葉純荷 謝澤歡 蔡潔玲 鄭佩霓

受新冠肺炎疫情影響，2020年應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題呈現(xiàn)出嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì)，高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作體系也面臨著諸多新挑戰(zhàn)。文中以廣東金融學(xué)院公共管理學(xué)院為例，通過(guò)個(gè)體訪(fǎng)談與問(wèn)卷調(diào)查了解畢業(yè)生需求和他們對(duì)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系的看法，從中總結(jié)出新冠疫情下高校就業(yè)工作的難點(diǎn)和機(jī)遇，并通過(guò)學(xué)校拓展就業(yè)資源、學(xué)院精細(xì)化指導(dǎo)、輔導(dǎo)員革新引導(dǎo)方式、學(xué)生提升自身能力等四方面，創(chuàng)新和構(gòu)建服務(wù)于新冠疫情的高校二級(jí)學(xué)院“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)服務(wù)工作體系，進(jìn)一步改善高校二級(jí)學(xué)院的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作。

新冠疫情;互聯(lián)網(wǎng)+;就業(yè)指導(dǎo);畢業(yè)生

隨著中國(guó)高等教育的逐漸普及，高等教育逐漸走向大眾化?！?018年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)接受高等教育的學(xué)生總數(shù)達(dá)到3833萬(wàn)人次。高校畢業(yè)生人數(shù)不斷增長(zhǎng)，隨之而來(lái)的是高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力逐年上升。今年，突發(fā)的新型冠狀病毒肺炎疫情使得畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)愈加嚴(yán)峻，與此同時(shí)，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)也面臨著新的挑戰(zhàn)。因此，本文對(duì)廣東金融學(xué)院下的公共管理學(xué)院2020屆畢業(yè)生進(jìn)行訪(fǎng)談與調(diào)查，了解我?，F(xiàn)階段就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的現(xiàn)狀和影響，并結(jié)合疫情下國(guó)家和省市出臺(tái)的相關(guān)就業(yè)政策，綜合整理出疫情下高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作可采用的相應(yīng)策略。

近年來(lái)，畢業(yè)人數(shù)逐年增加，畢業(yè)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大。我國(guó)普通高校畢業(yè)生在2020年達(dá)到約874萬(wàn)人次，相較去年同比增長(zhǎng)了115.5萬(wàn)人次。其次，突發(fā)的新型冠狀病毒肺炎疫情更是讓畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)愈加嚴(yán)峻。參照往年，三月和四月正是大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生求職就職的高峰期，現(xiàn)如今時(shí)近五月份，仍有存在部分畢業(yè)生找不到工作的窘?jīng)r，就業(yè)問(wèn)題亟待解決。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)招聘在畢業(yè)生就業(yè)工作中日益成熟。根據(jù)社會(huì)支持理論的觀(guān)點(diǎn)，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的完善程度越高越有利于增強(qiáng)個(gè)人應(yīng)對(duì)各種來(lái)自環(huán)境挑戰(zhàn)的能力。為保證全體教職員工和畢業(yè)生的生命安全，國(guó)家教育行政部門(mén)和各高等院校采取緊急措施，限制人員返校，線(xiàn)下校園招聘活動(dòng)因此擱置。在線(xiàn)下面試被迫取消的情況下，企業(yè)與學(xué)校轉(zhuǎn)變方式，積極構(gòu)建“學(xué)?！獙W(xué)院—年級(jí)—班級(jí)”的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的社會(huì)支持從而提升畢業(yè)生在疫情期間的適應(yīng)能力;并通過(guò)推行線(xiàn)上面試，積極為畢業(yè)生尋找線(xiàn)上就業(yè)渠道，畢業(yè)生也利用豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行線(xiàn)上應(yīng)聘，互聯(lián)網(wǎng)招聘迎來(lái)流量高峰期。

畢業(yè)生就業(yè)工作的開(kāi)展與開(kāi)招聘方式的發(fā)展息息相關(guān)。在新冠疫情前，盡管高校傾向于線(xiàn)下招聘，但網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的發(fā)展已具有一定的規(guī)模，自2016年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)階段正處于成熟期，2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)招聘用戶(hù)規(guī)模幾近1.92億人次，2019年增長(zhǎng)到2.16億。在經(jīng)濟(jì)、政策和社會(huì)的推動(dòng)下，各大招聘網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成長(zhǎng)迅速，用戶(hù)活躍總數(shù)龐大，新注冊(cè)用戶(hù)數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)招聘已然成為人們?cè)趯で髰徫粫r(shí)一個(gè)常用的渠道。艾媒數(shù)據(jù)表明，求職的應(yīng)屆畢業(yè)生廣泛使用多個(gè)招聘平臺(tái)拓寬自身應(yīng)聘的渠道，其中，綜合類(lèi)的招聘平臺(tái)多受求職者的青睞。

就業(yè)問(wèn)題是社會(huì)問(wèn)題中較為普遍的問(wèn)題，也是發(fā)展經(jīng)濟(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)著重解決的問(wèn)題之一。為應(yīng)對(duì)疫情的影響，高校及時(shí)調(diào)整相干的就業(yè)工作安排，著力建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)服務(wù)體系，力求最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)的便利為應(yīng)屆畢業(yè)生提供就業(yè)資源及就業(yè)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)化就業(yè)服務(wù)體系仍在發(fā)展構(gòu)建中，因此，仍有許多問(wèn)題待優(yōu)化。

為了解各高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”就業(yè)服務(wù)體系的工作效果，文章以廣東金融學(xué)院公共管理學(xué)院2020屆畢業(yè)生為調(diào)查對(duì)象，就現(xiàn)階段高校網(wǎng)絡(luò)化就業(yè)服務(wù)體系的相關(guān)內(nèi)容，隨機(jī)抽取九名畢業(yè)生進(jìn)行個(gè)體訪(fǎng)談，并通過(guò)自編問(wèn)卷進(jìn)行線(xiàn)上隨機(jī)調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查共有59人參加，其中有效答卷55份，問(wèn)卷回收率為93.22%。

（一）網(wǎng)絡(luò)招聘梗阻

由問(wèn)卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)得出，在畢業(yè)生優(yōu)先選擇的就業(yè)信息的渠道中，“各大網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)”占88.89%，由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)招聘已成為畢業(yè)生獲取就業(yè)信息的主要渠道。與傳統(tǒng)的線(xiàn)下招聘形式對(duì)比，網(wǎng)絡(luò)招聘的覆蓋面廣、靈活性強(qiáng)。在疫情期間，具有豐富的資源和很強(qiáng)的針對(duì)性。畢業(yè)生在申請(qǐng)就業(yè)崗位不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，還可通過(guò)構(gòu)建個(gè)人檔案，獲得更為個(gè)性化的崗位推送，或根據(jù)自身需求通過(guò)搜索引擎精確匹配契合度高的招聘信息。但網(wǎng)絡(luò)招聘并非十全十美，也存在較為明顯的不足。

1.網(wǎng)絡(luò)招聘變化大，復(fù)雜程度高

與線(xiàn)下招聘不同，網(wǎng)絡(luò)招聘在簡(jiǎn)歷完善與投遞等方面變化較多，因而一些畢業(yè)生難以迅速適應(yīng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘仍持觀(guān)望態(tài)度。廣東金融學(xué)院對(duì)2020屆畢業(yè)生簽訂三方協(xié)議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月11日，廣東金融學(xué)院2020年屆畢業(yè)生的第三方協(xié)議簽約率僅為16.02%。由于許多畢業(yè)生發(fā)布在招聘平臺(tái)的個(gè)人信息不夠完善，企業(yè)無(wú)法對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行深層的了解，在一定程度上影響了第三方協(xié)議的簽署，導(dǎo)致疫情期間畢業(yè)生簽約成功率降低。

2.網(wǎng)絡(luò)招聘信息篩選難度大，等待時(shí)間長(zhǎng)

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，有50%的畢業(yè)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)就業(yè)成功率無(wú)影響，46.3%的畢業(yè)生認(rèn)為降低了就業(yè)成功率，3.7%的畢業(yè)生認(rèn)為提升了就業(yè)成功率。投簡(jiǎn)歷與審簡(jiǎn)歷在時(shí)間上的不對(duì)稱(chēng)性，是網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)就業(yè)成功率產(chǎn)生負(fù)面影響的主要原因。電子簡(jiǎn)歷數(shù)量增加，審核和安排面試所需要的時(shí)間也會(huì)增加。隨著等待時(shí)間的延長(zhǎng)，畢業(yè)生心理上承受的壓力也在逐漸增加，極易產(chǎn)生焦慮情緒。

3.網(wǎng)絡(luò)招聘信息不全，真假難辨

由于網(wǎng)絡(luò)信息繁雜，其中摻雜著一定量的虛假詐騙信息。對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)招聘中遇到的主要困難”這一問(wèn)題，有22.63%的畢業(yè)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)招聘信息的虛實(shí)仍有待甄別。部分招聘網(wǎng)站為了吸引人氣發(fā)布了已經(jīng)過(guò)期的或是不存在的崗位信息，同時(shí)，也有詐騙分子盜取求職人員的私人信息進(jìn)行倒賣(mài)。虛假信息的存在易使畢業(yè)生個(gè)人信息泄露，延長(zhǎng)了畢業(yè)生篩選就業(yè)信息的時(shí)間，在一定程度上阻礙了畢業(yè)生就業(yè)。

（二）高校就業(yè)工作的不足

在畢業(yè)生就業(yè)中，學(xué)校扮演著一個(gè)十分重要的角色。在就業(yè)信息獲取途徑的話(huà)題中，“學(xué)校官網(wǎng)”“學(xué)校公眾號(hào)平臺(tái)”“學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心”為訪(fǎng)談對(duì)象回答中的高頻詞;根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)，在“畢業(yè)生優(yōu)先選擇的就業(yè)信息的來(lái)源”中，“學(xué)校、學(xué)院公眾號(hào)推送”占79.63%、“學(xué)校官網(wǎng)”占44.44%。由此可見(jiàn)，疫情期間，校園就業(yè)推送服務(wù)在畢業(yè)生獲取就業(yè)信息中占據(jù)著十分重要的地位。在疫情前，高校常利用互聯(lián)網(wǎng)輔助學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的開(kāi)展，但在高校網(wǎng)絡(luò)化就業(yè)服務(wù)體系的構(gòu)建中，仍有許多方面需優(yōu)化跟進(jìn)。

1.學(xué)校就業(yè)資源供需不平衡

由于信息供需的不對(duì)稱(chēng)性，畢業(yè)生的就業(yè)積極性在一定程度上受到了影響。廣東金融學(xué)院是華南地域唯一一所金融類(lèi)高校，具有濃厚的鮮明的金融教育色彩，在金融方面有著良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，許多金融類(lèi)的企業(yè)也與高校保持著良好的合作關(guān)系。因此，在就業(yè)資源方面，金融類(lèi)的就業(yè)資源占比較重，其他專(zhuān)業(yè)招聘信息數(shù)量與種類(lèi)上偏少。并且，選取調(diào)查的學(xué)院為公共管理學(xué)院，該二級(jí)學(xué)院中的專(zhuān)業(yè)多偏向文科。在調(diào)查過(guò)程中，有62.96%的畢業(yè)生表示學(xué)校提供的網(wǎng)絡(luò)招聘信息與專(zhuān)業(yè)不對(duì)口。

由于疫情的影響，學(xué)校無(wú)法安排畢業(yè)生進(jìn)行線(xiàn)下實(shí)習(xí)，而在線(xiàn)上實(shí)習(xí)中，畢業(yè)生無(wú)法實(shí)地考察實(shí)習(xí)公司，不能全面了解實(shí)習(xí)公司的真實(shí)情況，在尋找線(xiàn)上實(shí)習(xí)企業(yè)中易受騙。在個(gè)體訪(fǎng)談中，大部分畢業(yè)生表示希望學(xué)?？梢蕴峁┱鎸?shí)可靠的線(xiàn)上實(shí)習(xí)資源。

2.學(xué)校就業(yè)信息傳遞不足

學(xué)校就業(yè)信息傳遞存在滯后性且偏向單向溝通。以廣東金融學(xué)院公共管理學(xué)院為例，就業(yè)信息的推送主要是借助“廣金招生與就業(yè)工作處”這一微信公眾號(hào)平臺(tái)，同時(shí)建立學(xué)校-學(xué)院-年級(jí)-班級(jí)的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息。在學(xué)校-學(xué)院-年級(jí)-班級(jí)的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)中，層層遞進(jìn)的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)有利于落實(shí)每級(jí)的責(zé)任與任務(wù)，同時(shí)也可調(diào)動(dòng)并發(fā)揮各級(jí)力量促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)。但是，聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)也存在因?qū)訉觽鬟f帶來(lái)的一定程度的信息滯后問(wèn)題。在問(wèn)卷調(diào)查中，有24.07%的畢業(yè)生指出學(xué)校招聘信息的傳遞具有滯后性。

畢業(yè)生對(duì)個(gè)性化推送和就業(yè)信息整合有較高需求，因此學(xué)校公眾號(hào)平臺(tái)仍有部分功能需要優(yōu)化完善。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，72.22%的畢業(yè)生希望學(xué)校公眾號(hào)平臺(tái)將招聘信息進(jìn)行分類(lèi)整合，81.48%的畢業(yè)生希望學(xué)校公眾號(hào)平臺(tái)能推出就業(yè)信息個(gè)性化推送的服務(wù)。信息分類(lèi)整合有助于畢業(yè)生精準(zhǔn)快速地找到所需信息，學(xué)校公眾號(hào)平臺(tái)的個(gè)性化推送也可在一定程度上提高畢業(yè)生需求與就業(yè)信息供給的匹配度，有利于提高就業(yè)成功率。

17年前“非典”爆發(fā)使各高校畢業(yè)生的就業(yè)遭受沉重打擊。對(duì)此，國(guó)家教育部采取了一系列應(yīng)對(duì)措施如通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)信息網(wǎng)向畢業(yè)生發(fā)布相關(guān)的就業(yè)信息和成立就業(yè)指導(dǎo)班指導(dǎo)和幫助畢業(yè)生就業(yè)等等。同時(shí)，高校也對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作進(jìn)行了大幅調(diào)整，如利用互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)等方式與畢業(yè)生和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行溝通聯(lián)系，簡(jiǎn)化就業(yè)程序、落實(shí)畢業(yè)生就業(yè)?，F(xiàn)今，面對(duì)新冠疫情，嚴(yán)峻的考驗(yàn)再次呈現(xiàn)。國(guó)家采取了一系列加強(qiáng)穩(wěn)定就業(yè)的措施，出臺(tái)了相關(guān)的就業(yè)優(yōu)先政策，并根據(jù)就業(yè)形勢(shì)的變化適時(shí)調(diào)整舉措。此外，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展讓畢業(yè)生不再局限于傳統(tǒng)形式，增加了就業(yè)全流程采用網(wǎng)絡(luò)的形式（網(wǎng)絡(luò)招聘、線(xiàn)上面試等等）。

為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)和重要指示精神，統(tǒng)籌做好新冠肺炎疫情防控，廣東金融學(xué)院結(jié)合相關(guān)政策和本校應(yīng)屆生就業(yè)的實(shí)際情況，制定了更為細(xì)致和個(gè)性化的就業(yè)措施，采取各種措施提升畢業(yè)生成功就業(yè)率，保證就業(yè)工作的順利進(jìn)行。

（一）增設(shè)就業(yè)崗位，提供機(jī)會(huì)

教育部持續(xù)推進(jìn)“25365校園網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)”并開(kāi)展“百日千萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)招聘專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”。目前，教育部已與有關(guān)部委商討合作，為應(yīng)屆高校畢業(yè)生舉辦了十二場(chǎng)特色鮮明的線(xiàn)上招聘活動(dòng)。為滿(mǎn)足畢業(yè)生的多層次需求，教育部還開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售行業(yè)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展、新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)等六場(chǎng)線(xiàn)上招聘活動(dòng)。廣東省緊跟國(guó)家步伐，連續(xù)開(kāi)展了多場(chǎng)本省特色招聘專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，不斷拓寬招聘渠道。一是舉辦面向全廣東省高校畢業(yè)生的萬(wàn)人公益線(xiàn)上招聘活動(dòng)—“木棉花暖”，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)平臺(tái)，24小時(shí)不間斷地為各高校學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的就業(yè)資源;二是以“組團(tuán)”的形式舉辦廣東高校校園春季招聘活動(dòng);三是設(shè)立戰(zhàn)“疫”就業(yè)專(zhuān)區(qū)。專(zhuān)區(qū)內(nèi)匯集了省內(nèi)外多家優(yōu)質(zhì)線(xiàn)上公益招聘平臺(tái)網(wǎng)址，畢業(yè)生可自主搜尋。

廣東金融學(xué)院利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)對(duì)相關(guān)招聘信息精細(xì)分類(lèi)。在校內(nèi)公眾平臺(tái)匯總各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)的網(wǎng)址，并在校內(nèi)公眾號(hào)平臺(tái)及時(shí)推送最新的招聘信息。通過(guò)建立“學(xué)?！獙W(xué)院—年級(jí)—班級(jí)”聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)的層層指引，畢業(yè)生可更為高效地利用“廣東省高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)智慧服務(wù)平臺(tái)”獲取優(yōu)質(zhì)的就業(yè)資源。

（二）優(yōu)化就業(yè)服務(wù)，分層供給

教育部出臺(tái)相關(guān)舉措，要求各高校加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生就業(yè)的人性化指引，堅(jiān)持執(zhí)行“一人一策”的指導(dǎo)方法。各高校應(yīng)盡快把相關(guān)學(xué)生的信息進(jìn)行匯集并及時(shí)對(duì)接教育部門(mén)，貫徹落實(shí)“一對(duì)一”的扶助要求，保證相關(guān)政策服務(wù)全盤(pán)兜底;對(duì)于湖北高校和湖北籍的畢業(yè)生，國(guó)家將選取有目的性的扶助方式，以保證其就業(yè)機(jī)會(huì)的均等。對(duì)于受疫情影響未考證的普通畢業(yè)生，國(guó)家教育部鼓勵(lì)其先就業(yè)后考證。

為加強(qiáng)個(gè)性化指導(dǎo)，廣東金融學(xué)院構(gòu)建了專(zhuān)人專(zhuān)崗服務(wù)體系。開(kāi)放線(xiàn)上就業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，不斷完善學(xué)校的線(xiàn)上聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，為應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)時(shí)保駕護(hù)航。學(xué)院主要從以下幾方面入手：第一，成立工作小組。通過(guò)在不同崗位安排相應(yīng)的指導(dǎo)老師，分類(lèi)別進(jìn)行指導(dǎo)，具體問(wèn)題具體分析指導(dǎo)。如涉及到就業(yè)的緊急事務(wù)，畢業(yè)生可聯(lián)系輔導(dǎo)員、學(xué)校就業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人咨詢(xún)辦理。第二，建立“學(xué)?！獙W(xué)院—年級(jí)—班級(jí)”的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)畢業(yè)生提出的就業(yè)問(wèn)題，校院就業(yè)工作人員、各就業(yè)聯(lián)絡(luò)員及時(shí)準(zhǔn)確回應(yīng)，避免混亂。第三，開(kāi)通專(zhuān)門(mén)就業(yè)工作郵箱。對(duì)于普遍性問(wèn)題，指導(dǎo)老師通過(guò)微信群聊進(jìn)行解答;對(duì)于個(gè)性化問(wèn)題，則通過(guò)郵件、電話(huà)等形式進(jìn)行保密回復(fù)。

為做好特殊群體的就業(yè)工作，廣東金融學(xué)院建立了就業(yè)網(wǎng)絡(luò)化幫扶體系。在疫情期間，高校可利用網(wǎng)絡(luò)建立網(wǎng)絡(luò)化幫扶體系，成立線(xiàn)上幫扶工作隊(duì)伍以及線(xiàn)上就業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，持續(xù)開(kāi)展畢業(yè)生信息摸查。針對(duì)不同的特殊群體，高校將選用有針對(duì)性的舉措進(jìn)行輔助。為建立檔案卡的經(jīng)濟(jì)貧困生建立專(zhuān)門(mén)的就業(yè)幫扶群，實(shí)時(shí)推送最新招聘信息，給予群內(nèi)畢業(yè)生優(yōu)先投遞的福利。群內(nèi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的老師進(jìn)行實(shí)時(shí)跟進(jìn)，確保群內(nèi)畢業(yè)生順利畢業(yè)就業(yè)。對(duì)湖北籍的畢業(yè)生，高校為其建檔立卡，實(shí)施“一對(duì)一”幫扶跟蹤至畢業(yè)，實(shí)時(shí)關(guān)注其就業(yè)狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)化幫扶體系的建立，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”為學(xué)校扶助工作提供便利性，加強(qiáng)了對(duì)就業(yè)特殊群體的個(gè)性化指導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)化幫扶體系有利于學(xué)校更好地推進(jìn)特殊群體的就業(yè)幫扶工作。

為應(yīng)對(duì)新冠疫情的影響，高校依據(jù)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)服務(wù)工作體系，力求最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)的便利為應(yīng)屆畢業(yè)生提供就業(yè)資源以及就業(yè)服務(wù)。畢業(yè)生就業(yè)工作的開(kāi)展，需要學(xué)校組織、二級(jí)學(xué)院落實(shí)，更需要輔導(dǎo)員隊(duì)伍的指導(dǎo)與畢業(yè)生的主動(dòng)配合。因此，依托互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”就業(yè)服務(wù)工作體系，有助于提升畢業(yè)生成功就業(yè)率，保障就業(yè)工作的順利進(jìn)行。

（一）學(xué)校：搭建平臺(tái)，拓展資源

高校要認(rèn)真執(zhí)行新冠疫情期間國(guó)家和廣東省公布的相關(guān)就業(yè)扶助政策。國(guó)家相關(guān)就業(yè)政策是高校開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的基石，合理運(yùn)用政策，能夠提高優(yōu)質(zhì)崗位的供給率，從而提升高校畢業(yè)生的成功就業(yè)率。

加緊完善校內(nèi)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)處的公眾號(hào)平臺(tái)。公眾號(hào)平臺(tái)推送較為散亂，應(yīng)當(dāng)分欄歸類(lèi)招聘信息，加強(qiáng)個(gè)性化推送，不斷提高專(zhuān)業(yè)對(duì)口崗位的供給量以滿(mǎn)足畢業(yè)生的就業(yè)需求，減少畢業(yè)生檢索信息花費(fèi)的時(shí)間與精力，提供更為優(yōu)良的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

加強(qiáng)校企合作，增加優(yōu)質(zhì)線(xiàn)上實(shí)習(xí)資源。高校應(yīng)積極應(yīng)對(duì)因疫情影響取消線(xiàn)下實(shí)習(xí)這一問(wèn)題，加強(qiáng)校企合作，為高校畢業(yè)生尋找線(xiàn)上實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)并提供線(xiàn)上實(shí)習(xí)職位。

（二）學(xué)院：增強(qiáng)指導(dǎo)，暖心幫扶

強(qiáng)化幫扶，堅(jiān)持實(shí)施“一人一策”。對(duì)家庭貧困的畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)一對(duì)一扶助，落實(shí)“一人一策”，準(zhǔn)確掌握困難畢業(yè)生的基本情況，根據(jù)其就業(yè)意愿和擇業(yè)傾向，精準(zhǔn)推送個(gè)性化招聘信息，積極幫助有困難的畢業(yè)生解決相關(guān)就業(yè)問(wèn)題。

加強(qiáng)心理疏導(dǎo)工作。就業(yè)壓力逐年增加使畢業(yè)生焦慮倍增，對(duì)此，輔導(dǎo)員應(yīng)實(shí)時(shí)傳遞黨和政府對(duì)畢業(yè)生的關(guān)切和重視，解讀國(guó)家政策對(duì)畢業(yè)生的大力支持，增加畢業(yè)生的信心。學(xué)校和學(xué)院心理健康服務(wù)相關(guān)的工作處，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與各個(gè)班級(jí)的班長(zhǎng)和心理委員的聯(lián)系，了解畢業(yè)生的心理健康狀況，必要時(shí)將心理疏導(dǎo)服務(wù)加入高校就業(yè)服務(wù)的“專(zhuān)人專(zhuān)崗”服務(wù)體系，力求將心理疏導(dǎo)工作落實(shí)到每一位有需求的畢業(yè)生身上。

（三）輔導(dǎo)員：轉(zhuǎn)變方式，宣傳引導(dǎo)

輔導(dǎo)員應(yīng)轉(zhuǎn)變新方式，開(kāi)展本校就業(yè)指導(dǎo)工作。在為普通畢業(yè)生提供服務(wù)時(shí)，首先，輔導(dǎo)員應(yīng)征采畢業(yè)生的就業(yè)訊息，最后通過(guò)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”把班級(jí)詳細(xì)的就業(yè)信息匯總為就業(yè)信息庫(kù)，做好就業(yè)動(dòng)員和就業(yè)摸底工作。其次，應(yīng)當(dāng)適時(shí)開(kāi)啟在線(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)新模式，充分利用新媒體技術(shù)，借助多種線(xiàn)上平臺(tái)，與畢業(yè)生維持緊密的聯(lián)絡(luò)與交流，實(shí)時(shí)把握每一個(gè)學(xué)生的就業(yè)動(dòng)向，據(jù)此為未就業(yè)的普通畢業(yè)生提供及時(shí)的就業(yè)咨詢(xún)，并根據(jù)學(xué)生訴求進(jìn)行就業(yè)幫扶和心理疏導(dǎo)。

（四）畢業(yè)生：調(diào)整心態(tài)，主動(dòng)求職

1.調(diào)整心態(tài)，及時(shí)轉(zhuǎn)變就業(yè)態(tài)度

由于疫情的影響，學(xué)校原定春招舉辦的線(xiàn)下招聘會(huì)以及相關(guān)講座未能如期舉行，畢業(yè)生需自己通過(guò)相關(guān)線(xiàn)上平臺(tái)獲得招聘信息，就業(yè)方式從被動(dòng)安排轉(zhuǎn)為主動(dòng)接收信息，對(duì)此，畢業(yè)生應(yīng)調(diào)整心態(tài)，積極主動(dòng)地尋找并接收就業(yè)的新信息。

2.結(jié)合專(zhuān)業(yè)，綜合考量篩選崗位

面對(duì)線(xiàn)上紛繁雜亂的招聘信息，畢業(yè)生應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，并結(jié)合專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，有目的地對(duì)就業(yè)信息進(jìn)行篩選，對(duì)于合適并且心儀的職業(yè)崗位，應(yīng)權(quán)衡這一項(xiàng)職業(yè)的利弊，并通過(guò)線(xiàn)上的相關(guān)資料，了解該公司的基本情況，在考慮全面后再作進(jìn)一步行動(dòng)。

3.查明來(lái)源，提高就業(yè)信息甄別能力

如今網(wǎng)絡(luò)信息繁雜，許多虛假公司渾水摸魚(yú)，在招聘平臺(tái)上發(fā)布虛假信息。對(duì)此，為避免詐騙集團(tuán)得逞，畢業(yè)生在尋求崗位時(shí)應(yīng)提高辨別虛實(shí)的眼力，通過(guò)正規(guī)渠道查明招聘公司的來(lái)源。若遇到公司信息不完善、郵箱不正式;面試、入職程序不合常理;抵押證件等問(wèn)題則應(yīng)謹(jǐn)慎處理，待查實(shí)后再進(jìn)行簽約。

[1]李暢.新時(shí)代加強(qiáng)高校就業(yè)指導(dǎo)工作的對(duì)策研究——基于長(zhǎng)春金融高等專(zhuān)科學(xué)校的問(wèn)卷調(diào)查分析[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2018，17（19）：121-122.

[2]艾媒數(shù)據(jù)中心.2013-2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)招聘用戶(hù)規(guī)模及預(yù)測(cè)[EB/OL].（2020-03-02）[2020-6-15].https：//data.iimedia.cn/page-category.jsp？nodeid=13594968.

[3]巴特爾.內(nèi)蒙古高校大畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系現(xiàn)狀以及優(yōu)化策略——以?xún)?nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)為例[J].市場(chǎng)周刊（理論研究），2018（02）：147-148.

[4]趙倩.高職院校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作思考[J].瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019（1）：14-17.

[5]孟凡，鄭磊，趙慧莉.大畢業(yè)生成就動(dòng)機(jī)對(duì)就業(yè)壓力應(yīng)對(duì)方式的影響：自我效能感的中介與調(diào)節(jié)作用[J].江蘇教育學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2013（6）：38-41.

責(zé)任編輯??楊慧芝