陳秋菊 國(guó)家管網(wǎng)集團(tuán)北方管道有限責(zé)任公司中原輸油氣分公司

引言

隨著我國(guó)社會(huì)發(fā)展的日益成熟，目前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入多元化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在該時(shí)代背景之下，我國(guó)企業(yè)基本完成了由傳統(tǒng)勞動(dòng)與資源密集型向人才與技術(shù)密集型的轉(zhuǎn)換，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也隨之加劇。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，人力資源管理工作的實(shí)施對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的積極影響作用得以顯現(xiàn)，對(duì)此，企業(yè)應(yīng)充分結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際、著眼于未來(lái)良性發(fā)展，通過(guò)積極有效的手段對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行引導(dǎo)，提高員工實(shí)踐能力，并且科學(xué)認(rèn)識(shí)人力資源管理實(shí)踐和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，保證人力資源管理質(zhì)量，通過(guò)人才優(yōu)勢(shì)的全面發(fā)揮實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效水平的提高。

一、我國(guó)企業(yè)人力資源管理工作存在的主要問(wèn)題

結(jié)合近年來(lái)我國(guó)企業(yè)人力資源管理工作實(shí)際情況分析，以下幾點(diǎn)問(wèn)題較為突出：首先，企業(yè)對(duì)人力資源管理缺乏足夠重視。企業(yè)高層對(duì)自身機(jī)制缺乏透徹的認(rèn)識(shí)，忽略人力資源管理的重要意義，對(duì)該項(xiàng)工作沒有給予應(yīng)用的重視，在這種情況下，各部門出現(xiàn)員工工作責(zé)權(quán)分配不當(dāng)、員工業(yè)務(wù)水平低以及員工流動(dòng)性大等多種問(wèn)題，影響企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展。其次，在人力資源管理工作中，各部門之間及企業(yè)員工之間缺乏有效的信息互通，同時(shí)，各部門之間及員工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)欠佳，不利于企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，部分企業(yè)甚至還出現(xiàn)員工之間信任感嚴(yán)重缺失，在工作過(guò)程中出現(xiàn)相互猜疑等問(wèn)題，影響企業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展速率，甚至直接造成合作的暫停或終止，致使員工大量精力與時(shí)間等資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。再次，企業(yè)員工素養(yǎng)不足，培訓(xùn)力度不夠。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)則為技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，而技術(shù)的載體為人才，可見，企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)直接影響著企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展情況。但是目前我國(guó)多數(shù)企業(yè)都普遍存在員工素養(yǎng)有待提升、員工創(chuàng)新能力、實(shí)踐精神及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神嚴(yán)重不足，在崗位工作中存在明顯的隨意性問(wèn)題，并沒有完全按照公司規(guī)定規(guī)范自身工作行為，影響企業(yè)績(jī)效[1]。同時(shí)，企業(yè)忽視對(duì)員工的系統(tǒng)性培訓(xùn)，致使員工專業(yè)水平參差不齊，部分員工工作中常常投機(jī)取巧，存在嚴(yán)重的懈怠心理，工作失誤問(wèn)題頻頻出現(xiàn)。而在員工的招聘環(huán)節(jié)，缺乏嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)人才的相關(guān)考核指標(biāo)未制定量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法保證新進(jìn)人才的實(shí)際質(zhì)量，最終影響企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。

二、人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

(一)提高企業(yè)員工的工作積極性

企業(yè)的績(jī)效來(lái)自于員工，員工的工作水平直接影響企業(yè)的績(jī)效水平，而人力資源管理工作的基本內(nèi)容之一即為規(guī)范員工工作行為，使其形成工作歸屬感，強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的信任與忠誠(chéng)度，提高員工的工作積極性。企業(yè)人力資源管理中的員工績(jī)效管理則是憑借合理的獎(jiǎng)勵(lì)方式來(lái)滿足員工需求，強(qiáng)化其存在感與在企業(yè)中的價(jià)值，并為其提供廣闊的上升空間。在人力資源管理工作的科學(xué)落實(shí)下，員工能夠獲得獲得心理上與物質(zhì)上的滿足，擺脫后顧之憂專心地為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這也充分彰顯了人力資源管理的存在意義。

(二)開展員工績(jī)效考核，為員工提供晉升途徑

在人力資源管理中，一般以績(jī)效考核的方式對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)級(jí)，也就是對(duì)員工實(shí)施逐層考核，通過(guò)薪資調(diào)整及崗位晉升等多元化方式對(duì)員工加以激勵(lì)，為了能夠保證績(jī)效考核過(guò)程的透明及考核結(jié)果的公正性，企業(yè)通常應(yīng)用垂直管理的手法實(shí)施績(jī)效管理，制定對(duì)應(yīng)的考核體系并納入管理層人員實(shí)施統(tǒng)一性的考核，與此同時(shí)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)的監(jiān)管工作，以防止考核中出現(xiàn)造假現(xiàn)象[2]。針對(duì)績(jī)效優(yōu)異的員工應(yīng)給予其相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，以示鼓勵(lì)，同時(shí)激發(fā)其工作熱情，強(qiáng)化其工作責(zé)任意識(shí)。

(三)促進(jìn)人力資源培訓(xùn)力度的提高

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)自身行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的增強(qiáng)必然需要與員工之間就企業(yè)發(fā)展及員工個(gè)人價(jià)值問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，使其充分發(fā)揮自身工作技術(shù)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)有效的人力資源管理能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定針對(duì)性的員工培訓(xùn)方案，通過(guò)培訓(xùn)引導(dǎo)員工發(fā)自內(nèi)心地對(duì)企業(yè)形成高度認(rèn)同感。同時(shí)，通過(guò)員工培訓(xùn)可以豐富員工的工作理論知識(shí)儲(chǔ)備，強(qiáng)化其工作實(shí)踐技能，并且掌握更多有效的緊急問(wèn)題處理方法，幫助員工進(jìn)行自我提升，同時(shí)也能夠促進(jìn)企業(yè)文化的形成，使員工能夠在積極、健康的企業(yè)文化氛圍中落實(shí)各項(xiàng)工作，在實(shí)踐員工個(gè)人價(jià)值的同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效水平的提高。

三、強(qiáng)化人力資源管理實(shí)踐、提高企業(yè)績(jī)效的策略

(一)革新人力資源管理工作理念

想要強(qiáng)化企業(yè)資源管理實(shí)踐工作，并以此提升企業(yè)整體績(jī)效，首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)針對(duì)人力資源管理的重要性進(jìn)行合理認(rèn)知并給予充分重視，及時(shí)改變?nèi)肆Y源管理工作理念，沖破傳統(tǒng)理念的限制，加強(qiáng)理念的優(yōu)化和創(chuàng)新。目前，很多企業(yè)現(xiàn)行的人力資源管理理念存在明顯的滯后性，人力資源管理工作重點(diǎn)放在對(duì)人事關(guān)系的處理方面，而員工在此過(guò)程中只能無(wú)條件服從安排，對(duì)于自身存在的意見和看法缺乏表達(dá)渠道，在一定程度上影響員工創(chuàng)造力的發(fā)揮[3]。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)調(diào)整人力資源管理工作結(jié)構(gòu)，確保各管理環(huán)節(jié)的科學(xué)性與平衡性，全面保證各個(gè)崗位工作責(zé)權(quán)的明確劃分，并通過(guò)合理的薪酬及福利政策等降低員工流動(dòng)性，提高人力資源的穩(wěn)定性。另一方面，人力資源管理工作應(yīng)遵循人本原則，給員工充分的尊重和重視，只有這樣，才能有效激發(fā)員工的工作熱情，提高企業(yè)績(jī)效。

(二)完善員工薪資結(jié)構(gòu)

為了進(jìn)一步提高員工工作積極性，在人力資源管理中應(yīng)對(duì)現(xiàn)行的薪資結(jié)構(gòu)加以調(diào)整和完善，確保企業(yè)的薪資體系在大環(huán)境中仍然具備著較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，員工在憑借自身工作獲取固定薪資的基礎(chǔ)上還能夠分享團(tuán)隊(duì)的任務(wù)達(dá)成基金和個(gè)人的特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)等[4]。與此同時(shí)，還應(yīng)為員工制定帶薪休假以及年金等多元化的福利政策，并且在上述薪資結(jié)構(gòu)實(shí)踐過(guò)程中結(jié)合實(shí)際反應(yīng)進(jìn)行靈活調(diào)整，使其始終體現(xiàn)個(gè)性化、人本化及客觀化理念，滿足員工與企業(yè)發(fā)展需求，如為員工購(gòu)置醫(yī)療及社會(huì)保險(xiǎn)等，提高員工的滿足感。

(三)建立公平、合理的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制是強(qiáng)化員工工作熱情的重要途徑，在人力資源管理中應(yīng)保證激勵(lì)機(jī)制的公平與合理，為其營(yíng)造健康而公平的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍。企業(yè)還需考慮遠(yuǎn)期的發(fā)展計(jì)劃、通過(guò)對(duì)企業(yè)工作崗位和工作流程的精細(xì)化管理，提升關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)全面提高企業(yè)績(jī)效水平的目的；企業(yè)應(yīng)該致力制定科學(xué)合理的工作流程規(guī)范和工作監(jiān)督制度，對(duì)于員工在工作上取得的成就，應(yīng)該及時(shí)給予肯定，對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的失誤也要按照相關(guān)的制度規(guī)范進(jìn)行懲罰和引導(dǎo)；建立公平合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)于每個(gè)員工都采取公平公正的態(tài)度，讓他們進(jìn)行合理的競(jìng)爭(zhēng)，讓員工增加自信心，對(duì)未來(lái)事業(yè)樹立拼搏精神，這樣也有利于公司工作氛圍的打造，有利于員工之間形成良性競(jìng)爭(zhēng)，從而提高員工的工作效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展[5]。

(四)加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理

針對(duì)員工綜合素養(yǎng)不足的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)通過(guò)科學(xué)的培訓(xùn)途徑實(shí)現(xiàn)員工整體素養(yǎng)的全面提升，為企業(yè)績(jī)效水平的提高奠定良好基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況及發(fā)展需求制定完善的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并納入職業(yè)道德、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)精神、專業(yè)理論、實(shí)踐技能及風(fēng)險(xiǎn)緊急處理等多方面內(nèi)容。同時(shí)，應(yīng)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容制定相應(yīng)的培訓(xùn)考核制度，保證培訓(xùn)質(zhì)量。另一方面，人力資源管理工作中應(yīng)對(duì)人才選聘進(jìn)行更加嚴(yán)格的把握，豐富考核指標(biāo)，并對(duì)其中部分指標(biāo)制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，全面保證員工素養(yǎng)。

(五)強(qiáng)化員工團(tuán)隊(duì)合作能力

對(duì)于企業(yè)而言，員工團(tuán)隊(duì)合作能力的發(fā)揮直接影響著企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)行以及企業(yè)的整體發(fā)展情況，同時(shí)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神也是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，通過(guò)員工之間的團(tuán)隊(duì)合作，可以提高員工的向心力，使其為企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展共同努力，始終以飽滿、熱情的態(tài)度從事日常工作，并取得優(yōu)異成績(jī)。

人力資源管理部門應(yīng)定期組織員工開展各種企業(yè)活動(dòng)，為員工之間的情感交流提供有力條件，以此強(qiáng)化企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，有助于增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，并且使員工了解團(tuán)隊(duì)合作的重要意義，有利于在工作中實(shí)現(xiàn)互相幫助和有效交接，從而提高工作流程的效率。同時(shí)，應(yīng)結(jié)合公司和員工的具體實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的團(tuán)隊(duì)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣有利于團(tuán)隊(duì)成員之間互相合作和交流，增加他們的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感和自信心，在員工之間形成團(tuán)隊(duì)合作的思維模式，而對(duì)于表現(xiàn)較差的團(tuán)隊(duì)要制定有效的懲罰措施，合理監(jiān)督和引導(dǎo)員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作交流[6]。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日益完善，人才在企業(yè)運(yùn)行與發(fā)展中的重要地位逐步顯露出來(lái)，因此，企業(yè)應(yīng)通過(guò)積極、有效的人力資源管理工作充分激發(fā)員工的工作熱情，并采取有效方法加強(qiáng)員工綜合素養(yǎng)建設(shè)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任感與使命感，發(fā)揮員工的團(tuán)隊(duì)合作精神與創(chuàng)新精神，實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)價(jià)值與人生價(jià)值，更好地服務(wù)于企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效水平的逐步提高。