常雪

摘要：家庭經(jīng)濟困難和學業(yè)困難的大學生是高校中常見群體。正確認識和思考“雙困”大學生教育工作，有助于提高輔導員的學生管理和育人工作水平。從家庭經(jīng)濟困難、學業(yè)困難、心理狀況、家庭突發(fā)情況等方面進行分析，針對學生的異常行為，及時做好干預，并提出了輔導員做好“雙困”教育工作的新思考。

關(guān)鍵詞：家庭經(jīng)濟困難 學業(yè)困難 心理問題 思政教育

隨著時代的發(fā)展，我國對高等教育的發(fā)展越來越重視，通過激勵學生刻苦學習，加強教育過程培養(yǎng)，提高畢業(yè)指標等措施，全力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量[1]。貧困大學生要同時解決生活與學習上資源分配的壓力[2]。高校頻頻出現(xiàn)的學生由于學業(yè)壓力和困難導致無法順利畢業(yè)、退學甚至一些極端事件，已引起社會各界的廣泛關(guān)注。

案例概述

小宋同學家庭經(jīng)濟貧困，性格內(nèi)向，不積極參加學校集體活動，日常生活中獨來獨往，不與班級師生交流，學習成績不理想，考試多門成績不及格。與宿舍成員突發(fā)沖突，是一名需要重點幫扶的“雙困”學生-指有家庭經(jīng)濟上和學習上雙重困難的學生。

解決方案

本案例主要反映的是大學生因家庭經(jīng)濟困難、性格過于內(nèi)向而造成學習困難、人際關(guān)系緊張等一系列問題。具體解決方案如下：

陪伴約談，建立信任，干預心理危機

對于高校輔導員來說，朋輩心理輔導有助于快速融入學生。用“愛心”的陪伴讓學生感受到來自輔導員的關(guān)愛，共情的溝通能促進學生對輔導員信任感。采用思想引領(lǐng)、生活關(guān)心、談心談話等方式與學生進行平等溝通，有助于輔導員及時干預學生的心理危機或思想矛盾，穩(wěn)定學生情緒。

補助貧困，規(guī)劃學習，幫扶“雙困”學生

針對家庭經(jīng)濟困難情況，宣傳國家、學校的幫扶政策，讓學生深切感受到國家和學校的關(guān)懷。除了在評定國家助學金上的政策傾斜，還通過幫助學生向?qū)W校申請困難補助、勤工助學崗位等，緩解部分經(jīng)濟壓力。

針對學習困難情況，學生感到學習吃力，是由于不適應大學學習模式，缺乏科學的學習方法與時間規(guī)劃。因此，需要幫助學生根據(jù)實際情況做好學習計劃，并開展學業(yè)幫扶，根據(jù)實際情況及時調(diào)整學習計劃，合理安排學習與生活。

3、全面摸排，心理指導，發(fā)揮集體力量

認真調(diào)查，全面摸排其他學生有無出現(xiàn)類似情況，及時通過心理健康指導講座、主題班會等向?qū)W生普及心理健康知識，宣傳好國家和學校的幫扶政策，成立宿舍學習生活小組發(fā)揮集體力量。

4、穩(wěn)定第一，及時上報，溝通機制順暢

遇到問題學生突發(fā)狀況，將學生情緒穩(wěn)定之后要及時將事情的起因經(jīng)過匯報給上級領(lǐng)導，同時迅速與該生家長取得聯(lián)系，建立“家—校”聯(lián)動機制，雙方形成合力，共同努力解決問題。

經(jīng)驗啟示

1、“三心”教育，“愛心”陪伴，“誠心”服務，“精心”管理

輔導員是與學生走得最近、接觸最多的教師。輔導員要以“愛心”陪伴學生，“誠心”服務學生，“精心”管理學生，善于抓住每一次接觸學生的機會，把解決實際問題與解決思想、心理問題相結(jié)合，在關(guān)懷和幫扶中開展教育引導工作。輔導員工作的開展應秉承以誠待人的理念，來處理和學生們之間的關(guān)系，通過愛心與學生產(chǎn)生共情，走入學生的內(nèi)心世界，與學生建立起彼此信任的關(guān)系。精心進行班級組織管理，充分發(fā)揮組織優(yōu)勢，確保工作順利開展。

2、工作敏銳，及時處突，預防為主，注意方式

要有敏銳度，提高問題警覺性與工作敏感性，應對學生突發(fā)狀況才能做到及早發(fā)現(xiàn)。輔導員一定要牢牢掌握情況，密切關(guān)注學生舉動，本著“預防為主”的觀點[4]，通過“輔導員-班干部-宿舍長-學生”四級聯(lián)動機制關(guān)注學生思想動態(tài)，以全方位、多層級的聯(lián)動機制，及時處理好學生突發(fā)狀況。解決學生問題要面對面，不能簡單粗暴，一味地批評處分，要注意處理方式，通過實例教育，幫助學生養(yǎng)成良好學習、生活習慣，培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。

3、日常研判，深化思教，創(chuàng)新形式，摸索經(jīng)驗

要通過日常觀察對學生的思想動態(tài)做出研判，及時發(fā)現(xiàn)隱患性苗頭，通過深化思想教育將問題解決在萌芽狀態(tài)。根據(jù)不同時期學生的特點，善于用學生喜聞樂見的形式開展主題教育班會，以此為載體，巧融國與家、自己與他人、擔當與誠信等思政教育主題，將大道理生活化，并結(jié)合現(xiàn)階段傾向性思想、社會熱點問題開展廣泛討論，激發(fā)學生探求意識。

4、全面摸底，掌握信息，精準幫扶，扶人扶志

在日常學生工作中，要做實、做細、做好貧困生資助工作，全面了解并掌握困難學生受助狀況。不僅要定期匯總困難生的情況并備案，還要不定期向班干部了解班級同學是否有突發(fā)困難情況，并尋求解決實際問題的途徑。不但要在物質(zhì)上給予幫扶，而且要在精神和心理給予足夠的關(guān)注和及時的引導，注重其健全人格的培養(yǎng)。另外，輔導員還要深入細致、體貼入微地幫助困難生解決成長中遇到的問題和困難，指導他們以樂觀積極的態(tài)度規(guī)劃、協(xié)調(diào)好大學的學習和生活。

5、加強學習，提高素養(yǎng)，帶動思政，服務學生

輔導員是開展大學生思政教育的骨干力量，是思政教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。輔導員要通過不斷學習，加強個人素質(zhì)能力，提升學生工作效率與質(zhì)量。高校大學生思政工作成效的提升，其根本在于開展學生思想政治教育的主體，即輔導員自身素質(zhì)的提升，思政教育工作才存在上升空間與途徑。通過輔導員的個人素養(yǎng)去帶動學生思政教育質(zhì)量提升，以更好地服務學生，實現(xiàn)思政教育的基本目標和價值，增強思政教育的親和力和從中的獲得感。

參考文獻：

[1]齊亮，馮翠萍，賈文龍.農(nóng)業(yè)院校本科生學業(yè)困難成因分析及幫扶體系構(gòu)建探索[J].西部學刊，2020，8（24）：122-126.

[2]裴玲燕. 如何有效干預大學生因心理障礙導致的學業(yè)困難——高校輔導員工作案例分析[J].心理月刊，2021（18）