李悅

（澳大利亞墨爾本大學(xué)，維多利亞州墨爾本VIC3010）

進入21世紀以來，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)發(fā)展已與國際接軌，隨著人們生活水平與質(zhì)量的普遍提高，此項技術(shù)逐漸遍布了社會生活的方方面面。在國家相關(guān)部門的推動下，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)開始融入高等教育管理，為推動教育管理做出了突出的貢獻。目前高等教育管理工作缺乏一定的新意，因此，在新時代下應(yīng)加強改革，全面實施網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理模式，促進高等教育管理工作順應(yīng)時代發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代

提及“互聯(lián)網(wǎng)+”，人們接觸較多的是電商行業(yè)。現(xiàn)如今，這一時代的發(fā)展勢頭更猛，比如手機移動端技術(shù)的發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，幾乎所有的事情都可以在手機上處理，如水電費繳費、出游購票等。教育行業(yè)在這一時代下，也獲得了非常多的發(fā)展紅利，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”成為熱詞。還有“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等。可見，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)徹底融入生活。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下高等教育管理創(chuàng)新的必要性

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的誕生，各項事業(yè)建設(shè)都得到了極大的改善。高等教育管理在應(yīng)用了“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)手段之后產(chǎn)生了一定的優(yōu)勢，高校可經(jīng)過不斷的實踐與創(chuàng)新，將充分融入教育管理工作［1］。在實際操作管理中，兩者的融合還存在一些不足。高等教育管理工作已有一定的歷史，“互聯(lián)網(wǎng)+”在20世紀末才逐漸興起，直至21世紀才得到普遍的發(fā)展，因此，要完全融入高等教育管理模式，還需要一定的過渡期。二者在發(fā)展中處于失衡狀態(tài)，確切地說，高等教育管理在發(fā)展上沒有跟進“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的步伐。新時代對于高等教育管理提出了新要求，新時代高等教育管理模式創(chuàng)新發(fā)展非常必要，這是順應(yīng)社會發(fā)展的一種體現(xiàn)?？萍荚诓粩噙M步，社會進入了信息化時代，傳統(tǒng)的工作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新時代的工作要求。高等教育管理模式在當(dāng)前與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)存在一定的差異性，為縮短發(fā)展過程中形成的差距，更好地實現(xiàn)融合，高等教育管理必須實行創(chuàng)新改革。高等教育在管理模式上必須緊隨時代的發(fā)展并融合使用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，創(chuàng)新管理手段，加強管理制度，完善管理模式，實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下高等教育管理模式創(chuàng)新策略

（一）加強“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高等教育管理隊伍建設(shè)

加強高等教育管理隊伍建設(shè)是實現(xiàn)高等教育管理信息化的主要途徑，管理隊伍素質(zhì)直接影響高等教育管理工作質(zhì)量，更影響著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融合管理的發(fā)展進度。因此，高校在管理隊伍建設(shè)上必須投入較多精力，多維度關(guān)注高等教育管理團隊工作進度與學(xué)習(xí)情況，加大相關(guān)人員管理工作培訓(xùn)力度，促進他們形成教育管理必備的綜合素質(zhì)。首先，高校應(yīng)加強高等教育管理人員的信息技術(shù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)課程，對“互聯(lián)網(wǎng)+”融入高等教育管理模式有一個正確的認識意識，學(xué)習(xí)專業(yè)的技術(shù)并靈活運用，實現(xiàn)現(xiàn)代化高等教育管理［2］。在這期間，相關(guān)人員應(yīng)先樹立將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)運用于管理工作的思維意識，正確認識發(fā)展前景，樹立信息化管理意識，力求高等教育管理與時代的發(fā)展接軌。其次，高校在對高等教育管理人員進行培訓(xùn)的時候，應(yīng)注重其專業(yè)知識，不僅是工作能力與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的學(xué)習(xí)能力，還包括綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。在專業(yè)培訓(xùn)上，主要從兩個方面進行：第一是培訓(xùn)計算機技術(shù)，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)是以計算機為載體的，多學(xué)習(xí)、勤實踐，增強管理人員的信息技術(shù)水平，實現(xiàn)高等教育管理專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化，使管理工作更加高效地完成。第二是重視素質(zhì)教育，高等教育管理人員除了掌握專業(yè)的信息技術(shù)與文化知識以外，還要多方面地提升其綜合素質(zhì)。這一板塊涵蓋面較為廣泛，包括思想道德教育、職業(yè)素養(yǎng)教育、管理意識教育、規(guī)范原則教育等方面的教育內(nèi)容［3］。強化“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融合高等教育管理工作意識，遵守相關(guān)制度，使教育管理工作逐漸實現(xiàn)信息化。

（二）加強“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高等教育管理制度建設(shè)

制度建設(shè)是規(guī)范工作的前提條件，任何工作的開展都離不開制度保障。高等教育管理工作融入“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的工作模式下，高校應(yīng)制定科學(xué)合理的制度，使教育管理工作有法可依，有制度可遵守，從本質(zhì)上規(guī)范教育管理行為。高校在進行管理工作制度建設(shè)的時候，可實行線上線下雙向制度。

1.線上制度

實施雙向制度建設(shè)時，高校可根據(jù)高等教育管理人員的計算機水平以及“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融合管理模式的實際情況進行線上制度建設(shè)，線上制度在推進“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)與高等教育管理信息化模式的融合基礎(chǔ)之上，可進一步針對規(guī)范管理人員的工作標(biāo)準(zhǔn)進行制度建設(shè)。高?？蓸?gòu)建線上平臺。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代背景下，網(wǎng)絡(luò)平臺對于管理工作有極大的幫助，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行高等教育工作管理，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化。例如在網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)建高等教育工作管理App，在校內(nèi)創(chuàng)設(shè)論壇，搭建管理人員之間的工作橋梁，提升信息的采集范圍，更全面地開展教育管理工作［4］。線上平臺有助于高等教育管理人員與管理對象的互動，雙方可以打破傳統(tǒng)的溝通障礙，在線上平臺進行不受時間、空間限制的線上交流，管理問題可第一時間向管理對象進行咨詢。除此之外，高等教育管理人員也可以定期開展線上教育，管理對象可在線上學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，進一步了解教育管理中的問題。除了利用線上平臺開發(fā)管理軟件之外，高校還可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)進行大數(shù)據(jù)的優(yōu)化和處理，完善信息采集并建立大量數(shù)據(jù)庫，用于儲存信息和傳輸信息。

2.線下制度

線下制度主要根據(jù)高校發(fā)展的實際情況，在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)運營下，助力高校發(fā)展。于高校而言，在線下制度的建設(shè)中，可從以下三個方面入手加以考量：第一，根據(jù)實際情況加以創(chuàng)新；第二，用傳統(tǒng)工作模式結(jié)合創(chuàng)新工作模式；第三，參照實際發(fā)展情況來制定。高?？蓮倪@三方面入手，完成線下制度的制定，盡量確保科學(xué)性、可行性、針對性。

總的來說，在教育管理中，線上管理參考線上制度，線下治理參考線下制度，雙向制度結(jié)合提升高等教育管理模式，在時代的發(fā)展下不斷地創(chuàng)新改進，可提高高等教育管理工作效率。

（三）建構(gòu)與完善“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高等教育管理評價體系

當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)發(fā)展雖說趨近于成熟，但是，在高校內(nèi)部的教育管理中依然存在不足，在一定程度上阻礙了創(chuàng)新管理模式的發(fā)展［5］。因此，建立高等教育管理評價體系對高校管理工作的開展尤為重要，評價體系可以從線上線下分開進行。建立線上評價體系主要運用社交軟件、高校論壇、交流群、教育網(wǎng)址等開展線上交流互動，主要面向高校學(xué)生、計算機人才、校內(nèi)教師、管理層等進行線上調(diào)研，相關(guān)工作人員對線上的信息采集做好記錄，采納有效的建議進一步改進當(dāng)前的管理模式，全程做好網(wǎng)絡(luò)防護，避免線上采集的信息出現(xiàn)泄漏的情況。線下評價體系的創(chuàng)設(shè)需要在校園任意選取學(xué)生進行問卷調(diào)查，也可以設(shè)辦相關(guān)的工作點，引導(dǎo)學(xué)生積極參與評價，邀請專業(yè)的技術(shù)人才對于當(dāng)前的管理模式進行評價，總而言之，在內(nèi)部建立全面的評價體系，采納好的意見，對于弊端盡可能做到未雨綢繆，避免阻礙“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)在高等教育管理模式中的發(fā)展［6］。

由此可見，在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的支撐下，高等教育管理創(chuàng)新發(fā)展必須建立完備的評價體系，這對教育管理工作有一定的價值。無論是線上還是線下評價系統(tǒng)，對管理工作的創(chuàng)新發(fā)展都具有一定的參考價值。相關(guān)工作人員應(yīng)對評價體系的大數(shù)據(jù)進行歸納整合，將各種建議作為考量，以高等教育管理模式作為發(fā)展方向，對二者進行權(quán)衡。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，通過評價體系和制定的管理制度結(jié)合，找出管理工作中存在的不足，明確改革創(chuàng)新的方向，認清定位和目標(biāo)，根據(jù)評價體系的大數(shù)據(jù)信息，制定符合現(xiàn)代化發(fā)展的高等教育管理工作思路，才能推進高等教育管理工作的高效開展。

四、結(jié)語

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對高等教育管理模式提出了新的要求，也給高等教育管理提供了發(fā)展的空間。高校應(yīng)充分利用線上線下平臺開展教育管理，對“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融入管理模式加以創(chuàng)新，探索符合時代發(fā)展的高等教育管理方法。