朱賽飛

摘要：焦點解決的經(jīng)典問句以“問題解決”為目標，以“未來發(fā)展”為導(dǎo)向，相信被提問者本自具足，對他們給予足夠的尊重。實踐證明，將焦點解決問句應(yīng)用于心理課堂，改變傳統(tǒng)提問的導(dǎo)向和形式，可以引導(dǎo)學生整體看待問題，促使學生不斷從自身獲得生命力量與資源，促成積極的課堂氛圍，提高課堂實施成效。

關(guān)鍵詞：焦點解決問句;心理課堂;自我賦能

中圖分類號：G44

文獻標識碼：B

文章編號：1671-2684（2021）32-0025-04

對一節(jié)富有生命張力的課堂而言，學生不是受教者，而是主導(dǎo)者。在課堂中，學生能以積極的眼光看到每一個問題背后的期待，以“期待”促進觀念的改變、行為的改變，在改變中感受到自己內(nèi)在的力量，并不斷開發(fā)自己的潛在優(yōu)勢，調(diào)動已有資源，獲得他人支持，從而逐漸成為為自己賦能的“專家”，這是有生命張力課堂的展現(xiàn)。心理健康教育課堂是發(fā)展性的、成長性的、支持性的，這和焦點解決理念不謀而合。它以“問題解決”為目標，以“未來發(fā)展”為導(dǎo)向，相信來訪者本自具足，尊重來訪者的差異性、獨特性，給予學生足夠的尊重。將焦點解決最經(jīng)典、最實用的問句應(yīng)用于課堂的提問，改變傳統(tǒng)的提問模式，有助于提升課堂的生命張力。焦點問句能引導(dǎo)學生以正面導(dǎo)向看待問題，促使學生不斷從自身獲得生命力量與有用資源，不僅能促成積極的課堂氛圍，更能提高課堂的實施成效。

一、焦點問句提升課堂教學生命張力的路徑

（一）改變問題導(dǎo)向，聚焦“本自具足”

在心理教育的傳統(tǒng)課堂提問中，教師經(jīng)常以“有什么問題”“為什么會有這些問題”“造成了什么影響”“怎么去解決這些問題”來設(shè)置提問，這會讓學生進行“問題導(dǎo)向”的思考。而遵循“問題導(dǎo)向”的思考，學生會更多地探究過去，探究這些問題是怎么會形成的及影響等，會更容易產(chǎn)生抱怨，形成消極的信念，因為學生一直在挖掘自己的缺點。當教師想要調(diào)動學生去解決問題時，學生就容易產(chǎn)生心理阻抗。此時學生會覺得自己是不行的，沒有辦法去解決這些問題，課堂順理成章地變成：教師是解決問題的專家，去指導(dǎo)學生可以做些什么去改變。此種情況下的改變必然是被動的，課堂的效果會打折扣。

焦點問句自帶“未來導(dǎo)向”，它引導(dǎo)學生聚焦想要達成的目標，一開始就朝著方法和路徑去思考，從自身“例外的經(jīng)驗”去探索和挖掘，這不僅是一個尋找方法的過程，更是一個自我激勵、自我賦能的過程。在課堂中，問題的方向很重要，因為問題本身就帶有暗示性，焦點問句帶領(lǐng)學生聚焦于“本自具足”，讓學生在探索中一步步相信自己原來有如此潛能，以此激起學生的參與熱情，促進學生主動成長。

（二）改進問題形式，促進自我賦能

傳統(tǒng)解決問題的提問經(jīng)常是“如果你是某某，你會怎么做”“你有什么更好的辦法”等，提問的籠統(tǒng)性會導(dǎo)致一個問題：很多時候大家想到的方法都大同小異，或者可能沒有之前的課堂環(huán)節(jié)，也能想出這些辦法，而且關(guān)于這些辦法，其實很多學生在現(xiàn)實生活中知道但做不到，因為沒有真正從自身的角度去思考解決之道。

焦點問句立足于個體，從個人的成功經(jīng)驗、個人問題解決后未來情境的具體描述去思考解決的辦法。借焦點問句探尋到的方法，一定是自己的、可行的、有效的、我想要的、符合自己實際情況的。學生在這個過程中看到了自己的能力，也確信自己有這樣的能力，增強了自信心，也激發(fā)了想要改變、可以改變的動力。這也就順理成章地讓方法為己所用，知道并且可以做到，自我賦能由此實現(xiàn)。

二、焦點問句助力課堂教學生命張力的具體應(yīng)用

（一）調(diào)動已有的資源——應(yīng)對問句

應(yīng)對問句是指關(guān)注當下的狀態(tài)，詢問來訪者一些微小的、被視為理所當然的行為與動力是怎么來的。應(yīng)對問句通過幫助來訪者轉(zhuǎn)換知覺，或者說轉(zhuǎn)換看待目前狀況的角度，將焦點轉(zhuǎn)移到應(yīng)對策略上。例如，問“你采取了什么步驟，讓事情沒有變得更糟糕？”這個問句讓當事人在很糟糕的境遇中，看到了自己已經(jīng)在發(fā)揮的能力與取得的小成功，能幫助其重建對情緒與生活的掌控感。

在“順與逆”的生命課上，課的開頭有一個視頻，講述的是一個高考狀元，因為掛科多門而選擇流浪多年。之前視頻觀看后的提問是：同樣掛科，為什么他的結(jié)局會如此糟糕？之后學生們的討論都局限于高考狀元身上存在的問題。這個討論帶有一種濃濃的指責意味，很多學生也因此想到自己身上存在的類似問題，這讓整堂課的氛圍變得消極，導(dǎo)致團體工作階段團體動力不足，無法達成課堂效果。

我運用應(yīng)對問句，改變思路，提出兩個問題：（1）既然他是狀元，那么他本身就具備很優(yōu)秀的能力和資源，你覺得他是怎么做到在流浪中生活10年的？（2）從流浪這個選擇中可以看到高考狀元身上背負的父母的壓力，以及他多么不想讓父母失望的心，你是否也有同樣感受？第二個問題一提出，就有學生忍不住喊道：“當然有了，我太難了。”對問題知覺的改變，瞬間改變了課堂的氛圍，學生開始積極挖掘狀元身上的優(yōu)勢。而學生們總結(jié)出來的這些優(yōu)勢，對他們來說也是一種積極的暗示——我也有這些優(yōu)勢，或者我可以朝著優(yōu)勢去努力。

（二）開發(fā)潛在的優(yōu)勢——例外問句

例外問句是指尋找問題行為的例外，并圍繞例外繼續(xù)探討，使其變得比問題更強大。例外問句的應(yīng)用，可以讓學生重新思考已經(jīng)發(fā)生的事情，例外就像一個尋找優(yōu)勢、方法的放大鏡，是幫助學生自我賦能的重要素材。學生能通過例外問句，去探討過去生活及個人身上隱而未覺的例外，即問題未發(fā)生時的狀態(tài)，從例外開發(fā)潛在的優(yōu)勢、資源、力量，并將其擴大。

例如“疫后天晴”這節(jié)課，主題是疫情后我們?nèi)绾握{(diào)整和面對學習生活。首先指出現(xiàn)實問題，疫情讓我們整日不能出門，又需要適應(yīng)網(wǎng)課學習。話鋒一轉(zhuǎn)，我問道：疫情給我們的生活學習帶來了很多消極影響，那有沒有例外呢？接下來，學生分享了疫情帶來的很多“福利”：學會燒菜，好好享受一家人在一起的溫馨時刻，開發(fā)家庭游戲，看到老師成為主播......學生分享了很多有趣的例外，而這些例外會帶來解決之道，思考例外會讓學生產(chǎn)生信心和力量去處理問題，進而帶動整個疫后心理狀況的改變。

（三）轉(zhuǎn)變思考的方向——奇跡問句

奇跡問句關(guān)注未來，它引導(dǎo)人們?nèi)ハ胂髥栴}都得到解決時的情境。當人們在詳細描述美好愿景時，就會順其自然聯(lián)想到可能的行動方向，從而拓展知覺。當人們體驗到改變后的種種感受時，就會產(chǎn)生一種觀念：生活是可以改變的。

例如“隔離疫情不隔離友情”這節(jié)課中，主要目標是幫助學生恢復(fù)、調(diào)節(jié)疫情后人際關(guān)系。我在開頭設(shè)計了一個奇跡問句，“假如人類發(fā)明了疫苗，疫情結(jié)束了，你的人際交往會有什么變化？你可能會看到什么？”在經(jīng)歷了很長一段時間的分離后，學生之間會產(chǎn)生隔離感，這個目標導(dǎo)向的提問能幫助他們理清想要的人際關(guān)系狀態(tài)，引導(dǎo)他們一步步達成目標。

例如在“順與逆”一課中，學生觀看視頻《蒼蠅一分鐘的生命》，視頻大致內(nèi)容是：蒼蠅在有限的一分鐘生命里，拼命完成從天而降的“人生清單”，直到結(jié)束生命。對此，我設(shè)計了以下幾個問題：（1）思考蒼蠅的生命有意義嗎，為什么？（2）奇跡發(fā)生，蒼蠅的生命變成了3天，你如何設(shè)置人生清單？本環(huán)節(jié)是變相借用了“奇跡問句”，引導(dǎo)學生通過“人生清單”來發(fā)現(xiàn)自己對人生意義的理解和期望，這也就是本節(jié)課的目標。

（四）獲取外在的支持——關(guān)系問句

關(guān)系問句能幫助學生聯(lián)系生活中的外在支持系統(tǒng)，促使學生走出自己慣有的立場，從與他們關(guān)系密切的重要他人的角度來觀察自己，激發(fā)支持力和現(xiàn)實感，發(fā)現(xiàn)更多資源、目標、行動的反思與執(zhí)行。

例如，在聽了“生與死——生命價值”課中“死了一百萬次的貓”這個故事之后，一個女生忍不住偷偷抹眼淚。她自述，自從奶奶離世后，沒辦法獨自完成生活中的很多事情，比如整理衣服、按時起床不遲到等。出門上學和回到家中，沒有奶奶的身影讓她很痛苦，奶奶的失去讓她發(fā)現(xiàn)自己是個很沒用的人，連生活自理都做不到。我們可以看到，女生通過奶奶為她做的事來證明她離不開奶奶，來懷念奶奶，但她忽視了自己已經(jīng)在做的努力和改變。

從焦點解決的角度，我們需要幫助該女生看到自己已有的改變，所以我問：“如果你奶奶在天上看著你，她會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的你有些什么不同，她會對你說些什么？”這是一個典型的關(guān)系問句。該女生馬上說出了好幾個改變，都是她奶奶還在世時，自己絕對不會去做的事情。盡管奶奶已經(jīng)離開了，但奶奶一直都是支持她的可貴力量，我引導(dǎo)她從奶奶的角度思考，讓該女生找到激勵自我的力量。

關(guān)系問句能在教師和學生之間創(chuàng)造一個安全距離。對于高中生來說，很多時候他們不太愿意在課堂上充分表達自己的內(nèi)心想法，關(guān)系問句可以讓他們不用先談自己的看法，而是先說出別人的看法。

（五）創(chuàng)造改變的動能——贊美

我們平時也經(jīng)常會用到贊美，但焦點解決理論中的贊美技術(shù)與此不同。我們慣用的贊美經(jīng)常是針對那些明顯的特長特點優(yōu)勢，例如你成績很優(yōu)秀，你多才多藝，你的人際關(guān)系很好等。但如果你面對的是一個經(jīng)常和同學吵架，甚至動手打架的學生，你能看到他值得表揚的地方并贊美嗎？或者說，你認同對這樣的他進行贊美嗎？焦點解決中的贊美技術(shù)就要求“充分地”贊美，就是看到對方所有的努力與優(yōu)勢，進行“對等”的贊美。比如前面那個吵架打架的學生又一次和人發(fā)生爭執(zhí)，大家第一反應(yīng)就是，他又鬧事了，但你是否看到在這兩次鬧事之間的幾天中，他是沒有打人的。對他不打人這幾天的小進步進行贊美和強化，詢問他是怎么做到的，那么這個學生肯定會有不一樣的反應(yīng)。

例如，在“順與逆”一課中，學生畫自己的人生曲線，這是比較常用的一個活動，但有不少學生在畫的過程中會引發(fā)低落的情緒，因為他們想起了不少低潮事件。于是我增加了兩個步驟，一是請同學們根據(jù)自己的人生曲線贊美自己;二是輪流分享，分享后請贊美你的同學。要求贊美是符合事實的，不涉及對未來的期待，使用正向積極的詞匯，符合心理健康更符合倫理。盡管畫的過程中，氛圍會略低沉，但分享的時候能看到學生臉上受到贊美時的真心笑容。其實贊美技術(shù)不是給人戴高帽，而是真正看到自己或別人的努力和不容易。在課堂上，我經(jīng)常讓學生進行自我贊美，或贊美他人，引導(dǎo)學生用贊美的眼光看人看事，非常有益于提升課堂成效。

三、焦點問句應(yīng)用于課堂教學的實踐思考

（一）學會改變，不生搬硬套

焦點問句應(yīng)用于課堂的例子還有很多，從大量例子中發(fā)現(xiàn)，這些問句需要稍加改變，使其更符合課堂實際的內(nèi)容，才能達到更好的效果。切忌拿來主義，不然就會讓提問顯得生硬和突兀，學生也無從答起。

例如，對于奇跡產(chǎn)生的方式，也可以加入多種元素。例如在危機干預(yù)一課中，我就將奇跡的形式具體化為“生命的時光機”，請大家回到主角小林出事之前，去探討如何識別危機并進行干預(yù)。

焦點問句的使用一定要融入課程設(shè)計，要反復(fù)斟酌，才能讓提問發(fā)揮出最大的效力。

（二）學會鋪墊，不為用而用

焦點問句在使用前需要有鋪墊，問句不是突然出現(xiàn)的。課堂中任何一個提問的出現(xiàn)需滿足兩個要求：第一，有具體目標，我提這個問題是希望從學生身上獲得什么樣的回答，答案在自己心中須有預(yù)設(shè)，再去思考使用什么提問方式比較合適;第二，有前后的鋪墊，這個鋪墊包括課程設(shè)計的前后連貫，也包括對學生心理特點、認識發(fā)展程度的了解。如此，焦點問句的使用才能成為挖掘?qū)W生潛在優(yōu)勢資源的工具。

（三）關(guān)鍵是焦點的思維方式

使用焦點問句的關(guān)鍵是，你有焦點的思維方式。在使用焦點問句的同時，我們的關(guān)注點是“解決之道”，面對學生，我們需要接納并深刻去體悟焦點解決理論的一些觀點，相信學生擁有資源、力量、經(jīng)驗和智慧去改變現(xiàn)狀，尊重學生為自己的困境已經(jīng)付出的努力，能看到學生問題背后積極的期待等。只有持有這樣的焦點理念，才能將焦點問句順利地用到課堂中，否則當學生回答“我不知道”“不清楚”時，你就不知道該如何繼續(xù)挖掘了。

在“我與他”講人際關(guān)系的課中，我問學生：和朋友發(fā)生矛盾時，你是怎么做到忍耐情緒，不正面和朋友發(fā)生沖突的？學生直接回答：我不知道。我回應(yīng)道：從你忍耐情緒的行為可以看到，你其實很在乎和朋友的友誼，是嗎？學生聽到這句話，用力點點頭。這就是焦點的觀念，問題肯定有正向積極的一面，問題背后一定有對美好的期待，要永遠能看到學生面對問題時已經(jīng)付出的努力。持有焦點的思維方式，才能真正發(fā)揮焦點問句在心理課堂上的效用。

編輯/張國憲 終校/于洪