繆冠中

新冠肺炎疫情的爆發(fā)對(duì)高校學(xué)生情緒的疏通、教學(xué)管理秩序的維護(hù)和校園和諧的穩(wěn)定帶來(lái)巨大的影響，完善高校應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件機(jī)制勢(shì)在必行。輔導(dǎo)員作為開(kāi)展大學(xué)生日常思想政治教育的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者，及時(shí)處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件，對(duì)降低事件的負(fù)面影響、做好大學(xué)生思想引導(dǎo)工作具有重大意義。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件下，輔導(dǎo)員開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育應(yīng)提高輿論引導(dǎo)與監(jiān)控、把控學(xué)生健康信息統(tǒng)計(jì)和疏導(dǎo)學(xué)生不良心理情緒，成為安全教育的“發(fā)言人”、網(wǎng)絡(luò)思政的“指揮員”和安全教育的“知心者”。

輔導(dǎo)員;突發(fā)公衛(wèi)事件;網(wǎng)絡(luò)思政教育;新冠肺炎疫情

自2020年1月爆發(fā)新冠肺炎疫情以來(lái)，全國(guó)上下積極響應(yīng)習(xí)近平同志關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上的重要指示，勠力同心，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。新冠肺炎疫情的爆發(fā)，給廣大的思想政治工作者敲響了警鐘：如何切實(shí)開(kāi)展好網(wǎng)絡(luò)思政教育，發(fā)揮高校網(wǎng)絡(luò)思政教育主陣地作用，引導(dǎo)廣大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)類似新冠肺炎疫情的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，積極配合防控工作。

自現(xiàn)代人類文明的興起以來(lái)，工業(yè)化城市化為人們生產(chǎn)生活帶來(lái)了諸多便利。人們生活水平的提高，使得人們開(kāi)始關(guān)注飲水安全、食品衛(wèi)生、環(huán)境污染等公共衛(wèi)生問(wèn)題。然而，“公共衛(wèi)生”的具體內(nèi)涵則一直在公共衛(wèi)生界中得到廣泛的爭(zhēng)論：關(guān)于“公共衛(wèi)生”的概念，從最開(kāi)始的“公衛(wèi)即打掃衛(wèi)生”到“公衛(wèi)即健康教育的普及、傳染病的控制”到“公衛(wèi)即廣泛的社會(huì)系統(tǒng)”。直至2003年，中國(guó)前副總理兼衛(wèi)生部部長(zhǎng)吳儀，才給公共衛(wèi)生下了一個(gè)明確的定義：公共衛(wèi)生就是組織社會(huì)共同努力，改善環(huán)境衛(wèi)生條件，預(yù)防控制傳染病和其他疾病流行，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣和文明的生活方式，提供醫(yī)療服務(wù)，達(dá)到預(yù)防疾病、促進(jìn)人民身體健康的目的。但與此同時(shí)，城市化率高，人群聚集等現(xiàn)象極易導(dǎo)致高危突發(fā)公共衛(wèi)生事件，給人類生產(chǎn)生活帶來(lái)了巨大的影響。

公共衛(wèi)生事件，常常指對(duì)社會(huì)公眾健康造成或可能造成嚴(yán)重?fù)p害的重大疾病尤其是傳染病疫情、群體性食物中毒、對(duì)人類造成重大影響的動(dòng)物疫情等事件。而突發(fā)公共衛(wèi)生事件，以新冠肺炎疫情為例，區(qū)別于普通公共衛(wèi)生事件，往往具備突發(fā)性強(qiáng)、傳播廣泛、成因復(fù)雜等特點(diǎn)，易造成嚴(yán)重后果。尤其是在人口密集的高校校園內(nèi)，學(xué)生在接觸突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)具有以下特點(diǎn)：首先，由于當(dāng)代傳媒工具的原因，處在青春期的大學(xué)生對(duì)公共衛(wèi)生事件的信息來(lái)源接受范圍廣、接觸速度快表達(dá)熱情高，參與意愿強(qiáng)烈。這容易導(dǎo)致信息迅速發(fā)酵，引起恐慌。其次，當(dāng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件爆發(fā)時(shí)，學(xué)生群體因其互相接觸頻繁、生活習(xí)性接近、生活環(huán)境相似等原因，更容易爆發(fā)出群體性突發(fā)公共衛(wèi)生事件。因此，作為大學(xué)生日常管理工作的承擔(dān)者與大學(xué)生的人生導(dǎo)師、健康成長(zhǎng)的知心朋友，輔導(dǎo)員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害性、緊迫性，對(duì)學(xué)生實(shí)施行之有效的思想政治教育，做到守土有責(zé)，守土盡責(zé)。

突發(fā)公共衛(wèi)生事件因其突發(fā)性、傳播迅猛等特點(diǎn)，往往會(huì)對(duì)學(xué)生生理、心理帶來(lái)一定的沖擊。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，承擔(dān)著高校學(xué)生日常思想政治教育與管理工作。輔導(dǎo)員由于身處一線基層，和學(xué)生溝通交流密切，掌握著充分的信息，且因其肩負(fù)著校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育等職責(zé)，往往對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、處置發(fā)揮著不可替代的作用，能夠?qū)κ录M(jìn)行及時(shí)上報(bào)和處置，最大程度減少因突發(fā)公共衛(wèi)生事件給學(xué)生的身心影響。

突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防處置也是輔導(dǎo)員的職責(zé)所在。此類事件的處置與輔導(dǎo)員安全工作職能與思想政治教育職能的密不可分。這體現(xiàn)在：思想政治教育職能與安全工作職能具有高度的協(xié)同性，思政教育包含安全教育，安全教育體現(xiàn)思政教育作用。如輔導(dǎo)員在進(jìn)行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《傳染病防治法》的教育時(shí)，其目的就是為了通過(guò)讓學(xué)生獲得相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的同時(shí)，使其對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件形成合理認(rèn)識(shí)并遵守相關(guān)規(guī)定，在保護(hù)自己的同時(shí)也能促進(jìn)校園的和諧穩(wěn)定，起到安全教育的作用。

（一）提高輿論引導(dǎo)與監(jiān)控，做好安全教育的“發(fā)言人”

突發(fā)公衛(wèi)事件下，學(xué)生由于事件迅速發(fā)酵，影響面廣，且學(xué)生因其接受信息速度快，接受信息來(lái)源廣，部分辨別能力較弱的同學(xué)常常容易陷入猜測(cè)，在心理和思想上出現(xiàn)波動(dòng)，并對(duì)部分不詳實(shí)的消息進(jìn)行表達(dá)與傳播。這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情混亂，人心恐慌，校園秩序混亂。對(duì)此，輔導(dǎo)員應(yīng)該發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思政教育的重要陣地作用，利用官方微信公眾號(hào)、QQ群、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等大眾新媒體平臺(tái)，對(duì)公共衛(wèi)生事件的防控政策與手段進(jìn)行宣傳推廣，形成開(kāi)放透明、渠道暢通、公開(kāi)及時(shí)的信息披露和溝通機(jī)制。以抗擊新冠肺炎疫情為例，輔導(dǎo)員在面對(duì)嚴(yán)峻的防控形勢(shì)與復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論時(shí)，自身要堅(jiān)定必勝信心與決心;把握輿情方向與實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)傳遞外界正能量信息;加強(qiáng)愛(ài)國(guó)教育、生命教育、法制教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)新冠肺炎疫情，消除學(xué)生的焦慮恐懼情緒。

（二）把控學(xué)生健康信息統(tǒng)計(jì)，做好網(wǎng)絡(luò)思政的“指揮員”

新冠肺炎疫情的爆發(fā)正處于寒假假期，師生進(jìn)行居家隔離。值此背景，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育需求將更加強(qiáng)烈。輔導(dǎo)員創(chuàng)新工作方式，采取“線下+線上”的工作方式對(duì)疫情進(jìn)行防控：輔導(dǎo)員可采取線上OA、視頻工作會(huì)議等方式進(jìn)行工作，維持學(xué)生管理秩序;面對(duì)居家隔離的高校學(xué)生，通過(guò)“每日一報(bào)”方式，收集定位、健康狀態(tài)等在內(nèi)的學(xué)生健康信息;暢通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，加強(qiáng)家校聯(lián)系，形成家校合力，做到重要信息雙線并聯(lián)推送;調(diào)動(dòng)學(xué)生干部，責(zé)任落實(shí)到人，發(fā)揮黨員和班干部的模范帶頭作用;對(duì)全體學(xué)生實(shí)行網(wǎng)格化管理，精細(xì)化管理，利用QQ、微信、電話等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立“同學(xué)—班委—輔導(dǎo)員—學(xué)院每日一報(bào)制度”。

（三）疏導(dǎo)學(xué)生不良情緒，做好安全教育的“知心者”

突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，勢(shì)必給校園環(huán)境與同學(xué)身心健康帶來(lái)一定的影響。以新冠肺炎為例，其爆發(fā)迅猛，擴(kuò)散廣，危害大，爆發(fā)時(shí)正值寒假假期，學(xué)生進(jìn)行居家隔離。學(xué)生不良情緒可表現(xiàn)為：在接受疫情消息伊始，學(xué)生容易產(chǎn)生焦慮恐慌的不良情緒;長(zhǎng)時(shí)間居家隔離無(wú)法外出產(chǎn)生的無(wú)聊郁悶情緒;部分高年級(jí)學(xué)生因疫情無(wú)法及時(shí)返校而面臨的學(xué)業(yè)、實(shí)習(xí)壓力;部分受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)壓力、家庭成員感染的風(fēng)險(xiǎn)等而產(chǎn)生擔(dān)憂情緒。對(duì)此，輔導(dǎo)員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思政工作，需充分調(diào)研學(xué)生需求，掌握學(xué)生情感需要;利用官網(wǎng)、官微等新媒體平臺(tái)，及時(shí)公布疫情防控消息，堅(jiān)定學(xué)生必勝信心;提供線上心理援助服務(wù)，切實(shí)解決學(xué)生需求;利用好微信交流群，積極深入學(xué)生群體，積極組織學(xué)生進(jìn)行線上小游戲，營(yíng)造良好氣氛;開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)直播課程，進(jìn)行線上教學(xué)與學(xué)業(yè)幫扶，緩解學(xué)生學(xué)業(yè)壓力;面對(duì)畢業(yè)班同學(xué)，積極跟進(jìn)學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)與畢業(yè)論文情況;通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷摸查就業(yè)意向，有針對(duì)性地分享就業(yè)信息，切實(shí)解決其后顧之憂;面對(duì)受疫情影響嚴(yán)重的學(xué)生，通過(guò)開(kāi)啟臨時(shí)困難補(bǔ)助綠色通道、開(kāi)展國(guó)家助學(xué)貸款還款救助工作等方式，強(qiáng)化資助育人，切實(shí)解決其經(jīng)濟(jì)壓力，解決其后顧之憂。

輔導(dǎo)員作為當(dāng)代大學(xué)生健康生活的知心朋友與人生導(dǎo)師，在面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，要不斷強(qiáng)化自身責(zé)任意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，創(chuàng)新思想政治工作措施，借助網(wǎng)絡(luò)重要陣地，切實(shí)回應(yīng)學(xué)生合理訴求，引領(lǐng)廣大同學(xué)共渡難關(guān)，真正將全員育人、全程育人、全方位育人的“三全育人”格局落到實(shí)處。

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[2]雷虹.新形勢(shì)下輔導(dǎo)員在大學(xué)生安全工作中的角色、作為與能力的思考[J].人才資源開(kāi)發(fā)，2017（06）：129-130.

[3]楊政，李嵐.疫情背景下高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的思考[J].揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)（高教研究版），2020，24（03）：53-58.

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責(zé)任編輯??姜淑娟