中國(guó)人壽通過(guò)入股萬(wàn)達(dá)信息,借助后者成熟的智慧衛(wèi)健、智慧醫(yī)保/醫(yī)藥、智慧醫(yī)療三醫(yī)聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)體系,快速構(gòu)建了健康管理服務(wù)平臺(tái)——蠻牛健康,賦能代理人、服務(wù)客戶。同時(shí)通過(guò)股權(quán)投資相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè),構(gòu)筑自身的健康管理能力。
目前,中國(guó)人壽主要通過(guò)通過(guò)入股萬(wàn)達(dá)信息(第一大股東,2021年一季度,持股18.17%)、設(shè)立大健康基金進(jìn)行股權(quán)投資兩種方式,推動(dòng)公司健康生態(tài)布局。
萬(wàn)達(dá)信息在醫(yī)療健康和信息科技領(lǐng)域積累深厚,對(duì)智慧醫(yī)衛(wèi)、健康管理等行業(yè)的業(yè)務(wù)需求和關(guān)鍵性應(yīng)用場(chǎng)景具有深刻的洞察力和理解,也是是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智慧城市領(lǐng)軍企業(yè)?;谌f(wàn)達(dá)信息在醫(yī)療健康信息化方面的技術(shù)儲(chǔ)備,雙方共同建設(shè)完善中國(guó)人壽在大健康領(lǐng)域相關(guān)系統(tǒng)的核心服務(wù),萬(wàn)達(dá)信息也可利用中國(guó)人壽的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)外提供云服務(wù)。
蠻牛健康:打造開(kāi)放式管理健康平臺(tái)
2019年11月,剛剛上任不到一個(gè)月的萬(wàn)達(dá)信息新董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的管理班子,就快速組建健康管理業(yè)務(wù)載體蠻牛健康,成立蠻牛健康管理服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“蠻牛健康”),代表人胡宏偉為國(guó)壽系出身的萬(wàn)達(dá)信息現(xiàn)任副董事長(zhǎng)。
作為中國(guó)人壽最為重要的戰(zhàn)略布局,蠻牛健康致力于成為健康管理服務(wù)提供商,發(fā)力“保險(xiǎn)科技+健康管理”創(chuàng)新領(lǐng)域,以健康科技與科技金融的融合,打造最具價(jià)值的健康管理專業(yè)平臺(tái)門(mén)戶。中國(guó)人壽賦予其兩大定位,一是蠻牛健康與公司深度協(xié)同,助力保險(xiǎn)主業(yè)發(fā)展,對(duì)保戶進(jìn)行全生命周期的健康管理,增強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)能力,同時(shí)助力人壽提供智能化保險(xiǎn)產(chǎn)品,管控醫(yī)療費(fèi)用,有效降低賠付成本。二是借助中國(guó)人壽強(qiáng)大的導(dǎo)流能力,將蠻牛健康打造成為中小獨(dú)角獸孵化平臺(tái)(圖表1)。
疫情期間,蠻牛健康在公司及國(guó)壽眾多平臺(tái)下開(kāi)發(fā)多樣功能,上線了新冠速測(cè)、新冠直達(dá)和防護(hù)商城服務(wù),智能推薦引擎實(shí)現(xiàn)了針對(duì)患者個(gè)體的一站式服務(wù)精準(zhǔn)推送,包括個(gè)性化居家防護(hù)、出行防護(hù)建議分類(lèi)分級(jí)、發(fā)熱門(mén)診最優(yōu)資源推薦、小區(qū)確診病源警示等服務(wù),實(shí)現(xiàn)了在市民云平臺(tái)下上海、成都、??诘?6個(gè)城市推廣應(yīng)用,并在國(guó)壽大健康、國(guó)壽微信、國(guó)壽人壽壽險(xiǎn)APP、上海申康、各類(lèi)微信公眾號(hào)、小程序等渠道接入。
2020年7月16日,2C端蠻牛健康A(chǔ)PP和2S端蠻?;锇锳PP上線,是中國(guó)人壽健康管理業(yè)務(wù)發(fā)展的里程碑。經(jīng)過(guò)了前期的功能測(cè)試和在浙江等地的試點(diǎn),蠻牛健康(C端)與蠻?;锇椋ˋ端)正式在蘋(píng)果及安卓等多個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)順利上架。
截至2020年,中國(guó)人壽擁有3億多份有效的長(zhǎng)期個(gè)人和團(tuán)體人壽保險(xiǎn)單、年金合同及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)保單,服務(wù)客戶超過(guò)5億人,通過(guò)保險(xiǎn)端作為流量入口,將保險(xiǎn)用戶轉(zhuǎn)換為蠻牛健康的用戶,而蠻牛健康利用萬(wàn)達(dá)信息“市民云”和“健康云”的深厚信息儲(chǔ)備,對(duì)保險(xiǎn)用戶進(jìn)行專業(yè)化的高頻次全方位服務(wù),并且在健康服務(wù)過(guò)程中實(shí)時(shí)獲取健康信息并定制數(shù)字化健康管理方案,為國(guó)壽及國(guó)壽外商業(yè)保險(xiǎn)公司客戶提供全生命周期的健康管理及醫(yī)療服務(wù)(圖表2)。
在提供健康管理服務(wù)的同時(shí),國(guó)壽和萬(wàn)達(dá)信息利用健康大數(shù)據(jù)補(bǔ)充“市民云”和“健康云”系統(tǒng),在為政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等提供醫(yī)療保障數(shù)字化方案時(shí)掌握更多的信息主動(dòng)權(quán),提升技術(shù)服務(wù)輸出的能力和質(zhì)量。
更重要的是,萬(wàn)達(dá)信息在智慧醫(yī)衛(wèi)業(yè)務(wù)上發(fā)展成熟,在醫(yī)療保障/藥品管理領(lǐng)域、區(qū)域公共衛(wèi)生領(lǐng)域和醫(yī)療保障/藥品管理領(lǐng)域中,均處于行業(yè)領(lǐng)先地位,目前已形成智慧衛(wèi)?。▍^(qū)域性全民健康信息平臺(tái)、智慧公共衛(wèi)生應(yīng)用)、智慧醫(yī)保/醫(yī)藥(醫(yī)保信息系統(tǒng)產(chǎn)品和解決方案)、智慧醫(yī)療(醫(yī)院大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)或一體化管理系統(tǒng))三醫(yī)聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)體系。
未來(lái),中國(guó)人壽將借助萬(wàn)達(dá)信息的三醫(yī)核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),打造開(kāi)放式管理健康平臺(tái)。蠻牛健康將打造A(代理人)端、B(企業(yè))端、C(用戶)端、D(醫(yī)生)端的聯(lián)合健康生態(tài)圈。在A端,通過(guò)“保險(xiǎn)+科技”賦能代理人,提升展業(yè)成功率及保險(xiǎn)公司管理效率;在B端,面向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或團(tuán)險(xiǎn)客戶,提供面向員工的福利保障、健康管理、保險(xiǎn)管理等服務(wù);在C端,面向全人群全生命周期的全流程健康管理平臺(tái);在D端,面向醫(yī)生群體,實(shí)現(xiàn)線上診療、患者管理和慢病管理等功能。
健康大基金:通過(guò)股權(quán)投資構(gòu)建生態(tài)要素
中國(guó)人壽于2016年通過(guò)旗下股權(quán)私募平臺(tái)發(fā)起國(guó)壽大健康基金,主要進(jìn)行醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)投資,總規(guī)模為500億元,首期規(guī)模120億元。
目前公司已投資多家生命科學(xué)、醫(yī)療科技、醫(yī)療服務(wù)和數(shù)字醫(yī)療多家企業(yè),其中包括藥明康德、信達(dá)生物、邁瑞醫(yī)療和京東健康等健康領(lǐng)域巨頭。國(guó)壽通過(guò)股權(quán)投資,一方面獲取投資收益,另一方面通過(guò)參股健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)公司,賦能保險(xiǎn)主業(yè)。如公司參股衛(wèi)寧科技,開(kāi)發(fā)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的直付理賠系統(tǒng);與山大地緯打造省級(jí)商保直付平臺(tái);國(guó)壽與參股公司華西牙科,共同開(kāi)發(fā)針對(duì)2-6 歲兒童的“牙科保險(xiǎn)”。