彭佳潔

摘要：為探究不同設(shè)計要素組成的高校圖書館網(wǎng)頁對用戶情感偏好的影響。首先選取高校圖書館網(wǎng)頁的設(shè)計要素，并根據(jù)設(shè)計要素的不同組合，選取6所具有代表性的高校圖書館網(wǎng)頁。再從網(wǎng)絡(luò)、文獻(xiàn)等處搜集感性意象詞對，將選取的感性意象詞對及代表性圖書館網(wǎng)頁進(jìn)行組合。通過問卷調(diào)查的方式獲取數(shù)據(jù)，運用感性工學(xué)的原理，對數(shù)據(jù)進(jìn)行均值分析、相關(guān)性分析和因子分析，最終因子分析得到兩個主因子：“風(fēng)格因子”和“效率因子”，將用戶的主觀感受量化為符合人們情感偏好的網(wǎng)頁設(shè)計要素，可為高校圖書館網(wǎng)頁設(shè)計者提供參考。

關(guān)鍵詞：感性工學(xué);網(wǎng)頁設(shè)計;語意差異法;因子分析

引言

如今，越來越多的人使用手機(jī)、電腦等移動設(shè)備瀏覽網(wǎng)頁，網(wǎng)頁的外觀設(shè)計很大程度上決定了用戶對網(wǎng)頁的最初印象、使用該網(wǎng)站的頻率以及網(wǎng)站的自我宣傳等。然而由于用戶的情感偏好存在差異，因此網(wǎng)頁設(shè)計者需要充分感知用戶的心理需求，將其融入到網(wǎng)頁設(shè)計的過程中。感性工學(xué)技術(shù)是一種運用工程技術(shù)手段來探討用戶感性心理與產(chǎn)品設(shè)計特性關(guān)系的方法，在產(chǎn)品設(shè)計時，通過將人們對產(chǎn)品的感性意象定量、半定量表達(dá)，并與產(chǎn)品設(shè)計特征相關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計中體現(xiàn)用戶的感受，設(shè)計出符合用戶期望的產(chǎn)品[1]。網(wǎng)站與網(wǎng)頁是高校圖書館開展網(wǎng)上信息服務(wù)的窗口，也是圖書館與讀者聯(lián)系的紐帶和橋梁，是教師、學(xué)生進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的園地，因此圖書館要想提高網(wǎng)上信息服務(wù)的質(zhì)量與水平，必須加強(qiáng)網(wǎng)頁的建設(shè)[2]，以吸引更多的師生使用圖書館網(wǎng)站以及移動圖書館的相關(guān)服務(wù)。如何將圖書館網(wǎng)站的設(shè)計和人們的心理需求相結(jié)合，是網(wǎng)頁設(shè)計者們需要關(guān)注的問題。

目前，關(guān)于感性工學(xué)已有不少學(xué)者進(jìn)行深入研究，但是具體至網(wǎng)頁設(shè)計中的感性工學(xué)的研究較少。侯倩將感性工學(xué)和設(shè)計學(xué)理論嵌入到服裝銷售網(wǎng)頁視覺設(shè)計流程的開發(fā)中，完成了基于感性工學(xué)的服裝銷售網(wǎng)頁視覺設(shè)計流程的構(gòu)建[3]。郭伏，李美林和屈慶星將視線追蹤技術(shù)、正交試驗設(shè)計原理用于設(shè)計要素及代表性網(wǎng)頁選擇，分別建立結(jié)構(gòu)方程模型和BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，研究基于用戶感性需求的電子商務(wù)網(wǎng)頁外觀設(shè)計優(yōu)化方法[4]。張情華將感性體驗的量化結(jié)果優(yōu)化學(xué)而思網(wǎng)站，通過問卷調(diào)查用戶滿意度，表明感性工學(xué)的少兒網(wǎng)站設(shè)計是高效的[5]。劉瑋琳以網(wǎng)頁原型為刺激材料，進(jìn)行用戶感性的測量實驗，通過神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法建立感性意象的認(rèn)知預(yù)測模型，來最終實現(xiàn)網(wǎng)頁設(shè)計在有限解空間內(nèi)的最優(yōu)[6]。

本文運用感性工學(xué)原理，通過感性意象詞對針對不同設(shè)計要素組成的高校圖書館網(wǎng)頁進(jìn)行主觀評價，將用戶的主觀感受量化為符合人們情感偏好的網(wǎng)頁設(shè)計要素，為高校圖書館網(wǎng)頁設(shè)計者提供參考。

一、研究過程與方法

①選取高校圖書館網(wǎng)頁外觀設(shè)計要素，將圖書館網(wǎng)頁的設(shè)計要素解構(gòu)為導(dǎo)航欄、圖片位置、主色調(diào)、字體四個要素。通過瀏覽全國高校的圖書館網(wǎng)站，從解構(gòu)的四個要素出發(fā)，選取出具有代表性的高校圖書館網(wǎng)頁。

②從網(wǎng)絡(luò)、文獻(xiàn)等處搜集感性意象詞對，將選取的感性意象詞對及代表性圖書館網(wǎng)頁進(jìn)行組合。通過問卷調(diào)查的方式，將選擇的感性意象詞對及代表性高校圖書館網(wǎng)站以語意差異法進(jìn)行感性意象評價實驗。

③樣本均值分析與因子分析。根據(jù)受測者對于代表性網(wǎng)頁的評分，取平均值為最終得分，并對評價結(jié)果進(jìn)行相關(guān)性分析和因子分析。

二、網(wǎng)頁設(shè)計要素選取及感性意象詞對建立

（一）網(wǎng)頁設(shè)計要素及代表性網(wǎng)頁的選取

通過瀏覽全國高校的圖書館網(wǎng)站，從網(wǎng)頁設(shè)計者的角度出發(fā)，解構(gòu)出4個網(wǎng)頁設(shè)計要素：導(dǎo)航欄、圖片位置、主色調(diào)、字體。其中，導(dǎo)航欄解構(gòu)為4個水平：左側(cè)、頂端、右側(cè)和無;圖片位置解構(gòu)為3個水平：左側(cè)、中間和右側(cè);主色調(diào)解構(gòu)為4個水平：白色、藍(lán)色、紅色和綠色;字體解構(gòu)為2個水平：宋體和黑體。

從這四個設(shè)計要素的角度出發(fā)，根據(jù)四個要素不同形式的排列組合，瀏覽全國高校的圖書館網(wǎng)頁，最后選取出6所具有代表性的高校圖書館網(wǎng)頁。

（二）感性意象詞對建立

通過翻閱文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)查詢等方式收集網(wǎng)頁設(shè)計感覺意象詞對，并對意思相反的詞進(jìn)行分組、合并，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生感性形容詞對，最終得到共9組感覺意象詞對（詳見表1）。

（三）問卷設(shè)計與調(diào)查

在產(chǎn)品語意差異法中，對級差的定義是能夠引起人們感受的最小刺激強(qiáng)度的差值，通常人們處理的感覺量級少于7個時不會發(fā)生混淆，所以主觀評價的等級標(biāo)度往往根據(jù)不同的對象分為5個或7個[7]。本文采用7級量表進(jìn)行實驗，以感性形容詞對“粗糙的—精致的”為例，選項1（1分）表示非常粗糙;選項2（2分）表示粗糙;選項3（3分）表示比較粗糙;選項4（4分）表示既不粗糙也不精致;選項5（5分）表示比較精致;選項6（6分）表示精致;選項7（7分）表示非常精致。本實驗通過線上的方式，向全國各地的大學(xué)生發(fā)放問卷，最終得到有效問卷100份，運用SPSS軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性分析和因子分析。

（四）樣本均值分析

通過100個調(diào)查對象對6個代表性網(wǎng)頁進(jìn)行打分，每個代表性網(wǎng)頁均得到900個評分（100份問卷×9對感性形容詞），取平均值為最終得分。運用EXCEL和SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，最后將每對感性意象詞對的平均分值作為其得分。不同代表性網(wǎng)頁的感性意象詞對評分不同，即人們對不同網(wǎng)頁設(shè)計的感覺差異較大（詳見表2）。

（五）相關(guān)性分析與因子分析

由表3可以看出，KMO值為0.800>0.5，故該數(shù)據(jù)適合做因子分析;Bartlett球形檢驗Sig.=0.000<0.05（即p<0.05），球形假設(shè)被拒絕，原始變量之間存在相關(guān)性，適合做因子分析。

由因子分析獲得的相關(guān)性矩陣、累積因子貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)（詳見表4、表5）。

表4中，絕對值越大表明兩組形容詞對之間相關(guān)性越高。如活潑的—沉悶的這組形容詞對與智能的—呆板的、粗糙的—精致的、現(xiàn)代的—傳統(tǒng)的形容詞對相關(guān)，說明那些智能的、精致的、現(xiàn)代的往往傾向于活潑，而那些呆板的、粗糙的、傳統(tǒng)的則更傾向于沉悶。

由表5可看出，總共提取出特征值大于1的2個主因子，2個因子累計貢獻(xiàn)率為59.578%，損失較少的因子解釋，即這2個因子包括了高校圖書館網(wǎng)頁感性形容詞對的大部分信息。

旋轉(zhuǎn)后的因子載荷量反映了因子與變量的接近程度，其絕對值越大，對應(yīng)變量與因子關(guān)系越近，因子貢獻(xiàn)也越大[8]。因此為更明確各因子的組成成分，將因子進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，得到因子旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣，表6給出了各因子的旋轉(zhuǎn)成分矩陣分析結(jié)果，結(jié)果顯示：活潑的—沉悶的、和諧的—突兀的、智能的—呆板的、現(xiàn)代的—傳統(tǒng)的、完善的—殘缺的這5組形容詞對在第1個因子上有較大的載荷，根據(jù)這7組形容詞對，將第1個因子命名為“風(fēng)格因子”;粗糙的-精致的、低效的—高效的、難查詢的—易查詢的這3組形容詞對在第2個因子上有較大的載荷，根據(jù)這3組形容詞對，第2個因子可命名為“效率因子”[9]。由此可得，高校圖書館網(wǎng)頁的感性設(shè)計可用2個因子來形容（詳見表6、表7）。

由表6和表7可知，每1個感性因子都有其對應(yīng)的最大決定因素的形容詞對。根據(jù)特征因子找出代表性最強(qiáng)的高校圖書館網(wǎng)頁，可以為高校圖書館網(wǎng)頁的設(shè)計者提供參考。

三、結(jié)束語

①用戶對于高校圖書館網(wǎng)頁設(shè)計的感性意象差異比較大，不同設(shè)計要素組成的圖書館網(wǎng)頁會給用戶帶來不同的心理感受。所以高校圖書館網(wǎng)頁設(shè)計者在設(shè)計圖書館網(wǎng)頁時，應(yīng)重視網(wǎng)頁設(shè)計要素的選擇。

②當(dāng)描述不同設(shè)計要素組成的高校圖書館網(wǎng)頁主要感性意象詞對間存在較高相關(guān)性時，不同設(shè)計要素組成的高校圖書館網(wǎng)頁表現(xiàn)出某些相同的情感偏好。

③通過因子分析，得到影響高校圖書館網(wǎng)頁設(shè)計感性意象的兩個主要因子：“風(fēng)格因子”和“效率因子”。因此高校圖書館網(wǎng)頁的設(shè)計者在設(shè)計網(wǎng)頁時，要著重考慮網(wǎng)頁的設(shè)計風(fēng)格和用戶使用的便利性，吸引更多的用戶使用該圖書館網(wǎng)站，以更好的為廣大師生提供圖書館資源的相關(guān)服務(wù)。

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