文/周穎潔

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校為了滿足社會(huì)人才的需求，逐漸朝著多元化趨勢(shì)發(fā)展，高校規(guī)模的擴(kuò)大和師生數(shù)量的增加，給高校后勤工作造成了較大的壓力。傳統(tǒng)的高校后勤管理工作已滿足不了當(dāng)前高校的發(fā)展需求，低效的后勤管理工作制約了高校的發(fā)展腳步，如何優(yōu)化高校后勤管理工作，讓后勤工作成為高校發(fā)展的推動(dòng)力，成為高校亟待解決的難題。隨著“三全育人”教育理念的提出，強(qiáng)調(diào)全員、全過(guò)程、全方位育人教育方針與高校后勤工作具有十足的契合性，因此，高校后勤工作管理者需要充分借助“三全育人”教育理念來(lái)優(yōu)化后勤管理工作，提高工作效率，促進(jìn)高校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[1]。

一、“三全育人”視域下優(yōu)化高校后勤工作的意義和必要性

首先，高校后勤開(kāi)展“三全育人”教育工作符合高校立德樹人的教育理念，是完善高校育人體系的重要途徑，后勤工作作為高校管理的重要組成部分，不僅關(guān)乎教師的教學(xué)管理，也對(duì)學(xué)生整個(gè)校園生涯起著至關(guān)重要的作用。其次，學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)都離不開(kāi)高校后勤工作。“三全育人”是我國(guó)對(duì)高校發(fā)展的新要求，新理念，在高校育人工作中，不能局限于思政教學(xué)工作，要針對(duì)當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)，開(kāi)展全方位育人、全過(guò)程育人、全員育人工作，讓高校后勤管理工作能在科研管理、教學(xué)管理、學(xué)生管理服務(wù)中充分發(fā)揮出育人功效，在學(xué)生服務(wù)中滲透思政元素，利用后勤工作中愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦樸素、樂(lè)于奉獻(xiàn)等精神潛移默化地幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。最后，在高校后勤工作中開(kāi)展“三全育人”也有利于提高后勤工作效率，提高其服務(wù)水平和管理水平，通過(guò)育人教育理念來(lái)推動(dòng)后勤工作的高效工作：第一，育人理念使后勤工作由幕后走向臺(tái)前，不僅加強(qiáng)了后勤工作的成效，也推動(dòng)了育人功能；第二，提高了后勤工作人員的思想意識(shí)，促進(jìn)其能力的提升，能結(jié)合育人理念不斷地完善自身后勤工作理念和服務(wù)水平，從而提升后勤服務(wù)品質(zhì)[2]。

（一）符合高校發(fā)展需求，發(fā)揮保障功能作用

后勤管理工作是高校開(kāi)展教育、科研、人才培養(yǎng)等工作的重要支撐力量，是維持高?？沙掷m(xù)發(fā)展的基石，能保障高校在新時(shí)代做到與時(shí)俱進(jìn)，完善自身建設(shè)，滿足社會(huì)對(duì)高等教育的需求。基于“三全育人”理念來(lái)優(yōu)化后勤管理工作，不僅能發(fā)揮出后勤工作中的潛在育人功能，而且有利于后勤管理工作高效發(fā)展，為高校后勤管理和學(xué)生思想管理提供保障作用。

（二）提升高校后勤工作管理水平，創(chuàng)新后勤服務(wù)功能

高校后勤工作具有范圍廣、體系復(fù)雜、內(nèi)容綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)，要求后勤人員對(duì)高校內(nèi)部結(jié)構(gòu)有著充分的認(rèn)知，對(duì)學(xué)校的科研、教學(xué)管理、學(xué)生管理都有所涉獵。從工作角度來(lái)看，后勤工作與高?！叭恕斌w系是兩個(gè)獨(dú)立的部分，但后勤管理工作是為整個(gè)高校師生服務(wù)，這樣又與“三全育人”建立了聯(lián)系，而且后勤管理工作中，對(duì)學(xué)生發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)都有對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容，與高校“三全育人”倡導(dǎo)的全方位育人、全過(guò)程育人也有著高度契合，育人元素可以通過(guò)后勤管理工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)滲透給學(xué)生，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程育人、全員育人、全方位育人。后勤工作也能利用育人元素來(lái)創(chuàng)新管理方式，優(yōu)化工作體系，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，將育人理念融入后勤工作中，能增強(qiáng)后勤工作人員的育人功能意識(shí)，從而強(qiáng)化工作人員的職業(yè)職能，讓后勤工作變得更加高效和優(yōu)質(zhì)，更好地推動(dòng)高校后勤工作改革[3]。

二、目前高校后勤工作中存在的問(wèn)題

（一）工作理念落后，不重視育人功能

首先，在高校層面，目前大部分高校的發(fā)展重點(diǎn)聚焦在人才培養(yǎng)、科研成果、教學(xué)質(zhì)量等方面。對(duì)后勤工作不重視，盡管在“三全育人”理念下強(qiáng)調(diào)的是全員育人，但高校往往將專業(yè)教學(xué)、就業(yè)輔導(dǎo)等部門連接起來(lái)，忽視了后勤工作在育人方面的作用。其次，在后勤管理人員方面，過(guò)度重視經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)設(shè)施建設(shè)，不能在工作中做到服務(wù)與育人的有效融合，認(rèn)為育人是教育層面，自身工作是處于服務(wù)保障層面。后勤工作在育人方面僅單一的依靠勞動(dòng)育人，組織學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)完善自身的育人功效，但這樣單一的教育體系，不能有效的實(shí)現(xiàn)“三全育人”的教育要求，導(dǎo)致后勤工作人員在工作中弱化了育人屬性，違背了“三全育人”中全員育人的理念。事實(shí)上，后勤工作人員借助自身的工作屬性，在對(duì)學(xué)生在全方位管理過(guò)程中，融合育人理念，創(chuàng)新工作方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的全方位育人，不僅能提高后勤工作效率，也能拓寬育人渠道，滿足高?！叭恕苯逃砟頪4]。

（二）工作人員素質(zhì)不佳，服務(wù)水平落后

目前我國(guó)高校為緩解后勤管理工作壓力，提高經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)學(xué)生進(jìn)行生活管理，往往采用引入企業(yè)或招聘企業(yè)工作人員來(lái)進(jìn)行后勤工作，導(dǎo)致后勤工作人員素質(zhì)參差不齊，對(duì)高校“三全育人”理念認(rèn)識(shí)不足，在后勤工作中，將育人與服務(wù)完全分離，缺乏服務(wù)育人的工作理念，如在校園食堂管理中，大部分高校都是外包校外企業(yè)，對(duì)企業(yè)的管控主要涉及食品安全和價(jià)格方面，忽視了食堂育人功能，出現(xiàn)“你付款、我服務(wù)”的價(jià)值體系，忽視了后勤工作對(duì)學(xué)生潛移默化的影響，不能結(jié)合思想教育幫助學(xué)生養(yǎng)成勤儉節(jié)約等道德品質(zhì)。后勤工作人員整體素質(zhì)不佳，工作中缺乏育人意識(shí)，不能發(fā)揮出后勤工作的育人屬性。

（三）缺乏完善的規(guī)則制度，管理效率低

高校后勤工作旨在為師生提供良好的后勤保障，為學(xué)生生活、學(xué)習(xí)提供高質(zhì)量服務(wù)，建立良好的校園文化，滿足高校立德樹人教育理念。但目前大部分高校后勤工作由于其復(fù)雜性，導(dǎo)致規(guī)則制度不合理，過(guò)度重視經(jīng)濟(jì)效益，忽視了育人功能，主要表現(xiàn)在后勤工作體系中育人功能的缺失，沒(méi)有明確的制度來(lái)進(jìn)行育人教育的融入，導(dǎo)致后勤人員在工作中不能認(rèn)識(shí)到育人功能的重要性，使后勤工作失去了育人功能。后勤工作中因?yàn)槿藛T的復(fù)雜性，使各部門之間內(nèi)部管理不統(tǒng)一，職責(zé)不明確，導(dǎo)致各環(huán)節(jié)工作不能有效連接，不僅使后勤管理效率低，也限制了“三全育人”的教育理念的融入[5]。

三、“三全育人”視域下優(yōu)化高校后勤工作的策略

（一）強(qiáng)化“三全育人”理念，革新后勤工作人員工作理念

高校后勤工作覆蓋學(xué)生的大部分校園生活，其工作屬性決定了其育人功能地位，后勤工作在與學(xué)生接觸、管理、服務(wù)的過(guò)程中就是育人理念滲透的過(guò)程，是思政教育的重要載體。因此，想要發(fā)揮出后勤工作育人功能，首先，要強(qiáng)化后勤工作人員的“三全育人”理念，通過(guò)定期培訓(xùn)、思政學(xué)習(xí)、黨史教育來(lái)提升后勤工作人員思想意識(shí)，讓其明白“三全育人”對(duì)后勤工作的價(jià)值及意義；其次，革新后勤工作人員工作理念，讓其在工作中貫徹全員育人、全方位育人、全過(guò)程育人的目標(biāo)，展現(xiàn)后勤工作育人價(jià)值，通過(guò)后勤服務(wù)引導(dǎo)來(lái)幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和社會(huì)主義核心價(jià)值觀；最后，后勤工作人員要增強(qiáng)自身育人功能意識(shí)，將育人元素融入實(shí)際工作中，在日常的學(xué)生管理和服務(wù)中滲透育人元素，實(shí)現(xiàn)服務(wù)育人、管理育人的新后勤工作理念。如在勤工儉學(xué)中，通過(guò)價(jià)值引導(dǎo)、思想引領(lǐng)來(lái)幫助學(xué)生正確認(rèn)知后勤工作，尊重勞動(dòng)成果，養(yǎng)成熱愛(ài)勞動(dòng)的習(xí)慣。

（二）發(fā)揮頂層設(shè)計(jì)作用，推動(dòng)系統(tǒng)化后勤育人功能體系

在后勤工作中貫徹“三全育人”教育理念，首先，要發(fā)揮出高校頂層設(shè)計(jì)作用，在布局上采用多方聯(lián)動(dòng)，建設(shè)系統(tǒng)化后勤育人功能體系；其次，以師生需求為導(dǎo)向，完善后勤工作的相關(guān)育人制度，讓后勤工作人員看到工作中育人的特點(diǎn)，明確其工作育人職責(zé)，讓后勤工作人員在工作中有據(jù)可依，有理可依。強(qiáng)化后勤工作人員的工作效率和育人職能，逐漸形成“大后勤、大系統(tǒng)、大保障、大服務(wù)”的新格局。

（三）建設(shè)后勤工作信息化體系，打造高質(zhì)量后勤育人工作

首先，隨著高校的信息化建設(shè)，后勤工作想要落實(shí)“三全育人”教育理念，需要在工作中做到與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)化自身服務(wù)管理工作模式和育人意識(shí)，通過(guò)自身信息化建設(shè)來(lái)打造全方位育人、全過(guò)程育人，滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求；其次，利用互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)來(lái)完善后勤工作體系，利用校園網(wǎng)、新媒體平臺(tái)、校園一卡通、服務(wù)一窗通等方式來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量及工作效率，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量服務(wù)，達(dá)到服務(wù)育人的教育目的；最后，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)落實(shí)后勤工作育人功效，如在學(xué)生管理中，通過(guò)建立共享的校門門禁、宿舍門禁來(lái)實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)，保障學(xué)生的安全，在后勤工作中，利于大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)分析學(xué)生的需求滿足情況，并根據(jù)學(xué)生的不同需求來(lái)制定差異化的后勤工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)育人和管理育人的雙重功效。

高校后勤工作是高校發(fā)展的基礎(chǔ)保障，是高校信息化建設(shè)的核心組成部分，在優(yōu)化后勤管理工作中，高校管理層可以借助“三全育人”的教育理念，讓后勤工作發(fā)揮出育人功能，為廣大師生營(yíng)造一個(gè)和諧健康的校園環(huán)境，助力高校發(fā)展。