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2021-11-30 10:01馬曉鵬
科技經(jīng)濟導刊 2021年2期
關(guān)鍵詞:智慧科技資源

馬曉鵬

(中國民航大學,天津 300300)

1.引言

在中共十九大上,“智慧社會”被正式寫進報告當中,與科技強國、質(zhì)量強國、航天強國、網(wǎng)絡強國、交通強國、數(shù)字中國并列。智慧社會將作為繼信息社會之后的一種更為高級的社會形態(tài)而存在,智慧社會的主要特征是:智能、泛在、互聯(lián)、便捷、高效。在此背景下,智慧政務、智慧產(chǎn)業(yè)、智慧民政……應運而生,各行各業(yè)紛紛將數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化作為推動行業(yè)發(fā)展的根本動力。而科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力,科技信息是科學技術(shù)進步和生產(chǎn)發(fā)展的重要手段。在智慧社會環(huán)境下,高??萍疾块T要打破傳統(tǒng)壁壘,構(gòu)建智慧服務體系,加強智慧服務意識[1],注重大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能的運用,迎接用戶科技環(huán)境的不斷變化及新興技術(shù)的層出不窮給科技信息使用帶來了挑戰(zhàn),推進學校科研教學發(fā)展。

2.高校科技信息管理現(xiàn)狀

高校的科技信息主要包含以圖書館擁有的數(shù)據(jù)庫、科技圖書、專業(yè)期刊和科技報告;散布于網(wǎng)絡上的科技信息資源諸如各類數(shù)據(jù)庫和期刊全文、研究機構(gòu)和專業(yè)學會網(wǎng)站、各專業(yè)討論組等;以及各教研室、研究中心、研究所和研究基地(國家、地區(qū)和部門重點實驗室)等的研究進展和結(jié)果、形成的數(shù)據(jù)庫和發(fā)掘的專業(yè)信息,以及科技人員個人網(wǎng)站、項目網(wǎng)站為主要內(nèi)容的科研數(shù)據(jù)[2];和由科研管理部門產(chǎn)生和發(fā)布,包括學??萍及l(fā)展規(guī)劃、計劃,通報學校重大、重點課題研究進展和取得的成果,實驗室建設(shè)和儀器設(shè)備資源、各級各類項目和成果申報、科技成果產(chǎn)業(yè)化、學術(shù)交流計劃和科技檔案等科技管理信息;和科技人員參加學術(shù)會議、開展科技協(xié)作、專家經(jīng)驗和同行交流所產(chǎn)生的信息。高校的科技信息種類多、覆蓋范圍廣,為了更好地發(fā)揮其應有的價值,目前主要存在以下問題:

2.1 理念尚未根本轉(zhuǎn)變

智慧服務是高校科研機關(guān)實現(xiàn)從傳統(tǒng)科技服務向智慧服務轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要體現(xiàn),依靠人工智能、大數(shù)據(jù)[3]、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)從資源建設(shè)、技術(shù)運用、服務模式三個方面實現(xiàn)智慧服務的快速、智能、準確、靈活、共享。一方面,受高校科技信息傳統(tǒng)服務理念束縛,高校科技信息更愿意將精力與資源投入到服務學??蒲许椖可暾垺⒖萍汲晒y(tǒng)計、知識產(chǎn)權(quán)服務中而忽視科技信息智慧化發(fā)展項目建設(shè),導致高??萍夹畔⒉⑽闯浞职l(fā)揮其科技信息資源優(yōu)勢。另一方面,當前科技信息載體多由科技處牽頭建立,但高校并未出臺相關(guān)政策對傳統(tǒng)的產(chǎn)學研政策進行創(chuàng)新,同時疏于激勵政策、利益分配政策的制定,致使高??萍夹畔⒃谥腔刍l(fā)展中未得到價值體現(xiàn)和滿足感高??萍夹畔①Y源建設(shè)智慧化程度滯后。

2.2 管理體制機制不相匹配

高??蒲袡C構(gòu)作為高校科研產(chǎn)出、專利申請、情報分析、知識創(chuàng)新的重要管理部門,是高校與政府、企業(yè)、科技機構(gòu)溝通的重要橋梁,是科技與經(jīng)濟的結(jié)合部。在信息技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)飛速發(fā)展的環(huán)境下,高??萍夹畔⒅腔鄯沾嬖谥夹g(shù)和管理上諸多問題。從服務人員構(gòu)成上,智慧理念下的智慧服務,需要服務人員在開展服務的同時采用更豐富、更先進的技術(shù)手段并依據(jù)用戶的信息要求開展快速、有效、準確的個性化服務,對服務人員自身的能力水平有了更高的要求。從服務理念上,高??蒲袡C構(gòu)面向區(qū)域開展服務目前并未完全實現(xiàn)“主動走出去”,原有的“被動服務”狀態(tài)仍舊存在。從服務對象來看,高??蒲袡C構(gòu)的主要用戶是教師與學生,在智慧環(huán)境下[4],實現(xiàn)個性化、全面化的智慧服務,這對高??蒲袡C構(gòu)來說是一個重要的挑戰(zhàn)。

2.3 科技信息資源整合困難

經(jīng)濟發(fā)展信息、行業(yè)信息、政務信息、文化信息、科技信息、知識產(chǎn)權(quán)信息備受校內(nèi)用戶青睞,在信息資源使用方面,由于自身信息技術(shù)能力水平不同,對資源數(shù)字化、智能化的建設(shè)的程度也不盡相同,而各高校以自身學科優(yōu)勢打造具有特色的信息資源,校與校之間的合作多以網(wǎng)上聯(lián)合知識導航為主,并未實現(xiàn)資源的徹底整合。如何依據(jù)用戶不同資源訴求進行整合,資源整合過程中如何提升用戶自身信息使用能力,實現(xiàn)整合資源向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)化,是高校開展科技信息只會管理的首要任務。

3.高??萍夹畔⒅腔酃芾硖嵘呗?/h2>

3.1 加強服務隊伍建設(shè)和體系建設(shè)

從高??萍疾块T層面來看,一方面對接不同用戶的創(chuàng)新需求,健全、規(guī)范服務機制,明確服務對象,樹立“以用戶為中心”的服務理念,主動承擔科技信息服務這一使命,確保服務的規(guī)范性、標準性、科學性和有效性。另一方面為提升智慧服務的能力,高??萍疾块T需要加強自身人才建設(shè),提高服務人員智慧服務水平。通過引進具備數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、資源開發(fā)能力以及職業(yè)素養(yǎng)較高兼具專業(yè)學科背景的多元化復合型的智慧服務人員,并以智慧服務人員的能力標準對已有服務人員進行能力提升,以滿足開展智慧服務在技術(shù)能力層面的要求。通過合理的組織建設(shè)、人才建設(shè),最后實現(xiàn)各項服務工作科學化、規(guī)范化、標準化、制度化、個性化、智慧化[5]。

信息時代的飛速發(fā)展,用戶需求的不斷變化,對科技信息服務體系智慧化建設(shè)提出了更高的要求??萍夹畔⒅鞴懿块T應該與時俱進,充分利用互聯(lián)網(wǎng)+等信息技術(shù),積極轉(zhuǎn)換服務理念,在充分利用自身科研資源的同時,堅持走出去的原則,加強與行業(yè)機構(gòu)、企業(yè)的合作,實現(xiàn)資源建設(shè)的跨部門融合。一方面,積極利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對用戶的需求進行采集,充分挖掘用戶的潛在需求,根據(jù)用戶需求實現(xiàn)跟蹤服務,使科技信息服務完美地嵌入到用戶的科研、學習的全過程。另一方面,加強部門人員智慧化技能的培訓,通過必要的知識技能培訓增強服務人員的智慧服務素養(yǎng),通過熟練地掌握依托大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息技能,依托校內(nèi)資源、行業(yè)資源、企業(yè)資源將打造智慧科技信息資源,提升用戶服務體驗。最后,建立科學合理的評價制度,通過對目前正在開展的服務進行科學評價,實現(xiàn)服務質(zhì)量的不斷提升。

3.2 加強學??萍夹畔①Y源智慧化建設(shè)

科技文獻資源和專業(yè)數(shù)據(jù)信息資源是知識的價值體現(xiàn),是整合與共享的具體內(nèi)容。一方面加強科技文獻資源建設(shè)與科技數(shù)據(jù)資源建設(shè)。借助移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)對不同類型、不同載體的文獻信息資源進行整合,其數(shù)量之多,解決當下資源分布廣泛,收集整理難度大,檢索利用障礙多的困難。同時加強專業(yè)數(shù)據(jù)信息(諸如科學數(shù)據(jù))的整合[6],一是通過購買、搜集、整理等方式,為科研人員采集科研活動中所需要的各類科學數(shù)據(jù)信息;二是高校科研活動中所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)。另一方面,高校應該嘗試走出去的戰(zhàn)略,探索共建共享的合作管理機制,整合科技信息資源的目的就是使現(xiàn)有分散的科技信息資源相互配合與協(xié)調(diào),使之達到整體最優(yōu)。目前,承載科技信息資源的知識主體有企業(yè)、高校、科研院所等三方,然而高校還沒有與企業(yè)形成一個穩(wěn)定的知識信息網(wǎng)絡[7]。在我國大部分地區(qū),高校與企業(yè)的合作還只是個別的科研業(yè)務關(guān)系,信息的紐帶還很松散,這種狀態(tài)對于科技成果的轉(zhuǎn)化極為不利。隨著政府的介入,一些地區(qū)已形成政產(chǎn)學研的合作格局,政府積極提倡科技資源共享平臺建設(shè),以平臺為紐帶,促進高校與地方企業(yè)密切開展科技交流與項目對接[8]。高校既要重視校內(nèi)信息資源的整合建設(shè),也要注重外部科技信息資源的整合,為校際間數(shù)據(jù)管理合作機制的建立提供可能,實現(xiàn)所在地區(qū)高校之間、學校與企業(yè)間的科技信息資源和能力的互補。開展校際合作,將增強高??茖W數(shù)據(jù)資源的互補性,擴展數(shù)據(jù)資源體系,使科學數(shù)據(jù)的使用價值最大化;校際合作還將彌補個體的不足,避免重復建設(shè),增強高校整體的科學數(shù)據(jù)管理水平和對科研的支撐能力。

3.3 科技信息智慧化服務模式創(chuàng)新

依托云計算的虛擬化技術(shù)構(gòu)建云服務平臺可作為高??萍夹畔⒅腔鄯盏闹匾獞?zhàn)略部署,借助資源池技術(shù)、動態(tài)遷移技術(shù)、集群管理技術(shù)建設(shè)高??萍夹畔⒙?lián)盟服務云平臺[9],通過云平臺實現(xiàn)創(chuàng)新服務與應用的智慧管理,實現(xiàn)了各高校優(yōu)質(zhì)資源的共享與協(xié)作服務?!按蟊妱?chuàng)新,萬眾創(chuàng)業(yè)”背景下,通過“校企聯(lián)合”開展面向區(qū)域內(nèi)創(chuàng)新主體的創(chuàng)業(yè)支持服務模式。將企業(yè)的技術(shù)指導、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗、戰(zhàn)略咨詢與高校開展的創(chuàng)業(yè)培訓、專題情報檢索、知識產(chǎn)權(quán)服務、空間服務進行整合,作為創(chuàng)業(yè)支持服務內(nèi)容搭建虛擬平臺,為創(chuàng)新主體的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品升級、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供決策支持、技術(shù)支持、知識支持,推動不同層次用戶的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展。開展商業(yè)研究服務,針對區(qū)域內(nèi)政府、企業(yè)提出的商業(yè)問題進行調(diào)查研究。通過提供專利檢索、商標設(shè)計、商業(yè)戰(zhàn)略、市場參透等服務內(nèi)容,為政府、企業(yè)提供決策支持[10]。本著加強人才交流與合作為目的,聯(lián)合政府搭建商業(yè)合作平臺,加強用戶之間的交流與合作,推進區(qū)域創(chuàng)新發(fā)展。

4.結(jié)語

高??萍夹畔⒎諡榱诉m應以科技創(chuàng)新為戰(zhàn)略目標的社會經(jīng)濟發(fā)展新形勢,必須從自身方面尋求突破,加強科技信息資源建設(shè),轉(zhuǎn)變服務理念,以市場需求為導向,利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù),加強對校內(nèi)外分散的、多樣的、異構(gòu)的、多變的科技信息資源進行整合和共享,加強自身科技成果的推薦,尋求校企合作的可能,提高學校科技成果轉(zhuǎn)化率。

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