高鳳

摘要：目的 探討在重癥醫(yī)學科中優(yōu)質護理服務的應用價值和意義。方法 篩選2019.4-2020.4月期間進入我院重癥醫(yī)學科接受治療的患者共計100例，隨機將患者分成普通組和干預組，普通組采取一般常規(guī)臨床護理措施，干預組采取優(yōu)質護理服務，就兩組患者經(jīng)過不同方式護理后的護理效果進行比對。結果 相較于普通組，干預組患者經(jīng)過優(yōu)質護理服務后，臨床護理服務滿意度更高，患者臨床康復效果更出色，患者臨床護理有效率更高。結論 在重癥醫(yī)學科患者臨床護理上，采取優(yōu)質護理服務對改善患者臨床護理有效率和提升臨床患者護理服務滿意度有積極意義。

關鍵詞：優(yōu)質護理服務;重癥醫(yī)學科;應用體會

在真正重癥醫(yī)學科患者的臨床護理上，考慮到重癥醫(yī)學科患者多為危重患者，所以在臨床護理服務開展上，要充分結合危重醫(yī)學科患者病情出發(fā)，為患者提供更有針對性臨床護理服務，促使患者能夠通過臨床護理服務，改善病情，快速恢復健康。

一、一般資料和方法

（一）一般資料

篩選2019.4-2020.4月期間進入我院重癥醫(yī)學科接受治療的患者共計100例，隨機將患者分成普通組和干預組，每組均為50例患者。在普通組中，患者男女性比例是3;2，患者年齡區(qū)間29-73歲，平均年齡56.18歲。干預組中，患者男性以及女性分別是23例、27例，年齡區(qū)間是30-72歲，平均年齡55.79歲。通過對兩組患者一般常規(guī)資料比對，兩組患者之間不存在較為顯著的統(tǒng)計學差異，P>0.05，有臨床可比價值。

（二）方法

普通組采取一般常規(guī)臨床護理措施。在患者入院后，按照危重醫(yī)學科患者臨床護理的要求，為緩則會提供基礎的護理，包括密切關注患者基礎生命體征，做好患者的病情查看，定期進行患者情況的觀察，為患者提供基礎的臨床用藥服務等。

干預組采取優(yōu)質護理服務。在一般常規(guī)護理服務基礎上，提供針對性的臨床護理。首先是為患者提供心理護理，要求醫(yī)護人員要充分立足患者視角，主動關心幫助患者，注意患者的情緒安撫，了解患者的價值認知，明確患者的觀點認知和態(tài)度，實現(xiàn)良好護患關系構建。在過程中消除偏見，尊重并全心為患者提供服務。耐心傾聽患者，與患者進行交流，根據(jù)患者的情況給予患者心理干預，重視患者物質以及精神訴求的滿足。針對患者的心理狀態(tài)進行其焦慮以及抑郁情況的評估和分析，結合患者的文化認知、年齡以及社會閱歷等角度出發(fā)，對其行針對交談和疏導。其次是強化健康教育，通過培訓提高醫(yī)護人員的專業(yè)知識和素養(yǎng)，促使其在患者心理護理服務提供上有更出色品質。在患者治療前，向患者講解疾病和治療的機制、原理等，告知患者不必過度擔憂，引導患者客觀看待病情，保持樂觀態(tài)度，以面對疾病的治療。

二、結果

通過為普通組以及干預組患者提供不同的臨床護理措施，就兩組患者在經(jīng)過臨床護理后的護理效果進行比對。在進行護理有效率的評價上，顯效指的是患者經(jīng)過臨床護理，臨床癥狀得以顯著改善，患者病情好轉十分明顯。所謂護理有效，指的是患者經(jīng)過臨床護理，病情有了一定的好轉。護理無效指的是經(jīng)過臨床護理后，患者病情沒有顯著改變。護理有效率=護理顯效率+護理有效率。

干預組在經(jīng)過優(yōu)質護理服務后，相較于普通組，經(jīng)過護理后，有更高的護理有效率。兩組緩則會結果比對存在P<0.05，統(tǒng)計學差異顯著。在臨床護理服務滿意度表現(xiàn)上，通過為干預組患者提供優(yōu)質護理服務，促使該組患者對臨床護理工作也有更高的護理服務滿意度，結果比對P<0.05，統(tǒng)計學差異顯著。具體結果參考下表1展示內(nèi)容。

表1展示的結果為經(jīng)過不同護理方式護理，試驗組以及對照組患者的臨床護理效果比對結果。

三、討論

在針對重癥醫(yī)學科患者開展臨床護理服務上，由于重癥醫(yī)學科收治的多數(shù)是病情危重患者，這類患者病情危重，部分患者病情發(fā)展快，所以在為患者提供臨床護理服務的過程中，要結合患者的病情變化，為患者提供針對性的臨床護理。優(yōu)質護理服務作為一種先進的臨床護理理念，強調(diào)的是在為緩則會提供護理服務過程中，要始終結合患者的需求出發(fā)，為患者提供針對性、優(yōu)質的臨床護理服務干預，確保護理工作不僅可以切實滿足患者對疾病治療的需求，同時也可以讓患者經(jīng)過優(yōu)質護理，在心理以及生理等多方面都實現(xiàn)良好的改善。

近年來，隨著我國醫(yī)療技術和水平的不斷提升，對臨床護理服務也提出了更高的要求。結合重癥醫(yī)學科的患者病情需求，以及當前重癥醫(yī)學科患者對臨床護理服務的訴求，在重癥醫(yī)學科引入優(yōu)質護理服務模式，能夠切實保障患者臨床護理需求的實現(xiàn)，同時也可以確保在為重癥醫(yī)學科患者提供臨床護理服務上，借助優(yōu)質護理服務模式的引入，更好的改善患者病情，助力患者康復同時，提升患者對臨床護理服務的滿意度。

四、總結

總之，對于重癥醫(yī)學科患者的臨床護理服務踐行來說，既要重視一般常規(guī)護理服務，還要立足一般常規(guī)基礎護理服務上為患者引入優(yōu)質護理服務。通過優(yōu)質護理服務的引入，確保護理人員在為患者提供臨床護理服務時，能夠切實結合患者的病情發(fā)展和需求，立足醫(yī)生給出的臨床治療方案，為患者提供針對性護理，促使患者能夠通過護理快速恢復健康，也可以提升患者對臨床護理服務滿意度。為此優(yōu)質護理服務作為一種先進護理理念，值得在臨床重癥醫(yī)學科臨床護理工作中進行普及和推廣應用。

參考文獻：

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