海 龍(大連財(cái)經(jīng)學(xué)院)

■ 前言

近些年，人力資源管理逐漸受到企業(yè)廣泛重視，其在企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步中發(fā)揮著極大推動(dòng)作用。隨著人們對(duì)企業(yè)人力資源管理的深入了解，人力資源管理和企業(yè)聯(lián)系愈發(fā)密切，并在調(diào)節(jié)企業(yè)部門(mén)關(guān)系、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展方面具有重要作用。故此，企業(yè)必須明確人力資源管理和內(nèi)部凝聚力之間的聯(lián)系，并將此種聯(lián)系作為人力資源管理發(fā)展功能的推動(dòng)力，繼而使企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部凝聚力。

■ 相關(guān)概述

（一）人力資源管理

所謂人力資源管理，指利用科學(xué)正確的方法，并付出相應(yīng)物力對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力展開(kāi)安排，如實(shí)踐訓(xùn)練和人力調(diào)配等，讓企業(yè)人力與物力達(dá)到最佳配比。另外，人力資源管理還會(huì)提升人力軟技能，如心理測(cè)試和行為規(guī)范等。只要人力資源管理能夠做到各司其職且相得益彰，企業(yè)文化就能得以穩(wěn)步上升。

（二）企業(yè)凝聚力

凝聚力在企業(yè)中并不陌生，主要指集體內(nèi)部所有個(gè)體均向著同一目標(biāo)努力而形成的無(wú)形力量。針對(duì)企業(yè)而言，是內(nèi)部所有職工均能做到看法一致、目標(biāo)一致、行為一致，在企業(yè)內(nèi)部凝聚于一體的能量。另外，企業(yè)凝聚力不僅代表著職工協(xié)作能力強(qiáng)，還代表著企業(yè)和員工思想方面的同行，共同發(fā)展、共同進(jìn)步。與此同時(shí)，企業(yè)凝聚力還能評(píng)判企業(yè)好壞，凝聚力越高，企業(yè)業(yè)務(wù)效率與發(fā)展就越好，從而推動(dòng)企業(yè)得以進(jìn)一步發(fā)展。

■ 人力資源管理戰(zhàn)略具有的重要性

（一）有助于強(qiáng)化員工歸屬感

在傳統(tǒng)人力資源管理形式下，企業(yè)職工均非常敬業(yè)地開(kāi)展工作，將個(gè)人命運(yùn)和企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，但因一些員工被社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所影響，漸漸開(kāi)始重視個(gè)人利益，忽視企業(yè)整體利益，導(dǎo)致企業(yè)員工工作態(tài)度越來(lái)越敷衍散漫，甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，給企業(yè)帶來(lái)極大損失。基于此，企業(yè)必須合理制定人力資源管理目標(biāo)，使企業(yè)所有員工均可形成向心力、凝聚力，讓所有職工均能明確自身工作任務(wù)和職責(zé)，了解自身所需要承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。與此同時(shí)，企業(yè)還要獎(jiǎng)懲分明，使企業(yè)職工將自身職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)有機(jī)整合，以此強(qiáng)化企業(yè)職工內(nèi)心歸屬感。

（二）有助于強(qiáng)化企業(yè)凝聚力

人力資源管理部門(mén)是企業(yè)和員工聯(lián)系溝通的中間組織，主要負(fù)責(zé)處理人事招聘、文化建設(shè)、晉升評(píng)定以及績(jī)效考核等的一個(gè)部門(mén)?？茖W(xué)合理的人力資源管理，能夠協(xié)助企業(yè)吸引更多優(yōu)質(zhì)社會(huì)人才，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工的管理與培訓(xùn)，不但能夠充分激發(fā)職工工作激情以及創(chuàng)造力，而且還能為其構(gòu)建良好工作環(huán)境，使職工安心踏實(shí)工作。另外，人力資源管理不但能夠?yàn)槠髽I(yè)員工帶來(lái)相應(yīng)便利，還能協(xié)助企業(yè)營(yíng)造良好的品牌形象，使企業(yè)在社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到更多認(rèn)同，并團(tuán)結(jié)一心應(yīng)對(duì)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的一系列挑戰(zhàn)，與企業(yè)內(nèi)部職工實(shí)現(xiàn)共贏。

■ 企業(yè)人力資源管理的困境

（一）理論脫離實(shí)際

唯有把理論運(yùn)用在實(shí)踐中，才可充分發(fā)揮其效能和作用。當(dāng)前，中國(guó)正處在人才極度匱乏的時(shí)期，人才儲(chǔ)備無(wú)法與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相匹配。針對(duì)企業(yè)而言，其內(nèi)部具有完善健全的人力資源管理理論，但未能有效執(zhí)行這些理論。追根溯源，主要是因?yàn)槠髽I(yè)缺少對(duì)人力資源管理優(yōu)質(zhì)人才的培育，空有理論難以發(fā)揮其作用。而且，企業(yè)在面臨經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，無(wú)法分析每一位員工對(duì)企業(yè)具有的作用，致使出現(xiàn)人才大量流失的情況。所以，強(qiáng)化人力資源管理是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，唯有明確人力資源管理的重要性，掌握人力資源管理的方向和價(jià)值，才可使企業(yè)避免無(wú)才可用的局面，才能推動(dòng)企業(yè)在日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)不敗之地。

（二）缺乏激勵(lì)機(jī)制

在全面發(fā)揮企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的作用時(shí)，如若企業(yè)未能創(chuàng)建激勵(lì)機(jī)制，則會(huì)對(duì)企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略作用的發(fā)揮產(chǎn)生影響，而企業(yè)一般均是運(yùn)用“物質(zhì)激勵(lì)”和“崗位晉升”兩種方式。譬如，當(dāng)前許多企業(yè)職工薪資是固定的，崗位晉升具有極大難度，如若長(zhǎng)期運(yùn)用原有人力資源管理手段進(jìn)行職工管理，會(huì)對(duì)職工工作熱情和自主性產(chǎn)生嚴(yán)重影響，難以充分發(fā)揮物質(zhì)激勵(lì)以及崗位晉升激勵(lì)的效能和作用，難以使企業(yè)職工感受到企業(yè)對(duì)自身工作的肯定和認(rèn)同。與此同時(shí)，職工工作動(dòng)力和企業(yè)發(fā)展聯(lián)系密切，會(huì)對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生影響，如若職工缺少工作熱情與動(dòng)力，則無(wú)法進(jìn)一步提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，從而限制企業(yè)發(fā)展。

（三）管理觀念傳統(tǒng)

人力資源管理是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，在現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)背景下，人才具有的創(chuàng)新能力以及技術(shù)水平，是企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)中占有一席之地的關(guān)鍵。全球經(jīng)濟(jì)一體化推動(dòng)了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的日臻加劇，國(guó)際之間的競(jìng)爭(zhēng)使得國(guó)內(nèi)各企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，而企業(yè)為了提升自身整體競(jìng)爭(zhēng)力，必須強(qiáng)化自身管理水平，具備危機(jī)意識(shí)，強(qiáng)化人力資源管理，提高自身實(shí)力，獲取更多收益。但是，因企業(yè)過(guò)于注重追求經(jīng)濟(jì)效益，在一定程度上忽略了人力資源管理，加之各種外在因素的干擾和影響，隨著時(shí)間的不斷延長(zhǎng)，致使人力資源管理觀念陳舊落后，從而威脅企業(yè)生存與發(fā)展。眾所周知，人才是企業(yè)發(fā)展不可或缺的資源，人力資源對(duì)企業(yè)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)是無(wú)法替代的，如若忽略人力資源對(duì)企業(yè)的價(jià)值和貢獻(xiàn)，企業(yè)則無(wú)法得以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。由此，企業(yè)要注重挖掘職工內(nèi)在潛能，提升職工工作自主性和積極性，樹(shù)立正確三觀，制定明確的發(fā)展目標(biāo)和方向。

■ 人力資源管理提升企業(yè)凝聚力的策略

（一）優(yōu)化企業(yè)獎(jiǎng)懲制度

公平公正的獎(jiǎng)懲制度，主要專注獎(jiǎng)勵(lì)工作積極、表現(xiàn)杰出、態(tài)度向上的優(yōu)秀員工，而獎(jiǎng)懲分明始終是社會(huì)重視優(yōu)秀人才的表現(xiàn)，鼓勵(lì)企業(yè)優(yōu)秀員工發(fā)揮模范作用，而對(duì)于觸犯企業(yè)相關(guān)法規(guī)與制度的職工則應(yīng)給予相應(yīng)處罰以儆效尤。據(jù)此，企業(yè)人力資源管理部要?jiǎng)?chuàng)建完善健全的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)制度內(nèi)容展開(kāi)規(guī)范說(shuō)明，并將獎(jiǎng)懲制度與職工績(jī)效和年度考核進(jìn)行掛鉤，根據(jù)建立個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)懲制度，來(lái)充分激勵(lì)職工工作熱情和自主性，激發(fā)職工內(nèi)在潛力，使職工以企業(yè)為榮并發(fā)揮自身創(chuàng)造力，將自身發(fā)展與企業(yè)相結(jié)合，從而推動(dòng)企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。

（二）積極轉(zhuǎn)變管理觀念

人力資源管理部門(mén)是提高企業(yè)凝聚力的主要組織方，首先，要改變自身管理觀念，明確人力資源管理具有的重要性和價(jià)值意義，不但要負(fù)責(zé)企業(yè)職工招聘、考核與解雇，而且還需要承擔(dān)企業(yè)文化及凝聚力建設(shè)工作。其次，企業(yè)人力資源管理者應(yīng)持續(xù)更新自身管理觀念，緊跟社會(huì)時(shí)代發(fā)展要求，學(xué)習(xí)行業(yè)新型管理觀念，提高自身知識(shí)儲(chǔ)備量，在人才管理方面應(yīng)設(shè)立科學(xué)正確的人才培育策略，以“以人為本”與“人才至上”為基準(zhǔn)，尊重員工、愛(ài)護(hù)員工，注重對(duì)精英人才的發(fā)掘、培訓(xùn)與激勵(lì)，結(jié)合企業(yè)、行業(yè)、業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)展特點(diǎn)設(shè)定對(duì)應(yīng)管理策略，秉承具體問(wèn)題具體分析的基礎(chǔ)原則。最后，唯有尊重企業(yè)每一位員工，運(yùn)用科學(xué)有效的管理方法才可充分激發(fā)企業(yè)職工內(nèi)在潛力，充分發(fā)揮員工價(jià)值和作用，使職工認(rèn)可企業(yè)發(fā)展觀念和文化，熱愛(ài)企業(yè)工作氛圍，從而全身心投入企業(yè)內(nèi)部工作中，推動(dòng)企業(yè)得以更好發(fā)展。

（三）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)建設(shè)

企業(yè)管理層與領(lǐng)導(dǎo)層是制定發(fā)展戰(zhàn)略、設(shè)定發(fā)展目標(biāo)的“中流砥柱”，具有無(wú)法替代的作用。管理層是企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)群體，具備豐富扎實(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)發(fā)展歷史、業(yè)務(wù)范疇、行業(yè)情況、市場(chǎng)變化均具有深刻的理解與實(shí)踐意義，而這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)來(lái)講彌足珍貴。企業(yè)很多管理人員均是從基層工作崗位晉升成管理者，盡管他們擁有豐富工作經(jīng)驗(yàn)，然而在管理方面卻相對(duì)薄弱，未接受過(guò)專業(yè)系統(tǒng)的管理知識(shí)培訓(xùn)，所以在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些管理問(wèn)題。故而，企業(yè)必須注重對(duì)管理層工作人員的培育建設(shè)，為其提供管理知識(shí)和管理技能的補(bǔ)充與培訓(xùn)，使管理人員能積極聽(tīng)取員工看法、建議，應(yīng)用科學(xué)有效的管理手段來(lái)引導(dǎo)職工更好地工作，營(yíng)造和諧友善的上下級(jí)關(guān)系，有助于企業(yè)形成良好的工作氛圍，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部凝聚力。

■ 總結(jié)

綜上所述，要想提高企業(yè)凝聚力，則必須注重人力資源管理的重要性，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部職工的職能，提高職工綜合素養(yǎng)，使職工樹(shù)立正確的工作態(tài)度和三觀，以積極健康的心態(tài)面對(duì)工作與生活中遇到的困難，將自身發(fā)展和企業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，促使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持一定優(yōu)勢(shì)。