朱博藝

【摘要】? ? 信息技術(shù)與教育全面深度融合是教育信息化建設(shè)的核心問題，也是國(guó)家中長(zhǎng)期教育發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵內(nèi)容。在高校開放教育系統(tǒng)構(gòu)建過程中，要善于開發(fā)和運(yùn)用信息技術(shù)手段，深入分析信息技術(shù)與教育深度融合的框架和思路，增強(qiáng)學(xué)生的線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)，促進(jìn)高校教育規(guī)模、成本、質(zhì)量的協(xié)調(diào)均衡發(fā)展。本文介紹了高校遠(yuǎn)程開放教育系統(tǒng)中有價(jià)值的信息技術(shù)手段，從多個(gè)方面探討了信息技術(shù)與開放教育融合的做法，為更好的發(fā)揮信息技術(shù)的作用，推動(dòng)遠(yuǎn)程開放教育系統(tǒng)科學(xué)健康發(fā)展提供參考和借鑒。

【關(guān)鍵詞】? ? 高等教育? ? 信息技術(shù)? ? 遠(yuǎn)程開放教育? ? 系統(tǒng)建設(shè)

引言：

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中明確提出，到2020年要基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展的革命性影響，將教育信息化納入國(guó)家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略，提出要實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教育的全面深度融合，通過教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化。當(dāng)前國(guó)內(nèi)教育體系的信息化建設(shè)取得了不錯(cuò)的成效，高等院校尤其是開放大學(xué)穩(wěn)步推進(jìn)信息技術(shù)與教育的深度融合，顯著提升了教育服務(wù)的質(zhì)量和效率。然而不少院校簡(jiǎn)單的將線上教學(xué)作為傳統(tǒng)教學(xué)模式的補(bǔ)充和拓展，主要解決優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源在線上的投放和傳遞，并未構(gòu)建全面系統(tǒng)的遠(yuǎn)程開放教育系統(tǒng)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，開放大學(xué)等遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)要深入開展技術(shù)與教育融合的研究和實(shí)踐，進(jìn)一步提升遠(yuǎn)程開放教育系統(tǒng)的建設(shè)水平和育人價(jià)值。

一、遠(yuǎn)程開放教育系統(tǒng)的信息技術(shù)支持

遠(yuǎn)程開放教育系統(tǒng)建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，并依賴于雨課堂、問卷星等軟件的功能支持。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的技術(shù)手段和軟件在遠(yuǎn)程開放教育系統(tǒng)中得到普及應(yīng)用，大大提升了教育教學(xué)工作的效率，為教師的教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施和學(xué)生管理等工作提供便利，也為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和高效的服務(wù)。

例如，大數(shù)據(jù)技術(shù)具有強(qiáng)大的信息處理能力，可以提升信息處理的及時(shí)性，并為遠(yuǎn)程開放教育提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。遠(yuǎn)程教育打破了傳統(tǒng)教育空間和時(shí)間的限制，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸共享視頻、音頻、文字等教育資源。而在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，可以提升遠(yuǎn)程開放教育的交互能力，幫助教師更好的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)特征，進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)調(diào)整。

又如，二維碼技術(shù)可以將教育資源生成二維碼，方便師生之間分享資源，在課件中插入二維碼可以使學(xué)生獲取信息更加方便;無線投屏技術(shù)可以將視頻畫面等投放到另一個(gè)屏幕上，使過程演示更加靈活，促進(jìn)師生、生生之間的交流互動(dòng)，教師可以通過更加便捷的控制課件的播放，標(biāo)注知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生可以通過拍照、錄像等形式將遇到的問題反饋給老師，增強(qiáng)遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)效果。

再如，借助問卷星，可以更為便捷的組織問卷調(diào)查、在線測(cè)評(píng)等教學(xué)工作，分享二維碼給學(xué)生，學(xué)生完成后平臺(tái)可以自動(dòng)改卷并匯總成績(jī)，提供詳實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，方便教師結(jié)合數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整教學(xué)方案。

借助雨課堂，可以基于微信教學(xué)環(huán)境，利用插件設(shè)計(jì)PPT課件，通過微信發(fā)送學(xué)習(xí)資源，或開展小組討論、投票、測(cè)驗(yàn)考核等教學(xué)活動(dòng)，隨機(jī)點(diǎn)名、彈幕等功能可以活躍課堂氛圍，并記錄學(xué)生參與過程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)，提高教學(xué)工作的信息化水平。

二、信息技術(shù)支持下的教學(xué)體系構(gòu)建

遠(yuǎn)程開放教育系統(tǒng)建設(shè)過程中，應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的面授教學(xué)模式，促進(jìn)遠(yuǎn)程線上教育發(fā)展，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)手段，改善學(xué)生的線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提高遠(yuǎn)程教學(xué)質(zhì)量和效率。為了避免線上教學(xué)形式的單一化，應(yīng)充分發(fā)揮信息技術(shù)的充實(shí)，應(yīng)用雨課堂等信息技術(shù)工具，開展教學(xué)方法、學(xué)習(xí)策略和評(píng)價(jià)方法的創(chuàng)新工作。

在課前設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，教師應(yīng)按照教學(xué)進(jìn)度設(shè)計(jì)教學(xué)課件和活動(dòng)。教師要精心設(shè)計(jì)教學(xué)課件，通過教學(xué)課件引導(dǎo)學(xué)生厘清學(xué)習(xí)內(nèi)容架構(gòu)，對(duì)于重難點(diǎn)知識(shí)應(yīng)設(shè)計(jì)微課視頻或拓展資源，在課件中利用二維碼分享輔助講解資源，使課件設(shè)計(jì)整潔、清晰。為了提升課件的交互性，方便課件在云教室電子白板上運(yùn)行，需要做好留白設(shè)計(jì)，利用好輔助工具進(jìn)行聚光燈、內(nèi)容放大等功能操作，或是利用層技術(shù)制作動(dòng)態(tài)圖形，使教學(xué)更具趣味性。

在課中授課環(huán)節(jié)，教師要善于創(chuàng)新教育教學(xué)形式，增強(qiáng)線上教學(xué)的趣味性和互動(dòng)性，提高學(xué)生的積極性和參與度。教師要賦予學(xué)生更多的主動(dòng)空間，鼓勵(lì)和吸引學(xué)生參與討論，靈活運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂、案例驅(qū)動(dòng)等教學(xué)方法，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主思考、協(xié)作探索，促進(jìn)師生、生生之間的互動(dòng)。在信息技術(shù)手段上，教師可以利用問卷星等工具，開展實(shí)時(shí)問卷調(diào)查的互動(dòng)。在講解到有在線測(cè)評(píng)或在線投票等內(nèi)容的二維碼時(shí)，學(xué)生通過掃碼進(jìn)行測(cè)評(píng)或投票。教師統(tǒng)計(jì)學(xué)生的投票或測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，結(jié)合自動(dòng)生成的圖形化報(bào)告開展后續(xù)教學(xué)活動(dòng)。或是利用雨課堂，在PPT課件中插入視頻等內(nèi)容，學(xué)生通過掃碼等操作同步到雨課堂中，將教師精心制作的課件同步到學(xué)生的微信上。

這種模式和傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式相近，教師可以通過視頻觀察學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，遙控課件播放，還可以開啟隨機(jī)點(diǎn)名或彈幕功能，提高學(xué)生的關(guān)注度，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)。教師還可以利用無線投屏技術(shù)和視頻會(huì)議系統(tǒng)，把學(xué)生的作業(yè)和問題共享到大屏中進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，發(fā)起討論活動(dòng)，構(gòu)成一個(gè)有效互動(dòng)的教學(xué)環(huán)境。在日常教學(xué)中，教師可以靈活采用各種信息技術(shù)手段，使教學(xué)活動(dòng)更加便捷、高效、生動(dòng)、有趣，提高遠(yuǎn)程開放教育的實(shí)效性。

在課后評(píng)測(cè)階段，教師可以結(jié)合問卷星、雨課堂等工具的數(shù)據(jù)報(bào)告，深入、全面的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，通過課堂錄播系統(tǒng)回顧教學(xué)過程，對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和討論，找出實(shí)際工作中的優(yōu)點(diǎn)和存在的問題，方便教師在日后工作中改進(jìn)。教師可以針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，向?qū)W生推送課后作業(yè)和拓展資料，幫助學(xué)生鞏固所學(xué)。

同時(shí)，教師還可以通過學(xué)生的反饋情況，更加深入的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，認(rèn)真聽取學(xué)生的意見和建議，對(duì)后續(xù)教學(xué)工作進(jìn)行改善和創(chuàng)新。

三、信息技術(shù)支持下的管理體系構(gòu)建

遠(yuǎn)程開放教育系統(tǒng)建設(shè)不僅需要高效、便捷的教學(xué)體系，確保線上教學(xué)工作的質(zhì)量和效率，還需要搭建相匹配的管理服務(wù)體系，為師生提供全方位的信息化服務(wù)，方便學(xué)校對(duì)學(xué)生和線上教學(xué)情況進(jìn)行統(tǒng)一管理。

因此，要構(gòu)建全方位、立體化的服務(wù)管理平臺(tái)，充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，將信息技術(shù)與教學(xué)管理工作深度融合，為遠(yuǎn)程開放教育提供智能化的便捷服務(wù)。學(xué)校應(yīng)建立信息化、智能化的遠(yuǎn)程開放教育平臺(tái)。教師可以在平臺(tái)上錄入課程信息、教學(xué)安排等內(nèi)容，班主任可以查看本班級(jí)課程安排、學(xué)生成績(jī)等教務(wù)信息，學(xué)生可以通過學(xué)生端登錄查詢個(gè)人的課程安排、學(xué)習(xí)成績(jī)、補(bǔ)考情況等信息，還可以對(duì)班主任和教師的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

為了使管理服務(wù)更加便捷、高校，可以在遠(yuǎn)程開放教育平臺(tái)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開發(fā)功能軟件，比如利用智能機(jī)器人為學(xué)生提供信息服務(wù)。比如學(xué)生可以在對(duì)話窗口輸入課程表、考試安排等信息進(jìn)行咨詢，由智能機(jī)器人自動(dòng)查詢和調(diào)取數(shù)據(jù)庫(kù)信息，將相關(guān)信息輸出給學(xué)生。這需要人工整合信息數(shù)據(jù)資源，開發(fā)智能機(jī)器人系統(tǒng)，由智能機(jī)器人代替人工，節(jié)約人力資源，減輕教務(wù)管理系統(tǒng)的工作負(fù)擔(dān)。如果機(jī)器人系統(tǒng)無法準(zhǔn)確回答學(xué)生的問題，可以輸出到人工服務(wù)，由后臺(tái)人員解答，并將解答信息錄入系統(tǒng)，從而不斷豐富機(jī)器人系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息，增強(qiáng)智能服務(wù)能力?；蚴墙柚谖⑿牌脚_(tái)，學(xué)校同樣可以開發(fā)智能服務(wù)微信平臺(tái)。在個(gè)人定制部分，包括學(xué)校概況、課程、服務(wù)等內(nèi)容，學(xué)校概況提供學(xué)校的新聞資訊等信息，課程內(nèi)容包括學(xué)生的學(xué)習(xí)課程、公益講座等信息，服務(wù)包括成績(jī)查詢、教務(wù)信息等內(nèi)容。如果微信平臺(tái)上的功能無法滿足學(xué)生的需求，學(xué)生可以在微信平臺(tái)上聯(lián)系人工客服，由學(xué)校的課程老師、行政人員、班主任等為學(xué)生答疑解惑。

四、信息技術(shù)支持下的遠(yuǎn)程開放教育督導(dǎo)

在遠(yuǎn)程開發(fā)教育模式下，不少學(xué)校面臨著學(xué)生“隱性輟學(xué)”的現(xiàn)象，很多學(xué)生由于學(xué)習(xí)和生活壓力大，只能利用業(yè)務(wù)時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不少學(xué)生的主動(dòng)性不強(qiáng)、學(xué)習(xí)參與度不高、學(xué)習(xí)溝通性不足，學(xué)習(xí)狀態(tài)起起伏伏，難以保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。為此，學(xué)校應(yīng)重視遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)督導(dǎo)工作，積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)督導(dǎo)體系，督促教師和學(xué)生認(rèn)真完成教學(xué)任務(wù)，提升線上教學(xué)的實(shí)效性。

教學(xué)督導(dǎo)工作的內(nèi)容包括遠(yuǎn)程開放教育資源建設(shè)情況、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)效果等方面的督查管理，比如在教學(xué)活動(dòng)方面需要考察教學(xué)方法、交互效果、教學(xué)支持服務(wù)等情況，對(duì)于教學(xué)效果的考察需要重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量保障措施、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)措施等內(nèi)容，做好教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。

在信息技術(shù)的支持下，平臺(tái)上設(shè)有課程教師、輔導(dǎo)教師、學(xué)生和教務(wù)管理員、督導(dǎo)員等角色，設(shè)計(jì)符合線上教學(xué)模式的網(wǎng)絡(luò)督導(dǎo)功能，提高督導(dǎo)工作的自動(dòng)化、智能化水平。督導(dǎo)員可以對(duì)課程教師的教學(xué)行為，比如課件設(shè)計(jì)、作業(yè)批改、回帖等情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，針對(duì)存在的問題和不足，在“教學(xué)督導(dǎo)”模塊給予教師提醒。教師可以查看督導(dǎo)員的評(píng)價(jià)或提醒，方便在教學(xué)工作改進(jìn)。

督導(dǎo)員根據(jù)教學(xué)督導(dǎo)情況制定督導(dǎo)報(bào)告，為學(xué)校職能部門決策提供可靠依據(jù)，并對(duì)教師和學(xué)生的行為表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，提高遠(yuǎn)程開放教育的質(zhì)量。

五、結(jié)束語

在信息時(shí)代、數(shù)字時(shí)代和智能時(shí)代的大背景下，遠(yuǎn)程開放教育要深入推進(jìn)信息技術(shù)與教育的深度融合，創(chuàng)新工作理念與思路，積極引入新的信息技術(shù)手段，靈活運(yùn)用信息技術(shù)創(chuàng)新教育教學(xué)模式，賦予遠(yuǎn)程開放教育以新的生命力，為師生提供全面、優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，打造現(xiàn)代化的遠(yuǎn)程開放教育系統(tǒng)，推動(dòng)遠(yuǎn)程教育的持續(xù)健康發(fā)展。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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