楊陳承

摘要：在火災(zāi)調(diào)查過程中，合理的調(diào)查詢問可以更好的幫助調(diào)查人員認(rèn)定起火點(diǎn)，查明起火原因，合理地分析和判斷火災(zāi)的相關(guān)責(zé)任。

關(guān)鍵詞：火災(zāi)調(diào)查、調(diào)查詢問、詢問內(nèi)容

一、調(diào)查詢問的對(duì)象

在火災(zāi)調(diào)查工作中，通過調(diào)查詢問得到的信息是最有價(jià)值的一類信息。通過對(duì)報(bào)警人和最早發(fā)現(xiàn)火災(zāi)人員、最后離開起火部位或最后在場(chǎng)的人員、最先到場(chǎng)施救的群眾和消防救援人員、熟悉起火場(chǎng)所情況或生產(chǎn)工藝的人員、火災(zāi)中的受害人和違法嫌疑人的詢問，可以為認(rèn)定起火點(diǎn)和起火原因提供關(guān)鍵信息。調(diào)查人員應(yīng)盡快開展詢問工作，確保找到并確認(rèn)相關(guān)證人，迅速對(duì)其進(jìn)行詢問。

證人的可靠性應(yīng)始終作為評(píng)估分析證人證言可信性的一部分。要自信認(rèn)真地審查證人證言，并與已掌握的其他客觀信息進(jìn)行比較。不管證人是故意撒謊，還是為保護(hù)自己而歪曲事實(shí)，都要對(duì)其可靠性進(jìn)行驗(yàn)證。

二、詢問之前的準(zhǔn)備工作

在詢問之前，調(diào)查人員要認(rèn)真準(zhǔn)備，并全面了解與詢問內(nèi)容相關(guān)的火災(zāi)事實(shí)。這些事實(shí)可以幫助調(diào)查人員制訂詢問計(jì)劃，擬定提問的問題，以獲取有關(guān)調(diào)查的信息。針對(duì)不同類型的證人，要準(zhǔn)備針對(duì)性的詢問問題，在詢問過程中也有一定的靈活性，以應(yīng)對(duì)證人提供的意想不到的信息。在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)前詢問消防救援人員或參與撲救的群眾，可以了解火場(chǎng)的相關(guān)信息。

設(shè)計(jì)的詢問問題要有意義，能引導(dǎo)證人提供相關(guān)信息。多數(shù)證人喜歡開放式提問，因?yàn)樽C人可以像講故事一樣自由陳述。封閉式提問一般就是回答“是”或“否”，這樣就沒有更多的空間進(jìn)行解釋和描述。如想知道火災(zāi)發(fā)生時(shí)證人看到了什么，封閉式提問是“你是否看到了火災(zāi)發(fā)生？”，而開放式提問是“你在火災(zāi)發(fā)生時(shí)觀察到了哪些情況？”

只要使用時(shí)機(jī)合適，這兩種提問方式都是可取的。在詢問初期及后續(xù)需要了解新情況時(shí)，開放式提問效果更好。對(duì)于那種需要明確答案的問題，則使用封閉式提問。詢問過程中，除了要注意被詢問人所提供的信息外，還要注意其措辭和非言語線索，如眼神交流和肢體語言（因證人年齡、性別、文化背景不同，可能會(huì)有所差異）。

三、調(diào)查對(duì)象及詢問的內(nèi)容

（一）對(duì)報(bào)警人和最早發(fā)現(xiàn)火災(zāi)人員詢問內(nèi)容包括：

1、發(fā)現(xiàn)起火的時(shí)間、地點(diǎn)和詳細(xì)經(jīng)過。發(fā)現(xiàn)者在什么情況下發(fā)現(xiàn)起火，起火前有什么征兆，發(fā)現(xiàn)冒煙和出現(xiàn)明火的部位，有什么聲音、光影、氣味等現(xiàn)象以及明火部位存放的物品。

2、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后所采取的施救措施。是否進(jìn)入過現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的路線及使用的撲救工具等。在撲救過程中所看到的現(xiàn)場(chǎng)情況，如發(fā)現(xiàn)冒煙和出現(xiàn)明火的部位。

3、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)還有其他人員或可疑人員出入火場(chǎng)。

4、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)的用電情況。如電燈是否亮著，設(shè)備是否運(yùn)行等。

5、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)的氣象情況。如風(fēng)力、風(fēng)向、溫度、濕度、雨雪和雷電等情況。

（二）對(duì)最后離開起火部位或最后在場(chǎng)的人員詢問內(nèi)容包括：

1、離開起火部位前是否吸煙或動(dòng)用明火，設(shè)備運(yùn)行情況，是否關(guān)閉了火源、電源和氣源，工作和活動(dòng)期間有無違章操作行為，機(jī)械設(shè)備是否發(fā)生過故障。

2、起火部位附件是否有易可燃物品及種類和數(shù)量。

3、離開起火部位的具體時(shí)間、路線。

4、得知發(fā)生火災(zāi)的時(shí)間和經(jīng)過，對(duì)起火原因的見解及依據(jù)。

5、其他在場(chǎng)人員的具體活動(dòng)情況和位置，有沒有其他可疑人員進(jìn)出，以及此類人員到此的目的、活動(dòng)情況、行動(dòng)軌跡和活動(dòng)時(shí)間等。

（三）對(duì)消防救援人員詢問的內(nèi)容包括：

1、到場(chǎng)的時(shí)間，到場(chǎng)時(shí)燃燒的具體位置和燃燒特征，如坍塌部位，燃燒最為猛烈部位，現(xiàn)場(chǎng)其他人員的情況以及和火災(zāi)有關(guān)的信息收集情況。

2、到場(chǎng)時(shí)門窗的開閉和破損情況，有無人員外力入侵的痕跡。

3、撲救過程及采取的措施，如破拆部位、排煙開孔位置，挪動(dòng)火場(chǎng)物品情況，開啟和關(guān)閉閥門的情況等。

4、是否發(fā)現(xiàn)引火源或放火工具。

5、到場(chǎng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施是否動(dòng)作。有無人員先期開展撲救。

（四）對(duì)熟悉起火場(chǎng)所情況或生產(chǎn)工藝的人員以及安全管理人員詢問內(nèi)容包括：

1、建筑情況，如平面布置、結(jié)構(gòu)、耐火性能，樓層、房間用途，室內(nèi)設(shè)備和物品擺放位置等。

2、起火部位存放、使用的物品情況。包括種類、數(shù)量、位置，有無會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的物品混存。

3、單位場(chǎng)所防火安全制度落實(shí)情況，制度與工藝流程匹配情況。防火巡查落實(shí)情況，包括時(shí)間、部位、路線、頻次及發(fā)現(xiàn)的異常情況和處理情況。

4、自動(dòng)消防設(shè)施運(yùn)行情況，日常消防控制室值班制度落實(shí)情況和開展消控室巡查情況等。

5、志愿消防隊(duì)伍和微型消防站配備情況，開展消防演練是否落實(shí)。

（五）對(duì)火災(zāi)受害人和違法嫌疑人詢問內(nèi)容包括：

1、火災(zāi)受害人的社會(huì)關(guān)系如鄰里關(guān)系、男女關(guān)系、私人恩怨、負(fù)債情況等。還有就是火災(zāi)損失及人員傷亡情況、保險(xiǎn)情況。

2、違法嫌疑人引發(fā)火災(zāi)的過程。如用火用電不慎、違反安全操作規(guī)程操作等情況。

四、調(diào)查詢問的程序要求

（一）尋找和確定被詢問的對(duì)象

在火災(zāi)調(diào)查中，被詢問對(duì)象的確定尤為重要。有價(jià)值的證言證詞對(duì)于勘驗(yàn)工作有著很好的輔助作用，但在詢問中知情人的確定頗為困難。常見的確認(rèn)手段有：

1、在火場(chǎng)周圍圍觀的群眾當(dāng)中尋找。

2、在火場(chǎng)附近居住、工作、學(xué)習(xí)及經(jīng)營(yíng)者中尋找。

3、在當(dāng)事人的社會(huì)關(guān)系中尋找知情人。

（二）全面掌握了解火災(zāi)情況

1、火災(zāi)的基本情況，如火災(zāi)事故發(fā)生的大概時(shí)間段、事故發(fā)生的地點(diǎn)、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)建筑物的類型和用途、破壞性質(zhì)和程度、安全性等。

2、被詢問對(duì)象的基本情況，如姓名、年齡、民族、家庭住址、職業(yè)、文化程度、家庭狀況、與當(dāng)事人的關(guān)系、是否受到過行政或刑事處罰。

3、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)情況，如建筑結(jié)構(gòu)、火災(zāi)的起始點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)以確定火場(chǎng)范圍、起火部位、起火點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)電、火、氣等易成為引火源物品的使用情況，火災(zāi)造成的財(cái)產(chǎn)損失，過火面積，燒毀燒損物品的情況等等。

（三）提前擬定詢問的提綱

調(diào)查人員應(yīng)該熟悉數(shù)據(jù)信息、文件資源和相關(guān)資源，這有助于完成火災(zāi)的調(diào)查工作。調(diào)查詢問過程中，不能只記錄信息，還應(yīng)判斷信息的質(zhì)量、實(shí)用性及信息來源的可靠性。這就需要調(diào)查人員對(duì)被詢問的對(duì)象進(jìn)行摸底、分類，并分析各類人員的心理特點(diǎn)，擬定詢問提綱和可能發(fā)生的情況做好準(zhǔn)備。

五、詢問過程中易出現(xiàn)的問題

1、重點(diǎn)不突出、詢問效率低下。在詢問前沒擬定提綱、不熟悉火場(chǎng)情況導(dǎo)致詢問中沒有重點(diǎn)、沒有邏輯性。

2、記錄要素不全，導(dǎo)致對(duì)火災(zāi)事故的描述不清楚、不完整。如物品的位置、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、使用年限等相關(guān)特征不明確，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的方位、拍攝位置的描述不清楚等。

3、對(duì)關(guān)鍵證人取證不全面，沒有對(duì)起火部位、火場(chǎng)特征、使用電、火、氣及易燃易爆炸物品情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、物品擺放情況等進(jìn)行細(xì)致的提問。

4、詢問結(jié)果與已知客觀證據(jù)或常識(shí)相違背。對(duì)于提取的證言只是負(fù)責(zé)記錄，沒有審查證言的合理性。