摘要：本文基于Kent和Taylor所完善的對(duì)話(huà)理論，對(duì)抖音平臺(tái)賬號(hào)“丁香醫(yī)生”所發(fā)布的健康類(lèi)短視頻傳播策略進(jìn)行分析，并結(jié)合賬號(hào)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)布平臺(tái)背景，為“丁香醫(yī)生”及其他健康類(lèi)短視頻創(chuàng)作者提出發(fā)展建議，以促進(jìn)健康類(lèi)短視頻更好地傳播，推動(dòng)健康類(lèi)知識(shí)的全民科普。

關(guān)鍵詞：對(duì)話(huà)理論；短視頻；“丁香醫(yī)生”；傳播策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）12-0159-03

一、研究緣起與理論視角

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年12月，短視頻受眾規(guī)模達(dá)8.73億，占全部網(wǎng)民的88.3%[1]。短視頻憑借便捷化、強(qiáng)互動(dòng)性、高覆蓋率、低創(chuàng)作門(mén)檻等特點(diǎn)持續(xù)吸引網(wǎng)民的參與。國(guó)務(wù)院辦公廳2018年印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”產(chǎn)業(yè)模式蔚然成風(fēng)。由此孕育了眾多健康科普類(lèi)新媒體賬號(hào)，呈現(xiàn)出持續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì)。在眾多健康科普類(lèi)新媒體形式中，健康類(lèi)短視頻通過(guò)多樣化的呈現(xiàn)方式，將深?yuàn)W復(fù)雜的醫(yī)學(xué)內(nèi)容進(jìn)行通俗易懂的表達(dá)，打破了傳統(tǒng)認(rèn)知中健康知識(shí)傳播與大眾理解之間的壁壘，推動(dòng)了健康知識(shí)的傳播普及。

在健康類(lèi)科普新媒體化的浪潮中，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字醫(yī)療健康科技企業(yè)“丁香園”緊跟趨勢(shì)，面向移動(dòng)在線(xiàn)市場(chǎng)推出同名產(chǎn)品“丁香醫(yī)生”，建立起覆蓋抖音、微信公眾號(hào)、知乎、今日頭條、小紅書(shū)等平臺(tái)的新媒體傳播矩陣。其中，“丁香醫(yī)生”抖音賬號(hào)于2018年正式創(chuàng)建，截至2021年5月，賬號(hào)粉絲約930萬(wàn)，視頻總獲贊量達(dá)4159萬(wàn)，穩(wěn)居健康類(lèi)短視頻自媒體榜單前列。

馬丁·布伯首先開(kāi)啟了對(duì)話(huà)關(guān)系的研究，他將人和對(duì)象的關(guān)系分為“我—它”和“我—你”，認(rèn)為真正的人類(lèi)傳播是彼此間進(jìn)行平等的對(duì)話(huà)和交流[2]。巴赫金最早將對(duì)話(huà)作為一種理論進(jìn)行系統(tǒng)闡述。哈貝馬斯提出了對(duì)話(huà)中“主體間性”的概念，認(rèn)為真正的“交往理性”應(yīng)該是建立在“主體—主體”基礎(chǔ)上的平等對(duì)話(huà)關(guān)系。這些對(duì)話(huà)思想家將傳播視為一個(gè)多元的、開(kāi)放的、對(duì)話(huà)的交流過(guò)程[3]，關(guān)注對(duì)話(huà)在交流中的重要作用，強(qiáng)調(diào)對(duì)話(huà)中的整體性思維。

羅恩·皮爾森將對(duì)話(huà)理論引入公共關(guān)系學(xué)中，強(qiáng)調(diào)公共關(guān)系主體和客體間的對(duì)話(huà)關(guān)系，改變了傳統(tǒng)公共關(guān)系研究中被動(dòng)的受眾地位，使受眾與組織在傳播中處于平等地位[4]。20世紀(jì)90年代，互聯(lián)網(wǎng)興起，Kent（肯特）和Taylor（泰勒）基于公共關(guān)系中的對(duì)話(huà)理論的五要素，進(jìn)一步完善了對(duì)話(huà)理論（Dialogue Theory），他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)溝通是加強(qiáng)對(duì)話(huà)溝通的重要渠道之一，并在《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對(duì)話(huà)關(guān)系的建立》中提出了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中對(duì)話(huà)關(guān)系建立的五個(gè)原則，即對(duì)話(huà)環(huán)原則、信息有用性原則、受眾友好界面原則、吸引重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)原則和挽留用戶(hù)原則[5]。Kent和Taylor完善的對(duì)話(huà)理論重點(diǎn)探討受眾、媒介、組織之間的關(guān)系，所提出的五個(gè)原則被用于評(píng)估組織潛在的對(duì)話(huà)關(guān)系。對(duì)話(huà)理論從五個(gè)維度測(cè)量網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)對(duì)話(huà)實(shí)現(xiàn)的可能：具有雙向溝通的對(duì)話(huà)環(huán)、對(duì)受眾提供有用的信息、界面的友好程度、提高用戶(hù)重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)的條件和有效挽留用戶(hù)的方法[6]。

對(duì)話(huà)理論的核心并不是強(qiáng)調(diào)單純的互動(dòng)，而是強(qiáng)調(diào)受眾意愿的表達(dá)。通過(guò)對(duì)話(huà)實(shí)現(xiàn)組織對(duì)公眾的賦權(quán)，在組織與受眾間建立起平等的關(guān)系，站在受眾的角度思考問(wèn)題，推動(dòng)組織與受眾間的交流。對(duì)話(huà)研究為衡量人類(lèi)傳播效果提供了一個(gè)新的視角。

在此背景下，本文以Kent和Taylor完善的對(duì)話(huà)理論為基礎(chǔ)，對(duì)抖音賬號(hào)“丁香醫(yī)生”的健康類(lèi)短視頻傳播策略進(jìn)行分析，探究其如何與受眾建立對(duì)話(huà)關(guān)系并促進(jìn)健康信息的傳播，同時(shí)結(jié)合平臺(tái)算法機(jī)制為健康類(lèi)短視頻傳播主體提出建議。

二、“丁香醫(yī)生”健康類(lèi)短視頻傳播策略

通過(guò)分析抖音平臺(tái)“丁香醫(yī)生”賬號(hào)短視頻內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)視頻內(nèi)容主要集中在一般的健康科普和體態(tài)健康與健身兩個(gè)領(lǐng)域。一般的健康科普領(lǐng)域中所涵蓋的內(nèi)容包括答疑解惑、破除謠言、健康科普，涉及生活健康常識(shí)、美容護(hù)膚類(lèi)健康知識(shí)、常見(jiàn)疾病預(yù)防等多個(gè)方面。體態(tài)健康與健身領(lǐng)域主要包括良好體態(tài)養(yǎng)成法則、體態(tài)健身類(lèi)問(wèn)題釋疑等內(nèi)容。由于這兩個(gè)領(lǐng)域在傳播策略上既存在相同點(diǎn)，也存在因內(nèi)容需求不同而導(dǎo)致的差異化傳播策略，對(duì)此，本文以對(duì)話(huà)原則為基礎(chǔ)，將“丁香醫(yī)生”在抖音平臺(tái)上的健康類(lèi)短視頻傳播策略分為通用傳播策略與特殊傳播策略，并分別進(jìn)行分析。

（一）通用傳播策略

對(duì)話(huà)理論中的對(duì)話(huà)環(huán)原則強(qiáng)調(diào)為受眾提供提問(wèn)機(jī)會(huì)并及時(shí)進(jìn)行反饋。根據(jù)該原則來(lái)看，“丁香醫(yī)生”主要通過(guò)內(nèi)容與評(píng)論兩個(gè)渠道相結(jié)合的方式與受眾進(jìn)行互動(dòng)并建立對(duì)話(huà)關(guān)系。同時(shí)，這2個(gè)渠道也存在對(duì)提高信息有用性、吸引重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)、挽留用戶(hù)等其他對(duì)話(huà)性原則的策略運(yùn)用。

在內(nèi)容設(shè)置方面，“丁香醫(yī)生”多以疑問(wèn)句作為視頻開(kāi)頭，而這一疑問(wèn)句是對(duì)短視頻內(nèi)容的總結(jié)性提問(wèn)，如“……是什么？”“……是真的嗎？”“……真的可以嗎？”“……怎么辦？”等疑問(wèn)句式。簡(jiǎn)單清晰的提示性問(wèn)句使受眾更能直接地了解視頻主題，激發(fā)受眾持續(xù)觀看、獲取真相的愿望，起到了挽留用戶(hù)的作用。同時(shí)，以一句概括性話(huà)語(yǔ)為開(kāi)頭的視頻形式有利于視頻內(nèi)容的標(biāo)簽化，兼具吸引相關(guān)標(biāo)簽下的用戶(hù)群體和幫助短視頻內(nèi)容實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位的作用。除此之外，“丁香醫(yī)生”還將問(wèn)句設(shè)置為短視頻封面的主要元素，統(tǒng)一了賬號(hào)頁(yè)面主頁(yè)的風(fēng)格，使賬號(hào)主頁(yè)內(nèi)容更為清晰，便于受眾高效查找，符合對(duì)話(huà)理論中的用戶(hù)界面友好原則。

在內(nèi)容主題選擇方面，“丁香醫(yī)生”經(jīng)常選擇社會(huì)生活中人們關(guān)注度較高的話(huà)題、事件，進(jìn)行健康類(lèi)短視頻內(nèi)容的制作。這些話(huà)題相較于一般話(huà)題，在滿(mǎn)足受眾信息需求上更能吸引受眾的討論與重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)。例如?！疤t(yī)駕到”系列中“成年后兩個(gè)還能長(zhǎng)高的小秘訣”短視頻聚焦人們關(guān)注的身高話(huà)題，獲得了34.7萬(wàn)點(diǎn)贊、近3萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)、九千多條評(píng)論的互動(dòng)量；“喝水能減肥？”短視頻聚焦減肥和輕松減肥的話(huà)題，獲得了21.6萬(wàn)點(diǎn)贊、近3萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)、六千多條評(píng)論的互動(dòng)量。

在內(nèi)容呈現(xiàn)形式方面，“丁香醫(yī)生”通常以一問(wèn)一答的對(duì)話(huà)形式進(jìn)行健康知識(shí)的科普。對(duì)話(huà)理論要求對(duì)話(huà)者在對(duì)話(huà)的過(guò)程中以他人的視角考慮問(wèn)題，通過(guò)提出問(wèn)題與回答問(wèn)題的對(duì)話(huà)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)對(duì)話(huà)者之間的相互理解[3]。“丁香醫(yī)生”以受眾的需求為中心進(jìn)行視頻創(chuàng)作，使用模擬對(duì)話(huà)框、醫(yī)生與患者溝通的一問(wèn)一答方式呈現(xiàn)視頻的內(nèi)容，打破了時(shí)空的限制，增強(qiáng)了受眾的參與感和互動(dòng)感。這種互動(dòng)方式符合一般人接受知識(shí)的漸進(jìn)過(guò)程，便于受眾對(duì)健康類(lèi)知識(shí)的理解。

在評(píng)論區(qū)互動(dòng)方面，一方面，“丁香醫(yī)生”與受眾進(jìn)行短視頻內(nèi)容之外的互動(dòng)，如“翻牌”、生活化閑聊等。賬號(hào)主體運(yùn)用幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言回復(fù)受眾的評(píng)論，使受眾覺(jué)得自己在交流和溝通中與賬號(hào)主體處于平等的地位。這些互動(dòng)滿(mǎn)足了年輕群體特殊的娛樂(lè)化需求，有助于增強(qiáng)受眾與賬號(hào)之間的黏性。另一方面，“丁香醫(yī)生”也會(huì)在評(píng)論區(qū)進(jìn)行與短視頻內(nèi)容相關(guān)的信息互動(dòng)，互動(dòng)形式包括補(bǔ)充與視頻內(nèi)容相關(guān)的健康知識(shí)、解答與視頻內(nèi)容相關(guān)的提問(wèn)、回復(fù)受眾對(duì)視頻內(nèi)容的反饋等。多種互動(dòng)機(jī)制的結(jié)合，有利于“丁香醫(yī)生”和受眾間形成關(guān)于視頻內(nèi)容的“對(duì)話(huà)環(huán)”，幫助“丁香醫(yī)生”及時(shí)有效地回答受眾的問(wèn)題。特別是在受眾對(duì)視頻主題的反饋與需求方面，“丁香醫(yī)生”運(yùn)用兩種不同方式完成與受眾的互動(dòng)。一種是直接式的回應(yīng)，例如回復(fù)“下次做這個(gè)選題”；另一種是間接式的回應(yīng)，例如回復(fù)“想知道的點(diǎn)贊，關(guān)心的人多下次就說(shuō)這個(gè)”。第二種間接式的回應(yīng)在“丁香醫(yī)生”與所回復(fù)的受眾個(gè)體完成互動(dòng)的同時(shí)，激發(fā)了更多受眾對(duì)此條回復(fù)進(jìn)行評(píng)論與點(diǎn)贊，形成多用戶(hù)間的持續(xù)性互動(dòng)。在完成與受眾間的互動(dòng)后，相關(guān)點(diǎn)贊和評(píng)論的數(shù)據(jù)信息也可以為“丁香醫(yī)生”后續(xù)內(nèi)容的產(chǎn)出提供借鑒。

（二）特殊傳播策略

除了通用傳播策略，“丁香醫(yī)生”還基于兩類(lèi)視頻內(nèi)容的差異性制定了特殊傳播策略，包括多元化的互動(dòng)方式、多樣化的敘事形式等。

健康科普類(lèi)短視頻需要關(guān)注受眾對(duì)基本健康知識(shí)的了解程度，因此可以采取問(wèn)詢(xún)式互動(dòng)的傳播策略。該策略將視頻要點(diǎn)濃縮為幾個(gè)問(wèn)題，然后在評(píng)論區(qū)提問(wèn)受眾，如“你會(huì)了嗎”“你知道了嗎”等。這種詢(xún)問(wèn)的方式兼具趣味性與知識(shí)性，在促使受眾了解健康知識(shí)的同時(shí)，也促成了評(píng)論區(qū)的良性互動(dòng)。除此之外，鑒于部分健康類(lèi)問(wèn)題較為復(fù)雜的特點(diǎn)，“丁香醫(yī)生”開(kāi)設(shè)“丁香小劇場(chǎng)”“太醫(yī)駕到”等欄目，將健康知識(shí)融入生活化的情景劇中，通過(guò)幽默風(fēng)趣的對(duì)話(huà)、貼近受眾生活的故事，促進(jìn)受眾對(duì)健康知識(shí)的理解。

而有關(guān)體態(tài)健康類(lèi)和健身類(lèi)的短視頻，不同于以傳播更多健康知識(shí)為主要目的的健康科普類(lèi)短視頻，這類(lèi)短視頻以糾正錯(cuò)誤的體態(tài)和健身姿勢(shì)、養(yǎng)成良好的體態(tài)、解答常見(jiàn)的體態(tài)和健身類(lèi)問(wèn)題等內(nèi)容為主，動(dòng)作演示較多，強(qiáng)調(diào)受眾對(duì)相關(guān)內(nèi)容和動(dòng)作的實(shí)踐。鑒于這種特殊性，“丁香醫(yī)生”在內(nèi)容中加入話(huà)題挑戰(zhàn)并邀請(qǐng)受眾一起參與，例如#××健康挑戰(zhàn)#、#快來(lái)試試你能蹲多久#等，通過(guò)短視頻中對(duì)動(dòng)作的講解與示范，調(diào)動(dòng)受眾參與的積極性，將受眾從被動(dòng)的信息接收者轉(zhuǎn)化成能動(dòng)的參與者。受眾積極在評(píng)論區(qū)進(jìn)行互動(dòng)的同時(shí)，也可以模仿短視頻中的動(dòng)作，通過(guò)錄制視頻等方式參與話(huà)題，實(shí)現(xiàn)視頻內(nèi)容的二次生產(chǎn)和互動(dòng)區(qū)域的拓展。除了添加話(huà)題形成與受眾間的互動(dòng)，“丁香醫(yī)生”也會(huì)經(jīng)常在這類(lèi)短視頻的評(píng)論區(qū)號(hào)召受眾進(jìn)行實(shí)踐，完成互動(dòng)。

三、健康類(lèi)短視頻傳播的未來(lái)展望與建議

我國(guó)健康類(lèi)短視頻的發(fā)展目前處于良好形勢(shì)，越來(lái)越多的賬號(hào)主體不斷入駐健康類(lèi)領(lǐng)域，不斷豐富健康類(lèi)短視頻的表達(dá)形式。在健康類(lèi)短視頻市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的情況下，“丁香醫(yī)生”發(fā)布的短視頻的點(diǎn)贊量、評(píng)論量等明顯低于以前，內(nèi)容、話(huà)題和評(píng)論區(qū)的互動(dòng)量也明顯下降?！岸∠汜t(yī)生”顯然還沒(méi)有探索出一條既符合不斷變化的群眾和市場(chǎng)需求，又具有自身特點(diǎn)的發(fā)展道路?！岸∠汜t(yī)生”若想持續(xù)在短視頻平臺(tái)的健康領(lǐng)域維持并擴(kuò)大其影響力，就需要及時(shí)調(diào)整傳播策略，順應(yīng)健康類(lèi)短視頻市場(chǎng)的需要，增加對(duì)對(duì)話(huà)理論的關(guān)注。

喻國(guó)明教授認(rèn)為，“在社會(huì)性傳播中，平臺(tái)和內(nèi)容的匹配與結(jié)合非常重要” [7]。對(duì)于生長(zhǎng)于抖音算法環(huán)境中的自媒體賬號(hào)而言，平臺(tái)的視頻推薦機(jī)制對(duì)健康類(lèi)短視頻的傳播及效果有較大影響。因而，本文在對(duì)話(huà)原則的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步結(jié)合抖音平臺(tái)的視頻推薦機(jī)制，對(duì)“丁香醫(yī)生”以及其他健康科普類(lèi)短視頻自媒體提出優(yōu)化建議。

（一）增強(qiáng)對(duì)話(huà)意識(shí)，多方位拓展對(duì)話(huà)渠道

抖音平臺(tái)采取的視頻推薦算法是信息流漏斗算法，它通過(guò)冷啟動(dòng)流量池曝光、數(shù)據(jù)加權(quán)、加大流量推薦、加入精品流量池等步驟對(duì)平臺(tái)短視頻進(jìn)行分析與推薦。冷啟動(dòng)流量池曝光即系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為賬號(hào)分配初始流量池，而賬號(hào)權(quán)重一定程度上影響著初始流量池的大小。增加賬號(hào)權(quán)重的方法主要包含獲取官方認(rèn)證、優(yōu)化賬號(hào)頁(yè)面、定期發(fā)布視頻、保證視頻內(nèi)容優(yōu)質(zhì)與垂直四個(gè)方面。數(shù)據(jù)加權(quán)即系統(tǒng)會(huì)根據(jù)上一輪曝光所得到的評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、完播率四個(gè)方面的數(shù)據(jù)，決定是否對(duì)短視頻進(jìn)行第二輪推薦以及推薦的力度。

集合對(duì)話(huà)理論的五個(gè)具體原則來(lái)看，組織背景真實(shí)可靠是促進(jìn)信息有用性的關(guān)鍵。抖音賬號(hào)的官方認(rèn)證為受眾提供了一條辨別賬號(hào)主體背景是否真實(shí)可靠的途徑。面對(duì)背景不明的賬號(hào)和通過(guò)抖音官方認(rèn)證的賬號(hào)，受眾會(huì)更信賴(lài)通過(guò)官方認(rèn)證的賬號(hào)，從而關(guān)注官方認(rèn)證賬號(hào)發(fā)布的短視頻。點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)和完播率離不開(kāi)賬號(hào)主體與受眾的密切互動(dòng)與對(duì)話(huà)，健康類(lèi)短視頻傳播主體除了積極在評(píng)論區(qū)與受眾進(jìn)行對(duì)話(huà)，還可以參考以下幾種方式拓展和受眾的對(duì)話(huà)渠道和范圍。第一，在評(píng)論區(qū)展開(kāi)對(duì)用戶(hù)需求的調(diào)查，制作受眾更感興趣的視頻，在內(nèi)容上提高受眾的互動(dòng)活躍度。第二，添加與內(nèi)容相關(guān)的話(huà)題關(guān)鍵詞，吸引關(guān)鍵詞話(huà)題下受眾的觀看，實(shí)現(xiàn)視頻和賬號(hào)的精準(zhǔn)定位，獲取更多的目標(biāo)受眾。第三，健康短視頻傳播主體需要加強(qiáng)與受眾的對(duì)話(huà)，將受眾放在平等的位置，建立雙向溝通的有效的對(duì)話(huà)環(huán)，進(jìn)而挽留受眾，吸引重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)，持續(xù)增強(qiáng)傳播效果。

從抖音的視頻推薦算法來(lái)看，提升賬號(hào)權(quán)重和視頻數(shù)據(jù)是推動(dòng)視頻進(jìn)一步傳播的關(guān)鍵，而影響這兩個(gè)方面的因素與對(duì)話(huà)理論有著密不可分的聯(lián)系。健康類(lèi)短視頻傳播的主體需要多方位拓展對(duì)話(huà)渠道，增強(qiáng)對(duì)話(huà)意識(shí)，與受眾建立密切互動(dòng)關(guān)系，加強(qiáng)與受眾的互動(dòng)連接，從而增強(qiáng)健康類(lèi)短視頻的傳播效果。

（二）增強(qiáng)健康傳播中對(duì)話(huà)的社會(huì)責(zé)任感

健康類(lèi)短視頻在制作的過(guò)程中，為了迎合短視頻消費(fèi)特點(diǎn)，需要在短時(shí)間內(nèi)抓住受眾注意力，不免做出將復(fù)雜的健康概念簡(jiǎn)單化等操作，這在一定程度上消解了健康信息的深度和價(jià)值，使得健康傳播的效果、準(zhǔn)確性、專(zhuān)業(yè)性無(wú)法充分展現(xiàn)出來(lái)，由此對(duì)健康類(lèi)短視頻提出了更高的要求?！岸∠汜t(yī)生”作為社會(huì)知名度較高的健康科普類(lèi)官方商業(yè)平臺(tái)，在通過(guò)健康類(lèi)短視頻與受眾對(duì)話(huà)的過(guò)程中，有責(zé)任肩負(fù)起向受眾傳播真實(shí)準(zhǔn)確健康信息的社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格堅(jiān)守道德底線(xiàn)。目前，盡管“丁香醫(yī)生”發(fā)布的每一條健康類(lèi)短視頻內(nèi)容都會(huì)經(jīng)過(guò)專(zhuān)家的反復(fù)核對(duì)，確保其權(quán)威性和準(zhǔn)確性，但仍存在部分短視頻內(nèi)容信息過(guò)于絕對(duì)化、缺少足夠的研究數(shù)據(jù)證明其正確性等問(wèn)題，導(dǎo)致其視頻內(nèi)容與信息受到質(zhì)疑。

健康類(lèi)短視頻保證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性是創(chuàng)作的前提條件。根據(jù)信息有用性、挽留用戶(hù)和吸引重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)原則來(lái)看，只有真實(shí)、準(zhǔn)確、有價(jià)值的健康信息才能真正使受眾受益，才能進(jìn)一步進(jìn)行健康、有效的對(duì)話(huà)，推動(dòng)健康類(lèi)短視頻發(fā)揮真正的價(jià)值。

四、結(jié)語(yǔ)

對(duì)話(huà)是傳播者和受眾交流的橋梁，在傳播中具有重要的作用。本文從對(duì)話(huà)理論的角度出發(fā)，研究并總結(jié)“丁香醫(yī)生”抖音賬號(hào)健康類(lèi)短視頻的傳播策略，重點(diǎn)關(guān)注健康類(lèi)短視頻傳播中對(duì)話(huà)關(guān)系的建立以及對(duì)話(huà)的作用機(jī)制，旨在為“丁香醫(yī)生”及更多其他傳播健康類(lèi)短視頻的自媒體提供借鑒。

受眾對(duì)健康類(lèi)知識(shí)的多樣化需求、多方加入健康類(lèi)短視頻創(chuàng)作領(lǐng)域、健康類(lèi)短視頻市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大對(duì)健康類(lèi)短視頻的發(fā)展來(lái)說(shuō)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在未來(lái)，健康類(lèi)短視頻的傳播主體需要重視對(duì)話(huà)在健康短視頻傳播中的重要作用，制作出更多滿(mǎn)足受眾需求的短視頻，增強(qiáng)健康類(lèi)短視頻傳播效果，使互聯(lián)網(wǎng)在健康科普中發(fā)揮積極作用。

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作者簡(jiǎn)介：王辰康（2000—），女，安徽合肥人，本科在讀，研究方向：影像、新媒體。