周瑩瑩

摘要：近些年來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國信息化水平的有效提升，并且深入滲透到了各行各業(yè)之中，有效提高了人民大眾的工作效率和工作質(zhì)量。在現(xiàn)代化圖書管理工作中，信息技術(shù)的支持是非常重要的，其能夠優(yōu)化圖書管理效率，本文就現(xiàn)在信息技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用進(jìn)行了探討和研究，并且提出了相關(guān)的工作策略，希望能夠?yàn)閳D書館事業(yè)起到一定的促進(jìn)性作用。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺、圖書館管理、工作策略

中圖分類號：TP311? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）30-0151-02

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識碼（OSID）：

隨著我國社會信息化水平的快速提升，各行各業(yè)中都不同程度的滲透了信息化技術(shù)，這極大提高了生產(chǎn)效率和工作效率，在圖書館管理工作中，我們也要借助于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)工作的轉(zhuǎn)變與革新，從傳統(tǒng)的圖書館工作看來，主要依靠人工的方式進(jìn)行圖書整理分類，這導(dǎo)致一些人為失誤的發(fā)生，也影響了管理質(zhì)量。借助于信息化技術(shù)，我們能夠?qū)崿F(xiàn)更加智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理，從而為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。

1現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館管理工作中的應(yīng)用優(yōu)勢

1.1提高圖書館服務(wù)效率

圖書館管理工作是一項(xiàng)非常復(fù)雜的內(nèi)容，里面涉及各種類型的影響要素，而且工作較為瑣碎，通過運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，能夠充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，優(yōu)化工作流程，讓圖書的借閱歸還等操作留下電子記錄，并且上傳云端網(wǎng)絡(luò)，方便圖書的查詢與管理。在傳統(tǒng)的圖書館管理工作中，圖書館的主要功能是圖書收藏，供讀者查閱知識，并且提供借閱服務(wù)，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，社會群眾對于圖書館提出了更加多元化的需求，因此，相關(guān)管理人員要充分了解社會群眾的訴求，有效把握供求關(guān)系，盡可能滿足讀者日益增長的文化需要，對圖書館原有的發(fā)展模式進(jìn)行改革與創(chuàng)新，更加適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。要有意識地將計(jì)算機(jī)技術(shù)融入圖書管理工作之中，提升自身的服務(wù)效率，優(yōu)化讀者的借閱和使用體驗(yàn)，例如，通過在圖書館大廳設(shè)置自助處理終端，可以讓群眾更加方便地查閱和借閱書籍，并且實(shí)現(xiàn)工作流程的系統(tǒng)化和規(guī)范化，減少差錯(cuò)的發(fā)生[1]。

1.2有效整合圖書館資源

通過將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用到圖書館管理工作中，我們能夠充分發(fā)揮圖書館館藏資源的價(jià)值，讓所有數(shù)據(jù)能夠被系統(tǒng)化地呈現(xiàn)在讀者面前，以供讀者進(jìn)行分析和借閱。另外，圖片信息掃描系統(tǒng)讓我們能夠?qū)⒁恍┱滟F的紙質(zhì)圖書轉(zhuǎn)化為電子版圖書，并且上傳到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)閱讀平臺，以供讀者隨時(shí)隨地的通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行閱讀，讓學(xué)習(xí)過程更加方便，不必受到時(shí)間和空間的約束。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)讀者與讀者之間的交流，共享閱讀體會，這對于構(gòu)建積極向上的閱讀氛圍有重要幫助[2]。

2信息技術(shù)在現(xiàn)代圖書館管理工作中的應(yīng)用策略探究

2.1明確基于現(xiàn)代信息技術(shù)的圖書管理任務(wù)

為了更好地將現(xiàn)代信息技術(shù)融入圖書館管理工作之中，我們就必須要圖書管理任務(wù)量化，做到有的放矢，圍繞提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率來開展工作，立足于人民群眾的實(shí)際閱讀需求開展圖書館建設(shè)。計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的應(yīng)用夠提升工作的透明度和規(guī)范度，并且減少了工作崗位人員的使用數(shù)量，極大地減少了人為失誤狀況的發(fā)生，讓各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)變得更加程序化，環(huán)環(huán)相扣，從而有效改變了傳統(tǒng)圖書管理中存在的不足。另外，基于計(jì)算機(jī)的現(xiàn)代圖書管理系統(tǒng)能夠更好地收集用戶信息，圖書管理工作不僅僅是簡單的借閱歸還，而是朝著互聯(lián)網(wǎng)方向和平臺維護(hù)與升級的方向發(fā)展，這要求相關(guān)的計(jì)算機(jī)圖書管理工作者不斷優(yōu)化平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)電子圖書管理、網(wǎng)上平臺借閱、用戶行為習(xí)慣分析的內(nèi)容，從而讓整個(gè)服務(wù)更加多元化，促進(jìn)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)[3]。

2.2 計(jì)算機(jī)圖書管理系統(tǒng)職能創(chuàng)新

為了有效促進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書管理中的應(yīng)用，我們就必須要對計(jì)算機(jī)圖書管理系統(tǒng)職能進(jìn)行創(chuàng)新，明確工作人員的崗位職責(zé)。總體上而言，圖書管理工作的核心在于通過圖書信息實(shí)現(xiàn)對于圖書的分類整理，并且及時(shí)把控圖書的流動狀態(tài)，從而確保圖書管理工作的有序開展，防止圖書丟失。對于圖書借閱狀況、版本狀況，要及時(shí)進(jìn)行更新，一旦發(fā)現(xiàn)圖書破損，應(yīng)當(dāng)追本溯源，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。當(dāng)圖書歸還之后，工作人員需要將圖書擺放到適當(dāng)?shù)奈恢茫⑶易龊脴?biāo)記，以供后續(xù)讀者的借閱。現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)圖書管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備讀者群體管理職能，為全體借閱人建立一個(gè)讀者信息庫，每個(gè)人都有獨(dú)立的賬號，所有的借閱信息、個(gè)人喜好等內(nèi)容都能夠被記錄在其中。隨著圖書館現(xiàn)代化發(fā)展運(yùn)行理念的不斷完善，很多地方的圖書館都已經(jīng)建立了讀者信息庫，這極大地拉近了讀者與圖書館之間的距離，實(shí)現(xiàn)了二者之間的緊密溝通和交流。除此之外，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也要發(fā)揮自身的管理職能，針對圖書館信息和相應(yīng)的網(wǎng)站開展維護(hù)建設(shè)，確保圖書館與讀者之間能夠?qū)崿F(xiàn)緊密的連接，優(yōu)化整個(gè)圖書館系統(tǒng)的服務(wù)流程，一旦某個(gè)網(wǎng)站出現(xiàn)崩潰，應(yīng)當(dāng)及時(shí)尋找問題原因并及時(shí)解決，實(shí)現(xiàn)各個(gè)服務(wù)流程之間的無縫銜接。最后，系統(tǒng)管理工作者需要定期對圖書館信息系統(tǒng)進(jìn)行檢測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的漏洞，并且進(jìn)行補(bǔ)丁管理，從而確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性[4]。

2.3不斷健全和完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程服務(wù)體系

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在我國圖書館管理工作中的深入滲透，其遠(yuǎn)程服務(wù)功能已經(jīng)逐漸被圖書管理工作的認(rèn)知并重視，為了更好地體現(xiàn)圖書館的服務(wù)功能，圖書館必須要與社會上的專業(yè)計(jì)算機(jī)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展合作，加強(qiáng)對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的建設(shè)，從而在一定程度上突破傳統(tǒng)管理模式的局限，讓讀者能夠根據(jù)自己的需求隨時(shí)隨地的開展圖書借閱。我們可以將網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程服務(wù)理念融入圖書館管理工作之中，加強(qiáng)智能系統(tǒng)的融合，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺，為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)，針對讀者的實(shí)際需求開展工作優(yōu)化。遠(yuǎn)程服務(wù)的核心目的是讓讀者的閱讀需求得到滿足，能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化的成長和素質(zhì)提升，網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在海量的信息中進(jìn)行智能檢索，從而在一定程度上代替人工操作，滿足讀者的要求，優(yōu)化了圖書管理工作的品質(zhì)，拓展到圖書館的發(fā)展空間[5]。

2.4為讀者提供更加便捷的網(wǎng)絡(luò)信息檢索服務(wù)

在傳統(tǒng)的圖書館管理工作中，大部分環(huán)節(jié)往往以人工操作為主，一些先進(jìn)的圖書館采用了半人工的操作方法，在新時(shí)代的工作模式中，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對于現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)圖書管理系統(tǒng)的價(jià)值，減少工作人員的工作量，減輕工作壓力，提高服務(wù)的精確度。在新時(shí)代的技術(shù)背景下，借閱者們能夠擁有更好的借閱體驗(yàn)，當(dāng)其對某一類別的書或者某本書感興趣時(shí)，可以借助于自助服務(wù)終端進(jìn)行關(guān)鍵詞查詢，從而能夠?qū)崿F(xiàn)迅速的圖書信息檢索。除此之外，讀者不但可以通過關(guān)鍵詞進(jìn)行查詢，也可以通過一些圖片內(nèi)容進(jìn)行模糊搜索，從而提高了搜索的精準(zhǔn)度。對于一些圖書館中缺少的書籍，讀者可以通過計(jì)算機(jī)圖書管理系統(tǒng)的讀者智能板塊進(jìn)行留言，以便圖書管理員進(jìn)行審核以及評估，如果有必要的話圖書館將會引入新的書籍。通過將圖書管理工作與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行有效結(jié)合，我們能夠?yàn)樽x者提供更加高質(zhì)量的信息服務(wù)，讓檢索系統(tǒng)得到有效完善。最后，要定期對館藏資源進(jìn)行劃分和整理，實(shí)現(xiàn)對于圖書的準(zhǔn)確歸納和收入，從而提升讀者的查閱效率，促進(jìn)圖書館資源價(jià)值的最大化實(shí)現(xiàn)[6]。

2.5基于信息技術(shù)，創(chuàng)新管理和工作機(jī)制

通過將現(xiàn)代信息技術(shù)融入圖書館管理工作中，我們能夠優(yōu)化工作流程與工作機(jī)制，因此，工作人員要樹立以用戶為中心的服務(wù)思想，與讀者們進(jìn)行溝通和交流。一切工作都要以用戶為出發(fā)點(diǎn)，滿足用戶的訴求，要不斷更新工作思路，改善工作方法，提高對于圖書館工作的創(chuàng)新意識，增強(qiáng)信息化技術(shù)管理，有意識地將傳統(tǒng)的圖書館人力資源工作與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)對于信息技術(shù)人才的應(yīng)用，以滿足圖書館發(fā)展過程中對于網(wǎng)絡(luò)信息平臺建設(shè)的需求。要不斷健全和完善人才評價(jià)制度，例如，在管理制度建設(shè)過程中建立互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)評價(jià)系統(tǒng)，讓用戶對于圖書館的閱讀環(huán)境、借閱流程、工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量與意識加以評價(jià)，并且將評價(jià)結(jié)果進(jìn)行整理和公布，與績效工資進(jìn)行掛鉤，只有圖書館服務(wù)質(zhì)量與崗位工作者的利益切身相關(guān)，才能夠更好地約束圖書管理工作者的工作行為，促進(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升。

其次，高校圖書館要實(shí)現(xiàn)對于文獻(xiàn)資源的歸檔和人員管理，通過各種類型的技術(shù)手段加強(qiáng)與讀者的交流，例如，建立圖書館微信公眾號、微博平臺等等，定期更新動態(tài)發(fā)布內(nèi)容，尤其是圖書館中的內(nèi)部活動等等，從而吸引更多用戶的參與，鼓勵(lì)讀者關(guān)注圖書館的發(fā)展動向，加強(qiáng)對于用戶的管理以及互動。當(dāng)圖書館內(nèi)部開展圖書講座、文物展覽活動的時(shí)候，可以及時(shí)通過微信消息發(fā)送館內(nèi)動態(tài)，讓讀者足不出戶也能夠感受到文化活動氛圍，也有一部分讀者將會被吸引，從而動身前往圖書館中參加活動，加強(qiáng)公共圖書館的存在感?？梢酝ㄟ^各種類型的社交軟件創(chuàng)建圖書館閱讀服務(wù)群，邀請閱讀愛好者進(jìn)群，定期開展圖書研討活動，構(gòu)建積極向上的文化氛圍。

2.6強(qiáng)化電子資源建設(shè)

在信息技術(shù)背景下，很多讀者群體更加熱衷于閱讀電子版的圖書，圖書館館藏資源需要與時(shí)俱進(jìn)，完成數(shù)字化信息化的轉(zhuǎn)變，這可以強(qiáng)化電子資源建設(shè)，豐富館藏內(nèi)容，為人民群眾提供更多的便利條件。相比較于紙質(zhì)內(nèi)容而言，電子信息資源的存儲量更大，調(diào)用更加方便，而且存儲時(shí)間長久。圖書館要成立一支專業(yè)化的隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)對于圖書館紙質(zhì)資源的信息化改造，并且專門構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺，將各種學(xué)科的紙質(zhì)資源合成線上資源，進(jìn)行科學(xué)分類，以供用戶群體遠(yuǎn)程查詢，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)功能。

總而言之，基于現(xiàn)代信息技術(shù)平臺的圖書館管理工作是一項(xiàng)非常重要的工作內(nèi)容，信息技術(shù)能夠促進(jìn)圖書館管理效率的提升，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾創(chuàng)造更好的閱讀體驗(yàn)，圖書館工作人員必須要充分認(rèn)識到自身所肩負(fù)的重要責(zé)任，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)并且應(yīng)用信息技術(shù)，從而為我國文化建設(shè)貢獻(xiàn)一分力量。

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【通聯(lián)編輯：唐一東】