尹葉

（湖南省特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測研究院岳陽分院，湖南 岳陽 414000）

一、引言

質(zhì)量評估是順勢而生的產(chǎn)物，由于科技發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)飛速增長，為了跟上時代步伐，質(zhì)量評估產(chǎn)生了。該管理體系中，管理員要了解電梯的現(xiàn)狀、分析電梯安全存在的危害、找出原因和解決辦法，推進(jìn)電梯質(zhì)量管理，是保證電梯質(zhì)量的一種方式，確認(rèn)了電梯的正常運(yùn)行，保證了客戶的安全。決定了客戶評估制造商的質(zhì)量水平，是電梯行業(yè)市場發(fā)展的技術(shù)保障。這一方法實(shí)際上全面建立了由電梯檢查員監(jiān)督的電梯檢查和檢測設(shè)施的體系。

二、該評估的現(xiàn)狀和研究意義

每個行業(yè)都有標(biāo)準(zhǔn)，目前對于電梯評估行業(yè)還沒有一整套健全的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)。這有很大問題，它不能給電梯檢驗(yàn)人員提供較為可靠數(shù)據(jù)來幫助檢測人員開展全面的工作。

電梯檢驗(yàn)有重要意義，第一，可以檢查人員的水平，電梯控制和質(zhì)量的對比評估可以驗(yàn)證員工在日常工作中的存在的問題。第二，電梯行業(yè)的電梯檢測質(zhì)量對比評估可以作為一種標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)電梯行業(yè)市場有序進(jìn)行，監(jiān)管電梯行業(yè)質(zhì)量。第三，電梯檢測質(zhì)量對比評估可以提高員工對電梯安全的重視程度，關(guān)注電梯檢測，促進(jìn)電梯市場的持續(xù)發(fā)展。

三、電梯應(yīng)當(dāng)符合的檢驗(yàn)條件

（一）電梯配置需要不斷優(yōu)化

電梯設(shè)施和電梯監(jiān)控和檢查機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對電梯機(jī)房、電梯路徑和電梯坑布置的驗(yàn)證和控制。如果發(fā)現(xiàn)電梯通道（包括救援通道）、機(jī)艙高度、電梯空間大小、電梯空間、升降機(jī)安裝和施工期間，[1]升降平臺下人員可進(jìn)入的坑空間和升降平臺下人員可用的空間不符合相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范；電梯必須停止施工并通知施工單位；在選擇電梯類型（速度、額定荷載、隨身攜帶等）和配置數(shù)量時，不滿足要求，起重監(jiān)督、檢查機(jī)構(gòu)等有關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)上傳報(bào)告，交由有關(guān)機(jī)構(gòu)將問題處理。

（二）提升產(chǎn)品質(zhì)量

來自各級別的監(jiān)管部門可以運(yùn)用監(jiān)管市場的各種手段來監(jiān)管電梯行業(yè)，如運(yùn)用市場準(zhǔn)入、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可等方法，推動我國電梯行業(yè)的全面新發(fā)展；鼓勵公司采用國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，完善起重機(jī)械和部件的驗(yàn)收和可追溯性系統(tǒng)，加強(qiáng)缺陷產(chǎn)品召回，方便研究個性化產(chǎn)品；完善“雙檢開放”監(jiān)管，加強(qiáng)崗位認(rèn)證和隨機(jī)監(jiān)管，不遺余力地推進(jìn)電梯行業(yè)轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代化，提高質(zhì)量和效率。

（三）安裝要符合標(biāo)準(zhǔn)

起重機(jī)構(gòu)一個責(zé)任追溯機(jī)制，每一步施工流程都要做好記錄，方便追究責(zé)任、落實(shí)好問題所在，方便后期整改需求，對施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督調(diào)整，嚴(yán)格執(zhí)行自檢措施；工作人員必須在安裝過程中重視技術(shù)支持和安全建議，加強(qiáng)對規(guī)范要求的理解，進(jìn)行符合標(biāo)準(zhǔn)的檢查和調(diào)試，才能提高控制質(zhì)量，并依法承擔(dān)質(zhì)量和安全責(zé)任。電梯監(jiān)控和檢查機(jī)構(gòu)必須加強(qiáng)對安裝過程的監(jiān)控和檢查，電梯之間的一致性檢查，加強(qiáng)其安全設(shè)備、關(guān)鍵零部件和型式檢驗(yàn)，加強(qiáng)對隱蔽作業(yè)等重要環(huán)節(jié)的控制；安裝電梯需要的導(dǎo)軌和每個樓層的層門，保證運(yùn)行通暢無阻，質(zhì)量通過安全標(biāo)準(zhǔn)。

（四）全民監(jiān)督運(yùn)行以保障安全

電梯的運(yùn)行由國家制定的標(biāo)準(zhǔn)，工作人員必須將這些標(biāo)準(zhǔn)牢記于心，遵守主要市場監(jiān)管部門提出的“三不”。定期組織相關(guān)部門開會修改電梯管理制度，明確電梯的安全負(fù)責(zé)人，鼓勵業(yè)主或電梯業(yè)主、電梯、維修單位或保險公司進(jìn)行監(jiān)督，使電梯無“順序性疾病”；推廣電梯示范合同，進(jìn)一步明確和細(xì)化電梯業(yè)主或業(yè)主、用戶、維修單位等相關(guān)方的權(quán)利和義務(wù)，推動相關(guān)部門的工作；拓寬小額專項(xiàng)資金的申請渠道；加快檢查那些老電梯的安全水平。

（五）制定更加高效的電梯保養(yǎng)方法

為了讓電梯更加安全且舒服，有關(guān)部門可挑選典型，開展改善電梯維護(hù)的試驗(yàn)，旨在解決低價格競爭的問題，重點(diǎn)是日常維護(hù)質(zhì)量的參差不齊和對電梯行業(yè)的影響。從2021 年1 月1 日起，符合試點(diǎn)條件的電梯維修單位可申請執(zhí)行電梯點(diǎn)播維修工作，通過在線監(jiān)測和離線檢查相結(jié)合，工作人員可以根據(jù)使用壽命的需要調(diào)整電梯的維修要素和維修周期，電梯的安全水平和運(yùn)行條件，并執(zhí)行操作員和維護(hù)單位，從“大修過程”切換到“大修效果”；結(jié)合隨需應(yīng)變維修試點(diǎn)工作，省主管將審查制定維修評估質(zhì)量和影響評估指標(biāo)，以鼓勵和壯大企業(yè)，推動監(jiān)控設(shè)備的安裝活動，方便遠(yuǎn)程監(jiān)管電梯，并在實(shí)時在線故障和運(yùn)行監(jiān)控后進(jìn)行有針對性的維護(hù)，盡可能保證電梯的安全運(yùn)行，并讓工作人員實(shí)時觀測到電梯的使用情況；同時，正在建立和完善電梯和運(yùn)行質(zhì)量的定期監(jiān)測和隨機(jī)監(jiān)測機(jī)制，正在制定地方標(biāo)準(zhǔn)，正在完善維修單位的信用評級體系，科學(xué)準(zhǔn)確地評估不同品牌生產(chǎn)單位、不同維修公司、不同銷售區(qū)域的電梯價值和運(yùn)營質(zhì)量，是實(shí)施和提高服務(wù)質(zhì)量的主要責(zé)任。

（六）督促電梯行業(yè)自我監(jiān)管

各級監(jiān)督市場的管理員提出要求，電梯維修單位必須按照規(guī)章制度辦事，鼓勵保險的申辦，無論是個人還是集體都應(yīng)辦理保障安全，鼓勵保險公司加入電梯的日常使用和維護(hù)工作，推廣新模式。公共交通和醫(yī)院以及在學(xué)校和其他綜合社會保障體系中建立公共收集點(diǎn)。利用民眾監(jiān)督，發(fā)布12315、電梯公眾監(jiān)督平臺和其他投訴和咨詢渠道，充分發(fā)揮電梯領(lǐng)域行業(yè)協(xié)會的橋梁作用，在集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上推動自愿合規(guī)評估和行業(yè)信用評估，積極采納評估結(jié)果，加強(qiáng)行業(yè)自律和誠信，披露服務(wù)義務(wù)，引導(dǎo)電梯生產(chǎn)、使用管理、維修等實(shí)體遵守法律，規(guī)章制度，負(fù)責(zé)社會管理，確保電梯安全，提高電梯的管理力度。[2]

四、對電梯行業(yè)使用對照評估的方式檢查的三個方面概述

（一）原理

本文中提到的評估方法是指電梯安全檢查人員根據(jù)規(guī)定規(guī)范電梯質(zhì)量，并認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范、記錄數(shù)據(jù)和結(jié)果并使用數(shù)據(jù)的過程，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)的比較系統(tǒng)，以避免檢測方法和行為在檢測過程中失去質(zhì)量識別的真實(shí)性。在電梯質(zhì)量審查的比較評估中，最基本的原則是檢查員公平、科學(xué)、合理、合法地進(jìn)行質(zhì)量控制，并為這些方法和實(shí)踐建立一定的比較評估體系，電梯檢測質(zhì)量對比評估的主要目的是確保電梯系統(tǒng)的安全運(yùn)行，持續(xù)使用安全系統(tǒng)的方法和原理，并預(yù)測分析了當(dāng)電梯運(yùn)作時，可能有哪些質(zhì)量問題會產(chǎn)生，提前依據(jù)科學(xué)評估了電梯正常運(yùn)行質(zhì)量和安全相關(guān)的潛在問題，為電梯行業(yè)創(chuàng)建了質(zhì)量安全和性能評估機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)。

（二）內(nèi)容

在檢查和認(rèn)可過程中，電梯檢查員應(yīng)識別以下六個方面：環(huán)境檢查和評估標(biāo)準(zhǔn)、狀態(tài)審查和評估標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管工程檢查和評估標(biāo)準(zhǔn)、原始記錄評估標(biāo)準(zhǔn)、檢查報(bào)告的質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)，電梯檢測人員社會責(zé)任和義務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)。

（三）方法

電梯的檢查和標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量主要基于根據(jù)中國相關(guān)法律條款獲得的檢查數(shù)據(jù)。隨機(jī)抽取電梯檢測數(shù)據(jù)，分析和調(diào)查質(zhì)量錯誤和缺陷的次數(shù)以及不合格率。

五、針對電梯行業(yè)檢測的指標(biāo)問題

（一）電梯檢測環(huán)境、條件評價指標(biāo)

關(guān)于電梯檢測人員的工作環(huán)境和條件不符合電梯管理和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，主要問題體現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，濕度、導(dǎo)電灰塵、電源電壓、環(huán)境空氣的易燃性和腐蝕性不符合要求的標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)測試人員未按照特定設(shè)備的技術(shù)規(guī)范使用測試工具，或超過期限使用測試設(shè)備和儀器。

其次，電梯檢查員沒有注意到測試環(huán)境技術(shù)規(guī)范對檢查的重要性；檢查員知道檢查條件和環(huán)境不符合要求，繼續(xù)檢查工作。這是基站和相應(yīng)的著陸點(diǎn)各自具有獨(dú)特的環(huán)境所要求的，在運(yùn)行過程中環(huán)境會影響檢測結(jié)果，讓檢測結(jié)果不準(zhǔn)。

（二）檢測人員和檢驗(yàn)規(guī)范存在的問題

第一，電梯檢查人員沒有熟練地記住電梯檢查的規(guī)則和要求，沒有熟悉檢查方法，做事粗心大意，或者沒有及時看新聞了解最新的相關(guān)檢查技術(shù)或指南。

第二，檢查人員馬虎對待自己的工作，不認(rèn)真檢查電梯檢查，沒有按照規(guī)范進(jìn)行測試或使用專業(yè)的測試設(shè)備。如此檢測管理檢查會導(dǎo)致故障檢測或故意錯誤檢測，從而導(dǎo)致電梯檢測結(jié)果失真。

（三）記錄的長期保存存在的問題

第一，電梯檢查和檢查人員登錯了原始記錄。例如，由于數(shù)據(jù)損失和不正確的記錄數(shù)據(jù)，測試結(jié)果是錯誤的，這導(dǎo)致電梯質(zhì)量不符合電梯和維護(hù)規(guī)則中規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)。

第二，數(shù)據(jù)不完整：在完成技術(shù)文件、工作許可證、申請材料、設(shè)備參數(shù)和設(shè)備的整個物理記錄方面存在遺漏。

第三，如果在原始記錄信息中記錄了錯誤，則不應(yīng)用校正方法或不在校正位置旁簽署名字，并且未在錯誤旁邊寫入正確的內(nèi)容。此外，在校正過程中，原始數(shù)據(jù)筆跡消失；或者通過刮擦和擦除變得不清晰。

第四，檢查結(jié)束欄中的空欄和原始記錄中檢查結(jié)構(gòu)欄空白情況太多。未根據(jù)“無此項(xiàng)”對所關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目進(jìn)行處理，如電梯檢驗(yàn)、電梯維修和電梯改造等。

第五，原始記錄未認(rèn)真用筆或簽字筆填寫，術(shù)語不夠?qū)I(yè)，句子不規(guī)范，字跡粗糙模糊。相關(guān)數(shù)據(jù)不是所需的計(jì)量單位。此外，數(shù)據(jù)未根據(jù)其他相關(guān)文件進(jìn)行更正。

第六，它沒有關(guān)注電梯電場控制和檢測的具體情況，在“□”選項(xiàng)中進(jìn)行劃勾。[3]

（四）檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量評估指標(biāo)存在的問題

第一，當(dāng)檢查和驗(yàn)證報(bào)告和數(shù)據(jù)發(fā)布時，存在偽造和電梯檢查員偽造的情況。

第二，《特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范》的要求表明，關(guān)于電梯控制命令和信號的報(bào)告不符合要求。

第三，電梯檢驗(yàn)報(bào)告的偏差主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，電梯檢驗(yàn)報(bào)告中的結(jié)論和數(shù)據(jù)與原始記錄明顯不同；第二，原始記錄數(shù)據(jù)的變化太明顯。最后，數(shù)據(jù)報(bào)告沒有根據(jù)實(shí)際情況編寫。

六、針對評估指標(biāo)所存在問題提出解決對策

第一，起重檢驗(yàn)人員要獨(dú)立工作，對于現(xiàn)在的各項(xiàng)起重檢驗(yàn)都要嚴(yán)格重視，遵守相關(guān)職業(yè)道德，按照工作要求開展各項(xiàng)工作，每個人都要公正嚴(yán)明，不可有徇私舞弊的不良現(xiàn)象。此外，檢查所得的數(shù)據(jù)必須要是真實(shí)的，工作人員要仔細(xì)核對，并對最終的測試結(jié)果負(fù)責(zé)。

第二，培訓(xùn)相關(guān)人員和評估工作情況是電梯檢查和檢查單位的基本工作流程，也是提高前端電梯檢查和檢查人員效率和質(zhì)量的先決條件。因此，我們應(yīng)通過各種形式，如安全相關(guān)培訓(xùn)和培訓(xùn)活動以及總結(jié)性工作會議，積極培訓(xùn)工人的專業(yè)知識和安全。另外，制定具有高度可操作性的監(jiān)控和質(zhì)量控制、檢驗(yàn)和評估體系對于確保起重檢驗(yàn)和驗(yàn)證工作的充分性也是非常必要的。

第三，所有部門負(fù)責(zé)有關(guān)電梯保障工作的人員，如負(fù)責(zé)簽發(fā)的、負(fù)責(zé)檢查電梯的，和負(fù)責(zé)記錄問題的人員，都應(yīng)具備國家認(rèn)證的資格?？己瞬块T可以對不符合規(guī)定的電梯檢測人員采取嚴(yán)格的懲處措施，甚至取消檢測資格。

第四，電梯檢查報(bào)告應(yīng)打印出來，不得更改。此外，嚴(yán)格執(zhí)行編號管理的相關(guān)規(guī)定，確保：電梯試驗(yàn)檢測報(bào)告的零件編號填寫正確、科學(xué)，保證一切運(yùn)作符合規(guī)定，前后一致。

結(jié)論：對電梯進(jìn)行對比評估的方法檢查，可以定時改進(jìn)電梯檢測制度中存在的漏洞，不斷提高電梯技術(shù)并且減少電梯質(zhì)量問題的產(chǎn)生，可以建立專門的質(zhì)檢部門規(guī)范管理電梯行業(yè)，并建立監(jiān)控制度來對電梯質(zhì)量評估體系進(jìn)行長期可追責(zé)的管理。通過標(biāo)準(zhǔn)化國家電梯標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，可以提升生活中電梯行業(yè)的公共安全。電梯的高效運(yùn)行不僅可以提高社會效益，而且可以提高經(jīng)濟(jì)效益。