高夢(mèng)婷

紅河學(xué)院商學(xué)院，云南蒙自 661100

引言

旅游產(chǎn)業(yè)鏈所指的是旅游業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，由于旅游行業(yè)的特殊性而形成的時(shí)間空間布局和產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)關(guān)系所產(chǎn)生的特殊的旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)形態(tài)，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行延伸就是對(duì)其之間所存在關(guān)聯(lián)現(xiàn)象的拓展和延伸。在全域旅游的背景下，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行延伸拓展可以促進(jìn)對(duì)旅游專業(yè)化的分工，從而促進(jìn)更高級(jí)別的產(chǎn)業(yè)鏈的形成，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。本文主要針對(duì)如何在全域旅游的背景下進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，并提出幾點(diǎn)建議。

一 全域旅游對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的重要意義

全域旅游指的是在某地區(qū)的一定的區(qū)域之內(nèi)，將旅游業(yè)作為該區(qū)域內(nèi)的龍頭產(chǎn)業(yè)并且將相關(guān)產(chǎn)業(yè)、旅游資源以及公共服務(wù)等進(jìn)行系統(tǒng)式的全方位的整合，從而將產(chǎn)業(yè)和資源進(jìn)行融合，通過(guò)旅游業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)的發(fā)展起到促進(jìn)作用的一種模式。通過(guò)全域旅游，形成包括產(chǎn)品、服務(wù)、旅游資源等在內(nèi)的豐富的系統(tǒng)化的旅行方式，從而提高旅游業(yè)的品質(zhì)，提高當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[1]。

全域旅游的背景，對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展有許多積極作用。首先，對(duì)于現(xiàn)在的旅游者來(lái)說(shuō)，更喜歡按照自己的興趣進(jìn)行旅游的選擇，這就要求旅游業(yè)應(yīng)該具有更加豐富的旅游產(chǎn)品來(lái)供游客進(jìn)行選擇，全域旅游針對(duì)這種情況注入了更多靈活的元素，使旅游產(chǎn)品變得更加細(xì)致；其次，對(duì)于全域旅游來(lái)說(shuō)，其需要各行各業(yè)進(jìn)行廣泛的參與，各部門共同對(duì)其進(jìn)行管理，旅游的設(shè)計(jì)者需要為旅游者提供全程的旅游產(chǎn)品，從而可以促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展[2]。除此之外，全域旅游在人事的管理上也有新的要求，通過(guò)對(duì)人員管理采用激勵(lì)和指導(dǎo)的方式能夠?qū)T工的工作積極性產(chǎn)生激勵(lì)，從而帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和發(fā)展。

二 當(dāng)前旅游企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)中存在的主要問(wèn)題

（一）資源要素存在流動(dòng)和共享不合理的情況

目前來(lái)說(shuō)，局部發(fā)展觀對(duì)于資源要素的流動(dòng)和共享有著很大的一種作用，不利于旅游產(chǎn)業(yè)鏈的形成和發(fā)展。局部發(fā)展觀的影響主要表現(xiàn)形式為，忽視了區(qū)域內(nèi)以及區(qū)域之間的旅游產(chǎn)業(yè)鏈之間的聯(lián)系，而更加偏重了旅游產(chǎn)業(yè)區(qū)以及旅游產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)，同時(shí)由于局部發(fā)展觀的影響，使得在進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展時(shí)，各行業(yè)為了競(jìng)爭(zhēng)游客資源僅從自己的利益出發(fā)，而忽視了其他行業(yè)的利益，從而對(duì)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的利潤(rùn)的提升起到了抑制作用，不利于旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。

（二）核心企業(yè)整合能力較弱

現(xiàn)階段，我國(guó)大部分的旅行社相對(duì)來(lái)說(shuō)規(guī)模還比較小，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)的集中度不高，同時(shí)由于外資旅行社的不斷注入，導(dǎo)致我國(guó)的旅行社市場(chǎng)占有率不高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱。同時(shí)，旅行社的整合能力也比較弱，主要表現(xiàn)在當(dāng)旅行社對(duì)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行提高時(shí)，卻將目光主要放在了景區(qū)門票的費(fèi)用上面，對(duì)于游客所應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問(wèn)題不能進(jìn)行良好的解決。想要對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行延伸，必須對(duì)核心企業(yè)的整合能力進(jìn)行提高。

（三）旅游類企業(yè)之間未建立聯(lián)動(dòng)運(yùn)行機(jī)制

對(duì)于目前的旅游產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于企業(yè)之間的運(yùn)行機(jī)制未進(jìn)行合理的建立，導(dǎo)致各企業(yè)之間缺乏信任，不利于旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸建設(shè)。同時(shí)，由于聯(lián)動(dòng)機(jī)制未建立，導(dǎo)致各部門之間存在利益分配不合理的現(xiàn)象，各部門之間在遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)也不能及時(shí)進(jìn)行分擔(dān)和處理，從而對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。除此之外，企業(yè)之間的溝通也存在一定的困難，不利于各企業(yè)的共同發(fā)展和旅游產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)。

三 全域旅游背景下旅游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行延伸的途徑

（一）完善體制機(jī)制，為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸建設(shè)提供良好的環(huán)境

想要在全域旅游的背景下，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，就應(yīng)該打破市場(chǎng)和行政之間所存在的壁壘，增強(qiáng)企業(yè)和企業(yè)之間的交流和溝通，進(jìn)一步對(duì)相關(guān)的體制機(jī)制進(jìn)行完善。從根本上將各行各業(yè)之間的壁壘打破，促進(jìn)各行業(yè)之間的溝通和交流，形成良好的合作機(jī)制，為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸提供一個(gè)良好的環(huán)境，從而促進(jìn)各行各業(yè)的共同發(fā)展，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸[3]。

例如：在進(jìn)行體制機(jī)制的完善時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，可以建立以政府作為主導(dǎo)，部門之間進(jìn)行聯(lián)動(dòng)、市場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)作，社會(huì)進(jìn)行參與的機(jī)制，從而促進(jìn)旅游資源的整合以及和資本之間的運(yùn)作，制定出能夠促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸發(fā)展的優(yōu)惠政策，為各方面提供支持的條件。除此之外，還應(yīng)該建立企業(yè)之間的運(yùn)行機(jī)制，在進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸建設(shè)之前，應(yīng)該在企業(yè)之間開(kāi)展溝通交流會(huì)議，針對(duì)在旅游開(kāi)展過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題、問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)各方之間的責(zé)任以及如何對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決等問(wèn)題進(jìn)行良好的溝通，確保旅游產(chǎn)業(yè)鏈的良好運(yùn)行以及在問(wèn)題發(fā)生時(shí)可以及時(shí)地進(jìn)行解決，將各方面可能遭受到的損失降低到最少，從而為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸建設(shè)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步延伸[4]。

（二）創(chuàng)新業(yè)態(tài)融合，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸

全域旅游的理念，對(duì)于旅游業(yè)提出了新的要求。現(xiàn)階段，需要打造一個(gè)可以集齊觀光、養(yǎng)生以及休閑等功能的復(fù)合型的旅游體系，從而在真正意義上促進(jìn)旅游業(yè)和其他的相關(guān)行業(yè)進(jìn)行更深層次的融合，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，從根本上滿足游客進(jìn)行旅游消費(fèi)所需要的根本需求。通過(guò)將旅游和其他相關(guān)行業(yè)進(jìn)行更深層次的融合的方式，可以促進(jìn)各行各業(yè)的共同發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的提升，從而帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

例如：在進(jìn)行旅游行業(yè)和其他相關(guān)行業(yè)的融合時(shí)，可以將旅游和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合，從而帶動(dòng)旅游觀光農(nóng)業(yè)的發(fā)展，在游客進(jìn)行旅游時(shí)可以提供果蔬的采摘、休閑垂釣等活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)旅游產(chǎn)品的銷售。除此之外，還可以將旅游和當(dāng)?shù)氐拿褡逄厣幕蛡鹘y(tǒng)文化進(jìn)行充分的融合和挖掘，讓廣大的游客在進(jìn)行旅游的同時(shí)，可以受到當(dāng)?shù)匚幕难?，促進(jìn)城鎮(zhèn)化的建設(shè)文化和旅游相結(jié)合，從而打造富有文化特色的旅游城鎮(zhèn)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展并促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[5]。

（三）加強(qiáng)宣傳營(yíng)銷，為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸創(chuàng)造條件

想要促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸創(chuàng)造條件，還應(yīng)該注重宣傳營(yíng)銷。在進(jìn)行宣傳營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)該以用戶的滿意度以及體驗(yàn)度作為宣傳的核心來(lái)進(jìn)行，對(duì)傳統(tǒng)的泛旅游式的宣傳性營(yíng)銷模式，進(jìn)行適當(dāng)?shù)母纳疲瑒?chuàng)設(shè)全新的宣傳營(yíng)銷模式，盡可能的創(chuàng)設(shè)其能夠?qū)θ蚵糜伪尘跋碌穆糜萎a(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行支撐的宣傳營(yíng)銷共同體，從而為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸創(chuàng)造條件，帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸[6]。

例如：在進(jìn)行宣傳營(yíng)銷共同體的建立時(shí)，可以要求政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體以及居民等都參與進(jìn)來(lái)，保證各相關(guān)行業(yè)之間能夠?qū)崿F(xiàn)動(dòng)態(tài)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸創(chuàng)造條件。同時(shí)，旅游企業(yè)在進(jìn)行宣傳營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)該要對(duì)不同的群體在不同的季節(jié)的旅游需求進(jìn)行充分的考慮，根據(jù)具體情況進(jìn)行旅游的宣傳營(yíng)銷，可以借助微博、微信公眾號(hào)等形式進(jìn)行旅游的宣傳和推廣，同時(shí)還應(yīng)該利用信息化手段進(jìn)行旅游信息平臺(tái)的建立，從而能夠?qū)崟r(shí)為游客提供相應(yīng)的服務(wù)，更好地推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，推薦旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展和國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

四 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在如今全域旅游的大力發(fā)展的背景下，我國(guó)的旅游業(yè)的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，通過(guò)對(duì)全域旅游，可以促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，提高旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新和改革旅游的方式，對(duì)旅游的產(chǎn)品進(jìn)行豐富，更好的滿足了廣大游客的需求，從而促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。