文/孫真

在畢業(yè)生就業(yè)過程中，用人單位反映，通過面試發(fā)現(xiàn)一部分高校畢業(yè)生存在禮儀修養(yǎng)不高、缺乏禮儀素質(zhì)的現(xiàn)象。為此，高校在人才培養(yǎng)過程中不能只重視畢業(yè)率，而不重視學(xué)生的綜合素質(zhì)是否達(dá)標(biāo)，必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生專業(yè)技能以及禮儀修養(yǎng)方面的指導(dǎo)，為大學(xué)生未來就業(yè)打好基礎(chǔ)，使學(xué)生成為新時(shí)代德才兼?zhèn)涞膬?yōu)質(zhì)人才[1]。

一、當(dāng)前高校教育中對(duì)學(xué)生禮儀教育方面存在的問題

（一）高校對(duì)學(xué)生禮儀教育不夠重視

禮儀教育是立德樹人的基礎(chǔ)工程。當(dāng)前，部分高校對(duì)學(xué)生的禮儀教育不夠重視，個(gè)別高校雖然開展了與學(xué)生禮儀相關(guān)的教育活動(dòng)，但在具體實(shí)施過程中也逐漸邊緣化，導(dǎo)致學(xué)生開展禮儀教育工作并沒有取得理想的效果。高校安排的學(xué)生禮儀教育課程不夠充足或?qū)嵸|(zhì)性較低，禮儀教學(xué)效果未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。高校對(duì)學(xué)生的禮儀教學(xué)也僅限于理論知識(shí)傳授，學(xué)生在日常生活中很少進(jìn)行禮儀課程的實(shí)踐鍛煉。高校對(duì)學(xué)生的禮儀教育的忽視狀態(tài)，直接影響學(xué)生對(duì)禮儀素質(zhì)提升的重視程度。學(xué)生如果在大學(xué)階段沒有養(yǎng)成良好的禮儀素養(yǎng)，未來在社會(huì)中很容易出現(xiàn)道德缺失等現(xiàn)象，不僅不利于學(xué)生的工作，而且會(huì)影響企業(yè)的管理與發(fā)展[2]。

（二）高校禮儀課程的教育范圍較小

當(dāng)前，許多高校在開展禮儀教學(xué)時(shí)，積極參與的學(xué)生人數(shù)有限，而參與高校禮儀課程學(xué)習(xí)中的學(xué)生也很難按照課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。校內(nèi)教學(xué)活動(dòng)的開展也只是針對(duì)其中的一小部分大學(xué)生，如積極分子、預(yù)備黨員以及正式黨員的培養(yǎng)，直接導(dǎo)致禮儀教育的受眾面更窄。部分學(xué)校在開展禮儀課程時(shí)，只針對(duì)與之相關(guān)的專業(yè)開展課程，如營(yíng)銷專業(yè)的禮儀或護(hù)理方面的禮儀等課程。其他專業(yè)的學(xué)生很難進(jìn)行相關(guān)禮儀課程的學(xué)習(xí)，一部分學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)過程中失去了禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。而一些學(xué)校在開展相關(guān)活動(dòng)的過程中，只針對(duì)特定專業(yè)參與者進(jìn)行相關(guān)禮儀教育，禮儀教育課程內(nèi)容設(shè)置有一定局限性，禮儀教育的受眾過少，大學(xué)中懂禮、明理的學(xué)習(xí)氛圍較差。

（三）高校禮儀課程的師資力量不足

在開展禮儀教育過程中，不僅要求學(xué)生掌握相關(guān)的禮儀理論知識(shí)，同時(shí)也要求學(xué)生在日常生活中能夠?qū)⒍Y儀知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。所以，在禮儀課程開展過程中，高校必須具備雄厚的師資力量。禮儀教學(xué)不只是一種形式化的教學(xué)，更應(yīng)該體現(xiàn)出示范性的教學(xué)。教師在教學(xué)過程中的行為舉止都體現(xiàn)出自身的禮儀素質(zhì)，所以，必須要懂得禮儀知識(shí)和具備深厚禮儀功底的教師來教授這門課程。當(dāng)前，我國(guó)許多高校在開展禮儀課程時(shí)都會(huì)面臨教授禮儀知識(shí)資格的教師人數(shù)較少這一共性問題，許多學(xué)校的禮儀課程在開展過程中，只是讓相似專業(yè)的教師來代課，教師禮儀知識(shí)儲(chǔ)備量有限，很難讓學(xué)生信服，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)視作可有可無的公共課，教師在開展禮儀教學(xué)活動(dòng)中只是將教材知識(shí)生搬硬套，教學(xué)效果一般，禮儀教育的目的無法達(dá)到預(yù)期效果[3]。

二、禮儀教育對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生的意義

（一）增強(qiáng)學(xué)生思想道德水平，提高未來就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

當(dāng)今社會(huì)所需要的人才不僅需要具備專業(yè)的技能型人才，更需要素質(zhì)全面的綜合型人才。禮儀教育在很大程度上可以讓學(xué)生增強(qiáng)其綜合素質(zhì)。禮儀教育就是要讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)相關(guān)禮儀，從思想和道德品質(zhì)方面滲透禮儀知識(shí)，同時(shí)對(duì)禮儀知識(shí)有了深入的理解，進(jìn)而在日常生活中起到一定的規(guī)范作用。禮儀教學(xué)能讓學(xué)生樹立正確的“三觀”，這不僅影響著學(xué)生的思想，對(duì)學(xué)生未來的就業(yè)和日常工作都具有十分積極的作用。當(dāng)今社會(huì)早已不是那個(gè)靠等來尋求優(yōu)質(zhì)工作的時(shí)代。針對(duì)當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，如果學(xué)生沒有一個(gè)正確的就業(yè)觀，不能夠積極主動(dòng)地去就業(yè)，那么在未來的生活中，學(xué)生很難實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。在學(xué)習(xí)禮儀的過程中，教師要讓學(xué)生擺脫傳統(tǒng)就業(yè)觀理念的束縛，讓學(xué)生在日常生活中不斷提升個(gè)人能力，主動(dòng)就業(yè)。通過禮儀教育讓學(xué)生根據(jù)個(gè)人能力，從基層做起，根據(jù)個(gè)人興趣和自身實(shí)力，積極地實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)[4]。

（二）增強(qiáng)個(gè)人綜合能力，完善個(gè)人形象

禮儀教育不僅是讓學(xué)生通過相關(guān)的禮儀知識(shí)來增強(qiáng)個(gè)人的交際能力，禮儀教學(xué)則更多的是要讓學(xué)生根據(jù)不同場(chǎng)合、不同行為的禮儀規(guī)范來增強(qiáng)其綜合素質(zhì)，使學(xué)生達(dá)到內(nèi)外兼修的目的，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的思想道德品質(zhì)，不斷完善個(gè)人形象。當(dāng)前，一部分大學(xué)生對(duì)個(gè)人形象的塑造存在偏差。大學(xué)生對(duì)個(gè)人形象的塑造還停留在對(duì)自己外在形象的包裝上，比如用化妝品來美化容貌，購(gòu)買一些名貴的衣物來包裝自己，達(dá)到自己想要的外在形象。用金錢來包裝外表的學(xué)生很難在就業(yè)中養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)。還有一部分大學(xué)生在日常生活中不修邊幅，不注意個(gè)人形象，這不僅不利于身心的健康發(fā)展，在未來的工作過程中也很難融入集體當(dāng)中。禮儀教育不只是讓學(xué)生規(guī)范自己的外貌，同時(shí)也讓學(xué)生通過相關(guān)的禮儀知識(shí)培養(yǎng)正確的“三觀”，有一個(gè)積極、健康的心態(tài)，為就業(yè)能力的提升奠定基礎(chǔ)。

（三）增強(qiáng)交往能力

學(xué)生在畢業(yè)后進(jìn)入相關(guān)單位工作，首先就是要具備與人交往的能力，在人與人交往的過程中，要學(xué)會(huì)相互尊重，有集體觀念，同時(shí)還要學(xué)習(xí)相關(guān)的餐桌禮儀。高校中的大部分在校生是獨(dú)生子女，在上大學(xué)之前，早就習(xí)慣了以自我為中心的生活狀態(tài)，所以在進(jìn)入大學(xué)后，同學(xué)之間的密切交往使這些獨(dú)生子女感到不適。于是，禮儀教學(xué)便可以在這一階段讓學(xué)生學(xué)會(huì)處理好人與人之間的平等關(guān)系，讓學(xué)生在大學(xué)階段對(duì)走向社會(huì)后的交際方法有了初步了解，并進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。目前，一部分畢業(yè)生在求職的過程中仍然以一種很高的姿態(tài)去進(jìn)行面試，影響面試官對(duì)其葆有良好的第一印象，所以禮儀教學(xué)就要讓學(xué)生去學(xué)習(xí)相關(guān)禮儀，學(xué)會(huì)尊重他人，以一個(gè)平常人的心態(tài)去進(jìn)行應(yīng)聘及展示個(gè)人能力[5]。

三、通過禮儀教育拓寬大學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)途徑

（一）加強(qiáng)禮儀教師職業(yè)能力的培養(yǎng)

要使學(xué)生接受高質(zhì)量的禮儀教育，學(xué)校必須加強(qiáng)禮儀教師職業(yè)資格的培訓(xùn)，這樣才可以為學(xué)生提供高質(zhì)量的禮儀教學(xué)服務(wù)。學(xué)校要定期培訓(xùn)，讓相關(guān)教師學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和禮儀技巧，重點(diǎn)培養(yǎng)一些有教授禮儀知識(shí)志向的教師。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的教師，不僅能讓學(xué)生感受到優(yōu)質(zhì)的教學(xué)環(huán)境，更能通過獨(dú)特的教學(xué)方式以及個(gè)人魅力來激發(fā)學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而提升其綜合素質(zhì)。禮儀教學(xué)是一門可以讓學(xué)生模仿的學(xué)科。課堂中，教師的一舉一動(dòng)都會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)，如果教師不具備良好的知識(shí)儲(chǔ)備和示范作用，就很難讓學(xué)生掌握禮儀知識(shí)。另外，學(xué)校也要對(duì)禮儀教學(xué)給予重視，在全校營(yíng)造良好的禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生可以在日常生活中潛移默化地學(xué)習(xí)知識(shí)和進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用。

（二）營(yíng)造良好的校園禮儀文化氛圍

從根本上來講，校園文化對(duì)學(xué)生的影響是潛移默化的，這也是許多教師在教學(xué)過程中不可忽視的一部分，相關(guān)教育工作者也需要采用不同的方式來營(yíng)造一個(gè)良好的校園禮儀文化氛圍，學(xué)生在良好的校園禮儀文化氛圍下成長(zhǎng)，有利于學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，并在這種良好環(huán)境的影響下，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，幫助他們順利就業(yè)。具體來說，學(xué)校需要對(duì)禮儀文化的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行宣傳，通過海報(bào)、廣播等形式，借助信息技術(shù)向?qū)W生積極宣傳傳統(tǒng)思想與文化風(fēng)采，此外，還可以舉辦一些活動(dòng)，讓學(xué)生能主動(dòng)地參與其中，通過自身實(shí)踐，明確自身不足之處，并進(jìn)行積極改正。

（三）開展相關(guān)的禮儀實(shí)踐活動(dòng)

在傳統(tǒng)的禮儀教學(xué)中，高校過于側(cè)重對(duì)知識(shí)點(diǎn)的講解和介紹，學(xué)生很難在日常生活中將其應(yīng)用。禮儀是一門具有極強(qiáng)實(shí)踐性和操作性的學(xué)科，如果只是對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)層面的教學(xué)，很難讓學(xué)生全面理解知識(shí)點(diǎn)，所以教師要在教學(xué)過程中逐步開展禮儀實(shí)踐教學(xué)，講解完相關(guān)知識(shí)后，可讓學(xué)生進(jìn)行課堂展示，這樣不僅能活躍課堂氣氛，而且能讓學(xué)生加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解與應(yīng)用。高校要定期開展禮儀相關(guān)教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生在假期或?qū)嵙?xí)期間練習(xí)禮儀知識(shí)，如在實(shí)習(xí)單位中與領(lǐng)導(dǎo)、在學(xué)校中與教師、在日常生活中與同學(xué)都要踐行禮儀實(shí)踐，并進(jìn)行相關(guān)的訓(xùn)練，從而提升學(xué)生的交往能力和思想道德品質(zhì)。這樣不僅讓學(xué)生提前接觸社會(huì)，而且也能讓學(xué)生在實(shí)踐過程中不斷規(guī)范個(gè)人行為，完善自身的形象，提高個(gè)人的綜合能力。

四、結(jié)語

當(dāng)今大學(xué)生的禮儀教學(xué)不應(yīng)該只停留在知識(shí)學(xué)習(xí)層面，更多的是要讓學(xué)生在實(shí)踐中理解禮儀學(xué)習(xí)的真正意義。禮儀教育不僅有助于學(xué)生身心健康發(fā)展，而且可以使學(xué)生在禮儀知識(shí)實(shí)踐的過程中不斷完善個(gè)人形象，增強(qiáng)其綜合素質(zhì)。禮儀教學(xué)不是短期就能見效的，需要教師與高校明確教學(xué)機(jī)制和課程設(shè)置，讓學(xué)生在日常生活中積累和運(yùn)用禮儀知識(shí)，不斷加強(qiáng)禮儀教育在日常生活中的實(shí)效性，為學(xué)生未來的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。