【摘要】隨著社會的進步及醫(yī)療水平的提高，現(xiàn)代人對醫(yī)療服務的要求以及自主選擇和自我意識的增強，在以健康為中心的護理理念日益完善，人文關(guān)懷在腫瘤術(shù)后患者的護理中發(fā)揮著尤為重要的作用。本文通過對人文關(guān)懷性內(nèi)涵的挖掘和整理，結(jié)合腫瘤外科臨床護理工作實踐，以人為本，以健康為核心，維護人的生存和發(fā)展的權(quán)利，注重科學精神和人文精神的互補原則，從而使人文關(guān)懷更好的運用于腫瘤術(shù)后患者的護理工作中。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷;人文關(guān)懷教育;護理質(zhì)量

人文關(guān)懷就是“以人為本”，重視人的因素，始終維護人的生存權(quán)利、道德尊嚴、價值觀念、情感方式及思維等。為了及時準確聆聽患者的主訴，為患者樹立信心，共同應對疾病，就必須在醫(yī)療領(lǐng)域促進人文關(guān)懷回歸，尤其是面對患者時間最多、在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中起到重要作用的護理人員。在腫瘤術(shù)后患者護理工作中對患者采用常規(guī)護理的基礎(chǔ)上進行人文關(guān)懷，能夠使病患消除對手術(shù)的恐懼樹立手術(shù)自信心，使患者能夠以一個放松、舒緩愉快的心情接受手術(shù)治療，避免不良情緒影響手術(shù)治療效果。

1 腫瘤病人術(shù)后的心理特點及“人文”護理

1.1 腫瘤術(shù)后患者的護理工作中，由于患者術(shù)后疼痛不適，管路繁多，擔心手術(shù)效果及預后等，都會造成患者的情緒不穩(wěn)定及對護理工作的不配合。表現(xiàn)出焦慮、煩躁不安、不配合，迫切希望家屬及醫(yī)護人員時刻守護。有的還會向醫(yī)護人員和親人提出一些不恰當?shù)囊蟆４藭r護理人員應理解體諒病人的痛苦與要求，堅持同理心，理解病人情緒反應，對他們的合理要求給予支持幫助，正確指導病人對手術(shù)的認識與癥狀的理解，緩解其焦慮及緊張情緒，以提高治療效果。

1.2 腫瘤術(shù)后病人恢復時間較長，手術(shù)較大，部分手術(shù)術(shù)后需使患者處于被迫體位，活動受限。為了促進康復，一般病人都有良好心理建設(shè)愿意配合治療。但是對手術(shù)的擔憂，因被動帶來不便的耐受、并發(fā)癥、藥物反應以及家庭、生活、經(jīng)濟等多方面問題也不可避免地成為困擾病人心理變化的主要因素。有的病人表現(xiàn)出悲觀、食欲不振、失眠、興趣喪失，有的甚至出現(xiàn)自殺的念頭和行為;有的急躁、易激惹發(fā)怒，無理取鬧。對此應根據(jù)病人提出的問題，采取解釋鼓勵、安慰和暗示等，必要時單獨交談溝通。耐心傾聽病人主訴及想法從而找到心理變化的癥結(jié)。幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心;發(fā)揮集體人際關(guān)系中的積極作用，將病情相似、年齡不同、性格外向與性格內(nèi)向的病員安排在一起，達到相互談心、交流、相互影響的目的。

1.3 腫瘤患者術(shù)后恢復期的心理護理及病人隨著疾病的轉(zhuǎn)歸而表現(xiàn)出不同的心理反應，針對即將痊愈的病人盲目樂觀的心理，要避免對自己活動能力高估導致意外的情況出現(xiàn);針對患者心理變化大，怕會成為社會、家庭的累贅，同時又怕被人歧視，因而產(chǎn)生很大心理波動。護理人員要及時給予精神上的幫助和支持，提供生活或工作的方便，使他們能健康而愉快的生活，以解除他們較沉重的心理負荷，在社會中尋求個人的現(xiàn)有能力。

2 提高腫瘤臨床護理中的人文建設(shè)水平

2.1 堅定護理人員思想以人為本，以健康為中心，將護理理念深入人心。使人文關(guān)懷化入腫瘤外科整體護理。作為護理人員，一定要對人、對生命高度尊重和倍加珍惜。人文關(guān)懷是對人的生存狀況的關(guān)注，是對人的尊嚴與符合個性的生活條件的肯定和對人類解放與自由的追求。

2.2 改善腫瘤病區(qū)環(huán)境細節(jié)彰顯溫馨醫(yī)院環(huán)境是醫(yī)院從事醫(yī)療保健所處的外部環(huán)境，良好的醫(yī)院環(huán)境對患者的康復具有促進作用。使患者保持輕松的狀態(tài)。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的過程中，完善的標識和溫馨提示，使住院患者在面對陌生環(huán)境時感到舒適、安全，減輕恐懼心理，有利于其對各種治療的配合，促進康復。同時能使患者感受到醫(yī)護人員的真誠和用心，融洽了護患關(guān)系，縮短了護患距離，這樣既使病房具有護理文化氛圍又提高患者對護理工作的滿意度。

2.3 注重護理人員儀表規(guī)范，促進護理人員樹立醫(yī)德醫(yī)風良好形象，規(guī)范服務行為，提升服務內(nèi)涵。每一名醫(yī)務工作者儀容儀表風范是文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)，優(yōu)雅的儀態(tài)、豐富的表情、得體的舉止應來自內(nèi)心世界的真實情感流露。

2.4當前我國的護理課程專業(yè)化情況十分嚴峻，過度重視專業(yè)知識及技術(shù)技能的培訓而護理人文關(guān)懷意識的塑造和培養(yǎng)，使護生在實際護理工作中出現(xiàn)人文關(guān)懷意識淡薄情況。優(yōu)化整合管理模式對新入職護士及有思想情緒的護士的管理，做到重點交待、重點跟班。進行不定期護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，分析原因，吸取教訓，提出防范與改進措施。

2.5護士通過將人文關(guān)懷的現(xiàn)實運用，對于滿足患者的生理和心理需求以及在提高患者對護理工作的滿意度方面起著重要作用。因此護理人員為適應新形勢的發(fā)展，必須不斷更新知識，提高護理人員素質(zhì)努力培養(yǎng)高素質(zhì)人才。

3小結(jié)

護理中的人文關(guān)懷集中體現(xiàn)在一個“愛”字上面，護理人員人文關(guān)懷培養(yǎng)的目的是提高臨床護理工作中護理水平和質(zhì)量， 要使護理工作更加以人為本，創(chuàng)造關(guān)愛、關(guān)心和愛護患者的專業(yè)文化，弘揚救死扶傷的人文精神，完善護理服務，提高護理質(zhì)量，從而滿足社會發(fā)展的需要，更好地為患者服務。

參考文獻

[1] 駱滿英 人文關(guān)懷在護理管理中的應用[ J]. 中醫(yī)藥管理雜志，2015，23：65- 66.

[2] 馬晶 . 人文關(guān)懷在手術(shù)室護理中的應用及效果 [J]. 吉林醫(yī)學， 2013，34（33）：7093-7093.

[3] 俞吾全 ?人文關(guān)懷：馬克思哲學的另一個緯度[ J]. 新華文摘，2001，5：35-36.

[4] 張萍 ， 孫皎 ， 李昆 ， 袁華 ， 等 . 體驗教學在康復護理學實驗教學中的應用 [J]. 全科護理2017，15（35）：4449-4450.

[5] 王海燕 ， 王長霞 ， 陸紅 . 腦卒中人文關(guān)懷情景模擬培訓在急診科護生同理心培養(yǎng)中的應用 [J]. 當代護士 （ 下旬刊 ），2017（11）：164-166.

[6] 郭瑜潔 ， 姜安麗 ， 葉旭春 ， 等 . 護理人文關(guān)懷教學模式的應用效果研究 [J]. 復旦教育論壇，2014，12（2）：109-112.

作者簡介：張燁，女，出生1990年3月生，漢族，遼寧省沈陽人，本科，主管護師，遼寧省腫瘤醫(yī)院，研究方向：護理學