劉斌

摘 要 項(xiàng)目管理是目前企業(yè)發(fā)展中最關(guān)鍵的問題之一，項(xiàng)目管理主要指的是利用專業(yè)的知識(shí)、技術(shù)手段以及工具等來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的管理，最終在資源受到限制的情況下，使得項(xiàng)目最終的驗(yàn)收效果能夠達(dá)到預(yù)期的要求，或者能夠超過預(yù)期的要求。因此項(xiàng)目管理的主要目的是達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo)，并且從中采取一定的整體檢測(cè)以及控制的過程，主要包括策略制定、進(jìn)度計(jì)劃以及項(xiàng)目維護(hù)等一系列活動(dòng)。其中管理主要是包括項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)、組織、用人管理、計(jì)劃制定以及控制等維度的管理工作。項(xiàng)目管理對(duì)于大型企業(yè)而言其重要性不言而喻，同時(shí)也是企業(yè)在開展科研項(xiàng)目的時(shí)候所必需的保障手段，同時(shí)項(xiàng)目管理還是一門比較復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，實(shí)現(xiàn)良好的項(xiàng)目管理效果，就能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)的創(chuàng)新和工程實(shí)踐之間的有效結(jié)合，對(duì)于項(xiàng)目最終的實(shí)際效果有著直接的影響。

關(guān)鍵詞 項(xiàng)目管理 企業(yè)發(fā)展 風(fēng)險(xiǎn)管理

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0745（2021）09-0048-02

1 前言

目前隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)手段的不斷豐富，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)領(lǐng)域也發(fā)生了翻天覆地的變化，云計(jì)算、人工智能以及大數(shù)據(jù)技術(shù)也在不斷地成熟，并且這些信息化的技術(shù)手段也逐漸在各行各業(yè)當(dāng)中獲得了不同程度的應(yīng)用，我國(guó)開始正式進(jìn)入了信息化的時(shí)代。目前隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境的日益復(fù)雜化，國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得更加的激烈，為了能夠讓更多的科技產(chǎn)品為我國(guó)的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮出更好的作用，有關(guān)科技企業(yè)就需要加大項(xiàng)目研發(fā)的力度。當(dāng)前我國(guó)大部分的企業(yè)在進(jìn)行科研產(chǎn)品的研發(fā)過程中，都將項(xiàng)目作為直接的導(dǎo)向，項(xiàng)目沒有較高的產(chǎn)品化趨勢(shì)，同時(shí)項(xiàng)目的可重復(fù)利用性不強(qiáng)，導(dǎo)致了重復(fù)開發(fā)現(xiàn)象的發(fā)生，此外還存在著人員設(shè)置冗余以及項(xiàng)目成本控制效果不佳等一系列現(xiàn)實(shí)問題。這一系列問題阻礙了我國(guó)項(xiàng)目管理的發(fā)展，并且產(chǎn)品的質(zhì)量問題變得越來(lái)越嚴(yán)峻，很多企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品的合格率遠(yuǎn)沒有達(dá)到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。同時(shí)，項(xiàng)目的重復(fù)開發(fā)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)科研人員的需求量不斷加大，也會(huì)造成資金的浪費(fèi)現(xiàn)象，產(chǎn)品最終的利潤(rùn)率不足，部分企業(yè)甚至出現(xiàn)虧損的情況。在此之外，這一系列問題還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法按照進(jìn)度計(jì)劃完成任務(wù)，產(chǎn)品的交付周期明顯變長(zhǎng)，最終客戶對(duì)企業(yè)的信任度也會(huì)直線下滑，企業(yè)面臨著接不到項(xiàng)目的情況[1]。

為了能夠避免企業(yè)在項(xiàng)目管理中出現(xiàn)這一系列問題，企業(yè)就需要在項(xiàng)目執(zhí)行的期間，不斷強(qiáng)化精益的管理思路，不斷提高項(xiàng)目管理的水平，這樣才能夠從根本上提升企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)能力，才能夠構(gòu)成企業(yè)的核心技術(shù)產(chǎn)品體系，并且還能夠有效地解決在項(xiàng)目執(zhí)行期間出現(xiàn)的一系列問題，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的有效保障，這樣也能夠有效地提升企業(yè)的利潤(rùn)率，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。

2 企業(yè)項(xiàng)目管理工作的主要內(nèi)容

2.1 項(xiàng)目論證與方案編制

在項(xiàng)目啟動(dòng)開始之前，企業(yè)就需要對(duì)項(xiàng)目自身的特征進(jìn)行分析，從而組織專業(yè)化的論證團(tuán)隊(duì)，來(lái)具體負(fù)責(zé)企業(yè)在項(xiàng)目初期的論證以及方案編制的有關(guān)工作。企業(yè)有關(guān)部門在開始項(xiàng)目論證的過程中，需要由項(xiàng)目的總工程師、用戶以及技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效地溝通，通過多個(gè)維度的考量，形成具有系統(tǒng)性的項(xiàng)目建設(shè)方案。項(xiàng)目的建設(shè)方案當(dāng)中需要涵蓋多個(gè)主要內(nèi)容，包括項(xiàng)目的總體描述、用戶的使用方式、主要的戰(zhàn)術(shù)性指標(biāo)、使用方法、系統(tǒng)性設(shè)計(jì)、所采用的標(biāo)準(zhǔn)體系、項(xiàng)目中的核心技術(shù)以及項(xiàng)目進(jìn)行的途徑等內(nèi)容，此外還需要考慮到項(xiàng)目中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目的管理方法與開發(fā)計(jì)劃等內(nèi)容。在有關(guān)團(tuán)隊(duì)完成對(duì)項(xiàng)目整體的論證與方案編制之后，需要主管部門組織另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)論證結(jié)果以及方案進(jìn)行審核，審核的時(shí)候團(tuán)隊(duì)內(nèi)的專家成員可以提出建設(shè)性的意見，在評(píng)審環(huán)節(jié)通過之后，論證團(tuán)隊(duì)就可以根據(jù)評(píng)審的結(jié)果對(duì)項(xiàng)目的方案進(jìn)行修改，并作為項(xiàng)目執(zhí)行階段的參考。

2.2 項(xiàng)目策劃

在項(xiàng)目開始執(zhí)行的時(shí)候，企業(yè)就需要開始項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的組建，通常情況下，在確認(rèn)項(xiàng)目主管之后，由項(xiàng)目主管與總工程師之間進(jìn)行溝通，并且按照不同環(huán)節(jié)的具體要求來(lái)選擇最為合適的團(tuán)隊(duì)成員。在團(tuán)隊(duì)成員名單確認(rèn)之后，需要由人力資源的負(fù)責(zé)人和名單中的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，過程中需要明確成員能夠參與到對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)的工作。在確定好項(xiàng)目組的成員時(shí)，項(xiàng)目主管就可以組織開工儀式，開工儀式應(yīng)當(dāng)主要傳達(dá)項(xiàng)目的實(shí)際要求以及項(xiàng)目交付等重要信息，同時(shí)還需要讓團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一思想，這也利于項(xiàng)目執(zhí)行期間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在開工儀式結(jié)束之后，項(xiàng)目的總工程師需要編寫項(xiàng)目的策劃書，策劃書需要包含項(xiàng)目中的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括項(xiàng)目的整體目標(biāo)、人力資源方面的策劃、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目溝通渠道的策劃、風(fēng)險(xiǎn)管理模式的確定、項(xiàng)目材料的采購(gòu)策劃、項(xiàng)目質(zhì)量的策劃、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的策劃等一系列重要的策劃環(huán)節(jié)。項(xiàng)目的策劃書也需要提交部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，順利通過評(píng)審環(huán)節(jié)才能夠?qū)⒉邉潟鴥?nèi)容進(jìn)一步下達(dá)。任務(wù)書則主要是包括項(xiàng)目研制期間的分工、項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目的質(zhì)量要求、項(xiàng)目的交付標(biāo)準(zhǔn)以及項(xiàng)目的里程碑節(jié)點(diǎn)等一系列重要信息，任務(wù)書同樣也需要有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)審，通過后可以將內(nèi)容傳達(dá)給對(duì)應(yīng)的研究人員。

2.3 項(xiàng)目研制過程的管理

在進(jìn)行項(xiàng)目研制的時(shí)候，需要采取科學(xué)的管理手段，將工作的主要內(nèi)容拆解成為WBS結(jié)構(gòu)，同時(shí)需要按照項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)階段、研制階段以及生產(chǎn)加工階段來(lái)進(jìn)行區(qū)分，一般由項(xiàng)目所生成的WBS結(jié)構(gòu)，能夠分解成為在每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以執(zhí)行的計(jì)劃，這些計(jì)劃中都包括具體的任務(wù)名稱、任務(wù)類型、所處階段、工期計(jì)劃以及實(shí)際的工期等一系列信息[2]。同時(shí)有關(guān)工作需要落實(shí)到個(gè)人身上，確定好項(xiàng)目的執(zhí)行負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人需要為計(jì)劃全權(quán)負(fù)責(zé)，根據(jù)計(jì)劃的內(nèi)容來(lái)開展具體工作。比如初步開發(fā)計(jì)劃就可以分配給項(xiàng)目經(jīng)理，設(shè)置為11個(gè)周期，包括64個(gè)工時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需要全程參與到任務(wù)當(dāng)中，在任務(wù)完成之后，需要及時(shí)向項(xiàng)目管理的有關(guān)人員進(jìn)行匯報(bào)，確定工作進(jìn)度。同時(shí)在任務(wù)開展的過程當(dāng)中，負(fù)責(zé)人還需要積極統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目與計(jì)劃之間存在的偏差，需要分析產(chǎn)生偏差的實(shí)際原因，確定問題出現(xiàn)的根源。同時(shí)項(xiàng)目管理人員還需要確定出項(xiàng)目中的關(guān)鍵任務(wù)節(jié)點(diǎn)，根據(jù)關(guān)鍵活動(dòng)的有關(guān)理論，集中人力物力保障關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)任務(wù)的完成，這樣就能夠?yàn)轫?xiàng)目整體的按時(shí)完成提供保障。

2.4 外包外協(xié)的管理

項(xiàng)目的外包環(huán)節(jié)主要可以分為兩個(gè)階段，分別是合同的簽定階段以及合同的執(zhí)行階段。外包項(xiàng)目合同簽定主要包括外包項(xiàng)目的立項(xiàng)、外協(xié)團(tuán)隊(duì)的確定、外包協(xié)商、以及合同簽定等一系列流程活動(dòng)。合同的執(zhí)行階段主要是包含了外包團(tuán)隊(duì)顏值、外包產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)、外包產(chǎn)品的入庫(kù)、外包項(xiàng)目結(jié)款、以及外包計(jì)劃管理等一系列活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)在制定外包項(xiàng)目方案的時(shí)候，需要注意外包方案的編寫，編寫中需要體現(xiàn)出外包的實(shí)際需求。提出外包項(xiàng)目的部門主管需要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)內(nèi)容，確定出項(xiàng)目策劃書，還需要設(shè)計(jì)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)接承包單位的時(shí)候，還需要確定好外包配置的清單。項(xiàng)目立項(xiàng)順利通過之后，就需要選擇合適的外包方，這個(gè)過程中需要符合我國(guó)招標(biāo)文件中的具體要求，談判過程也需要符合相應(yīng)的法律法規(guī)要求。談判流程主要包括競(jìng)標(biāo)申請(qǐng)、公告張貼、資質(zhì)審核、競(jìng)標(biāo)須知發(fā)布等一系列競(jìng)標(biāo)前活動(dòng)，隨后團(tuán)隊(duì)中要成立競(jìng)標(biāo)專家組，通過競(jìng)標(biāo)座談會(huì)的形式來(lái)展開競(jìng)標(biāo)活動(dòng)。在競(jìng)標(biāo)過程中，外包項(xiàng)目的主管需要設(shè)計(jì)好評(píng)議的決策表，同時(shí)需要將所選擇的外包方的報(bào)告、談判內(nèi)容以及供應(yīng)申請(qǐng)與情況說明等一系列的詳細(xì)資料進(jìn)行整理，在經(jīng)過項(xiàng)目管理部門的審核之后，與合同一起來(lái)辦理外包程序的審批表。在外包團(tuán)隊(duì)研制的過程當(dāng)中，負(fù)責(zé)人也需要及時(shí)掌握技術(shù)狀態(tài)，明確計(jì)劃和質(zhì)量要求，同時(shí)通過監(jiān)督的形式來(lái)保障外包人員的工作效果[3]。

2.5 風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理主要是為了能夠有效地識(shí)別在項(xiàng)目研制過程中可能出現(xiàn)的問題，這些問題可能會(huì)導(dǎo)致研制費(fèi)用超出預(yù)期、進(jìn)度延遲以及產(chǎn)品性能下降等嚴(yán)重后果。在項(xiàng)目剛剛開始策劃的時(shí)候，就需要針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)進(jìn)行處理，做到風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)確識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)的有效分析、風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控等層面的工作。有關(guān)負(fù)責(zé)人需要在項(xiàng)目的全周期都保持風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目研制中出現(xiàn)的問題，從而能夠最大化地減少這些問題所帶來(lái)的不利影響。在系統(tǒng)質(zhì)量的相關(guān)工作中，需要保持嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的工作態(tài)度，實(shí)現(xiàn)工作全過程的把控，努力做到零失誤，確保項(xiàng)目的研制過程能夠一次性地完成。如果在項(xiàng)目研制過程中，項(xiàng)目質(zhì)量與資金等要素發(fā)生沖突的時(shí)候，就需要首先以質(zhì)量作為關(guān)鍵，從而保障項(xiàng)目的可靠性，在項(xiàng)目中的維修、安全性設(shè)計(jì)方面，都需要滿足策劃協(xié)議書中的有關(guān)要求。在進(jìn)行系統(tǒng)研制的過程中，需要實(shí)現(xiàn)更為全面、更為高效的質(zhì)量控制，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)全周期內(nèi)項(xiàng)目質(zhì)量的把控。在項(xiàng)目研制的過程中，還需要杜絕事故的發(fā)生，需要針對(duì)常見的技術(shù)問題以及故障進(jìn)行預(yù)案設(shè)計(jì)，這樣出現(xiàn)問題的時(shí)候就能夠及時(shí)的處理[4]。

2.6 項(xiàng)目驗(yàn)收與交付

在項(xiàng)目完成之后的驗(yàn)收交付階段，也具有很多核心的任務(wù)，需要落實(shí)項(xiàng)目的測(cè)試、實(shí)際環(huán)境下的試運(yùn)行、用戶試用反饋等一系列環(huán)節(jié)，最終根據(jù)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際結(jié)果，總結(jié)完成項(xiàng)目的總結(jié)性報(bào)告，其中需要包括項(xiàng)目的所有核心內(nèi)容，包括項(xiàng)目的來(lái)源、研制過程記錄、系統(tǒng)的建設(shè)特點(diǎn)、質(zhì)量保障措施、外包外協(xié)內(nèi)容與效果、項(xiàng)目管理成效、項(xiàng)目中主要問題與解決措施、產(chǎn)品的參數(shù)指標(biāo)以及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)。只有不斷提升項(xiàng)目研制的效果，和用戶站在同一個(gè)平面之上，才能夠推動(dòng)項(xiàng)目的順利發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙方共贏的局面。

3 結(jié)語(yǔ)

項(xiàng)目管理在現(xiàn)代企業(yè)的項(xiàng)目全周期中的作用變得越來(lái)越明顯，為了能夠推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)際效果的提升，就需要從多個(gè)角度開展項(xiàng)目管理，包括項(xiàng)目論證與編制、項(xiàng)目策劃管理、外包外協(xié)的管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目研制過程的管理以及項(xiàng)目交付等重要環(huán)節(jié)，充分完善這些環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容，就能夠提升項(xiàng)目管理的效果。

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