祁淑紅

（長(zhǎng)春光華學(xué)院，吉林長(zhǎng)春 130000）

隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域在對(duì)外拓展中需要更多的商務(wù)英語人才來滿足人才缺口。在傳統(tǒng)的英語教學(xué)方式無法滿足跨境電商的人才需求時(shí)，就需要重視英語教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變和優(yōu)化，明確教學(xué)方向，通過結(jié)合電商行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和實(shí)際情況，制定人才培養(yǎng)方案，從而有效解決人才培養(yǎng)問題，高效滿足跨境電商行業(yè)人才需求，促進(jìn)跨境電商發(fā)展。

1 跨境電商人才需求分析

1.1 人才缺口較大

國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)貿(mào)易形勢(shì)下，企業(yè)發(fā)展中更關(guān)注的是企業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于電商人才的需求相對(duì)較小，因此，在這種情況下，傳統(tǒng)的商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)方案可以充分滿足當(dāng)時(shí)電商行業(yè)的人才需求。但隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域在對(duì)外拓展中需要更多的商務(wù)英語人才來滿足人才缺口?？缇畴娚膛c傳統(tǒng)貿(mào)易方式不同，市場(chǎng)內(nèi)電商行業(yè)的主體不再單單以企業(yè)為主，更多的是一些個(gè)體的消費(fèi)者，因此增加了對(duì)跨境電商人才的需求。

在國(guó)內(nèi)政策的引導(dǎo)下，跨境電商的發(fā)展方式呈現(xiàn)出不斷上升的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)在數(shù)字信息化的背景下，促進(jìn)了跨境電商行業(yè)的發(fā)展范圍和方向，使得跨境電商行業(yè)不再受到地域或交流等影響，不僅拓寬了電商貿(mào)易范圍和貿(mào)易途徑，更提升了電商貿(mào)易的發(fā)展效率和經(jīng)營(yíng)效益。

跨境電商行業(yè)不再受到地域限制，這使得跨境電商行業(yè)的設(shè)定點(diǎn)不需要集中在同一范圍內(nèi)，不僅大大提升了電商行業(yè)的發(fā)展自由度和發(fā)展需求，對(duì)于外貿(mào)人才的發(fā)展需求也隨著電商行業(yè)的發(fā)展在不斷增加。

1.2 人才缺乏，電商難度提升

跨境電商行業(yè)的發(fā)展推動(dòng)著對(duì)外貿(mào)易的快速發(fā)展，進(jìn)出口的商品種類也越來越多，這都使得跨境電商行業(yè)的難度不斷提升，導(dǎo)致電商行業(yè)對(duì)于跨境電商專業(yè)人才的需求量也越來越大。但傳統(tǒng)培養(yǎng)模式下的商務(wù)英語專業(yè)人才并不適應(yīng)跨境電商的人才需求。

當(dāng)前背景下，跨境電商行業(yè)對(duì)于專業(yè)人才的需求方向更多是偏向于人才的專業(yè)性和實(shí)用性；傳統(tǒng)商務(wù)英語人才培養(yǎng)方式主要以學(xué)術(shù)性為主要培養(yǎng)目標(biāo)，導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)人才的溝通能力和實(shí)踐操作能力等方面都與電商行業(yè)的發(fā)展要求不相適應(yīng)，這是造成國(guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)人才缺乏的關(guān)鍵原因。由此可見，跨境電商行業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)之一就是電商專業(yè)人才，專業(yè)人才的發(fā)展影響著跨境電商的發(fā)展。

1.3 缺少經(jīng)驗(yàn)豐富的電商人才

目前國(guó)內(nèi)的跨境電商企業(yè)在電商專業(yè)人才的需求方面更加傾向于擁有電商行業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或接受過實(shí)習(xí)培訓(xùn)的應(yīng)屆生，對(duì)于沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生并不會(huì)過多考慮。對(duì)此，可以發(fā)現(xiàn)擁有電商行業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或接受過實(shí)習(xí)培訓(xùn)的應(yīng)屆生對(duì)于跨境電商業(yè)務(wù)的適應(yīng)能力較強(qiáng)，可以有效縮短員工適應(yīng)崗位的時(shí)間，可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)，從而為跨境電商企業(yè)創(chuàng)造效益。除此之外，跨境電商行業(yè)對(duì)于專業(yè)人才的要求較高，需要專業(yè)人才具備一定的運(yùn)營(yíng)和銷售能力同時(shí)還需要有較強(qiáng)的電商處理能力、靈活應(yīng)變能力以及創(chuàng)新開發(fā)能力；另外，跨境電商行業(yè)還要求專業(yè)人才擁有一定的英語讀寫和溝通能力以及對(duì)外推廣能力等。電商行業(yè)對(duì)于人才的需求較高，這也給培養(yǎng)專業(yè)人才院校提供了一定的借鑒。

2 商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式發(fā)展問題

2.1 缺乏電商實(shí)踐教學(xué)環(huán)境

目前很多院校商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)方案缺少跨境電商的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，同時(shí)還缺少跨境電商的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。首先師生很難接觸到真實(shí)的電商項(xiàng)目，即使部分院校加強(qiáng)校企合作聯(lián)系，但由于不完善的制度和體系的限制，使得校企雙方的實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)較差，從而降低了跨境電商人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

其次，許多高校在培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才的時(shí)候更加注重學(xué)生英語理論和基本技能的掌握程度。這種更偏向于學(xué)術(shù)性的教學(xué)內(nèi)容并不符合跨境電商行業(yè)的工作需求。很多學(xué)生可以在模擬商務(wù)場(chǎng)景開展日常對(duì)話，但由于模擬場(chǎng)景和實(shí)際商務(wù)環(huán)境有著很大的區(qū)別，因此學(xué)生很難真正了解到商務(wù)環(huán)境的英語溝通方式，無法有效掌握實(shí)用的商務(wù)溝通技巧。這就導(dǎo)致高校培養(yǎng)的專業(yè)人才在進(jìn)入實(shí)際工作崗位之后很難適應(yīng)環(huán)境，無法開展有效的對(duì)話交流。因此，高校需要結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境和跨境電商企業(yè)的需求及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方案。

2.2 培養(yǎng)教學(xué)方向不明確

傳統(tǒng)商務(wù)英語人才培養(yǎng)方式主要以學(xué)術(shù)性作為培養(yǎng)目標(biāo)，要求學(xué)生具有一定的商務(wù)英語能力，可以理解商務(wù)文本等。電商的信息化發(fā)展，對(duì)于商務(wù)人才的要求更高。但目前很多高校的人才培養(yǎng)模式還沒有及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求優(yōu)化調(diào)整，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)商務(wù)英語人才無法完全適應(yīng)跨境電商的發(fā)展需求。專業(yè)人才的缺少嚴(yán)重影響著跨境電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

2.3 師資力量較為薄弱

目前許多院校商務(wù)英語專業(yè)的教師涉及到跨境電商方面的經(jīng)驗(yàn)較少，而且只有較少部分的院校教師有相關(guān)的商務(wù)英語實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在這種情況下，就需要引進(jìn)具備商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)專業(yè)背景的教師來開展教學(xué)培養(yǎng)工作，提升商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對(duì)于跨境電商行業(yè)的了解和認(rèn)知。

3 商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新建議

3.1 明確人才培養(yǎng)模式的發(fā)展方向

大多數(shù)跨境企業(yè)的崗位要求專業(yè)人才需要具備較好的外語交流溝通能力，可以熟練掌握電商平臺(tái)的操作流程及業(yè)務(wù)流程。因此，高校想要改變傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，就需要在人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新發(fā)展過程中，首先需要明確人才培養(yǎng)模式的發(fā)展方向，注重提升專業(yè)人才對(duì)跨境電商工作的適應(yīng)能力的培養(yǎng)關(guān)注，加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的外語交流能力、實(shí)踐操作能力、創(chuàng)新開發(fā)能力和互聯(lián)網(wǎng)思維能力的培養(yǎng)規(guī)劃，并引導(dǎo)學(xué)生加深對(duì)相關(guān)數(shù)字化操作流程的了解和認(rèn)識(shí)，從人才能力發(fā)展的方向提出創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的建議，加強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新探索，從而更好地適應(yīng)跨境電商行業(yè)的人才需求，進(jìn)而為跨境電商行業(yè)培養(yǎng)更多的專業(yè)技能型人才。

3.2 結(jié)合跨境電商需求，優(yōu)化專業(yè)培養(yǎng)模式

在創(chuàng)新發(fā)展人才培養(yǎng)模式建設(shè)方面，高?？梢詫⒆陨戆l(fā)展情況與跨境電商的現(xiàn)實(shí)需求相結(jié)合，通過及時(shí)調(diào)整跨境電商的專業(yè)課程體系來優(yōu)化商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式。只有這樣才能創(chuàng)新發(fā)展人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)對(duì)跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)，并有效提升人才的專業(yè)能力，從而培養(yǎng)出適應(yīng)跨境電商發(fā)展需要的專業(yè)人才。

3.3 提升教師教學(xué)能力，調(diào)整人才培養(yǎng)模式

教師教學(xué)能力的發(fā)展是人才培養(yǎng)模式的發(fā)展重點(diǎn)，并且在一定程度上還影響著學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量。對(duì)此，學(xué)校需要加強(qiáng)對(duì)教師的培養(yǎng)，為教師提供更多的進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以此不斷提高教師自身的跨境電商的教學(xué)能力，從而實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新發(fā)展需求。

首先，在創(chuàng)新發(fā)展人才培養(yǎng)模式建設(shè)方面，可以通過采取內(nèi)部培養(yǎng)教師能力的方式，推動(dòng)商務(wù)英語專業(yè)的教師積極投入到跨境電商和外貿(mào)相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中。

通過跨境電商培訓(xùn)課程來加強(qiáng)教師對(duì)跨境電商的了解，幫助教師挖掘深層次的教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)一步提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)實(shí)踐能力；其次，教師可以通過對(duì)跨境電商人才的需求分析以及未來發(fā)展趨勢(shì)的了解，進(jìn)一步完善教師的教學(xué)方案和教學(xué)計(jì)劃，優(yōu)化構(gòu)建教學(xué)設(shè)計(jì)，以此提升教師的教學(xué)能力，從而加強(qiáng)對(duì)人才培養(yǎng)模式的建設(shè)調(diào)整，進(jìn)而為跨境電商行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)更多的專業(yè)技能型人才，促進(jìn)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

4 結(jié)語

綜上所述，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展背景下，跨境電商的發(fā)展正處在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)人才的需求量不斷提升，同時(shí)對(duì)于人才的專業(yè)能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面也有著較高的要求。但目前國(guó)內(nèi)的商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)模式無法充分適應(yīng)跨境電商的人才需求，傳統(tǒng)商務(wù)英語人才培養(yǎng)方式主要以學(xué)生的理論知識(shí)為主要培養(yǎng)目標(biāo)，導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)人才的溝通能力和實(shí)踐操作能力等方面都與電商行業(yè)的發(fā)展要求不相適應(yīng)，這是造成國(guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)人才缺乏的關(guān)鍵原因。對(duì)此，培養(yǎng)院校需要結(jié)合當(dāng)前的跨境電商的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展情況，優(yōu)化調(diào)整培養(yǎng)模式，通過加強(qiáng)校企之間的聯(lián)系、合作，提升人才專業(yè)能力和人才的實(shí)踐能力，增加專業(yè)人才對(duì)于電商行業(yè)的了解和認(rèn)知，為跨境電商的發(fā)展提供更多的人才基礎(chǔ)。