周采丹

（湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院，湖南 株洲412001）

禮儀是人際交往中運(yùn)用得最多的特殊語言，是反映個人素養(yǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是一個國家重要的文化標(biāo)識。學(xué)校作為傳授禮儀重要場所，是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會更好地處理人際關(guān)系的地方，也是構(gòu)建和諧重要陣地之一，是學(xué)生今后步入社會的起點，也是今后發(fā)展的開端。

一、高職學(xué)生禮儀教育存在的現(xiàn)狀

（一）學(xué)生存在許多錯誤認(rèn)知

作為即將步入社會的高職學(xué)生，進(jìn)入社會前首選要學(xué)會懂禮儀、遵紀(jì)律，要學(xué)會做人，懂得如何與人交談，這樣才能更好地立足于社會。因此，接受教育期間，必須學(xué)好禮儀，明白禮儀的重要性，現(xiàn)今許多學(xué)生對于禮儀認(rèn)識缺乏，認(rèn)為只要學(xué)習(xí)好，出社會后就可以立足，認(rèn)為學(xué)習(xí)禮儀是以后的事情，只要時間一到必然學(xué)會，導(dǎo)致許多學(xué)生存在錯誤的認(rèn)識。

（二）高職院校未重視禮儀的發(fā)展

目前，許多高職存在此類現(xiàn)象，雖以教育和培養(yǎng)考生成為棟梁為最深層的道德教育，設(shè)定“德智體美勞”的教育目標(biāo)，為學(xué)生創(chuàng)造更好的教育環(huán)境，但實際上卻達(dá)不到道德教育的要求，甚至有的高職院校忽略道德教育。雖然在教育中不要求院校道德教育達(dá)到最深層次，但若連基礎(chǔ)的文明禮貌、待人禮儀也忽略是萬萬不可的。因?qū)W生正處于養(yǎng)成良好習(xí)慣的關(guān)鍵期，抓準(zhǔn)時機(jī)培養(yǎng)學(xué)生的禮儀，便能為學(xué)生的今后發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)，也會對今后企業(yè)能否招聘到心儀的員工產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。

（三）家庭教育未重視禮儀教育

許多高職學(xué)生存在禮儀方面表現(xiàn)不足，又十分具有個性，使得學(xué)校無從下手教育，這種情況，一部分是由學(xué)生自身所處的環(huán)境導(dǎo)致的，另一部分是由于家庭原因造成的，如父母教育缺失，忽視家族禮儀教育。而教師有時并不能照顧到所有學(xué)生，極易出現(xiàn)教育兩極化的情況。

（四）對禮儀教育存在錯誤認(rèn)知

許多高職院校對禮儀教育存在誤區(qū)，一些院校認(rèn)為學(xué)校只是傳授技能和知識的，學(xué)生的重點是掌握求生技能；一些院校的人認(rèn)為只要步入社會后禮儀就會掌握了，不用專門學(xué)習(xí)；也有一些院校的人認(rèn)為禮儀教育只適用于管理層方面，至于其他教育并不需要涉及太多，這些錯誤的觀念導(dǎo)致許多高職院校并不重視禮儀教育［1］。

二、加強(qiáng)高職學(xué)生禮儀教育的必要性

（一）有助于提升自信心

一個人表現(xiàn)得是否有禮儀直接關(guān)乎個人發(fā)展，關(guān)乎日后交際圈的水平。高職院校的禮儀教育應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生如何優(yōu)雅談?wù)?、如何做好形態(tài)舉止等內(nèi)容。良好的禮儀教育能給學(xué)生帶來更好的人際交往關(guān)系，也能使學(xué)生尋找更合適的歸屬感，有助于學(xué)生提升自信心，激發(fā)學(xué)生面對失敗的勇氣，減少內(nèi)心的孤獨感。禮儀作為學(xué)生日常的交流方式，有助于學(xué)生發(fā)展更好地人際關(guān)系。

（二）多方所需

在高職院校中開展禮儀教育，也是社會、家庭急切需要的。在時代迅速發(fā)展的社會，一言一行都足以影響他人對自己的看法，尤其是如今信息科技迅速發(fā)展，人的交際范圍不再局限于線下交流，早已擴(kuò)大到線上平臺，人們隨時隨地都能看到一個人的禮儀是否到位。因此，在中國作為“禮儀之邦”的文化延續(xù)下，急需加強(qiáng)禮儀教育，學(xué)習(xí)運(yùn)用禮儀知識，提升自身禮儀素養(yǎng)，為今后的發(fā)展奠定更好的基礎(chǔ)［2］。

（三）內(nèi)外結(jié)合創(chuàng)優(yōu)勢

高職院校最主要的任務(wù)是解決學(xué)生的學(xué)歷以及就業(yè)的問題，高職教育所傳授的知識是能解決學(xué)生所要遇到的職業(yè)問題，而教育不單只是用于現(xiàn)存的環(huán)境下，應(yīng)當(dāng)延伸到內(nèi)在品質(zhì)中，禮儀作為內(nèi)在品質(zhì)中最直觀、人生用途中必不可少的內(nèi)在條件，在院校教育中，不僅需要學(xué)生掌握禮儀知識，也需要學(xué)生在日常生活中將禮儀潛意識運(yùn)用其中，規(guī)范自己的言行，避免出現(xiàn)不良行為，真正將內(nèi)在品質(zhì)和外在因素結(jié)合起來，從而合理有效利用自身條件。

（四）有利于人際交往

在學(xué)校期間建立良好的社交關(guān)系，對在校生十分重要，既關(guān)乎成長和學(xué)習(xí)，也關(guān)系今后步入社會所運(yùn)用到的人脈關(guān)系。因此，在人際交往中獲得良好的友誼有助于學(xué)生更好地適應(yīng)陌生環(huán)境，隨著年齡的增長，學(xué)生迫切需要學(xué)會獨立面對事物、處理事物更新，對外界的認(rèn)知，投入自身感情去交流，不能像從前那樣依靠父母解決問題，步入新環(huán)境后急需獲得真正的友誼，這樣才能更好地將自身融入集體中，得到更多的收獲。

讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)禮儀的重要性，能使學(xué)生開拓人際交流網(wǎng)。對于學(xué)生來說，擁有良好的禮儀不僅能夠提升自身能力，也能更好地尊重他人想法，不隨意反駁他人，從而形成良好的社會關(guān)系網(wǎng)［3］。

三、加強(qiáng)高職學(xué)生禮儀教育的重要途徑

（一）高職設(shè)置規(guī)范的系統(tǒng)教學(xué)

高職院校為更好地教導(dǎo)學(xué)生禮儀規(guī)范，應(yīng)當(dāng)把禮儀教育引入到教學(xué)中，針對學(xué)生的基本禮貌規(guī)范、禮儀行為，建立系統(tǒng)地教學(xué)，將禮儀教學(xué)與思想道德教學(xué)相結(jié)合，通過思想道德教育與禮儀的融合，讓學(xué)生增進(jìn)知識、塑造良好儀容儀表，規(guī)范自身。研究表明，接受過禮儀教學(xué)的人更具優(yōu)勢，無論自身條件，還是外在品質(zhì)都會與眾不同。

對于許多高校而言，禮儀教育資源比較缺乏，只是將禮儀教育課程設(shè)置為選修課，并未重視；部分高校認(rèn)為只需教導(dǎo)學(xué)生擁有一技之長即可，并沒有重視禮儀教育，導(dǎo)致許多學(xué)生步入社會后，極易被企業(yè)和社會淘汰。加強(qiáng)禮儀教育是必要的，不僅需要院校重點關(guān)注，也需教師潛意識下加強(qiáng)學(xué)生的禮儀教育，促使學(xué)生注重禮儀。如在每次課前，給學(xué)生設(shè)置規(guī)矩，要求學(xué)生做到“文明交談、友好問答”，全方位注重禮儀規(guī)范，促使學(xué)生逐漸養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣［4］。

（二）教師言傳身教

高職有必要規(guī)范教師禮儀，要求教師做到言談舉止優(yōu)雅，通過言傳身教感染學(xué)生，使禮儀無處不在，規(guī)范學(xué)生言談舉止。應(yīng)從教師出發(fā)作為示范，才能引導(dǎo)學(xué)生更好地踐行禮儀文化。

（三）利用現(xiàn)代化信息科技，塑造禮儀平臺

高職院校要合理運(yùn)用信息化技術(shù)，投學(xué)生所好，讓禮儀教育融合于網(wǎng)絡(luò)化，促使所處環(huán)境與禮儀密切結(jié)合。利用信息化手段讓學(xué)生更好地接受禮儀教育，設(shè)置院校禮儀平臺，激發(fā)學(xué)生興趣，巧妙設(shè)計網(wǎng)頁，將禮儀和生活相結(jié)合，促使學(xué)生更好地學(xué)習(xí)禮儀文化。如某高職院校設(shè)計“禮儀幫”平臺，作者設(shè)計你問我答的環(huán)節(jié)，以聊天方式將禮儀融入，設(shè)置網(wǎng)站禮儀辯論賽，提升學(xué)生禮儀文化水平。根據(jù)實際情況來設(shè)置合理交流方式，潛意識灌輸禮儀教育，既能學(xué)習(xí)到知識，又能加強(qiáng)禮儀文化教育。

（四）營造豐富的實踐活動

建設(shè)禮儀教育不能空談，是需落實到實際中的，不僅需要學(xué)生明白禮儀的重要性，還需引導(dǎo)學(xué)生通過各種活動將禮儀教育落實，強(qiáng)化學(xué)生禮儀行為。

建設(shè)良好的校園文化，能直接影響學(xué)生教育環(huán)境，有利于學(xué)生提高自我修養(yǎng)，實施自我教育來加強(qiáng)禮儀，高職院?？稍O(shè)置“禮儀節(jié)”，引導(dǎo)學(xué)生積極參與禮儀文化教育。通過舉辦各種活動，讓學(xué)生展示自身禮儀，學(xué)院還可成立“禮儀日”，加強(qiáng)禮儀文化的廣播、設(shè)置專屬的宣傳欄。一方面能加強(qiáng)學(xué)生禮儀文化教育，另一方面還能推動校內(nèi)的文明教育環(huán)境［5］。

四、結(jié)語

高職院校加強(qiáng)禮儀教育順應(yīng)了時代的發(fā)展，給了學(xué)生提升自我的良好機(jī)會，也是增強(qiáng)學(xué)生自信心的途徑之一，強(qiáng)化學(xué)生禮儀教育，更是為今后構(gòu)建和諧社會奠定了基礎(chǔ)。而把禮儀引入到教育中，需教師以身作則，優(yōu)化學(xué)生作風(fēng)，禮儀教育也是高職院校應(yīng)該重點關(guān)注的課程，同時也是必要的，迫在眉睫的。