劉肖肖 李加輝

摘要：目的：對(duì)內(nèi)科患者接受臨床護(hù)理專案干預(yù)時(shí)，采取院內(nèi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式對(duì)于護(hù)理質(zhì)量的改善效果進(jìn)行對(duì)比。方法：此次研究，擇取研究對(duì)象，為120例確定接受護(hù)理專案的內(nèi)科患者，期限起始于2019年7月，截止至2020年6月，引導(dǎo)患者在箱內(nèi)進(jìn)行抽簽，對(duì)抽簽結(jié)果進(jìn)行整理，分組結(jié)果為對(duì)照組60例、研究組60例，分別接受常規(guī)管理、以及新型的優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理，并對(duì)最后護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行調(diào)研。結(jié)果：調(diào)研護(hù)理質(zhì)量評(píng)分后數(shù)據(jù)對(duì)比，研究組患者的評(píng)分值要明顯更高（P<0.05）。結(jié)論：患者確定接受專案護(hù)理后，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理的實(shí)施，對(duì)于臨床護(hù)理質(zhì)量的改善所得效果是比較明顯的。

關(guān)鍵詞;優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式;護(hù)理專案;護(hù)理質(zhì)量;內(nèi)科

就醫(yī)期間患者對(duì)于護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求也不斷增加，在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理專案服務(wù)過(guò)程中，如何保證護(hù)理質(zhì)量一直是臨床的研究重點(diǎn)。常規(guī)的護(hù)理管理措施，多是借助監(jiān)督方式，確保護(hù)理人員遵守規(guī)章管理?xiàng)l例，并安排護(hù)士長(zhǎng)等管理人員進(jìn)行監(jiān)督，所得效果并不明顯，隨著相關(guān)研究實(shí)踐的深入，對(duì)于臨床護(hù)理服務(wù)的管理措施也在不斷改善[1]。本次研究，主要針對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在護(hù)理專案改善中的應(yīng)用效果進(jìn)行調(diào)查和研究。詳細(xì)內(nèi)容見下文：

1、資料與方法

1.1資料介紹

擇取研究對(duì)象，為120例確定接受護(hù)理專案的內(nèi)科患者，期限起始于2019年7月，截止至2020年6月，引導(dǎo)患者在箱內(nèi)進(jìn)行抽簽，對(duì)抽簽結(jié)果進(jìn)行整理，分組結(jié)果為對(duì)照組60例、研究組60例，男女比例構(gòu)成為1：1.5，其平均年齡范圍值為（35.27±1.97）歲;所有患者進(jìn)入研究前，基礎(chǔ)資料P> 0.05?；颊呔枰谘芯壳敖邮苊嬲?，并進(jìn)行親簽。

1.2研究方法

對(duì)照組患者60例接受常規(guī)護(hù)理管理：制定護(hù)士管理制度，按照科室劃分進(jìn)行工作職責(zé)說(shuō)明，并安排護(hù)士長(zhǎng)、以及護(hù)理部管理人員進(jìn)行定期抽查。

研究組患者60例接受優(yōu)質(zhì)化護(hù)理管理：1）完善管理制度：首先對(duì)管理制度進(jìn)行完善，需要對(duì)護(hù)士的崗位職責(zé)、要求進(jìn)行明細(xì)，對(duì)排班方式、獎(jiǎng)懲制度等進(jìn)行優(yōu)化，嚴(yán)格要求護(hù)士晚上護(hù)理工作的同時(shí)，也需要確保護(hù)士的合法權(quán)益;2）明確工作流程：對(duì)于每日工作的流程進(jìn)行細(xì)化和明確，包括患者入院后的檢查流程，資料收集方式等，為每一位患者后續(xù)的護(hù)理專案工作打好基礎(chǔ);3）加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)：確保護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)于相關(guān)護(hù)士的臨床專業(yè)技能的要求就需要提高，不僅應(yīng)該接受培訓(xùn)，還應(yīng)該進(jìn)行定期考核，保證其崗位能力;同時(shí)在培訓(xùn)期間，還需要對(duì)護(hù)士進(jìn)行溝通技巧培訓(xùn)、以及相關(guān)法律法規(guī)的講解，在確保護(hù)士服務(wù)患者的同時(shí)，也可以保護(hù)好自身的安全和權(quán)益[2]。

1.3研究指標(biāo)

由護(hù)士長(zhǎng)等管理人員，按照經(jīng)過(guò)多方制定的《護(hù)理質(zhì)量調(diào)查表》內(nèi)容，評(píng)估護(hù)理質(zhì)量所得，以100為滿分，質(zhì)量以及分?jǐn)?shù)表現(xiàn)為正比向[3]。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本次選擇統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS 22.2作為數(shù)據(jù)處理工具，計(jì)量資料表示為（x±s），檢驗(yàn)為t計(jì)算，P<0.05。

2、結(jié)果

表1數(shù)據(jù)中顯示，調(diào)研護(hù)理質(zhì)量評(píng)分后數(shù)據(jù)對(duì)比，研究組患者的評(píng)分值要明顯更高（P<0.05）。

3.討論

當(dāng)今醫(yī)療壓力不斷上升，尤其是對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也隨之增加，當(dāng)前臨床對(duì)于患者多采取專案護(hù)理干預(yù)，而怎么確保護(hù)理質(zhì)量，則成了目前臨床護(hù)理工作的難題。常規(guī)護(hù)理管理措施效果較差，不能滿足當(dāng)前臨床需求，造成的糾紛事件層出不窮，隨著多年研究，優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在臨床上的效果逐漸得到大眾的認(rèn)可，其對(duì)原有護(hù)理管理制度進(jìn)行改善，在加強(qiáng)對(duì)護(hù)士要求和培訓(xùn)的同時(shí)，也對(duì)護(hù)士的待遇進(jìn)行提升，確保護(hù)士在繁重的工作壓力之下，得到應(yīng)有的待遇，促進(jìn)護(hù)士的工作熱情;同時(shí)在培訓(xùn)護(hù)士的同時(shí)，加強(qiáng)護(hù)士與患者溝通的能力，以及相關(guān)法律法規(guī)的了解，減少醫(yī)護(hù)糾紛的出現(xiàn)[44]。

綜合分析所得，患者確定接受專案護(hù)理后，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理的實(shí)施，對(duì)于臨床護(hù)理質(zhì)量的改善所得效果是比較明顯的，也具有一定的實(shí)踐價(jià)值和意義。

參考文獻(xiàn)

[1]羅婷，魏革，莊艷等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果分析[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2017，2（29）：149-150.

[2]王珍，張敏.優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果分析[J].健康必讀，2020，（11）：136.

[3]蘆婷婷.優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果分析[J].中外女性健康研究，2020，（6）：197-198.

[4]王香玲.優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果分析[J].河南醫(yī)學(xué)研究，2017，26（15）：2844-2845.

（河北工程大學(xué)附屬醫(yī)院 河北邯鄲 056000）