高迎

摘要：人類已經(jīng)進入網(wǎng)絡時代，電商背景下，營銷有了更多渠道可供選擇，由于成本相對較低、能夠實現(xiàn)信息透明和共享、減少使用更多的營銷人員，這就決定了電商和傳統(tǒng)營銷相比具有很大的優(yōu)勢。本文以論電商背景下公正機械企業(yè)的市場營銷策略為重點寫作內容，探討了公正機械企業(yè)運用電商營銷的重要性，分析了工程機械企業(yè)利用電商進行市場營銷存在的問題，主要有：受到傳統(tǒng)營銷模式的影響較大;專業(yè)人才不足，培訓力度不夠;未構建完善的營銷體系，營銷模式落后。針對這些問題，結合當前工程機械企業(yè)面臨的市場狀況和營銷環(huán)境，提出工程機械企業(yè)利用電商進行市場營銷的對策，主要包括：轉變營銷理念，積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術;加強人才培訓，吸引高素質人才;開展線上、線下相結合的全渠道營銷模式。

關鍵詞：電商;工程機械;企業(yè);市場營銷

1.序言

網(wǎng)絡打破了工程機械企業(yè)的營銷模式，網(wǎng)絡營銷的模式對工程機械企業(yè)而來已經(jīng)成為不得不考慮的營銷手段。根據(jù)調查，截止到2019年底下，世界人口總數(shù)量超過76億，手機用戶超過51億，網(wǎng)民數(shù)量將近44億，在社交媒體平臺上的活躍人群將近35億。這就說明，全世界范圍內，需要工程機械產品的企業(yè)或者個人基本已經(jīng)具備了上網(wǎng)基礎，并且，有購買需求的人群主要關注設備信息以及行業(yè)動態(tài)、配件的供應情況等?；诖?，在當前電商背景下，探討工程機械企業(yè)市場營銷策略有著重要的理論與現(xiàn)實意義。

2.工程機械企業(yè)運用電商營銷的重要性

工程機械企業(yè)傳統(tǒng)的線下營銷模式是業(yè)務員接觸客戶進行面對面的營銷以及經(jīng)銷商對接客戶的模式等，而在互聯(lián)網(wǎng)的背景之下，電商營銷模式崛起。隨著經(jīng)濟和現(xiàn)代科技的發(fā)展，經(jīng)濟交易的環(huán)境不斷優(yōu)化，隨著我國法治的健全和完善，國家的監(jiān)管力度加強，企業(yè)的商譽提高，線上營銷、產品展示以及第三方支付的技術環(huán)境和應用環(huán)境均已經(jīng)形成，這就促使許多行業(yè)接入到電商營銷的模式當中。工程機械企業(yè)運用電商營銷，一方面，可以為企業(yè)節(jié)約成本，減少開支，避免使用更多人力資源;另一方面，電商模式也是工程機械企業(yè)營銷結構的完善和營銷手段的充實，彌補了傳統(tǒng)線下銷售產品展示、解釋、介紹等受到時間、空間和地域影響的不足。在當前，工程機械企業(yè)運用電商營銷模式，對其自身發(fā)展以及成本節(jié)約、營銷渠道完善等都是十分重要的。

3.工程機械企業(yè)利用電商進行市場營銷存在的問題

3.1傳統(tǒng)營銷模式影響較大

工程機械由于銷售的產品一般是大型機械，例如挖掘機、鏟車、裝載機、吊車、壓路機等，這些產品在傳統(tǒng)的營銷模式下的營銷需要雇傭大量的營銷員和維修服務人員，銷售不方便、服務也相對麻煩。由于受到行業(yè)和產業(yè)的條件限制，在很長的一段時期之內，工程機械企業(yè)不得不選擇傳統(tǒng)的營銷以及服務模式，包括直銷模式和代理商模式以及后來興起的融資租賃模式等。雖然近年來，網(wǎng)絡營銷得到發(fā)展壯大，電商營銷模式已經(jīng)在工程機械營銷方面逐漸興趣。

3.2專業(yè)人才不足 培訓力度不夠

工程機械企業(yè)利用電商進行市場營銷，還存在專業(yè)人才不足，培訓力度不夠的問題。許多企業(yè)在傳統(tǒng)直銷模式或者代理商模式下，配備的人才重要是維修人員、營銷服務人員等，這些人員負責維修、客戶維護以及開拓市場和開發(fā)新的客戶、開發(fā)代理商等，這就導致一些工程機械企業(yè)，不具備電商模式下的服務輸出能力。

3.3未構建完善的營銷體系 模式落后

工程機械企業(yè)利用電商進行市場營銷存在未構建完善的營銷體系，模式落后的問題。工程機械企業(yè)主要從以前的國有企業(yè)當中而來，后來經(jīng)過計劃經(jīng)濟和商品經(jīng)濟以及市場經(jīng)濟的洗禮，私企崛起、外企也加入競爭行列，產品的銷售模式從原來的直銷渠道，過渡到更多的代理商模式。在這種模式之下，工程機械企業(yè)構建了相對完整和完善的營銷體系。

4.工程機械企業(yè)利用電商進行市場營銷的對策

4.1轉變營銷理念 積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術

工程機械企業(yè)利用電商進行市場營銷，需要轉變營銷理念，積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術。首先，工程機械企業(yè)應該徹底轉變營銷理念，順應市場營銷的潮流，打造自身在電商模式下的商譽，將營銷理念轉變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)營銷的思維、理念。電商模式最重要的是互信和服務。工程機械企業(yè)由于在電商營銷模式下，涉及到大量資金的支付，因此，必須建立和客戶的互信，加強線上、線下服務，以打造良好的商譽。其次，完善電商營銷的基礎工作，例如，建立電商營銷模式的強大服務支持，完善電商模式下的服務。第三，減小傳統(tǒng)營銷模式的影響，將傳統(tǒng)營銷和電商市場營銷兩個模塊進行分管分治。為了減少傳統(tǒng)營銷模式和電商營銷模式之間的相互沖突和影響，企業(yè)在開始電商營銷模式的時候，可以建立電商營銷部，將傳統(tǒng)模式和電商模式區(qū)分開來，分開管理，集中歸營銷部管理，但是，在營銷部下設傳統(tǒng)線下營銷和電商營銷兩個分部門，從而令電商營銷模塊更加清晰，工作機制也更流暢。

4.2加強人才培訓 吸引高素質人才

工程機械企業(yè)利用電商進行市場營銷，需要加強人才培訓，吸引高素質電商相應人才、工程機械營銷與服務人才。首先，對原有人才加強電商營銷模式下的培訓。根據(jù)工程機械企業(yè)構建的電商市場營銷模式，針對原有人才進行銷售和服務以及客戶接洽、產品線上展示、線上指導維修等方面的培訓，以建立電商背景下的服務框架。其次，吸引高素質人才加入。吸引電子商務的專業(yè)化人才加入企業(yè)，同時，補足營銷策劃人才和電商服務以及運營維護人才，建立各地加盟兼職維修員和專職服務維修的模式，拓寬服務的范圍，促使服務更為方便。

5.結語

綜上所述，電商背景下工程機械企業(yè)利用電商進行市場營銷，需要轉變營銷理念，積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術;加強人才培訓，吸引高素質人才;開展線上、線下相結合的全渠道營銷。

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