縱橫馳騁的萬通集團(tuán),于2021年9月13日迎來了它的30歲生日。
30年前的9月13日,幾個(gè)平均年齡不到26歲的年輕人在海南共同創(chuàng)辦了萬通公司。當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)者之一馮侖,在萬通30歲生日當(dāng)日發(fā)表長(zhǎng)文《萬通三十年》,檢視過去、當(dāng)下,思考未來。
本文摘錄自《萬通三十年》,為讀者展現(xiàn)萬通集團(tuán)這30年的發(fā)展故事與其砥礪奮斗的決心。
30年前,我、易小迪、王功權(quán)和潘石屹4人決定一起創(chuàng)辦我們自己的公司。
雖然在拿到公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí),我們口袋里只剩下幾百元,但是我們有一個(gè)共同的愿望,那就是堅(jiān)持去做我們想要做的事情,去追求我們自己心中的愿景,以及美好的未來。
當(dāng)時(shí),我們的平均年齡不到26歲,我們不知道公司未來能走多遠(yuǎn),但知道我們必須要前行,因?yàn)槌巳プ鑫覀円龅氖虑橹?,我們沒有更好的選擇。
就這樣,1991年,我們開始了在萬通集團(tuán)的日子。
從那天起,我們踉踉蹌蹌地開始摸索,在完全不知未來是什么狀況的情況下,開始去做我們認(rèn)為對(duì)的生意。
在我們掙扎地完成了第一個(gè)項(xiàng)目之后,公司得到了暫時(shí)的喘息。
隨后,在公司成立一周年時(shí),我們才有機(jī)會(huì)坐下來,認(rèn)真地去思考我們當(dāng)下的處境和公司的未來。
我們把公司成立日(9月13日)定為我們的“反省日”,并且決定未來每一年的9月13日都用來反省我們過去一年的得失,以及展望未來,做出我們需要做出的正確選擇。
第一個(gè)反省日時(shí),我們討論了很多,我們的激情、夢(mèng)想、沖動(dòng)、原則、知識(shí)、矛盾、焦慮都在這一天爆發(fā)。我們認(rèn)真地開了2天會(huì),2天之后,我們決定把我們討論的事情作為公司未來發(fā)展的原則,以此建立我們奮斗的共同思想基礎(chǔ)。后來我們才知道,這個(gè)共同的思想基礎(chǔ)就是公司的使命、愿景、價(jià)值觀。
當(dāng)時(shí),我們知道自己要做什么,所以確立了公司使命:以天下為己任,以企業(yè)為本位,創(chuàng)造財(cái)富,完善自我。
我們也明確了要實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命,就得堅(jiān)守的核心價(jià)值觀—“守正出奇”?!笆卣本褪且弦?guī)合法,走正道;“出奇”就是要變通,靈活適應(yīng)環(huán)境變化。
而“守正出奇”合起來,就是要我們盡可能地守正,絕大多數(shù)時(shí)候都不要改變,按照正道去做,偶爾出現(xiàn)一些隨機(jī)應(yīng)變的變通。
討論完以后,我們覺得要想這些原則不被改變,就必須把這個(gè)事情說給別人聽,讓更多人知道我們的想法。于是,我們把它寫成了一篇文章—《披荊斬棘,共赴未來》,并登載在《海南開發(fā)報(bào)》上,后來又被《中國(guó)青年報(bào)》登載出來。
也就是從公司一周年開始,我們真正有了非常明確的使命和價(jià)值觀。從此之后,無論是企業(yè)經(jīng)歷各種困難,還是面臨業(yè)務(wù)多元化發(fā)展帶來的風(fēng)險(xiǎn),比如高杠桿、短債長(zhǎng)投帶來的風(fēng)險(xiǎn),或者組織出現(xiàn)了矛盾、沖突,或者我們創(chuàng)始人之間的分分合合,我們始終沒有放棄這個(gè)使命和價(jià)值觀。
也正因?yàn)檫@樣,即使我們創(chuàng)始人最終分開,我們也會(huì)因這樣一個(gè)使命和價(jià)值觀的鏈接,依然可以聲氣相投,在人生、事業(yè)、生活的發(fā)展當(dāng)中彼此呼應(yīng),繼續(xù)攜手向前。
在30年這樣一個(gè)不長(zhǎng)不短的時(shí)間內(nèi),萬通走過了很多發(fā)展的溝溝坎坎,也經(jīng)歷了很多生死考驗(yàn),最終依舊在這里,以企業(yè)為本位,創(chuàng)造財(cái)富,完善自己。我們?nèi)匀粓?jiān)守“守正出奇”的初心和價(jià)值觀,這讓我們的事業(yè)即便遇到艱難,仍然能夠前行。
回過頭來看,我們究竟做對(duì)了什么?做錯(cuò)了什么?未來還要堅(jiān)持做什么?這是過去30年里,幾乎在每一個(gè)反省日我們都要思考和回答的問題。
2021年9月13日,正是再做一次回答,再做一次檢討的時(shí)候,我們似乎看得更清楚,也對(duì)判斷得出的結(jié)論更加堅(jiān)定。
首先,我們做對(duì)了什么?
第一,在過去30年的制度轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中,我們適應(yīng)了制度轉(zhuǎn)型的變化節(jié)奏和趨勢(shì),我們建立了和不同的市場(chǎng)體制、制度相適應(yīng)的組織、業(yè)務(wù),同時(shí)實(shí)現(xiàn)了我們個(gè)人的完善。
1991年,我們創(chuàng)辦公司的時(shí)候,國(guó)家還沒有建立用來規(guī)范在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下賺錢這件事的法律。直到1993年,全國(guó)人大才通過了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下最基本的一個(gè)法律—《公司法》。
如今,我們國(guó)家已經(jīng)建立起了法制化、市場(chǎng)化、國(guó)際化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系與制度。
30年里,我們經(jīng)歷了從沒有法治到有法制,從沒有市場(chǎng)到有市場(chǎng),從沒有企業(yè)家到有企業(yè)家的一個(gè)過程。
在這樣一個(gè)過程中,尤其是在頭20年的急劇變化過程中,我們適應(yīng)了這個(gè)變化,自己也發(fā)生了變化。我們從最初的“野蠻生長(zhǎng)”,隨后經(jīng)歷“歲月兇猛”,到堅(jiān)持“理想豐滿”,并“行在寬處”。
我們自己的組織變革從江湖組織變成公司組織,并不斷完善公司的治理。
當(dāng)我們創(chuàng)始人分分合合時(shí),我們能夠做到以江湖方式進(jìn)入,以商人方式退出,依法律的程序來解決合伙人之間的分合問題。
這件事情我們做對(duì)了,所以我們適應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法制環(huán)境形成過程中,每一個(gè)階段提出的新的規(guī)范和要求。
因?yàn)椤笆卣?,我們能夠適應(yīng)這些規(guī)范和要求,而且樂于按照這個(gè)“正”去做事情。公司也因此才能夠每年通過檢討,然后一步步地適應(yīng)制度環(huán)境的變化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法治體系的建立,從而讓公司的組織、業(yè)務(wù)和我們個(gè)人都能夠完成轉(zhuǎn)變。
第二,我們從多元化迅速聚焦到專業(yè)領(lǐng)域,聚焦到房地產(chǎn)領(lǐng)域。
聚焦到房地產(chǎn)領(lǐng)域,是從1999年開始的。
在前10年,公司是相對(duì)分散和多元化的,有房地產(chǎn)業(yè)務(wù),也有別的業(yè)務(wù)。但是到1999年以后,我們就聚焦在房地產(chǎn)業(yè)務(wù)上。因?yàn)榫劢?,我們才能夠不斷地在行業(yè)當(dāng)中深入,然后去適應(yīng)房地產(chǎn)市場(chǎng)的形成、發(fā)展、轉(zhuǎn)型,隨著市場(chǎng)和行業(yè)的變化而變化。
在這個(gè)過程中,我們所有的能力,所有的業(yè)務(wù)都集中在房地產(chǎn)領(lǐng)域。
因此,我們能夠在過去20年快速發(fā)展的城市化和經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)當(dāng)中,使公司的業(yè)務(wù)、公司的績(jī)效能夠有一個(gè)廣闊的市場(chǎng)依托,行業(yè)增長(zhǎng)的推力讓我們的企業(yè)得到發(fā)展。
而在房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展當(dāng)中,由于我們經(jīng)歷了早期的海南地產(chǎn)泡沫,是九死一生發(fā)展過來的,所以我們采取了一些相對(duì)穩(wěn)健和不斷創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式。這使公司在房地產(chǎn)領(lǐng)域,即使遇到了市場(chǎng)的、監(jiān)管的,以及產(chǎn)業(yè)的調(diào)整壓力,我們也能夠避開所有的致命風(fēng)險(xiǎn),使公司仍然保持穩(wěn)健發(fā)展。
在行業(yè)過去30年的發(fā)展當(dāng)中,由于我們聚焦且做了一些特別前瞻性的研究,以及借鑒成熟市場(chǎng)的方法,所以戰(zhàn)略領(lǐng)先成為我們最獨(dú)特的一個(gè)能力。
然而,我們逃出了海南泡沫的陷阱,被視為是偶然;我們躲過了房地產(chǎn)高杠桿、高速、大規(guī)模成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)帶來的爆雷風(fēng)險(xiǎn),也被視為是偶然。但我們每一次都“偶然”地跳出死地,逃到生地,其實(shí)也證明了我們對(duì)行業(yè)的實(shí)際把握的能力。
無疑,在行業(yè)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折關(guān)頭上,我們做對(duì)了決策。
我們不僅曾經(jīng)在開發(fā)時(shí)代,在快速發(fā)展的住宅領(lǐng)域領(lǐng)先過,而且到如今的后開發(fā)時(shí)代,我們?cè)谵k公物業(yè)和大健康領(lǐng)域的不動(dòng)產(chǎn)當(dāng)中,繼續(xù)保持著領(lǐng)先地位,這就是因?yàn)閼?zhàn)略領(lǐng)先使我們做對(duì)了這個(gè)事情。
第三,在公司高速發(fā)展的時(shí)候,我們能夠布局資本和企業(yè)的發(fā)展,完善公司治理,使經(jīng)理人在管理過程中更好地發(fā)揮作用。
在不斷的反省和討論當(dāng)中,我們清醒地堅(jiān)持了公司的“四化”,即公司專業(yè)化、經(jīng)理職業(yè)化、資本社會(huì)化、發(fā)展本土化。
要做到這“四化”,我們就要堅(jiān)持4件事情,那就是全球觀、中國(guó)心、專業(yè)能力、本土功夫。當(dāng)然,這4件事情,我們都做好了。
在過去30年里,我們不僅在本土發(fā)展業(yè)務(wù),同時(shí)也能夠把房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展到發(fā)達(dá)市場(chǎng),比如紐約;不僅能夠用全球觀來看我們本土的房地產(chǎn)業(yè)務(wù),也能夠在海外業(yè)務(wù)中堅(jiān)持中國(guó)心與本土功夫。
本土功夫是指,我們哪怕是跨省、跨地區(qū)發(fā)展業(yè)務(wù),也要和當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀的企業(yè)去合作,去獲取本地的能力。
第四,我們?cè)谡剃P(guān)系上非常清醒。無論是在野蠻生長(zhǎng)時(shí)期,還是后來進(jìn)入到法制化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境中,我們都堅(jiān)持聚焦在業(yè)務(wù)上,踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品,政商關(guān)系簡(jiǎn)單清楚。
我們有這樣一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),所以我們就提出:不去尋租,不去找靠山,不妄圖用權(quán)力去獲取不正當(dāng)?shù)睦妗?/p>
我們堅(jiān)信靠山就是火山,而且權(quán)力的鏈條、人的鏈條是一定會(huì)斷掉的。當(dāng)權(quán)力的鏈條、人的鏈條斷掉的時(shí)候,對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人都有著致命的危險(xiǎn)。
所以在很早的時(shí)候,我們?cè)谡剃P(guān)系上就做到了親、清。不僅過去、現(xiàn)在我們這樣做,日后還要繼續(xù)堅(jiān)持下去。
政商關(guān)系清晰,不尋租、不套利,我們公司就能夠把全部身心、精力、資源聚焦在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)上,聚焦在公司治理上,聚焦在自我成長(zhǎng)上。向內(nèi)用力,企業(yè)才能夠在市場(chǎng)上獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力,這才是企業(yè)存在和發(fā)展的根本。
我們堅(jiān)信這一點(diǎn),所以我們一直活著。
第五,我們有企業(yè)社會(huì)責(zé)任。2004年,我們就意識(shí)到,我們所有的經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)和業(yè)務(wù),一定要照顧到利益相關(guān)者,要履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
當(dāng)時(shí)國(guó)家公布了第一個(gè)慈善條例,于是我們和其他3個(gè)企業(yè)家一起發(fā)起了中國(guó)第一個(gè)公益慈善基金會(huì)—愛幼華夏基金會(huì)。從那之后,我們不僅自己發(fā)起,同時(shí)還會(huì)推動(dòng)相關(guān)企業(yè)共同發(fā)起相關(guān)的組織。
從那個(gè)時(shí)候到現(xiàn)在,我們一共發(fā)起了26個(gè)公益基金會(huì),我自己也直接擔(dān)任這些公益基金的發(fā)起人和領(lǐng)導(dǎo)者。
這些慈善、公益基金會(huì)中包括全球最大的兒童心臟病救助基金會(huì)—華夏愛幼基金會(huì)、中國(guó)最大的民間救災(zāi)組織壹基金救援聯(lián)盟,以及中國(guó)最大的民間公益環(huán)保基金會(huì)阿拉善基金會(huì)、旨在保護(hù)民族文化遺產(chǎn)的北京故宮文物保護(hù)基金會(huì)等。
我們通過發(fā)起和積極推動(dòng)公益活動(dòng)、公益組織以及培養(yǎng)公益人才,參與解決一些社會(huì)問題,使企業(yè)融入到社會(huì)進(jìn)步的主航道中,同時(shí)也推動(dòng)共同富裕。這一點(diǎn),我們不僅做得早,而且做得對(duì),未來也還要繼續(xù)做下去。
做對(duì)的事情我們很清楚,同樣,做錯(cuò)的事我們也很清楚。
做錯(cuò)的第一件事情,主要集中在頭10年,我們一度希望能追求暴利,希望在制度轉(zhuǎn)型過程中尋找到一些暴利的機(jī)會(huì)。這導(dǎo)致當(dāng)時(shí)公司的業(yè)務(wù)面非常寬,做過不下10個(gè)行業(yè),并且奇奇怪怪的業(yè)務(wù)非常多,這直接導(dǎo)致組織無序,非常難管理。
直到我們聚焦到房地產(chǎn)以后才明白,多元化,特別是以套利和追求暴利而導(dǎo)致的多元化是無效的多元化。而且,在制度轉(zhuǎn)型時(shí),在各種復(fù)雜的環(huán)境變化當(dāng)中,這種多元化一定會(huì)將企業(yè)置于死地。
這是過去我們做錯(cuò)了,但后來覺醒了并且糾正了的一件事。
第二件做錯(cuò)的事是,我們?cè)?jīng)過度相信金融的力量。我們獲得過金融全牌照,然后用金融的杠桿帶動(dòng)很多資源快速地聚合,以為這樣會(huì)帶來巨大的企業(yè)成長(zhǎng)和利潤(rùn)。
這種高杠桿、高負(fù)債帶來的資產(chǎn)膨脹,一時(shí)間使我們陷入到資產(chǎn)的幻覺、能力的幻覺、利潤(rùn)的幻覺之中,于是個(gè)人也跟著膨脹,這非常危險(xiǎn)。
因?yàn)樵谌缃癖O(jiān)管環(huán)境變化、金融市場(chǎng)環(huán)境變化,以及所處的業(yè)務(wù)環(huán)境發(fā)生變化的情況下,都有可能導(dǎo)致資金鏈條斷裂,最終致使公司走向倒閉。
好在我們?cè)?997年的反省會(huì)以后,堅(jiān)決地停止了短貸長(zhǎng)投的行為,而且不去接資金鏈。
企業(yè)不去接資金鏈條意味著要做產(chǎn)品,要通過產(chǎn)品的銷售和積累公司的專業(yè)能力,來獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),使公司的財(cái)務(wù)健康。而不是像一些出狀況的公司那樣,通過外部的融資性現(xiàn)金流來不斷地?cái)U(kuò)大規(guī)模,或者用杠桿收購、連環(huán)控股等方式,把公司規(guī)模做得似乎無限大,卻沒有核心利益、核心利潤(rùn)。
我們?cè)?999年前,意識(shí)到了上述2個(gè)錯(cuò)誤,因此我們?cè)?999年以后,逐漸收攏拳頭,聚焦行業(yè),精研產(chǎn)品,努力把房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)中的幾個(gè)產(chǎn)品吃透,然后長(zhǎng)期堅(jiān)持,這樣我們才活到了今天。
我們的企業(yè)既然這樣活著,未來當(dāng)然還要繼續(xù)活下去,并且要繼續(xù)發(fā)展。
如今,市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)際環(huán)境、制度環(huán)境,以及人本身都發(fā)生了非常大的變化,但不變的是企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,要給市場(chǎng)、社會(huì)和客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),公司的組織要能夠高效地運(yùn)轉(zhuǎn),來適應(yīng)這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
那么,未來萬通集團(tuán)應(yīng)該怎么做?還要做些什么?
第一件事就是,中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入到了新階段,我們要按照新發(fā)展理念和新發(fā)展格局,去推動(dòng)公司在專業(yè)化方面的轉(zhuǎn)型升級(jí),要使公司的業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
要做到可持續(xù)發(fā)展,就必須要立足于后開發(fā)時(shí)代來看我們的企業(yè),來布局我們的業(yè)務(wù)。
在后開發(fā)時(shí)代,我們一定要聚焦產(chǎn)品,聚焦運(yùn)營(yíng),聚焦資產(chǎn)管理。
如果說在開發(fā)時(shí)代,我們圍繞的是單一住宅產(chǎn)品,通過規(guī)模、成本、速度的競(jìng)爭(zhēng),使企業(yè)走上快車道,發(fā)展到巨大的規(guī)模。那么,在后開發(fā)時(shí)代,我們要在七大類產(chǎn)品體系(包括辦公、商業(yè)、酒店度假、醫(yī)療健康、物流倉儲(chǔ)、教育研發(fā)和政府物業(yè))當(dāng)中,聚焦其中的一類。
比如說,聚焦辦公或者醫(yī)療健康,然后在這一類或兩類當(dāng)中,我們還要繼續(xù)重點(diǎn)培育公司的運(yùn)營(yíng)能力和資產(chǎn)管理能力。并且通過運(yùn)營(yíng)來引導(dǎo)公司開發(fā),通過資產(chǎn)管理使存量?jī)r(jià)值最大化。
在今后的10年~20年里,只要我們做房地產(chǎn),我們就必須要堅(jiān)持這一點(diǎn)。
第二件事情是,如今是后開發(fā)時(shí)代,這個(gè)時(shí)代是全產(chǎn)品線、全價(jià)值鏈、全商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。在這個(gè)過程中,我們要堅(jiān)持做好單品,要聚焦,要生根,要堅(jiān)持專業(yè)化,并且要把專業(yè)化提升到“產(chǎn)品主義”。
我們要做極致單品,然后快速迭代,由此來獲取絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。我們將用產(chǎn)品力帶動(dòng)傳播力、購買力、品牌力,堅(jiān)持做到在數(shù)字化平臺(tái)和人工智能的未來社會(huì)當(dāng)中,我們的產(chǎn)品依然在單一產(chǎn)品上保持絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
所以在未來的競(jìng)爭(zhēng)中我們必須堅(jiān)持專業(yè)化,堅(jiān)持產(chǎn)品主義。
第三件事情是,我們要明白堅(jiān)持產(chǎn)品主義靠的是什么?一定要靠科技。所以,我們的產(chǎn)品要進(jìn)一步提升,要做到絕對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力,就一定要注重科技。
科技不是一個(gè)簡(jiǎn)單的手段。我認(rèn)為在未來的社會(huì)組織當(dāng)中,基礎(chǔ)就是科技:大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、萬物互聯(lián)、生物科技、生命科技等,是未來10年~20年里,整個(gè)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的技術(shù)基礎(chǔ)。
既然整個(gè)社會(huì)都建立在這樣的基礎(chǔ)之上,我們作為房地產(chǎn)領(lǐng)域的一個(gè)企業(yè),我們也要完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們對(duì)所有的業(yè)務(wù)(包括產(chǎn)品、投資、開發(fā)、管理以及運(yùn)營(yíng))、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)過程,都要建立在這些科技技術(shù)的基礎(chǔ)上。
只有通過科技,我們?cè)诳臻g運(yùn)營(yíng)的效率,在制造的精確性,在服務(wù)到達(dá)的準(zhǔn)確性和體驗(yàn)的完美性上,才能在未來得到巨大的提升。建立在科技的基礎(chǔ)上,公司未來才能夠成為一家產(chǎn)品和服務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)力、客戶滿意、市場(chǎng)和客戶無縫銜接的好公司。
第四件事情是,我們要繼續(xù)做好組織變革,企業(yè)組織一定要適應(yīng)特定的制度環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。
我們國(guó)家已經(jīng)建立了法制化、國(guó)際化、市場(chǎng)化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系,我們的企業(yè)組織一定要與之高度相適應(yīng)。同時(shí),未來的企業(yè)組織還要適應(yīng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能這樣的科技基礎(chǔ)。
在這種情況下,公司的組織一定要變革。因?yàn)橛行艿墓窘M織,不再是金字塔式的封閉組織,不再是從上到下驅(qū)使型的系統(tǒng)。
公司應(yīng)該變成一個(gè)開放的、彈性的、自驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng),而不應(yīng)該是封閉的、剛性的、專制的組織。
同時(shí),公司不應(yīng)該再是傳統(tǒng)的,不應(yīng)是從老板到基層員工,從上到下層級(jí)分明的組織,而應(yīng)該變成平臺(tái)加合伙人加任務(wù)型的開放的系統(tǒng)。在這一新組織和新平臺(tái)里“勞動(dòng)者按勞分配,共同富裕”。
總而言之,我把每一個(gè)“反省日”串起來,最后就是我想要堅(jiān)持和我們今后還要堅(jiān)持原則和方向。
一個(gè)公司的生命很難持續(xù)到永遠(yuǎn),一個(gè)創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)始人的生命會(huì)比公司更短。但是,我們有我們的初心、使命以及核心價(jià)值觀,并一直堅(jiān)持它,能夠讓企業(yè)的生命力變得更長(zhǎng)久。