■ 周麗君

其實，2020年，大環(huán)境對于整個燃氣熱水器市場的影響還是很大的。

從燃氣熱水器制造端看，2020年疫情之后，整個燃氣熱水器行業(yè)的產(chǎn)品價格一直在下滑，尤其是下半年之后，圍繞價格的惡性競爭非常嚴重。這反映出消費端出了一些問題，那就是由于疫情，一些消費者的收入減少了，購買力在下降。而且，由于電商平臺銷售占比的提升，市場透明度非常高，也側(cè)面拉低了行業(yè)的毛利空間。

與此同時，高端的燃氣熱水器市場反響卻非常好。例如，海爾卡薩帝的市場占比增長幅度較大，美的打造的高端品牌COLMO，進入市場后的反應(yīng)也不錯。

這說明，消費在分化，產(chǎn)品在分化，無論是賣高端，還是低價，都有讓消費者買單的理由。例如，主流品牌看好燃氣熱水器的三四級市場或者中低端消費，推出低端的子品牌，與二三線燃氣熱水器專業(yè)品牌爭奪低端消費者。

預(yù)計，市場的后期，這種兩極分化的趨勢還會持續(xù)。要么就是追求實惠的消費群體，要么就是愿意購買高端產(chǎn)品的消費者。而處于中間卡位的燃氣熱水器的市場份額正在被不斷蠶食。

從消費端看，當前消費者最在意的功能主要包括健康，智能，不銹鋼的水箱以及技術(shù)革新等。

從技術(shù)端看，高端品牌開始嘗試采用不銹鋼內(nèi)膽。例如，A.O.史密斯，COLMO等，都在大力度推廣不銹鋼內(nèi)膽的燃氣熱水器。在競爭如此激烈的當下，如果沒有技術(shù)的突破或者創(chuàng)新，很難維持較高的價位，讓消費者買單，領(lǐng)導(dǎo)品牌更是如此。

因為站在市場前端的品牌數(shù)量在減少，那么作為制造端，包括一些OEM廠家也肯定會受到影響。廠家對于產(chǎn)品的技術(shù)革新要求更嚴格了。

綜合性品牌收割市場

綜合性品牌近兩年之所以在燃氣熱水器市場順風(fēng)順水，主要源于其實力強大背景下線上線下的渠道能力。后期這種強者更強的趨勢還會持續(xù)。以前的市場競爭法則是大魚吃小魚，小魚吃蝦米，以后，燃氣熱水器行業(yè)或許會出現(xiàn)大魚吃大魚的局面，可能會淘汰很多中小品牌和企業(yè)。

另外，一些行業(yè)內(nèi)的專業(yè)品牌，近年的表現(xiàn)不佳，規(guī)模和份額都在下降。除了傳統(tǒng)專業(yè)品牌的產(chǎn)品不給力，缺乏創(chuàng)新以外，傳統(tǒng)燃熱品牌最大的問題是品牌溢價空間遠低于海爾、美的這樣的大品牌，使其無法建立更好的價格體系。例如，有的品牌只能打低端，特價產(chǎn)品，有了高端的產(chǎn)品，也賣不出高端的價格。反觀海爾、美的，這些年的品牌運營很成功，品牌價值一直在提升，使得其在高中低等不同層面，都有堅挺的產(chǎn)品支撐。

從產(chǎn)品的角度看，曾經(jīng)的傳統(tǒng)專業(yè)燃氣熱水器品牌除了吃品牌的老本，給行業(yè)的印象就是特價機型多，這幾乎就是品牌的負面標簽。技術(shù)和產(chǎn)品端也很難看到亮點，缺少讓人記得住的創(chuàng)新產(chǎn)品和顛覆性的技術(shù)。甚至其即便是推出了高端機型，也還是顯得很平庸。

而提到A.O.史密斯的燃氣熱水器，行業(yè)自然就會想到其大力推廣的商用級不銹鋼換熱器和一級靜音。說到卡薩帝燃氣熱水器，大家就提到其采用了玻璃面板的創(chuàng)新外觀。玻璃面板的產(chǎn)品在線下門店出樣之后，給人面貌一新的感覺，刷新了整個行業(yè)的審美。

再看，美的推出的COLMO燃氣熱水器。近兩年市場的規(guī)模在萎縮，但是美的還是在用COLMO打高端市場，目的就是告訴市場，這就是品牌的核心。COLMO產(chǎn)品的標簽是不銹鋼內(nèi)膽和靜音技術(shù)，讓購買這個產(chǎn)品的消費者能夠真實地體會到品牌力的調(diào)性和產(chǎn)品力的標簽。

一直以來，海爾都是燃氣熱水器的領(lǐng)軍品牌。海爾產(chǎn)品的性價比是最高的。性價比不是低端，而是說海爾用最實惠的價格為產(chǎn)品搭載最高的性能、工藝、配置。

在《文件控制程序》中規(guī)定，構(gòu)成本實驗室管理體系的所有文件包括內(nèi)部文件和外部文件，將所內(nèi)行政公文歸屬于內(nèi)部文件。明確指出：所內(nèi)行政公文主要指限期使用或一次性執(zhí)行的臨時性所內(nèi)發(fā)文，界定了所內(nèi)行政公文的發(fā)文情形，將長期執(zhí)行、已將規(guī)定固化的所內(nèi)公文轉(zhuǎn)化成內(nèi)部管理體系文件。將行政要求作為管理手冊的一個獨立章節(jié)，包括行政管理、財務(wù)管理和科研管理，從而解決了文件和公文兩套體系并存的問題，有利于文件的執(zhí)行。

對于OEM企業(yè)來說，因為自己沒有品牌，能夠生存的唯一解決方案就是要加大對技術(shù)研發(fā)的投入，加強對成本優(yōu)勢的把控，材料工藝的革新，行業(yè)對于帶動企業(yè)的要求也會越來越嚴格，稍有不慎就會被淘汰。

攻克技術(shù)壁壘打造高端品牌

最近幾年，歐美和日系家電品牌逐漸地淡出中國市場，究其原因是中國品牌強勁的競爭力。

中國家電行業(yè)的中高端市場，大多已經(jīng)被國內(nèi)品牌攻克，無論是黑電，白電。然而，燃氣熱水器的高端市場卻一直被日本品牌占領(lǐng)。這主要源于其長期的技術(shù)積累，日本品牌在國際市場也有非常好的品牌形象。

而卡薩帝和COLMO高端形象的打造，正在打破這種格局，就是要突破和占領(lǐng)國內(nèi)品牌在燃氣熱水器領(lǐng)域的高端領(lǐng)域。

在常規(guī)產(chǎn)品線層面，外資品牌是無法與中國燃熱企業(yè)競爭的。利潤過低，外資品牌只能放棄，轉(zhuǎn)而維護其高端的消費層面。例如，以上海為代表的華東市場，就是高端燃氣熱水器最大的消費市場，這里也是日資品牌最大的獲利市場。

燃氣熱水器是一個結(jié)合了水、電、氣三要素的產(chǎn)品，做出來普通產(chǎn)品并不難，但其仍舊有較高的技術(shù)壁壘，一些核心技術(shù)比較很難攻克的。

燃氣熱水器目前最大的技術(shù)門檻在于程序控制系統(tǒng)和燃燒系統(tǒng)兩個模塊。燃燒系統(tǒng)綜合了水電氣三要素，要最大限度地降低噪音，水溫設(shè)定等，保證整個控制系統(tǒng)的穩(wěn)定性。而高端的燃氣熱水器最主要就是控制系統(tǒng)的穩(wěn)定。

日資品牌依靠其多年的技術(shù)積累和開發(fā)經(jīng)驗，控制系統(tǒng)的都是自己的程序人員開發(fā)的。例如，一款某品牌的燃氣熱水器拆開之后重新組裝，控制系統(tǒng)檢測的數(shù)據(jù)都是不一樣的。

隨著技術(shù)交流的加強，中外品牌之間也都在學(xué)習(xí)和借鑒競爭對手。例如，外資就在研究中國產(chǎn)品為什么能有超高的性價比。

某些國內(nèi)企業(yè)自身過于關(guān)注價格戰(zhàn)，一味地壓縮成本，忽視了售后率，在產(chǎn)品穩(wěn)定性上就更難以突破。

代工企業(yè)如何打造競爭力

燃氣熱水器本身是歐洲企業(yè)發(fā)明的。但是，礙于市場和成本，歐洲品牌已經(jīng)放棄了這一領(lǐng)域的競爭，轉(zhuǎn)做鍋爐等熱能行業(yè)，把燃氣熱水器市場讓給中日韓企業(yè)。

目前，中國的燃氣熱水器有兩個產(chǎn)業(yè)帶，一個在江蘇無錫一帶，另一個就是廣東順德一帶。

相對電熱水器行業(yè)，燃氣熱水器進入制造的門檻其實很低，整個行業(yè)供應(yīng)鏈非常成熟，關(guān)鍵的零部件都是可以就近采購到的。所以說組裝一臺普通的產(chǎn)品很簡單的。但是想做出一臺精品的難度很大，這就是技術(shù)門檻，后期的研發(fā)成本高。

而電熱水器進入制造端的門檻很高，需要較高的資本實力，才能購買搪瓷生產(chǎn)線等設(shè)備，廠房面積大，硬件投入大。但是電熱水器的技術(shù)門檻并不高。所以，電熱水器的代工企業(yè)數(shù)量少，產(chǎn)能大。

作為燃氣熱水器的代工企業(yè)，應(yīng)該在成本控制和核心技術(shù)的突破兩方面保持自己的行業(yè)競爭力。礙于產(chǎn)能和管理費用的壓力，大品牌的低端產(chǎn)品往往會交給代工企業(yè)來做，并提出非常嚴格的品控要求。代工企業(yè)要想保持與大品牌的長期合作，就要做好質(zhì)量把控和成本把控，通過技術(shù)的突破，不斷滿足大品牌的要求，做出符合大品牌品質(zhì)要求，又低于大品牌成本的產(chǎn)品。首先是通過技術(shù)上突破來降低成本。例如，滿足水箱的老化測試，本來需要2.0kg或者2.4kg的材料。而通過技術(shù)和工藝的革新，1.6kg的材料也滿足了水箱老化測試，就可以采用1.6kg的材料。

其次，是成本低，代工企業(yè)的人員管理更加經(jīng)濟。小企業(yè)的優(yōu)勢之一就在于管理成本低，尤其是人員的成本低。小企業(yè)的靈活度同樣是其競爭力之一，不是所有的人都愿意去大企業(yè)，在死板的環(huán)境中被約束。因此，小企業(yè)并不是沒有人才，反而是機制更加了靈活，能夠更大程度低發(fā)揮人才的效用。

另外，代工企業(yè)在品牌方面基本沒有費用，而是將更多的資源投入到技術(shù)開發(fā)上。同樣是投入100萬元做模具開發(fā)，小企業(yè)可以看到明顯效果，而大企業(yè)往往只是一個實驗而已。

最后，中國市場確實非常大，需求多樣，機會不是都給大品牌，一些二線三線品牌同樣有自己的生存空間。代工企業(yè)就是要維護好各種類型的客戶，尤其在市場處于二三線品牌的客戶，是代工企業(yè)的重點。在市場洗牌的過程中，代工企業(yè)就是要通過實力，在代工領(lǐng)域做出自己的競爭力，打造自己的品牌標簽。例如，有30家做OEM的企業(yè)，能夠排在前五位，前三位，就是實力。

無論是電熱水器還是燃氣熱水器，背靠的都是中國這個巨大的消費市場。隨著消費升級的持續(xù)推動，熱水器行業(yè)向上的動力和空間都會保持讓行業(yè)保持良性的發(fā)展。無論是品牌企業(yè)，還是代工企業(yè)，做好自己，做出精品，才是根本，市場最終是用產(chǎn)品說話。