（湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，長(zhǎng)沙 410205）

1 人工智能給財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行業(yè)帶來的沖擊和影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人工智能技術(shù)廣泛地應(yīng)用于各行業(yè)。近年來，越來越多的領(lǐng)域出現(xiàn)了人工智能機(jī)器人，如應(yīng)用于電商領(lǐng)域的智能客服機(jī)器人、應(yīng)用于餐飲業(yè)的送餐機(jī)器人、應(yīng)用于財(cái)會(huì)領(lǐng)域的財(cái)務(wù)機(jī)器人等。這些機(jī)器人的出現(xiàn)，標(biāo)志著社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入人工智能時(shí)代，人類的生活方式和工作方式也將進(jìn)行一場(chǎng)革新。

2017 年，伴隨著會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書的取消和初級(jí)會(huì)計(jì)師資格考試的變革，人工智能財(cái)務(wù)機(jī)器人出現(xiàn)在公眾的視線中。德勤、普華永道、安永、畢馬威四大國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所紛紛上市財(cái)務(wù)機(jī)器人，標(biāo)志著傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行業(yè)的改革正在進(jìn)行中，未來的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行業(yè)將受到人工智能的強(qiáng)烈沖擊。財(cái)務(wù)機(jī)器人在財(cái)務(wù)、稅務(wù)、銀行、供應(yīng)鏈等方面進(jìn)行了試點(diǎn)。結(jié)果表明，財(cái)務(wù)機(jī)器人在全程無人工干預(yù)的基礎(chǔ)上，大大提高了工作效率和準(zhǔn)確性，如財(cái)務(wù)機(jī)器人可以代替人工24 小時(shí)不間斷地進(jìn)行銀行對(duì)賬，工作效率是人類的15 倍；在增值稅發(fā)票的驗(yàn)證方面，能夠通過與國(guó)家稅務(wù)總局查驗(yàn)平臺(tái)的交互自動(dòng)驗(yàn)證發(fā)票的真?zhèn)?，并將?yàn)證反饋結(jié)果自動(dòng)記錄下來。

人工智能在財(cái)會(huì)領(lǐng)域的應(yīng)用，將取代人工完成簡(jiǎn)單重復(fù)的基礎(chǔ)性工作，如記賬、掃描原始憑證、核算數(shù)據(jù)、制作報(bào)表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，效率高且無差錯(cuò)，也能很好地保障財(cái)會(huì)工作中數(shù)據(jù)信息的安全性。人工智能將原來標(biāo)準(zhǔn)化、基礎(chǔ)性的工作實(shí)現(xiàn)智能化自動(dòng)管理，大批基層財(cái)會(huì)人員得到了解脫，但其將同時(shí)承受巨大的就業(yè)沖擊。西方國(guó)家很多權(quán)威雜志和研究機(jī)構(gòu)圍繞人工智能對(duì)財(cái)會(huì)行業(yè)的就業(yè)影響做過調(diào)查。2014 年，美國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志的調(diào)查表明，未來20 年里，會(huì)計(jì)行業(yè)將成為受人工智能沖擊最大的行業(yè)之一。2016 年，麥肯錫的研究報(bào)告提出，未來人工智能將替代人類完成基層會(huì)計(jì)和審計(jì)人員80%的工作。因此，人工智能將給財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行業(yè)的工作崗位、工作職能和工作模式帶來一場(chǎng)新的變革。

2 人工智能在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展

2.1 人工智能帶來的工作崗位革新

目前，我國(guó)80%以上的財(cái)會(huì)人員都在從事基礎(chǔ)性的財(cái)會(huì)工作，財(cái)會(huì)行業(yè)的基礎(chǔ)核算崗位需求已經(jīng)趨于飽和。進(jìn)入人工智能時(shí)代后，人工智能在財(cái)會(huì)領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展將重塑財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人才市場(chǎng)的需求，大大減少基礎(chǔ)核算會(huì)計(jì)人才的需求，對(duì)具備人工智能知識(shí)和會(huì)計(jì)知識(shí)的復(fù)合型人才需求將大幅度增加，革新財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行業(yè)的工作崗位。

在崗位級(jí)別上，盡管人工智能能夠取代人類完成規(guī)范性和基礎(chǔ)性強(qiáng)的工作，但不能取代人類完成需要智慧進(jìn)行思維和決策的工作。企業(yè)需要人與機(jī)器互動(dòng)，更多地關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，從運(yùn)用人工智能高效處理后的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中，快速抓取有效的市場(chǎng)信息、業(yè)務(wù)情報(bào)，進(jìn)行分析和決策，幫助企業(yè)管理者制訂科學(xué)的經(jīng)營(yíng)方案。因此，企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作崗位的設(shè)置將出現(xiàn)更多高水平的管理崗位，特別是高級(jí)應(yīng)用型和復(fù)合型的崗位。

在崗位設(shè)置上，人工智能技術(shù)的應(yīng)用使得財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行業(yè)的工作崗位出現(xiàn)很多新崗位名稱，這些新崗位比傳統(tǒng)崗位的崗位職責(zé)更明確，分工更精細(xì)，偏重于管理和高級(jí)的應(yīng)用。如財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)分析崗位，要求能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理、挖掘和可視化分析；管理會(huì)計(jì)崗位，要求能夠運(yùn)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、控制和評(píng)價(jià)；會(huì)計(jì)軟件維護(hù)崗位，要求能夠?qū)ω?cái)務(wù)智能系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施與維護(hù)；財(cái)務(wù)綜合業(yè)務(wù)崗位，能夠處理稅務(wù)籌劃、內(nèi)部控制、資本運(yùn)作、金融保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)；財(cái)務(wù)共享中心崗位，要求能夠跨區(qū)域、跨時(shí)空進(jìn)行一體化的財(cái)務(wù)共享中心財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

2.2 人工智能帶來的工作職能革新

人工智能將代替人類完成會(huì)計(jì)核算、審計(jì)、報(bào)稅等傳統(tǒng)會(huì)計(jì)工作職能，同時(shí)，必然為人類社會(huì)帶來新的會(huì)計(jì)工作職能。

第一個(gè)新職能是管理會(huì)計(jì)職能。運(yùn)用過去的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表，運(yùn)用職業(yè)判斷，使用各種工具和方法，預(yù)測(cè)企業(yè)未來的經(jīng)營(yíng)方向和財(cái)務(wù)狀況，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者做出決策。同時(shí)，運(yùn)用人工智能提供的工具，依據(jù)高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息，通過人機(jī)結(jié)合，監(jiān)督控制企業(yè)涉及的采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)等多環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)過程，根據(jù)企業(yè)績(jī)效管理辦法科學(xué)客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

第二個(gè)新職能是稅收籌劃。財(cái)務(wù)機(jī)器人能夠完成大部分重復(fù)性的、標(biāo)準(zhǔn)化的稅務(wù)工作，但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家稅收政策不斷變化，財(cái)務(wù)機(jī)器人不具備人類復(fù)雜的思維活動(dòng)，不能靈活與人溝通，該項(xiàng)職能無法被替代。因此，如何進(jìn)行合理科學(xué)地稅收籌劃成為財(cái)會(huì)人員的重要職能。財(cái)會(huì)人員需要在全面了解國(guó)家稅收政策和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的前提下，靈活與各個(gè)部門溝通，運(yùn)用自己的專業(yè)能力幫助企業(yè)進(jìn)行稅務(wù)籌劃，減輕企業(yè)稅負(fù)。

第三個(gè)新職能是內(nèi)部監(jiān)督。智能化的財(cái)務(wù)共享中心將實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷售、人事、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享，給企業(yè)的數(shù)據(jù)帶來了一定的安全隱患，也存在較大的財(cái)務(wù)舞弊風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)內(nèi)部監(jiān)督職能更為重要，需要財(cái)會(huì)人員對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督，保障信息安全，規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為。

2.3 人工智能帶來的工作模式革新

2.3.1 智能化的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理模式

智能化的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理模式執(zhí)行的是一種全方面一體化的智能化處理流程，數(shù)據(jù)的輸入、存儲(chǔ)、處理和輸出都能夠?qū)崿F(xiàn)全自動(dòng)，不需要人工干預(yù)。整個(gè)處理模式由智能輸入系統(tǒng)、智能數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、知識(shí)處理系統(tǒng)、智能輸出系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)組成。智能輸入系統(tǒng)負(fù)責(zé)完成電子化介質(zhì)的輸入和結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化的財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)的生成；智能數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)完成財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和調(diào)用；知識(shí)處理系統(tǒng)負(fù)責(zé)完成財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)的整理和分類；智能輸出系統(tǒng)負(fù)責(zé)信息的輸出。運(yùn)用智能化的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理模式對(duì)財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析和挖掘，可以給企業(yè)創(chuàng)造巨大價(jià)值，幫助企業(yè)管理者決策，提高企業(yè)管理效率。

2.3.2 智能化的會(huì)計(jì)核算流程

會(huì)計(jì)核算是企業(yè)會(huì)計(jì)工作中最基本和最重要的職能，在很多企業(yè)中，該項(xiàng)工作還是以人工方式為主，占據(jù)了企業(yè)財(cái)會(huì)人員絕大部分時(shí)間和精力，且財(cái)會(huì)人員在工作中發(fā)生的不規(guī)范行為會(huì)導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失真，影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。人工智能技術(shù)改變了會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的輸入、處理、輸出模式，建立智能化會(huì)計(jì)核算平臺(tái)，從而優(yōu)化會(huì)計(jì)核算方式，形成智能化的會(huì)計(jì)核算流程。

在智能化會(huì)計(jì)核算平臺(tái)中，可以直接由經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)信息流自動(dòng)生成記賬憑證數(shù)據(jù)流，也能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)程序?qū)?huì)計(jì)確認(rèn)中存在的不可估量的項(xiàng)目進(jìn)行精確的系統(tǒng)評(píng)估，提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。對(duì)于公允價(jià)值和歷史成本的計(jì)量也能夠通過人工智能核算平臺(tái)得到支持，進(jìn)一步確保公允價(jià)值計(jì)量的準(zhǔn)確性。智能化會(huì)計(jì)核算平臺(tái)所生成的記賬憑證，可以有選擇性地再加工，自動(dòng)生成損益類科目的記賬憑證，最后自動(dòng)生成各類賬簿和財(cái)務(wù)報(bào)表。

人工智能在智能化核算平臺(tái)與企業(yè)、客戶和政府部門之間搭建起了一個(gè)信息共享平臺(tái)，多方可以共享財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息，智能化完成報(bào)稅、銀行對(duì)賬、審計(jì)等工作，實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作。整個(gè)智能化會(huì)計(jì)核算流程中，唯一需要人工干預(yù)的是審核工作，這使得企業(yè)的人工成本能夠得到很好控制，工作效率和質(zhì)量能夠得到很大提升。

2.3.3 智能化的會(huì)計(jì)報(bào)告模式

人工智能促使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型為管理會(huì)計(jì)，管理會(huì)計(jì)面對(duì)的主要是內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理者，所需提供的管理會(huì)計(jì)報(bào)告不受公認(rèn)的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則約束，沒有固定的格式，不受固定會(huì)計(jì)期間的限制，比較靈活。

人工智能時(shí)代，智能化的數(shù)據(jù)處理模式和智能化的會(huì)計(jì)核算平臺(tái)產(chǎn)生了智能化的會(huì)計(jì)報(bào)告模式。會(huì)計(jì)報(bào)告的信息可以自動(dòng)從智能化財(cái)務(wù)平臺(tái)獲取，且能夠獲取的信息非常豐富，取得的報(bào)告形式不一。其可以是以結(jié)構(gòu)化形式體現(xiàn)的財(cái)務(wù)信息，也可以是以圖片、圖表、視頻等非結(jié)構(gòu)化形式體現(xiàn)的非財(cái)務(wù)信息；可以是定期的期中、期末報(bào)告，也可以是從平臺(tái)動(dòng)態(tài)生成的實(shí)時(shí)報(bào)告；可以是體現(xiàn)企業(yè)整體業(yè)績(jī)的全局報(bào)告，也可以是體現(xiàn)某一部門業(yè)績(jī)的局部報(bào)告。

3 結(jié)語(yǔ)

人工智能的應(yīng)用促進(jìn)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展，給財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作帶來了技術(shù)性的革新，出現(xiàn)新的工作崗位，形成了新的工作職能，構(gòu)建了智能化的工作模式。這些革新給財(cái)會(huì)人員帶來了很大的沖擊和影響，財(cái)務(wù)人員急需進(jìn)行專業(yè)轉(zhuǎn)型，不斷學(xué)習(xí)人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，如此才能更好地適應(yīng)人工智能時(shí)代會(huì)計(jì)工作崗位的新要求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。