鄭滿

摘要：隨著大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)發(fā)展，科技館發(fā)展向智能數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字中國建設(shè)發(fā)展報(bào)告指出要加快推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化進(jìn)程。數(shù)字媒體發(fā)展為科技館增添新的展示元素，為提高科技館展教水平，體現(xiàn)大數(shù)據(jù)對科技館科普功能實(shí)現(xiàn)拓展功能，科技館引入大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新關(guān)聯(lián)描述，開發(fā)數(shù)字媒體管理系統(tǒng)，有效提升科技館管理現(xiàn)代化水平。闡述大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展趨勢，利用云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建科技館信息化管理平臺，提出新的平臺架構(gòu)，為促進(jìn)科技館科普教育質(zhì)量提供參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;科技館;管理模式創(chuàng)新

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷拓展，大數(shù)據(jù)技術(shù)日益成熟，網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)融合語音數(shù)據(jù)應(yīng)用表現(xiàn)強(qiáng)大競爭力。服務(wù)提供商對支持音視頻應(yīng)用能力增強(qiáng)，但企事業(yè)單位在通信網(wǎng)絡(luò)上文找到高質(zhì)量分享視頻方法，使得企事業(yè)單位尋求創(chuàng)新管理方法?，F(xiàn)代科技發(fā)展日新月異，大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛應(yīng)用于社會生活各領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)技術(shù)與數(shù)字通信技術(shù)發(fā)展融合，使傳統(tǒng)廣播電視向數(shù)字音視頻方向發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)興起代表新的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革命浪潮，科協(xié)科普發(fā)展規(guī)劃指出，依托大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)采集公眾科普需求數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)將科普信息資源送達(dá)目標(biāo)人群。科技館作為前沿科學(xué)技術(shù)應(yīng)用平臺，其展示內(nèi)容手段應(yīng)不斷創(chuàng)新，探索科技館管理模式創(chuàng)新策略，設(shè)計(jì)具有智能化的智慧科技館是具有實(shí)用價(jià)值的課題。

1.大數(shù)據(jù)時(shí)代對科技館管理的影響分析

當(dāng)前大數(shù)據(jù)通過對海量數(shù)據(jù)分析獲得具有巨大價(jià)值的產(chǎn)品服務(wù)，大數(shù)據(jù)全球化發(fā)展為公眾生活代理巨大變化。借助互聯(lián)網(wǎng)等社會網(wǎng)絡(luò)建立大數(shù)據(jù)技術(shù)在電商科研、決策支持等領(lǐng)域成功應(yīng)用。2012 年聯(lián)合國發(fā)布《大數(shù)據(jù)促發(fā)展》技術(shù)白皮書，中國首屆大數(shù)據(jù)論壇在京召開，大數(shù)據(jù)技術(shù)受到社會的廣泛關(guān)注[1]。大數(shù)據(jù)時(shí)代對科技館發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)，SMG戰(zhàn)略目標(biāo)提出為觀眾提供全新觀摩方式，未來將應(yīng)用個(gè)人數(shù)字化設(shè)備方便觀眾了解參加展品。中國科協(xié)工作極化明確加強(qiáng)科普信息化建設(shè)，科技館如何在大數(shù)據(jù)下加強(qiáng)科學(xué)管理值得研究。

大數(shù)據(jù)具有數(shù)量大、種類來源多樣化特征。海量數(shù)據(jù)在科技公共服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用產(chǎn)生巨大社會價(jià)值，我國科技基礎(chǔ)條件平臺整合28類科技資源信息數(shù)據(jù)庫，涉及科技數(shù)據(jù)總量1000多Tb，涵蓋自然科技資源，科研成果等領(lǐng)域，促進(jìn)全社會科技資源高效配置。隨著數(shù)據(jù)可用性等技術(shù)突破，資源可視化提供成為未來發(fā)展趨勢。對科技館運(yùn)營保障、展教研究及業(yè)務(wù)拓展等方面提出新的要求，海量數(shù)據(jù)綜合分析信息為科技館管理提供決策依據(jù)。

2.智慧科技館質(zhì)量管理體系

科技館是現(xiàn)代科技博物館類型，將傳統(tǒng)博物館展陳提升到展示教育高度，智慧科技館堅(jiān)持強(qiáng)化教育功能，綜合利用信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)科技館展教功能優(yōu)化。智慧博物館充分利用物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，構(gòu)建全面透徹的感知，智能融合應(yīng)用為特征的博物館形態(tài)。智慧博物館構(gòu)建動(dòng)態(tài)多元信息傳遞模式，借助云計(jì)算等技術(shù)實(shí)現(xiàn)對博物館保護(hù)管理智能化自適應(yīng)。智慧科技館是信息技術(shù)時(shí)代產(chǎn)物，智慧科技館與博物館共同點(diǎn)是以人為中心，智慧博物館強(qiáng)調(diào)文化傳承，智慧科技館以展教功能為核心，強(qiáng)化科技館基于實(shí)物體驗(yàn)學(xué)習(xí)特征，實(shí)現(xiàn)科技館教育與互聯(lián)網(wǎng)特征融合。智慧科技館具有智慧管理服務(wù)等特征，主要技術(shù)包括大數(shù)據(jù)云計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)等。

ISO9000質(zhì)量管理體系是科學(xué)規(guī)范化管理工具，成為實(shí)施廣泛的標(biāo)準(zhǔn)，科技館引入質(zhì)量管理體系是促發(fā)觀念向服務(wù)轉(zhuǎn)變的科普需求?？茖W(xué)傳播采用相似標(biāo)準(zhǔn)體系管理架構(gòu)有利于借鑒現(xiàn)先進(jìn)管理描述保持較強(qiáng)競爭力?？萍拣^教育質(zhì)量體系引入有利于強(qiáng)化績效管理。ISO9000質(zhì)量管理體系在中科館等取得成功應(yīng)用。ISO9000質(zhì)量管理體系具有廣泛適用性，但仍存在標(biāo)準(zhǔn) 管理信息化程度低，出現(xiàn)過程控制文件化。部分電子文檔過大。標(biāo)準(zhǔn)修訂響應(yīng)速度慢，體系文件設(shè)計(jì)手續(xù)復(fù)雜，投入管理成本高，信息化平臺網(wǎng)站等建立重復(fù)建設(shè)情況嚴(yán)重，造成人員管理及資金投入過大?？萍拣^集群化管理出現(xiàn)新的協(xié)同格局，如上?？萍拣^下設(shè)自然博物館分館在靜安區(qū)，多地協(xié)同成為新的管理模式。大數(shù)據(jù)與云計(jì)算具有相互依存關(guān)系，云計(jì)算數(shù)據(jù)資源整合功能為科技館質(zhì)量管理拓展提供新的技術(shù)策略。

3.科技館質(zhì)量管理云平臺構(gòu)思

當(dāng)今云計(jì)算發(fā)展推動(dòng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，利用云計(jì)算構(gòu)建管理平臺利用過程控制方法規(guī)范，達(dá)到管理目標(biāo)持續(xù)改進(jìn)目地。將質(zhì)量管理運(yùn)行成本最小化，實(shí)現(xiàn)專業(yè)數(shù)據(jù)存儲共享。實(shí)質(zhì)是螺旋上升式質(zhì)量管理模式?？萍拣^質(zhì)量管理平臺系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對變化快速反應(yīng)，為管理決策提供更快服務(wù)。所有用戶所需應(yīng)用程序不在客戶PC，PDA等終端設(shè)備運(yùn)行，海量數(shù)據(jù)不用保存在本地硬盤。平臺架構(gòu)設(shè)計(jì)包括虛擬投資資源池、應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署。

虛擬資源池以服務(wù)形式使用基礎(chǔ)實(shí)施，可以將諸多業(yè)務(wù)資源存儲共享。海量虛擬資源根據(jù)用戶需求動(dòng)態(tài)分配。應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署租用虛擬化運(yùn)行軟件，如協(xié)同項(xiàng)目等軟件，用戶可查詢館方信息，訂購小講臺公共課等應(yīng)用軟件服務(wù)，使科普個(gè)性化學(xué)習(xí)得到拓展。分布式平臺服務(wù)以服務(wù)形式享用信息平臺資源，利用分布式平臺服務(wù)將教育服務(wù)與綜合管理等應(yīng)用于創(chuàng)新平臺。內(nèi)部管理模塊包括教育服務(wù)與運(yùn)營保障等。運(yùn)營保障確保場館安全開放，如運(yùn)營安全、內(nèi)外部環(huán)境、觀眾配套服務(wù)等運(yùn)行保障工作。利用自身技術(shù)優(yōu)勢形成協(xié)調(diào)高效的運(yùn)行保障體系?？平谭?wù)是科技館科普實(shí)施重點(diǎn)，包括科學(xué)表演、場館主題教育活動(dòng)策劃實(shí)施等。模塊分析實(shí)施效果數(shù)據(jù)，幫助更多公眾了解科學(xué)知識方法精神。

外部協(xié)同模塊包括合作研發(fā)、館校結(jié)合與科普中介等。館校結(jié)合模塊反映科技館科普資源，幫助學(xué)校了解科技館資源，可通過館校結(jié)合模塊為科技館反饋校方科教需求，模塊通過網(wǎng)絡(luò)提供科普前沿信息?？破罩薪槟K促使科技館科普活動(dòng)成為社會化資源，將資源活動(dòng)集中于云平臺共享服務(wù)中心，讓資源信息更透明，可以通過科普中介開展極化性科普活動(dòng)。合作開發(fā)模塊包括展品研發(fā)等方面系統(tǒng)管理，科技館發(fā)布科技需求，相關(guān)科研院所了解合作需求，模塊實(shí)現(xiàn)主動(dòng)進(jìn)行協(xié)作。其他服務(wù)包括為協(xié)同單位提供管理咨詢等服務(wù)，如登錄創(chuàng)新合作平臺了解科普設(shè)施管理情況，為科普旅游比賽等提供服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]邢雙燕.基于知識管理的科技館科普檔案管理探討[J].蘭臺內(nèi)外，2021（26）：82-84.