宋虎巖 許瓊瑤

（青島恒星科技學院，山東 青島 266100）

0 引言

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中提出，應(yīng)“加快教育信息化進程”，分別從“加快教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”“加強優(yōu)質(zhì)教育資源開發(fā)與應(yīng)用”“構(gòu)建國家教育管理信息系統(tǒng)”等方面對教育的發(fā)展提出了要求[1]。在這一背景下，信息技術(shù)與教育產(chǎn)業(yè)深度融合，教育理念和教育模式不斷更新。近幾年，我國高等教育信息化得到飛速發(fā)展，線上線下混合式教學成為很多民辦高等院校課程信息化教學的主要趨勢。“公關(guān)與溝通”課程是國際商務(wù)、工商管理、物流管理專業(yè)的一門專業(yè)課，已于2010年立項為山東省精品課，2019年獲批山東省一流本科課程。本文圍繞“公關(guān)與溝通”應(yīng)用型課程目標，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為內(nèi)容特色。用在線課程改造線下傳統(tǒng)課堂模式：知識傳輸注重學生在線自學；能力培養(yǎng)注重生活中的應(yīng)用；線上線下交流與考核注重課堂互動，采用單教授指導(dǎo)創(chuàng)建的“三場景”線上線下混合式課程模式，快速、高效提高學生社交能力，以期為同類課程的教學改革提供參考思路。

1 民辦高校傳統(tǒng)課堂教學現(xiàn)狀

民辦高校招收的本科生入學分數(shù)與其他公辦院校分數(shù)相比有一定的差距，學生在課堂上學習積極性不高，對教師的依賴性較強，而且民辦高校大多建校時間不長，短則幾年，長則二三十年，與很多百年老校相比，各方面尚不完善，資金、人力、物力、設(shè)施存在一定不足。這對民辦高校的教師提出了更高的要求，而現(xiàn)實情況卻是民辦高等院校的教師隊伍人員來自不同行業(yè)，專業(yè)水平上差距較大。從當前教師來源看，主要有三種來源。一是學校在初創(chuàng)期招聘的教師，伴隨著民辦院校的發(fā)展而成長起來的師資，民辦院校也愿意投入資源進行培訓(xùn)，這類教師往往是學校的元老教師；二是隨著民辦院校規(guī)模擴大面向社會招聘的專職教師，這類群體主要以學歷較高的年輕人為主，也是民辦院校教師隊伍中的主力軍，但是他們的職稱普遍較低，教學能力也一般；三是外聘的其他院校具有較高職稱的教師，此類教師群體由于結(jié)合民辦院校自身的學科特點進行招聘，基本能滿足高校教學需要，但師資穩(wěn)定性較差。由于受教師授課經(jīng)驗不足、師資不穩(wěn)定等因素影響，如何使民辦高校教師快速提升授課質(zhì)量與更新授課內(nèi)容成為急需解決的問題。

2 混合式教學模式的實踐探索

“公關(guān)與溝通”課程作為國際商務(wù)、工商管理、物流管理專業(yè)的一門專業(yè)課，同樣也面臨著如何提升授課質(zhì)量與更新內(nèi)容的問題，在這種情況之下，2010年青島恒星科技學院邀請渤海大學單鳳儒教授與學校教師組成團隊，2019年采用生活滲透式“三場景”線上、線下混合式教學模式，將課程建設(shè)為山東省一流本科課程。下面將從課程教學內(nèi)容組織實施的情況和課程資源建設(shè)及應(yīng)用情況兩個方面來探討混合式教學過程。

2.1 課程教學內(nèi)容組織實施情況

課程教學結(jié)構(gòu)再設(shè)計，將單純的課堂講授改造為生活滲透式“三場景”教學，并對每個環(huán)節(jié)進行有效評價，充分調(diào)動學生的積極性。

場景一：學生在線自學

40%學時，由學生自主登錄中國大學慕課，在線學習課程視頻，參與在線討論，完成單元測驗與在線訓(xùn)練作業(yè)，高質(zhì)量地完成了傳統(tǒng)課堂知識傳授任務(wù)。

場景二：生活應(yīng)用

根據(jù)該課程實踐性強的特點，強化線下生活滲透式訓(xùn)練，采用“邊學邊用”的訓(xùn)練模式。每學一個單元，學生必須運用所學的某個知識點的理論，解決現(xiàn)實生活中的問題。既可以分析、解決公關(guān)與交往中的實際問題，更倡導(dǎo)解決學生自身面對的實際問題“我的公關(guān)與溝通”。

場景三：課堂互動

課堂作為連接線上與課外的紐帶，采用師生互動方式：交流、檢驗在線學習效果，教師答疑；學生展示生活中的訓(xùn)練成果，由課程輪值公司評分；使用手機App提高課堂效率。

混合式教學評價比傳統(tǒng)評價更科學更規(guī)范，更注重過程性[2]。過程性評價是對學習者在課前、課中、課后參與的教學活動給予評價，學生的視頻學習情況、考勤、答疑、課后的作業(yè)、討論交互等，會在中國大學慕課平臺上獲得相應(yīng)的數(shù)據(jù)，師生都能一目了然地知曉教學情況和學習情況，反映學生整個的學習路徑，在線學習的活躍情況等。

2.2 課程資源建設(shè)及應(yīng)用情況

本課程在進行教學結(jié)構(gòu)再設(shè)計與過程性評價的同時，積極進行課程內(nèi)容的更新，從課程內(nèi)容上吸引學生，并有意識地培養(yǎng)學生的主人翁意識，使學生切身感受到自身的主體地位，提高學生學習的積極性。

2.2.1 產(chǎn)出導(dǎo)向，構(gòu)建“7+4+2”三維度課程內(nèi)容體系

單教授與我們建課之初，就堅持產(chǎn)出導(dǎo)向，將大學生步入職場應(yīng)具備的社會能力提煉為七項能力；打破公共關(guān)系學、管理溝通學、社會心理學、傳播學等四學科的界限，按必須夠用重新組合；按照“機制—藝術(shù)”兩形態(tài)模式重構(gòu)，形成“7+4+2”三維度體系，以實現(xiàn)學生基于機制而強化能力訓(xùn)練的路徑與目標。

2．2．2 課程內(nèi)容更新的“互聯(lián)網(wǎng)+”

該課程強化互聯(lián)網(wǎng)思維，突出互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、新媒體對社交的影響與產(chǎn)生的變化，讓學生掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”社交機制的機理，進而運用乃至自創(chuàng)公關(guān)與溝通的藝術(shù)與技能。

2．2．3 學生成為資源的重要提供者

除在線課程提供豐富優(yōu)質(zhì)資源（共370多個音視頻）外，在邊學邊用中，學生可自主搜集、分析、使用大量案例、資料等資源，“自產(chǎn)、自銷、自用”，互動中分享一二百個鮮活案例。

3 混合式教學的不足和思索

“公關(guān)與溝通”混合式教學模式的實施，是對線上線下混合式教學的重構(gòu)，并且制作了“公關(guān)與溝通”課程教學資源，對教學活動進行再設(shè)計，同時采用相應(yīng)的教學評價手段以促進學生積極參與課堂學習，為民辦高校實施混合式課程教學改革提供了有力的參考。

但從目前混合式教學開展的情況看，仍然存在硬件和軟件上的不足。硬件上，民辦高校沒有政府的資金支持，全靠學生的學費作為運轉(zhuǎn)資金，難免會出現(xiàn)資金短缺，從而人力、物力、硬件設(shè)備不足，造成混合式教學得不到順利的開展。軟件上，名校名師的線上資源較少，就是有線上資源也需要針對自己的課程特點進行篩選，對資源建設(shè)的要求較高。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的到來讓線上教學與線下傳統(tǒng)課堂教學相結(jié)合的教學模式成為可能，使智能手機融入課堂，這種變化給課程教學帶來了歷史性的變革，不僅促進了教育的發(fā)展，還為學生創(chuàng)造了多元化的教學環(huán)境[3]。同時將名校名師的線上課程引入民辦高校的課程教學中，有效地緩解了因師資力量薄弱造成的教學壓力，有效地提升課堂質(zhì)量。

4 結(jié)語

總之，隨著教育技術(shù)信息化的發(fā)展以及“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，對傳統(tǒng)課堂教學手段及內(nèi)容的改革提出了更高的要求，作為高校教師，更應(yīng)該適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”教育發(fā)展新常態(tài)，將傳統(tǒng)的課堂教學與信息化技術(shù)進行有效結(jié)合，實施線上線下混合式教學模式，積極參與課程教學改革。