昝峰，王高飛，李晶，黃波，毛勇，江傳華，江思杰

（1.中國船舶集團(tuán)有限公司第709研究所，武漢 430205； 2.中國船舶集團(tuán)有限公司第七二二研究所，武漢 430205）

引言

隨著當(dāng)今計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，其強(qiáng)大的技術(shù)功能已經(jīng)深入應(yīng)用到社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，并發(fā)揮著越來越重要的作用[1]。依托計(jì)算機(jī)技術(shù)設(shè)計(jì)的不合格品管理系統(tǒng),在記錄元器件不合格品及歸口管理狀態(tài)，記錄不合格品的標(biāo)識(shí)、分類、處置，生成多份不合格品報(bào)告處理單，提供供方分析等方面與傳統(tǒng)的管理模式相比具有無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。基于VBA及XML技術(shù)的不合格品管理系統(tǒng)，不僅使文件錄入和檢索更迅速、操作更便捷，而且其可靠性高、壽命長、成本低、保密性好。該系統(tǒng)可以更好地滿足文檔與產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)關(guān)系，避免因手工操作引起失誤，也可以為采購的產(chǎn)品類型、供方評(píng)價(jià)及元器件來源提供統(tǒng)計(jì)分析依據(jù)，從而提升項(xiàng)目狀態(tài)管理能力。這些優(yōu)點(diǎn)極大地提高了不合格品管理的效率。所以，采用不合格品管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)不合格品進(jìn)行管理是非常有必要的。

1 不合格品管理系統(tǒng)應(yīng)用的背景及實(shí)用性分析

中國船舶微電子檢測中心的業(yè)務(wù)涉及到部門采購的元器件篩選、關(guān)于軍民品項(xiàng)目的元器件識(shí)別與控制、不合格品的統(tǒng)計(jì)及分析、不合格品的原因分析等管理工作。不合格品的管理屬于項(xiàng)目狀態(tài)管理的重要組成部分。高質(zhì)量的不合格品狀態(tài)管理，不僅可以避免項(xiàng)目數(shù)據(jù)版本混亂，而且方便項(xiàng)目數(shù)據(jù)的重用、優(yōu)化配置管理，更重要的是提高了各個(gè)部門項(xiàng)目協(xié)同運(yùn)行的效率，縮短入所檢驗(yàn)不合格品報(bào)備、供方分析等工作時(shí)間，真正地做到了項(xiàng)目狀態(tài)管理有據(jù)可依，責(zé)任分明。隨著檢測中心試驗(yàn)室的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的不合格品監(jiān)控模式已經(jīng)成為制約軍工、民品企業(yè)發(fā)展的瓶頸。實(shí)現(xiàn)企業(yè)不合格品狀態(tài)及文件的信息化己成為實(shí)現(xiàn)我國“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略目標(biāo)的迫切需要[2]。因此，本中心擬建立一個(gè)基于VBA及XML技術(shù)的不合格品管理系統(tǒng)，既能夠提高工作的效率，又可以將入所檢驗(yàn)的不合格品管理與質(zhì)量部的歸口管理工作、采購部門對(duì)不合格品的處置等工作協(xié)調(diào)結(jié)合起來。該系統(tǒng)將會(huì)對(duì)軍民品項(xiàng)目的不合格品管理工作實(shí)現(xiàn)更加自動(dòng)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、質(zhì)量化奠定技術(shù)基礎(chǔ)。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

不合格品的管理系統(tǒng)涉及軍、民品項(xiàng)目相關(guān)的元器件不合格率統(tǒng)計(jì)分析、不合格品修訂記錄、不合格原因統(tǒng)計(jì)分析、不合格品報(bào)告處理等一系列項(xiàng)目技術(shù)文件的管理工作，是一項(xiàng)業(yè)務(wù)繁雜的系統(tǒng)工程。因此，為了建立一個(gè)易于管控并服務(wù)于項(xiàng)目技術(shù)狀態(tài)的不合格品管理系統(tǒng)，它的設(shè)計(jì)需遵循以下原則：①管理系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)充分利用資源做到項(xiàng)目資料的狀態(tài)可以由一臺(tái)服務(wù)器集中管理，項(xiàng)目資料的移交和審查由多人操作，項(xiàng)目資料的信息共享。②使用本系統(tǒng)的人員主要是試驗(yàn)室的項(xiàng)目資料制作和管理人員、部門相關(guān)審核員及所保密審查人員。因此為了方便項(xiàng)目資料信息的查詢，系統(tǒng)需設(shè)置在共享服務(wù)器上與所內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行連接，同時(shí)也必須考慮到人員使用系統(tǒng)的便捷性，為此，系統(tǒng)需界面簡潔、操作簡單、分類清晰。③平臺(tái)中保存著大量的涉密文件，需按照所內(nèi)保密規(guī)定嚴(yán)格對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行安全控制。④由于發(fā)展的需要，使用者系統(tǒng)在運(yùn)用一段時(shí)間后可能提出新的問題或者需求，因此系統(tǒng)必須具備易用性和可擴(kuò)展性、靈活性和完整性，易于升級(jí)及維護(hù)[3]。系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理圖如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理圖

2.2 系統(tǒng)的架構(gòu)

系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)構(gòu)建了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，方便相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目檔案信息進(jìn)行查詢、修改、移交等業(yè)務(wù)處理工作。系統(tǒng)運(yùn)行于Windows平臺(tái)，采用多IP層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，遵循TCP/IP協(xié)議，采用ACCESS數(shù)據(jù)庫和XML語言集成面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)及組件模塊技術(shù)，使用VBA技術(shù)作為數(shù)據(jù)庫的連接中間件。

3 系統(tǒng)功能模塊

不合格品管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的智能表格文件管理系統(tǒng)，其目的是將與不合格品相關(guān)的信息、分析及統(tǒng)計(jì)、報(bào)告處理單等管理工作集成為一整個(gè)系統(tǒng)的交互管理工作，從而提高管理效率，為分析供方數(shù)據(jù)及采購元器件提供指導(dǎo)。此系統(tǒng)也是為了補(bǔ)充原有質(zhì)量管理軟件在供方數(shù)據(jù)分析等方面的缺失，減少人為操作不當(dāng)、不及時(shí)所產(chǎn)生的文件管理上的缺失及滯后性[4]。針對(duì)入所檢驗(yàn)的管理特色的模塊設(shè)計(jì)大致分為如圖2的幾個(gè)模塊。

圖2 管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯圖

3.1 系統(tǒng)信息管理模塊

該模塊主要將用戶權(quán)限分為系統(tǒng)管理者、信息管理者和普通使用者三類，對(duì)不同角色的訪問者開放不同的使用權(quán)限。其中，系統(tǒng)管理者的權(quán)限最高，可以使用本系統(tǒng)的所有權(quán)限；信息管理者可以填寫并提交新增項(xiàng)目資料信息給系統(tǒng)管理者，也可以查詢系統(tǒng)管理者所更新的相關(guān)信息，對(duì)其項(xiàng)目資料更新的完整性、真實(shí)性、實(shí)時(shí)性進(jìn)行有關(guān)監(jiān)督和提醒[5]。同時(shí)信息管理者在與系統(tǒng)管理者確認(rèn)項(xiàng)目資料信息無誤時(shí)可以通過管理系統(tǒng)登錄所內(nèi)相關(guān)移交系統(tǒng)，進(jìn)行項(xiàng)目資料保密移交相關(guān)程序的操作；普通使用者只能夠查詢當(dāng)前項(xiàng)目資料存檔的情況，不能對(duì)系統(tǒng)內(nèi)項(xiàng)目信息的內(nèi)容進(jìn)行操作。該模塊使元器件不合格品管理信息的操作更加人性化，保密化。

3.2 信息顯控模塊

該模塊中系統(tǒng)管理者可以對(duì)篩選出來的不合格元器件相關(guān)資料信息進(jìn)行查詢、增加、刪除等操作，而信息管理者只能在此模塊中進(jìn)行增加操作，具體操作界面如圖3所示。

圖3 不合格品管理系統(tǒng)查詢、增加、刪除演示圖

另外,當(dāng)從數(shù)據(jù)庫中選擇并添加了所有不合格元器件的信息和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等信息以后,信息管理者還可以從管理系統(tǒng)顯示模塊中查詢到不合格元器件的所有信息，如圖4所示。

圖4 不合格元器件信息圖

該模塊的使用，能夠使不合格品的查詢等方面的工作更加直觀、便捷，跟以前為了找出項(xiàng)目的問題而對(duì)入所檢驗(yàn)多份紙質(zhì)版不合格品信息單進(jìn)行查詢的工作相比，在工作效率和工作信息化、集成化的方面大大提升。

3.3 不合格品趨勢分析及統(tǒng)計(jì)功能

依據(jù)不合格產(chǎn)品的信息顯控模塊所顯示的信息，系統(tǒng)可以生成一套對(duì)不合格品的月份統(tǒng)計(jì)，如圖5所示。

圖5 不合格元器件月份統(tǒng)計(jì)圖

實(shí)現(xiàn)了每月的不合格元器件統(tǒng)計(jì)之后，便可以對(duì)不合格品做一定的趨勢分析，趨勢分析如圖6所示。

圖6 不合格元器件趨勢分析圖

從管理系統(tǒng)的趨勢圖中可以很容易得出供應(yīng)商在一年中提供的元器件不合格趨勢，這樣便有利于企業(yè)在采購、質(zhì)量管控中對(duì)供方進(jìn)行分析；同樣也解決了原先不合格品趨勢分析報(bào)告與其它信息的不連續(xù)性等問題，使不合格品報(bào)告之間的數(shù)據(jù)更可視化、智能化、準(zhǔn)確化、連續(xù)化。

3.4 不合格品報(bào)告處理單模塊

在明確元器件篩查的工作程序及要求之后,需進(jìn)入不合格品處置程序階段。在這一階段將涉及到檢驗(yàn)人員、不合格品責(zé)任部門、部門級(jí)處置人員、不合格品交付前與交付后的處理，造成不合格品的原因以及責(zé)任人和責(zé)任部門的權(quán)責(zé)歸屬等問題進(jìn)行匯總，匯總的結(jié)構(gòu)通常會(huì)以不合格品報(bào)告處理單的形式發(fā)放給各個(gè)責(zé)任部門進(jìn)行問題的確認(rèn)。所以，不合格品報(bào)告處理單也使得企業(yè)的責(zé)任部門和單位在生產(chǎn)交接中進(jìn)行技術(shù)和管理雙歸零的必要途徑。對(duì)此，本系統(tǒng)中加入了不合格品報(bào)告處理單模塊，此模塊會(huì)生成集成更多數(shù)據(jù)的不合格品報(bào)告處理單電子版供信息管理者處理，這樣便可以容易地記錄下對(duì)不合格品從購買、檢測、項(xiàng)目使用跟蹤等一套完整的、直觀的、科學(xué)的報(bào)告處理單，這將有助于縮短質(zhì)量歸零的時(shí)間，從而提高生產(chǎn)效率，間接地提升產(chǎn)品質(zhì)量。

3.5 不合格品數(shù)據(jù)庫維護(hù)模塊

不合格品系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫維護(hù)模塊可以幫助系統(tǒng)管理者在不涉及數(shù)據(jù)庫的情況下輕松的對(duì)數(shù)據(jù)庫信息以及其字段進(jìn)行增、刪、改、查等操作，這使得數(shù)據(jù)更具有保密性、易于維護(hù)性，具體的操作界面如圖7所示。

圖7 不合格品數(shù)據(jù)庫維護(hù)示意圖

從圖中可以看出，系統(tǒng)管理者可以通過此模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作以及維護(hù)。所以，它作為本系統(tǒng)的基礎(chǔ)維護(hù)模塊，其作用是突出的，是不合格品管理系統(tǒng)必不可少的功能組成部分之一。它使得入所檢驗(yàn)人員對(duì)不合格品信息的維護(hù)更加的容易。

3.6 功能總結(jié)

使用不合格品管理系統(tǒng)能夠解決入所檢驗(yàn)組在日常工作中對(duì)于不合格品信息掌控的碎片性、間斷性、滯后性、不準(zhǔn)確性等問題，使得相關(guān)人員對(duì)不合格品數(shù)據(jù)的掌控更加科學(xué)和智能，從而可以有效地提高元器件的購買、分類、處置的效率和準(zhǔn)確性，避免元器件篩選中出現(xiàn)的一些人為的處置錯(cuò)誤和不準(zhǔn)確等問題。由此可以得出，基于VBA和ACCESS數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和用UI技術(shù)對(duì)模塊進(jìn)行集成的可視化不合格品管理系統(tǒng)，在軍、民品項(xiàng)目的元器件識(shí)別與控制、不合格品的統(tǒng)計(jì)及分析、不合格元器件的原因分析等管理工作方面，具有與以往手工操作所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)不合格品管理的信息化處理，縮短了管理中的交互時(shí)間；使得對(duì)不合格品的供方分析及采購指導(dǎo)，質(zhì)量歸零等方面更加智能化、準(zhǔn)確化，集約化，從而能讓管理工作更加直觀和便捷，更有助于指導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，管理效率也將大為提高。

4 系統(tǒng)的不足及展望

基于VBA技術(shù)的不合格品管理系統(tǒng)雖然使得元器件不合格品的管理在一定程度上更加自動(dòng)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，但由于項(xiàng)目開發(fā)周期太短，系統(tǒng)仍存在一定的不足，表現(xiàn)在其實(shí)現(xiàn)管理整個(gè)流程還未涉及到更精確的統(tǒng)計(jì)分析、元器件采購管控協(xié)調(diào)方面等其它方面的管理功能。今后，針對(duì)系統(tǒng)的不足將對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行完善開發(fā)，并逐步實(shí)現(xiàn)一個(gè)功能更加全面，可供項(xiàng)目管理者科學(xué)決策的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不合格品管理系統(tǒng)。