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陳丹霞:綻放保險新生代力量

2021-10-15 13:36
經(jīng)理人·中國保險家 2021年5期
關(guān)鍵詞:丹霞保險行業(yè)玉蘭

“在保險行業(yè)里堅持長期主義是很重要的,如果只是曇花一現(xiàn),對于自己和行業(yè)的發(fā)展而言都很可惜,我更愿意永遠(yuǎn)腳踏實地在這里綻放屬于我們新生代的力量?!?/p>

作為一名95后、中國太平洋人壽保險股份有限公司(以下簡稱“太保)金玉蘭項目里全國最年輕的部門經(jīng)理及月度全司件數(shù)王記錄保持者,陳丹霞自華南師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)后,便一腳踏入了保險金融行業(yè),并立志以此為自己的終生事業(yè),踐行保險的初衷與信仰。

“一次偶然的機會,我通過我的推薦人接觸到保險行業(yè),以及太保金玉蘭項目,了解到他們正在做的這份事業(yè),一方面被這份熱情與生活態(tài)度所感染,另一方面也希望能夠進(jìn)入一個優(yōu)秀的平臺,實現(xiàn)自己的價值,并幫助到更多的人?!?/p>

陳丹霞提及的金玉蘭項目,全稱為“金玉蘭財富管理中心”,是太保旗下打造的一個高端保險項目,該項目主要服務(wù)于城市中產(chǎn)和中高端收入人群,以“一人一方案,全面提升客戶體驗”為宗旨,采用人生規(guī)劃咨詢模式,為客戶家庭提供風(fēng)險管理咨詢服務(wù),設(shè)計保險配置解決方案。

“不同于以往以產(chǎn)品或人情關(guān)系為導(dǎo)向的銷售模式,金玉蘭項目強調(diào)人生規(guī)劃咨詢的模式,以客戶的財務(wù)狀況、健康狀況、家庭未來規(guī)劃及目標(biāo)等等為導(dǎo)向,幫助客戶規(guī)避各個生命周期的風(fēng)險,實現(xiàn)人生目標(biāo)和美好生活品質(zhì)。”

以健康保障為例,金玉蘭項目提供包括太醫(yī)管家、太保藍(lán)本和生命銀行在內(nèi)的幾大健康體系服務(wù)。“太醫(yī)管家包括24小時線上問診、電子處方、送藥到家、三甲醫(yī)院預(yù)約等內(nèi)容,可以實現(xiàn)小病不出門問診;太保藍(lán)本的內(nèi)容相對廣泛,包括健康咨詢、三甲醫(yī)院專家問診及手術(shù)、陪診服務(wù)、二次診療、多學(xué)科會診、國外就醫(yī)資源以及急救補貼等等;生命銀行則是免疫細(xì)胞的凍存技術(shù),為預(yù)防免疫系統(tǒng)衰老做好提前儲備?!?/p>

以太保藍(lán)本為例,提供對接三甲醫(yī)院的專家問診、專家病房、專家手術(shù),以及陪診服務(wù)、多學(xué)科會診、國外就醫(yī)通道等等服務(wù),以解決就醫(yī)難、陪診難、誤診率高等痛點,是太保金玉蘭項目為客戶提供“保險+服務(wù)”而打造的高質(zhì)量、高性價比內(nèi)容。“如果說以往購買保險,就好像只擁有一份保單的話,現(xiàn)在我們希望通過一系列實實在在的附加服務(wù),將健康、保障等等理念和幫助落到實處,讓客戶能夠切身體會到保險的保障作用?!?/p>

高端服務(wù)離不開專業(yè)人才的支持與賦能。在用工模式上,不同于傳統(tǒng)保險代理制,金玉蘭以員工制為基礎(chǔ),為員工提供七險二金的福利待遇,以培養(yǎng)一支高效、專業(yè)、穩(wěn)定的人才隊伍?!霸趩T工制下,一來我們員工有安全感,能夠更加踏實投入;二來對于客戶而言,也無需擔(dān)心變成孤兒保單?!?/p>

為了提升自我,陳丹霞積極進(jìn)修清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力提升專修班,并考取了國際CFRA認(rèn)證財富風(fēng)險管理師證書,為了培養(yǎng)更多的后備軍以及吸引更多優(yōu)秀人才,她還創(chuàng)立了金玉蘭辰星家族。“一個人的力量總是有限的,因此我希望可以有更多精英將我們的保險與服務(wù)理念傳播給消費者,并落地,一點一滴推動整個行業(yè)向上發(fā)展和轉(zhuǎn)型?!?/p>

無風(fēng)險則無保險,從誕生之日起,保險便是社會生產(chǎn)和生活中重要的“穩(wěn)定器”,從其本質(zhì)出發(fā),陳丹霞覺得保險行業(yè)需要有一些信仰與責(zé)任感作為支撐。

“我立下了50年的保險夢想,希望能夠一步一耕耘實現(xiàn)我的初衷與信仰。在我自己認(rèn)可公司文化、服務(wù)體系、保險理念的基礎(chǔ)上,我也時常收到客戶給予我同樣的反饋,這樣的雙向認(rèn)可,鞭策我不斷往前走。中國保險行業(yè)仍處于發(fā)展階段,擁有無限的空間,但需要時間;而我也正年輕,我愿意跟它一起成長、一起沉淀。”

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