葉際文

（昌河飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司，江西 景德鎮(zhèn) 333002）

1 概述

項(xiàng)目進(jìn)度管理是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人關(guān)注的重點(diǎn)方面，目前管理的方式有很多，大致有泳道圖、動(dòng)態(tài)圖、甘特圖等，項(xiàng)目進(jìn)度管理需要管理許多方面，例如項(xiàng)目的投入與收益情況，項(xiàng)目推進(jìn)情況，項(xiàng)目所投入人力成本，項(xiàng)目的收款、付款及合同資金使用狀況，項(xiàng)目的執(zhí)行情況，項(xiàng)目問(wèn)題反饋與解決。

多個(gè)維度的管理可直觀展示項(xiàng)目管理進(jìn)度及各分項(xiàng)進(jìn)度，項(xiàng)目管理人員應(yīng)及時(shí)關(guān)注問(wèn)題的解決進(jìn)度，促進(jìn)項(xiàng)目快速解決，筆者結(jié)合工作實(shí)際，總結(jié)了項(xiàng)目管理的五個(gè)維度并介紹了操作的具體思路。

2 項(xiàng)目管理的五個(gè)維度

按照項(xiàng)目進(jìn)度管理思路，總結(jié)了項(xiàng)目管理的五個(gè)維度，主要如下。

2.1 設(shè)計(jì)更改/貫徹/安全性維度（Safe）

在一般武器裝備項(xiàng)目研制過(guò)程中設(shè)計(jì)會(huì)被更改，除裝備需求方提出的主動(dòng)更改外，還包含項(xiàng)目本身由于技術(shù)原因發(fā)生的各類(lèi)更改，主要包括總體需求目標(biāo)更改，項(xiàng)目?jī)?nèi)容增減，戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)技指標(biāo)更改，提高性能的合理化建議，研制中產(chǎn)生的錯(cuò)誤、遺漏內(nèi)容糾正，金屬/非金屬等原材料品種的改變。

設(shè)計(jì)更改無(wú)論是由哪方提出，均應(yīng)由項(xiàng)目管理綜合組經(jīng)過(guò)確認(rèn)后由技術(shù)組發(fā)出相應(yīng)技術(shù)通知單，由實(shí)施車(chē)間會(huì)簽，并經(jīng)型號(hào)總師批準(zhǔn)，下發(fā)到有關(guān)部門(mén)和車(chē)間付諸實(shí)施。

在實(shí)施設(shè)計(jì)更改/貫徹維度時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮以下幾方面因素：設(shè)計(jì)更改的合理性、可行性及實(shí)施后是否會(huì)引起其他方面的設(shè)計(jì)更改，考慮好與其他部分貫徹的協(xié)調(diào)性；設(shè)計(jì)更改貫徹后是否控制在總概算范圍之內(nèi)，若確需變更但有可能超概算時(shí)，需慎重；明確設(shè)計(jì)更改提出單位、實(shí)施單位、監(jiān)督實(shí)施單位及完成周期；設(shè)計(jì)變更必須說(shuō)明變更原因，如工藝改變、工藝要求、設(shè)備選型不當(dāng)，設(shè)計(jì)者需考慮提高或降低標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)漏項(xiàng)、設(shè)計(jì)失誤或其他原因；施工中發(fā)生的材料代用，辦理材料代用單；設(shè)計(jì)更改的具體內(nèi)容說(shuō)明；設(shè)計(jì)更改的責(zé)任人及完成日期節(jié)點(diǎn)。

2.2 質(zhì)量維度（Quality）

項(xiàng)目質(zhì)量管理是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行把控和管理，在人們對(duì)項(xiàng)目交付物質(zhì)量要求越來(lái)越高的情況下，項(xiàng)目質(zhì)量管理的難度越來(lái)越大，因此，項(xiàng)目組必須采用質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制等一系列措施進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理，結(jié)合可視化的方式開(kāi)展。武器裝備項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、項(xiàng)目復(fù)雜、涉及面廣、周期較長(zhǎng)，必須開(kāi)展有效的質(zhì)量管理，不僅可以保證項(xiàng)目的質(zhì)量，還可以有效節(jié)約項(xiàng)目成本。

要特別注意做好項(xiàng)目研制過(guò)程的質(zhì)量過(guò)程控制、首檢與抽檢工作、解決質(zhì)量問(wèn)題、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)的優(yōu)化改進(jìn)、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管理。

2.3 成本維度（Cost）

項(xiàng)目的成本核算貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程，在項(xiàng)目成本管理方面，突出動(dòng)態(tài)、詳細(xì)的管理原則，結(jié)合可視化的要求，需做到以下幾方面。

2.3.1 對(duì)項(xiàng)目目前已經(jīng)發(fā)生的成本進(jìn)行測(cè)算歸結(jié)

項(xiàng)目預(yù)算有限，項(xiàng)目管理者需隨時(shí)掌握項(xiàng)目目前隨著進(jìn)度而發(fā)生的費(fèi)用并進(jìn)行管理，避免預(yù)算超支或達(dá)不到預(yù)算要求。因此，財(cái)務(wù)部門(mén)需定期向型號(hào)總師或項(xiàng)目經(jīng)理反饋?lái)?xiàng)目費(fèi)用使用情況，項(xiàng)目經(jīng)理將其轉(zhuǎn)化為可視化數(shù)據(jù)和指標(biāo)。

2.3.2 加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算和資金管理

加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算和資金管理，保證經(jīng)費(fèi)使用及歸結(jié)的及時(shí)性，按照WBS 進(jìn)度來(lái)管理經(jīng)費(fèi)，可能會(huì)造成經(jīng)費(fèi)歸結(jié)滯后，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失真，因此，要及時(shí)歸結(jié)重大節(jié)點(diǎn)發(fā)生費(fèi)用。對(duì)于外協(xié)零部件，外協(xié)部門(mén)要及時(shí)督促外協(xié)承攬單位開(kāi)具發(fā)票并完成費(fèi)用支付。

2.3.3 成本問(wèn)題、責(zé)任人、需求節(jié)點(diǎn)

項(xiàng)目進(jìn)行中，成本歸結(jié)肯定會(huì)遇到各種問(wèn)題，例如項(xiàng)目預(yù)算不準(zhǔn)確需要糾正、責(zé)任成本管理缺少統(tǒng)籌規(guī)劃、預(yù)算執(zhí)行缺少風(fēng)險(xiǎn)分析及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案或者已經(jīng)發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)事件等，此部分內(nèi)容是為了解決費(fèi)用在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

2.3.4 項(xiàng)目設(shè)計(jì)更改涉及到的成本變動(dòng)的核算管理

設(shè)計(jì)更改將會(huì)涉及經(jīng)費(fèi)的更改，無(wú)論是何種設(shè)計(jì)更改都必須得到經(jīng)費(fèi)更改的數(shù)據(jù)支持，因此，必須對(duì)設(shè)計(jì)更改所發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目整體成本進(jìn)行新的管理核算，需要綜合考量以下方面：科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行情況、科研型號(hào)經(jīng)費(fèi)按月計(jì)劃應(yīng)使用進(jìn)度、科研型號(hào)經(jīng)費(fèi)按月實(shí)際發(fā)生進(jìn)度。該管控表每月根據(jù)科研項(xiàng)目進(jìn)展情況管理科研經(jīng)費(fèi)應(yīng)該到達(dá)的進(jìn)度和實(shí)際使用達(dá)到的進(jìn)度，以及偏離值；當(dāng)偏離度在±25%以上時(shí)，說(shuō)明費(fèi)用管控存在問(wèn)題，需要記錄偏離度數(shù)據(jù)，并將使用經(jīng)費(fèi)時(shí)所存在的問(wèn)題反饋給相關(guān)責(zé)任人；當(dāng)偏離度在±25%之內(nèi)時(shí)，無(wú)需記錄偏離度數(shù)據(jù)，亦無(wú)需反饋問(wèn)題。

2.4 交付維度（Deliver）

交付維度是與用戶對(duì)接的直接方式，按照相關(guān)武器裝備研制條例，需做好以下幾方面工作。

2.4.1 預(yù)檢驗(yàn)申請(qǐng)

裝備研制單位試飛完成后，認(rèn)為合格可以交付前，需提交預(yù)檢驗(yàn)申請(qǐng)，經(jīng)交付單位、質(zhì)量保證部門(mén)同意后，申請(qǐng)由駐廠用戶代表進(jìn)行檢驗(yàn)，這個(gè)步驟被稱(chēng)為預(yù)檢驗(yàn)。用戶代表預(yù)檢驗(yàn)后向生產(chǎn)單位反饋檢驗(yàn)結(jié)果及問(wèn)題，再由生產(chǎn)單位進(jìn)行下一步工作或?qū)?wèn)題進(jìn)行整改，預(yù)備進(jìn)行正式檢驗(yàn)。

2.4.2 正式檢驗(yàn)合格

按照預(yù)檢驗(yàn)的結(jié)果，裝備研制單位進(jìn)行問(wèn)題整改及質(zhì)量整頓后按照正式檢驗(yàn)程序提起正式檢驗(yàn)申請(qǐng)，申請(qǐng)由駐廠用戶代表進(jìn)行檢驗(yàn)，如檢驗(yàn)合格后發(fā)放合格證，如檢驗(yàn)不合格則退回進(jìn)行重新整頓并留待下一次正式檢驗(yàn)時(shí)一同檢驗(yàn)。

2.4.3 三隨備件交付

隨機(jī)備件、隨機(jī)工具、隨機(jī)文件為裝備交付的“三隨”，交付單位組織完成好三隨的收集并在整機(jī)交付后一同交付。

2.4.4 成本歸結(jié)

交付完成后，由財(cái)務(wù)部門(mén)最終完成編號(hào)整機(jī)的成本歸結(jié)，并存檔備查。

2.5 人力配置維度（People）

在人力資源管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的效果會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成敗起到很大的作用，項(xiàng)目經(jīng)理優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)可使團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系變得融洽，充分發(fā)揮個(gè)人能力，對(duì)項(xiàng)目研制作用巨大。

項(xiàng)目研制單位的員工數(shù)量是有限的，同時(shí)每個(gè)項(xiàng)目總師/項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)具體負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目，為統(tǒng)籌人員安排，達(dá)到最大的管理經(jīng)濟(jì)效益，必須做好人力配置維度的工作，結(jié)合可視化的要求開(kāi)展管控。

2.5.1 按照要求制定項(xiàng)目研制人員小組并明確職責(zé)

按照項(xiàng)目要求和需要，項(xiàng)目管理單位編制團(tuán)隊(duì)組建文件，明確建立技術(shù)組、綜合組、質(zhì)量組、生產(chǎn)組、交付組等，明確人員名單，確定其職責(zé)。在進(jìn)行組織計(jì)劃編制時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮工作之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，確保團(tuán)隊(duì)執(zhí)行關(guān)系通暢。

作為項(xiàng)目管理人員，應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面的管理工作：①繪制好簡(jiǎn)潔明了的團(tuán)隊(duì)人員圖，它是項(xiàng)目匯報(bào)關(guān)系的圖形表示，主要描述團(tuán)隊(duì)成員之間的工作匯報(bào)關(guān)系。②做好人員及職責(zé)管理。明確職責(zé)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人傳遞好項(xiàng)目研制壓力，發(fā)揮各自特長(zhǎng)，出現(xiàn)問(wèn)題可以追溯，并明確人員變動(dòng)后的職責(zé)繼承。③人力配置的平衡。項(xiàng)目研制過(guò)程中人力資源的需求不均衡現(xiàn)象經(jīng)常存在，因此需要注意項(xiàng)目進(jìn)度匹配的人員使用計(jì)劃。項(xiàng)目研制時(shí)并不需要全部團(tuán)隊(duì)成員全程參與，例如在立項(xiàng)階段，只需要綜合組、技術(shù)組參與，生產(chǎn)組、質(zhì)量組及交付組則無(wú)需參與，該項(xiàng)工作主要描述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)什么時(shí)候需要什么樣的人力資源。當(dāng)某項(xiàng)工作進(jìn)行時(shí)只需要一部分人員，另一部分人員處于閑置狀態(tài)，容易造成人力資源的浪費(fèi)和成本的提高。為了避免這種情況的發(fā)生，通常會(huì)采用資源平衡的方法，將工作的次序進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，削峰填谷，形成人員需求的平衡，更利于降低項(xiàng)目的成本，同時(shí)可以減少人員的閑置時(shí)間，以防止成本的浪費(fèi)。④團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)負(fù)荷的考核。以項(xiàng)目任務(wù)量作為考核基準(zhǔn)，做到公平公正考核。

2.5.2 團(tuán)隊(duì)成員的綜合管理

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由項(xiàng)目組成員組成的、為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而協(xié)同工作的組織。團(tuán)隊(duì)不是具體的行政機(jī)構(gòu)，考慮到團(tuán)隊(duì)成員性格、處事方式不盡相同，因此，為了團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一并能完成既定目標(biāo)，應(yīng)該做好團(tuán)隊(duì)成員的管理工作，通?？刹捎靡韵聨追N方式：①開(kāi)展項(xiàng)目頭腦風(fēng)暴。在項(xiàng)目施行過(guò)程中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)人員的作用，開(kāi)展頭腦風(fēng)暴，解決運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題。②工作量、績(jī)效考核與激勵(lì)。績(jī)效考核是通過(guò)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，來(lái)反映成員的實(shí)際能力以及對(duì)某種工作職位的適應(yīng)程度。激勵(lì)則是運(yùn)用有關(guān)行為科學(xué)的理論和方法，對(duì)成員的需要予以滿足或限制，從而激發(fā)成員的行為動(dòng)機(jī)，激發(fā)成員充分發(fā)揮自己的潛能，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)。項(xiàng)目管理人員要使用好可視化的要求，做好團(tuán)隊(duì)成員的工作量考核，按照工作量進(jìn)行激勵(lì)分配。③培訓(xùn)。培訓(xùn)旨在提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)技能。項(xiàng)目總師或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)定期組織團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展項(xiàng)目知識(shí)及項(xiàng)目管理技能的培訓(xùn)，使其熟悉并了解項(xiàng)目進(jìn)展及當(dāng)前存在的問(wèn)題。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上，可視化手段給人們提供了一種直觀的項(xiàng)目管理方式，按照五個(gè)維度較為系統(tǒng)地開(kāi)展項(xiàng)目管理工作，對(duì)保證項(xiàng)目快速高效完成有很大幫助，以上經(jīng)驗(yàn)做法可為其他項(xiàng)目管理人員提供適當(dāng)參考，但是由于筆者水平有限，文中錯(cuò)漏缺點(diǎn)在所難免，希望讀者批評(píng)指正。