吳艷

摘要：目的是為了通過觀察分析婦科門診病人的心理特征，然后通過不同病患的情況來確定出最佳的護理方案，以便于提高婦科門診就診病人的就診率。通過對來婦科門診就診的病人進行心理特征進行分析，得出他們的心理存在的心理特征是什么，提高婦科門診病人的就診服務效率以及滿意程度，從而不斷地提高門診護理的質(zhì)量。因為婦科門診病人一般會具有急躁、消極、多疑、壓抑等情緒，對于這種情緒不穩(wěn)定的患者，得出結(jié)論就是醫(yī)護人員一定要及時掌握婦科就診病人的心理狀態(tài)，并且認真的做好健康宣傳以及給予適當?shù)匦睦硎鑼У裙ぷ鳎〉没颊叩男湃?，采取不同的護理措施，提高婦科門診醫(yī)療和護理的質(zhì)量，取得滿意的效果。

關(guān)鍵詞：婦科門診;病人;心理特征;護理對策

【前言】婦科門診與其他門診不太相同，因為婦科門診大多都涉及到個人隱私方面等問題，所以就會有很多人難以啟齒。很多人不能正確的敘述自己的病史，這就給醫(yī)生診治增加了不少難度。但隨著現(xiàn)在醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，大多是人對健康的要求也越來越高，受社會因素與健康因素的影響，到婦科門診就診的病人也越來越多。為了讓來婦科門診就診的病人滿意，不僅要求主治醫(yī)師的醫(yī)術(shù)要高明，還需要醫(yī)護人員有合適的護理對策，護理人員應該給予合適的正確的護理政策，以便于就診的順利完成。

1.婦科門診病人的心理特征

1.1 恐懼陌生型

雖然隨著社會的不斷發(fā)展，醫(yī)院的條件有了明顯的改善，醫(yī)療水平和醫(yī)護人員的素質(zhì)以不斷的進步和發(fā)展，但是對于有些人來說，極度缺乏信任和安全感。他們往往會質(zhì)疑醫(yī)生的水平，尤其是在不熟悉的陌生環(huán)境里面，加上自己對病情不了解，有一種較為恐懼的心理，往往這些人愿意到一些資歷較高的年老醫(yī)師面前就診，而對那些新醫(yī)師的水平持有懷疑態(tài)度。

1.2?焦慮恐懼型

一些突然起病并且病癥發(fā)展迅速的患者，可能會因為極度缺乏思想準備，從而產(chǎn)生焦慮恐慌的心理，由于病情來的突然，還未來得及安排工作和家庭生活，所以可能會產(chǎn)生焦慮和恐懼，這類人大多數(shù)一些急病或者是重病患者，他們迫切的渴望能夠得到醫(yī)師的治療。

1.3?憂郁多疑型

這類人多數(shù)都是一些中年或者是更年期期間的患者，由于更年期的時候患者的情緒會極其不穩(wěn)定，并且中年人的體力和心理都有種力不從心的感覺，因為這個年齡段要面臨的問題多并且負擔重以及平時承受的壓力很大。所以這個時候如果再承受病痛的折磨，他們的心理就會變得憂郁，他們會擔心自己患病后會給家庭帶來負擔，給工作帶來困擾，以及一系列問題會讓他們變得憂心仲仲。

1.4?羞怯緊張型

未婚先孕或者是已婚不孕的女士大多會產(chǎn)生這種心理，他們多數(shù)因為生活、工作、學習上的壓力等因素不能正確的懷孕生育，并且大多數(shù)人應該對手術(shù)不了解，擔心會有什么并發(fā)癥或者是后遺癥發(fā)生，而且會擔心被熟人發(fā)現(xiàn)會尷尬，害怕遇見男醫(yī)生會難為情，以至于不能很好地表達出他們的求醫(yī)需求。

1.5?自卑無望型

性病患者多數(shù)會產(chǎn)生這種心理，早期會因為羞愧而無法到醫(yī)院來進行及時的治療，到了后期病情加重的時候又因為恐懼而到醫(yī)院進行治療。他們害怕受到周圍人的歧視和嘲笑，并且擔心自己以后的工作和生活，加上精神壓力變大、心理承受能力變差，從而對治療產(chǎn)生自卑的情緒。

2.護理對策

對于初次就診的患者，護士要積極主動地去引導，并且細心和藹的為病人講解，安撫病人緊張的情緒，組織病人有序的進行排隊候診，以便提高就診的效率。而對于來復診的患者，病人的情緒應該沒有初診那么緊張，但是護理人員還是要盡量將復診人員安排在原來的主治醫(yī)師下，這樣才能保證治療的連續(xù)性。對于病情較為嚴重者，應當采取優(yōu)先照顧的方案，對他們進行及時的治療，這樣醫(yī)護人員對患者的關(guān)心才會讓患者體會到，并且由此會對醫(yī)護人員放心，能夠有效地排除患者在治療過程中所產(chǎn)生的不良情緒。在整個過程中，醫(yī)護人員都要對患者進行健康咨詢，來減輕患者候診室急躁的心理狀況。

醫(yī)護人員要有針對性的對患者講解發(fā)病的原因以及治療的方法，這樣能夠使患者減輕心中的疑慮，從而增強治療的信心。醫(yī)護人員到鼓勵患者正確的對待疾病，用頑強的意志力和疾病進行對抗。醫(yī)護人員要積極地給與患者心理安慰和指導，同時與其家人進行溝通與交流，使其家屬能夠給病人多一些關(guān)心，避免病人的心理再經(jīng)受挫折。

醫(yī)護人員也要提高自身的專業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)，要具備良好的溝通交流能力和深厚的知識儲備，針對不同病情的患者，進行安慰鼓勵和規(guī)勸。護理人員要有高度的責任心，能夠配合醫(yī)生及時做好搶救治療等工作，向家屬和病人講解好各項治療工作的必要性，向他們介紹主治醫(yī)師的能力，減少病人及其家屬心理的恐懼，也增強了他們對于醫(yī)院的信任能力。作為醫(yī)護人員，最重要的就是要能夠穩(wěn)定病人的情緒，只有這樣，再加上積極的配合方能取得最佳療效。

對于手術(shù)病患來講，他們最需要的就是能夠得到醫(yī)護人員的尊重[1]。醫(yī)護人員要排除患者的恐懼心理，讓他們做好思想準備，對他們進行精神上的鼓勵，緩解他們焦慮和恐懼的心情，讓他們能夠放松心情，配合醫(yī)生的治療。幫他們消除心理的后顧之憂，鼓起勇氣，放下心理的包袱，能夠面對現(xiàn)實，增強戰(zhàn)勝疾病的信心[2]。

結(jié)論：

總的來說，婦科門診是一個比較特殊的門診部門，它涉及到了女性的眾多隱私，所以患者會產(chǎn)生一些復雜的心里也不足為奇，所以就需要醫(yī)護人員能夠?qū)@些患者進行心理上的分析，因為婦科患者往往羞于啟齒，所以這就要求醫(yī)護人員能夠掌握不同年齡段、不同社會層次、不同性格患者的心理特征[3]。護理人員不僅需要精湛的技術(shù)，以上的觀察能力是不可缺少的，這樣在護理過程中才能夠?qū)Σ煌娜诉M行不同的護理措施。只有取得患者的信任，才能夠消除患者的憂慮和擔心，這樣才能提高護理質(zhì)量，才能得到好的療效。

參考文獻：

[1]譚有妙.婦科門診手術(shù)患者的心理分析及護理對策[J].中國醫(yī)藥導報，2008，5（19）：159-160

[2]張學玲.婦科門診病人的心理特征及疏導手段[J].安徽醫(yī)藥，2006，10（6）：475-476

[3]王青云.婦科門診病人的心理狀態(tài)與護理.中國婦產(chǎn)科網(wǎng)，2006，5，22（10）

[4]吳倩華，孫正浩，盧蘭，關(guān)于對.婦科門診手術(shù)患者的心理分析及護理對策的研究與探討[J].河北科技醫(yī)藥雜志，2011，12（9）：234-236