殷曉麗
共同富裕,這一早在1955年首次被提出的概念,近期因國家定調(diào)再度成為關(guān)注話題。那么,大家眼中的共同富裕是什么樣的?從字面理解,共同富裕就是口袋里的錢多了。在物質(zhì)極大豐盈的時(shí)代,僅僅錢多了,并不能代表真正的富裕。筆者在和身邊人交流時(shí),他們眼中的共同富裕可謂五花八門:“共同富裕是工資差距別太大?!薄肮餐辉J巧僖稽c(diǎn)加班,多一點(diǎn)人文關(guān)懷?!薄肮餐辉J怯泄ぷ骺勺觯泄べY可拿?!薄肮餐辉J?,通過奮斗可以創(chuàng)造美好的生活。”可見,人們對(duì)于共同富裕的理解,更多是追求一種公平的、開放的、民主的、可奮斗的幸福生活。本文就具體解讀一下,職場(chǎng)人眼中共同富裕的樣子。
共同富裕是全體人民的富裕,是人民群眾物質(zhì)生活和精神生活都富裕,不是少數(shù)人的富裕,也不是整齊劃一的平均主義,要分階段促進(jìn)共同富裕。管理的本質(zhì)就是激發(fā)員工的最大潛力。在實(shí)現(xiàn)共同富裕的目標(biāo)的時(shí)候,不能追求大眾化和普遍化,企業(yè)要讓一部分人先富起來,然后借此激發(fā)其他人的積極性,從而由先富帶動(dòng)后富,最終才能實(shí)現(xiàn)共同富裕這一目標(biāo)。
平均主義屬于人類社會(huì)的客觀現(xiàn)象,有一定的優(yōu)勢(shì)即存在的合理性,但也出現(xiàn)較多負(fù)面影響。首先,不利于企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。企業(yè)中若是采用平均主義的管理模式,員工在工作中會(huì)缺乏積極性與創(chuàng)新。付出再多,工作表現(xiàn)再好,與其他員工獲得的福利是同等的。這樣的狀態(tài)下,更多的員工不愿創(chuàng)新與努力,更想坐享其成。企業(yè)的員工工作缺少激情與奮斗的精神,會(huì)很大程度上阻礙企業(yè)的發(fā)展,降低企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其次,不利于企業(yè)員工正向價(jià)值觀的形成。根據(jù)心理學(xué)原理,員工在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程中,不僅需要物質(zhì)上的鼓勵(lì),同時(shí)也需要企業(yè)在精神上給予贊許。而平均主義下,為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值的員工,不僅物質(zhì)上得不到相應(yīng)的等價(jià)分配,勞動(dòng)成果得不到認(rèn)可,心理上便會(huì)越來越消極。當(dāng)員工長期處于心理失衡與消極的狀態(tài)下,會(huì)造成價(jià)值取向的錯(cuò)位。
當(dāng)下,在一些企業(yè)內(nèi)部,依舊存在著工作上的平均分配主義,企業(yè)管理者為了保證企業(yè)內(nèi)部各人員崗位的公平公正原則,努力創(chuàng)造著全員和平相處的“假象”,例如,到年底平均發(fā)放獎(jiǎng)金、平均發(fā)放福利、人人都可以參加旅游,看起來是皆大歡喜,卻沒有起到真正的激勵(lì)作用。殊不知這種分配上的平均主義正慢慢吞噬著員工的進(jìn)取心、積極性、創(chuàng)造性,在他們看來做多做少公司待遇都一樣,于是,每天渾渾噩噩度日,月底照拿工資的員工大有人在。企業(yè)陷入“死水”般的狀態(tài),毫無活力。
在實(shí)際管理中,管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到公平理論與平均主義的優(yōu)勢(shì)與不足,將二者的優(yōu)勢(shì)有效結(jié)合應(yīng)用到實(shí)際管理中。依據(jù)公平理論,恰當(dāng)開展績效考核工作,使員工能多勞多得,按勞分配。使工作在不同崗位的員工能夠同工同酬,即使員工間進(jìn)行比較時(shí),也可有據(jù)可循。令每位參與企業(yè)管理的員工,被認(rèn)可與公平對(duì)待。而企業(yè)在運(yùn)用相對(duì)科學(xué)的制度標(biāo)準(zhǔn)管理員工的過程中,應(yīng)重視企業(yè)文化的建立。公平、公正都是相對(duì)的,制度再科學(xué),亦不可能使所有人都感到滿意。
出于組織維穩(wěn)心態(tài),一些管理者粉飾矛盾,通過擴(kuò)大管理團(tuán)隊(duì)來加強(qiáng)管理:不斷地查缺補(bǔ)漏,出臺(tái)更多的規(guī)章;卻拒絕利益機(jī)制的變革,在低層次上努力解決高層次上的問題。有管理專家說,“事后管理是下策,事中制衡是中策,事先機(jī)制是上策”。
注重單點(diǎn)效率而非系統(tǒng)效率是內(nèi)卷。比如公司對(duì)復(fù)雜的工作,進(jìn)行簡(jiǎn)單的幾項(xiàng)KPI考核,而不對(duì)整體負(fù)責(zé);員工滿足于內(nèi)部一個(gè)小的博弈結(jié)構(gòu)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng),缺少對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同;簡(jiǎn)單性的工作流程不斷重復(fù),引發(fā)組織成員的工作懈怠問題;管理者所能發(fā)揮的作用也越發(fā)微弱。
在物質(zhì)生產(chǎn)豐富的前提下,人類社會(huì)遇到的最大問題不是生產(chǎn)不足,而是分配不均,而且如果沒有合適的調(diào)配機(jī)制,這一狀況將會(huì)持續(xù)惡化下去。
共同富裕,不單單是財(cái)富分配問題,是要在精神層面和物質(zhì)層面都提升到一個(gè)全新的高度,需要構(gòu)建一個(gè)最大限度解放人類潛力的機(jī)制,解開內(nèi)卷的束縛,奔向星辰大海。從企業(yè)自身角度講,要把握時(shí)代脈搏,不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步才能維系和提升富裕水平。如何判定管理是不是內(nèi)卷式了?有一個(gè)最簡(jiǎn)單的衡量標(biāo)準(zhǔn)是“邊際生產(chǎn)率遞減”。管理是有成本的,考核、統(tǒng)計(jì)都是有成本的,產(chǎn)出不足以彌補(bǔ)成本的管理都是內(nèi)卷。今天許多企業(yè)還在強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)管理,精細(xì)化管理,由此可見,內(nèi)卷的不良局面很多企業(yè)都存在。
很多企業(yè)組織僵化時(shí)間太長,山頭林立,關(guān)系網(wǎng)龐雜,利益牽一發(fā)而動(dòng)全身,所以成了變革絕緣體。實(shí)際上,企業(yè)要打破“內(nèi)卷”困境,必須有自下而上的動(dòng)力。
北宋時(shí)期的王安石變法完全是自上而下的,雖然深得宋神宗信任,但是王權(quán)仍不足以瓦解文官階層的反對(duì)勢(shì)力,更無法觸及泱泱民間的反抗情緒,所以失敗了。商鞅立木為信,先取得群眾基礎(chǔ),后雖有王子犯法,但與庶民“同罪”,沒有妨礙新法的實(shí)施。
丹尼爾·平克有《驅(qū)動(dòng)力》一書,書中提及“驅(qū)動(dòng)力3.0”的概念很有參考價(jià)值。驅(qū)動(dòng)力1.0指的是生物技能驅(qū)動(dòng),飲水解渴、進(jìn)食止餓。驅(qū)動(dòng)力2.0則是外部的“他驅(qū)動(dòng)”,或者他激勵(lì)。當(dāng)激勵(lì)對(duì)象做出特定行為時(shí),環(huán)境會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰,也就是管理學(xué)常說的“胡蘿卜+大棒”。驅(qū)動(dòng)力3.0簡(jiǎn)稱內(nèi)驅(qū)力,或者自激勵(lì)。
員工為自己奮斗才是最高等級(jí)的激勵(lì)。改革內(nèi)卷化組織,必須激發(fā)員工從打工心態(tài)上升到自組織、自管理、自激勵(lì)。騰訊今天之所以市值冠絕港股,多半也要?dú)w功于自組織、自管理;在騰訊,內(nèi)部創(chuàng)業(yè)是被鼓勵(lì)的,試錯(cuò)是被允許的,“誰提出,誰執(zhí)行”是其內(nèi)部不成文的規(guī)定,而一旦做大,則獨(dú)立成軍。因此,它不僅可以自運(yùn)行,還是個(gè)自我進(jìn)化的組織,微信的出現(xiàn)就是其進(jìn)化例證。
內(nèi)卷的本質(zhì)是博弈,是機(jī)制層面的問題。企業(yè)永遠(yuǎn)無法用內(nèi)卷的行為掙脫內(nèi)卷,也無法用管控的辦法徹底解決管理問題。與其困于內(nèi)卷不能自拔,毋寧上溯到機(jī)制層面,建立一套自下而上自管理的機(jī)制,把大多數(shù)問題解決于萌發(fā)之前,通過激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力,打造成不斷自我進(jìn)化的組織。
一個(gè)企業(yè)要生存發(fā)展,離不開全體職工的支持和努力,只有充分調(diào)動(dòng)職工積極性,匯聚職工智慧,激發(fā)職工創(chuàng)新活力,企業(yè)才能不斷拓寬發(fā)展空間,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。實(shí)踐一次次證明,企業(yè)創(chuàng)新最大的活力蘊(yùn)藏在員工中。要尊重員工創(chuàng)新的主體地位和首創(chuàng)精神。
在美國,沒有人敢輕視車庫里的公司。因?yàn)閷?duì)于有夢(mèng)想的人,在任何一個(gè)地方都有可能創(chuàng)造奇跡。在國外,車庫幾乎已經(jīng)成為一個(gè)象征,鼓勵(lì)著每一個(gè)有創(chuàng)業(yè)精神的人努力嘗試并勇往直前。車庫精神能帶來源源不斷的創(chuàng)意,它崇尚自由交流、通過商議而非高壓手段來解決沖突,以及理性平衡個(gè)人抱負(fù)和公司目標(biāo)之間不可避免的矛盾。
惠爾和普克德在加州租了一間車庫,成立了惠普公司;拉里·佩奇和塞吉·布林在車庫中創(chuàng)建了谷歌;接下來,蘋果、微軟、YouTube的誕生則延續(xù)了美國車庫的神話。喬布斯曾說過:“只要擁有技術(shù),懷抱目標(biāo),僅僅在車庫里的3個(gè)人就可以超越微軟公司里200個(gè)人的成就。不夸張地說,是大獲全勝的超越?!弊孕?、野心、獨(dú)立、顛覆——這就是車庫精神。
為了鼓勵(lì)創(chuàng)新,谷歌曾允許工程師用20%的時(shí)間開發(fā)他們自己感興趣的項(xiàng)目,早在2012年,蘋果就推出了 “藍(lán)天計(jì)劃”,某些蘋果員工可以最多花費(fèi)兩周時(shí)間研發(fā)自己感興趣的項(xiàng)目。Facebook不僅擁有專門的移動(dòng)設(shè)計(jì)智囊團(tuán),員工們還經(jīng)常有規(guī)律地進(jìn)行“角色互換”,工程師、管理層和其他團(tuán)隊(duì)經(jīng)常變換工位,從而更好地進(jìn)行討論并激發(fā)創(chuàng)意。
而在一些公司里,早就失去了車庫精神。每個(gè)公司里都有一些具備創(chuàng)造性思維技能和專業(yè)知識(shí)的員工,但他們卻未在企業(yè)里得到充分的認(rèn)可和栽培,致使其才能無用武之地。根本原因還是企業(yè)沒有建立激發(fā)員工創(chuàng)新的環(huán)境,創(chuàng)新不是依靠傳統(tǒng)的管理手段能壓迫出來的,它只能是依靠創(chuàng)新文化來激發(fā)。具體而言,需做到以下幾點(diǎn):
1.賦予員工自信,提供學(xué)習(xí)和成長機(jī)會(huì),按照員工的優(yōu)勢(shì)設(shè)置職位,發(fā)揮員工的招牌優(yōu)勢(shì)。告訴員工做什么,別規(guī)定怎么做,鼓勵(lì)員工定義自己的工作角色,獨(dú)立解決問題,讓員工承擔(dān)責(zé)任并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
2.鼓勵(lì)員工從多重角度思考問題,克服使用自利偏見的觀點(diǎn)和語言。引入不同視角的人才,鼓勵(lì)員工各抒己見,確保團(tuán)隊(duì)有勇于表達(dá)自己觀點(diǎn)的人才。領(lǐng)導(dǎo)者需站在管理者角度聽取員工的意見,讓員工參與到?jīng)Q策制定的流程中,制訂切合實(shí)際且以工作為核心的工作計(jì)劃,與員工分享任務(wù)背景并基于此提供任務(wù)之間的關(guān)系,預(yù)見障礙以保證發(fā)展,讓員工建立更廣闊的企業(yè)發(fā)展視野和驅(qū)動(dòng)力。
3.鼓勵(lì)員工質(zhì)疑企業(yè)的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)公司的不完美。在工作中不斷注入新鮮感,引入外部刺激因子激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情,為員工創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的體驗(yàn)。讓員工在工作中最大化參與,承認(rèn)員工的貢獻(xiàn)并表達(dá)感謝。培育員工企業(yè)家般的戰(zhàn)略眼光和手段,讓員工摒除“工作就是為了賺錢”的思維模式,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景而努力。
4.在激發(fā)員工創(chuàng)新的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者要樹立個(gè)人榜樣,體現(xiàn)和強(qiáng)化與下屬員工所信奉的一致的價(jià)值觀念,喚醒員工的創(chuàng)新動(dòng)力,鼓勵(lì)員工從工具理性取向轉(zhuǎn)為道德取向,從關(guān)注個(gè)人所得轉(zhuǎn)向關(guān)注為集體所作的貢獻(xiàn)。
近年來,一些機(jī)構(gòu)發(fā)布了社會(huì)薪酬增長相關(guān)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)顯示各行業(yè)“薪情”不錯(cuò),每年都有小幅增長。然而,這些機(jī)構(gòu)發(fā)布數(shù)據(jù)經(jīng)常引來一些網(wǎng)友吐槽,薪酬真的增長這么多么?筆者也曾進(jìn)行過幾次薪酬調(diào)研,情況如下:調(diào)研地區(qū)大部分HR反饋公司薪酬年度增長在5%以下,有些公司3年沒有進(jìn)行調(diào)薪,甚至還有一些公司5年沒有調(diào)薪。由此可見,中小民營企業(yè)薪酬年度增長情況不容樂觀。(由于調(diào)查樣本有限,本觀點(diǎn)僅代表筆者調(diào)研地區(qū))筆者認(rèn)為,作為企業(yè)主,在銷售收入增加,利潤總額逐年提升的情況下,應(yīng)考慮給予員工進(jìn)一步的薪酬福利激勵(lì),企業(yè)發(fā)展成果應(yīng)與員工共享。
實(shí)現(xiàn)共同富裕,不能讓大家看不見、摸不著。共同富裕的最終目的還是讓人民過上更加幸福美好的生活,有真實(shí)可感的收獲和幸福。
企業(yè)設(shè)立了再高遠(yuǎn)的目標(biāo)和再長遠(yuǎn)的規(guī)劃,也需要員工去干事創(chuàng)業(yè)。讓員工更多享受到企業(yè)發(fā)展帶來的獲得感和幸福感,員工才會(huì)有職業(yè)成就感,才能愿意更好地立足本職做好工作,在內(nèi)提升科創(chuàng)水平、產(chǎn)品質(zhì)量等,對(duì)外提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù),為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作貢獻(xiàn)。
企業(yè)要積極構(gòu)建與員工命運(yùn)共同體的關(guān)系,為員工打造理想家園,只有員工心情舒暢了,產(chǎn)品才有質(zhì)量的保證,企業(yè)才有生機(jī)活力,才有光輝的明天。因此,作為企業(yè),更要不斷提高一線員工的滿意度,不斷提高員工的福利待遇,拓展員工成長空間。
治國之道,富民為始?!案弧辈皇巧贁?shù)人富,而應(yīng)是共同富裕。一家企業(yè)要實(shí)現(xiàn)共同富裕,一定要重視千千萬萬的一線勞動(dòng)者。這不僅要靠政府作為,也要靠廣大企業(yè)承擔(dān)主體責(zé)任,和員工一起奮斗,和員工一起共享發(fā)展成果,這樣的企業(yè)發(fā)展會(huì)更好,為社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值會(huì)更大。
作者單位 大連財(cái)經(jīng)學(xué)院