控因素都不能找到合理的應(yīng)對(duì)措施，很大程度上對(duì)于員工的工作效率造成影響，對(duì)于員工的工作狀態(tài)也有所干擾。

（三）建立獎(jiǎng)勵(lì)懲戒制度

成熟的企業(yè)必定有完善獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度，對(duì)于員工有著更積極的約束作用，確保員工每時(shí)每刻都能保持高效的工作效率和工作積極性，對(duì)于定額和績(jī)效管理而言，也有著不小的作用，使得管理制度能更合理的執(zhí)行，讓管理更井條有序。各部門(mén)之間的配合和管理變得更成熟，從被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)，粗放變?yōu)榫?xì)，最終在行為控制上形成自我約束。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，為了定額和績(jī)效管理以及日常工作的開(kāi)展能更加穩(wěn)定和高效，兩者需要合理結(jié)合，還要根據(jù)每個(gè)員工之間的差異性，不同崗位有不同對(duì)待方法，這能有效減小員工的犯錯(cuò)幾率，加強(qiáng)職工績(jī)效管理制度，把員工的工作積極性激發(fā)出來(lái)，達(dá)到符合要求的工作成效。在實(shí)踐中去找尋解決措施，不斷完善和提高管理方式，總結(jié)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，才能讓企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃變得更加科學(xué)和健康。

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