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互聯(lián)網(wǎng)時代圖書館解決讀者流失策略

2021-09-10 17:42鄶媛媛
小作家報·教研博覽 2021年23期
關(guān)鍵詞:圖書館資源服務(wù)

鄶媛媛

摘要:本文主要探討了互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,圖書館在解決讀者流失時采用的具體策略。旨在為圖書館的未來發(fā)展和更好的為讀者服務(wù)提供有效的論述。

關(guān)鍵詞:圖書館;互聯(lián)網(wǎng)時代 中圖分類號:A ?文獻標識碼:A ?文章編號:(2021)-23-456

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)時代下,多樣化的閱讀方式給圖書館的運行和發(fā)展帶來前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。很多原本喜歡在圖書館中閱讀,喜歡在圖書館外借圖書的人們已經(jīng)不再是圖書館的忠實讀者,人們對于圖書館的利用率和使用率正在逐漸下降,圖書館在人們心中的文化傳播中心傳播者的地位也在下降。在這種情況下,圖書館不能固步自封,還用傳統(tǒng)的工作模式、服務(wù)模式和管理模式來對待現(xiàn)代化的讀者,也不能用傳統(tǒng)的服務(wù)理念和工作態(tài)度來面對讀者的多樣化需求。因此,圖書館的首要任務(wù)是要明確自身的工作職責(zé)是為民眾提供文獻信息資源、幫助民眾解決科研需要、提供育人服務(wù)的需求,只有圖書館在明確自身職責(zé)和工作內(nèi)容的前提下,才能更好的對圖書館行業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展進行改革和創(chuàng)新,并提出可行性方案。以此來避免圖書館自身的社會職能和服務(wù)職能被人們所遺忘,也避免圖書館在互聯(lián)網(wǎng)時代下,讓越來越高科技的網(wǎng)絡(luò)代替了圖書館的的服務(wù)模式、管理工作以及工作職能。

二、圖書館讀者流失原因應(yīng)對策略

在現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展的時代,圖書館所面臨的問題就是數(shù)字化閱讀以及讀者對于多樣化閱讀方式的需求,這給圖書館現(xiàn)有的工作流程以及未來發(fā)展都帶來了強大的沖擊。圖書館傳統(tǒng)的閱讀方式是以紙質(zhì)閱讀為主,它在面臨現(xiàn)代化的數(shù)字化閱讀方式的時候就會顯得閱讀紙質(zhì)書籍會比較笨拙,并且紙質(zhì)書籍不容易攜帶、不容易保存,并且由于紙質(zhì)書籍會占用一定的空間和自身的重量,這就會導(dǎo)致當讀者攜帶紙質(zhì)書籍的時候會顯得很吃力,不會一次性攜帶過多的紙質(zhì)圖書。而電子書籍則不然,只要一部智能手機和智能終端設(shè)備就可以隨意的攜帶,并且還能夠保證攜帶的數(shù)量可以是成千上萬。電子化數(shù)字閱讀的方式,還能夠保證讀者隨時隨地的利用電子設(shè)備進行瀏覽、查找、閱讀的模式。當圖書館面對現(xiàn)代化信息技術(shù)以及智能設(shè)備所帶來的沖擊的時候,一定要將圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式以及圖書館自身的館藏資源的優(yōu)勢和服務(wù)理念充分的發(fā)揮出來,并且要趕上時代進步的潮流,將新技術(shù)、新理念、新設(shè)備引入到圖書館的日常管理,以及未來發(fā)展工作當中。這樣才能夠保證圖書館在面對現(xiàn)代化技術(shù)帶來的沖擊的時候,不會被社會所淘汰。每一個圖書館工作人員都要積極做好本職工作,要有市場敏銳的洞察力,對于市場上最新應(yīng)用和開發(fā)的新技術(shù)新設(shè)備都要積極主動地去了解去使用。對于讀者的閱讀傾向,閱讀喜好要做到積極的掌握和了解。要對圖書館的館藏資源做到細致的了解和掌握,這樣才能夠?qū)D書館自身的館藏優(yōu)勢以及對讀者服務(wù)的各個項目的功能性服務(wù)發(fā)揮出來。圖書館要改進服務(wù)模式、簡化業(yè)務(wù)流程、完善讀者服務(wù)的各種方式,要拓展讀者群體的服務(wù)范圍,全面提高圖書館的服務(wù)和工作理念,提高讀者對于圖書館的服務(wù)的滿意度,提高讀者對于圖書館館藏資源的利用率。這樣才能夠讓原本圖書館的忠實讀者繼續(xù)保持著對于圖書館的忠誠度和黏性,讓原本就喜歡圖書館,經(jīng)常利用圖書館的讀者,繼續(xù)來到圖書館、使用圖書館。而對于原本就是圖書館的一些潛在讀者,圖書館也要積極的挖掘并發(fā)展和擴大讀者群體。圖書館為了更好的面對讀者,流失問題更好的完善圖書館的各項服務(wù)建設(shè),保持圖書館的傳統(tǒng)優(yōu)勢并積極開展圖書館的創(chuàng)新工作,因此具體工作可以通過以下三點來完成。

2.1圖書館要重視宣傳工作

圖書館的主要工作職能就是為廣大民眾提供公益性的閱讀服務(wù),以及與讀書閱讀相關(guān)的讀者服務(wù)。圖書館一直以來都為讀者提供的是免費的公共服務(wù),因此圖書館在社會發(fā)展、人類進步、獲取資源當中一直處于優(yōu)勢的地位。圖書館這種公共服務(wù)的性質(zhì),可以讓廣大讀者不用花任何的金錢,就可以閱讀到大量的圖書資源、享受圖書館提供的公益性服務(wù),并且在圖書館當中進行閱讀、上自習(xí)學(xué)習(xí)、參與圖書館開展的各項活動。因此,圖書館作為公益性質(zhì)的服務(wù)機構(gòu)在社會當中一直保持著其特有的社會屬性和工作屬性。因此,在讀者心中圖書館的公共服務(wù)的職能一直都讓圖書館在讀者心中占據(jù)了重要的位置和不可替代的服務(wù)職能,很多讀者來到圖書館就是希望能夠免費的外借和閱讀到大量的數(shù)據(jù)資源、報紙、期刊,也希望能夠參與到圖書館開展的各項服務(wù)中來。很多圖書館都會將圖書資源提供的公共性服務(wù)的這種性質(zhì)作為圖書館工作的最大亮點。很多圖書館工作人員也都認為由于圖書館是免費向讀者提供各項服務(wù)和圖書的,因此讀者想要查找資料借閱圖書的時候,就會首先想到圖書館來圖書館借閱,在這種思想的主導(dǎo)下圖書館的服務(wù)模式主要就是以外借圖書、查找資料、保管圖書為主要的工作職能。因此,圖書館的工作人員并不會將圖書館開展的各項宣傳活動,圖書館品牌建設(shè),以及閱讀推廣活動當做圖書館運營工作當中的主要工作內(nèi)容。很多圖書館工作人員都會有這樣的想法,圖書館是免費給讀者開放的,免費為廣大民眾提供多樣性的活動以及圖書資源,因此讀者就應(yīng)該來到圖書館,利用圖書館的資源,以及借閱圖書館的圖書資源。很多圖書館工作人員都認為圖書館不需要進行宣傳,不需要進行閱讀推廣活動,也不需要塑造圖書館自身的品牌效應(yīng)。因為圖書館在人們心目當中已經(jīng)占據(jù)了重要的位置,并且圖書館還是免費為讀者開放的,讀者在查找資料借閱讀書的時候,并不需要花費任何的金錢。因此,圖書館工作人員就認為讀者理所當然就應(yīng)該來到圖書館,借閱圖書,并不需要圖書館工作人員在進行額外的宣傳工作和閱讀推廣工作。并且每一年當中就都會有很多的世界范圍內(nèi)的活動,比如世界讀書日、世界知識產(chǎn)權(quán)日等等。在這些特殊的日子當中,全社會乃至全世界都會在這樣特殊的日子當中開展各項的活動,那么即使圖書館工作人員沒有特意的宣傳圖書館,開展圖書館的讀者推廣活動,那么也會在這些特殊的紀念日當中在主流媒體、報紙、期刊,以及新聞當中,同樣會宣傳閱讀的重要性,宣傳圖書館的重要性以及世界各地上圖書館都開展了哪些活動。因此,即使圖書館不做自我宣傳,不注重宣傳活動,那么也會在重要的時間紀念日上為被動的跟隨著世界各地的圖書館進行宣傳。因此,在這種思想主導(dǎo)下,很多圖書館工作人員都報著不用宣傳圖書館,或者是被動動的跟隨其他圖書館,以及社會主流媒體進行宣傳的模式,就可以讓讀者很輕易的了解圖書館的作用,以及圖書館當中開展的活動。這也是圖書館不注重宣傳工作的主要原因。然而在新媒體時代,讀者已經(jīng)不再將圖書館作為唯一的獲取信息資源、借閱圖書、閱讀資料的場所,即使讀者不來到圖書館,同樣也可以在發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)當中查找各樣的信息,在海量的圖書資源當中進行閱讀。因此,現(xiàn)階段圖書館面對的主要問題就是圖書館還保持著傳統(tǒng)的服務(wù)思想,對于圖書館的宣傳工作并不重視或是被動的跟隨其他圖書館或者是主流媒體進行宣傳。因此,圖書館這種不積極進行宣傳的方式,也讓很多民眾不再重視圖書館,不再去體驗圖書館給人們帶來的公共服務(wù)項目,轉(zhuǎn)而去借助全媒體模式以及多種多樣的閱讀模式進行查找。而圖書館也要認識到當今圖書館所處的一個位置和形式,應(yīng)該清楚的認識到,圖書館目前正在面臨著讀者流失的現(xiàn)象,這種讀者流失現(xiàn)象與圖書館缺乏宣傳意識息息相關(guān)。因為,有很多的民眾并不了解圖書館目前的建設(shè)情況,圖書館館藏資源都增添了哪些新書,以及圖書館近期所開展的讀者活動,他們對于圖書館不了解,進而不會去圖書館進行閱讀,以及參與到圖書館開展的讀者活動。因此,圖書館工作人員應(yīng)該積極的將閱讀推廣活動、讀者宣傳活動,以及近期開展的活動進行積極的宣傳,要讓民眾能夠了解圖書館目前開展了很多的活動,這些活動適合不同年齡、不同性別、不同職業(yè)、不同需求的人們參與和學(xué)習(xí)。而圖書館將宣傳工作借助新媒體技術(shù)以及多元化的媒介,也是希望能夠讓更多的民眾對于圖書館現(xiàn)階段的運行模式、讀者活動進行全方位的了解,這樣只有人們了解了圖書館近期開展的活動,圖書館的創(chuàng)新以及轉(zhuǎn)變,才能夠加強人們對于走進圖書館利用圖書館的興趣,進而激發(fā)人們愛上閱讀,提高對于閱閱讀的熱情,最終促進全民閱讀的實現(xiàn)。圖書館開展宣傳活動的方式有很多種,圖書館既可以根據(jù)自己的館藏特色以及面對的讀者群體開展有針對性的讀者活動,同時還可以借鑒目前社會當中經(jīng)常開展的一些全民活動的方式和方法。目前,社會上有很多的機構(gòu)和企業(yè)在進行產(chǎn)品宣傳服務(wù)宣傳的時候,為了能夠讓更多的民眾了解自己的產(chǎn)品和服務(wù),都會采用一種與人們進行互動的方式進行宣傳,為的就是希望能夠有更多的人參與進來,這樣能夠更好的了解企業(yè)當中的產(chǎn)品和服務(wù),進而推銷和宣傳了自己的產(chǎn)品和服務(wù)。比如,很多房地產(chǎn)企業(yè)在樓盤開盤或是前期宣傳的時候都會開展一些讓民眾進行參與和互動的活動,也許這些活動與樓盤的售賣房子的銷售并沒有關(guān)系,但是卻可以吸引很多的民眾參與進來,這也是對于一個品牌進行推廣和銷售的一種方式。這種方式可能不會通過電視、廣告、媒體、廣播,或者是請代言人的方式來進行,但是由于有更多的民眾參與進來,并且進行了互動,卻能夠產(chǎn)生更好的效果,讓更多的人了解去,進而達到讓產(chǎn)品和服務(wù)能夠在民眾當中進行傳播和宣傳的作用。例如,有很多樓盤在進行銷售和推廣的時候都會開展一些參觀或影展的活動,比如兵器機械展,他們會將年輕人、孩子們更加喜歡的殲10戰(zhàn)斗機、坦克等1:1的模型當做展覽的方式放在售樓處的區(qū)域內(nèi),并且還會滿足人們?nèi)ピ囎鲴{駛以及合影留念的體驗。同時還會將一些新的技術(shù)和人們喜聞樂見的方式加入到展覽當中來,例如遙控機器人、機槍體驗區(qū)、手工制作兵器模型等等,這樣不僅可以吸引年輕人群體,還可以讓很多的家長帶領(lǐng)孩子來到這里來參觀。而人們了解這些展覽的方式通常也并不是由于通過電視上的廣告、廣播中的廣告來看到的,更多的是通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接來了解的。目前,有很多的宣傳方式都是通過微信的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)鏈接來完成的,比如這種兵器展覽的方式它會設(shè)置門票,而領(lǐng)取門票的方式就是在微信鏈接當中填寫姓名和電話,并且轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,這樣就可以免費的領(lǐng)取到門票。而讓人們轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的方式,就是為了讓更多的人看到這場活動的開展。由于沒有將宣傳活動放在媒體的廣告當中,也沒有邀請了明星作為代言人,這樣就會節(jié)省了很大的經(jīng)費,然而通過強大的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)功能,還會讓更多的人們了解這次活動進而參與到活動當中來。目前,有很多的企業(yè)、單位、團體都會采用這種朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)來領(lǐng)取門票的方式來開展自身的宣傳工作,這樣能夠讓更多的人來了解自身的產(chǎn)品和服務(wù)。還有很多的企業(yè)為了能夠宣傳自身的產(chǎn)品和服務(wù)將在自己服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域當中設(shè)置打卡網(wǎng)紅基地,也就是會在自己的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)設(shè)計一個非常典型、非常有特點的網(wǎng)紅打卡基地,通過宣傳讓更多的人上這里面進行游玩進行打卡,以此來宣傳自身的產(chǎn)品和服務(wù)。社會上開展這種宣傳活動的方式還有很多種,圖書館都可以借鑒這些宣傳活動的方式,并結(jié)合自身的館藏資源的特色,以及自己所服務(wù)的讀者群體來設(shè)計和開展?jié)M足自身圖書館需求和需要,以及能夠更好為讀者提供服務(wù)的活動模式。同時,圖書館因其特有的工作性質(zhì)是為了讓更多的民眾愛上閱讀,因此圖書館在開展宣傳活動的時候,還要盡可能地在結(jié)合社會當中各種形式的活動的基礎(chǔ)上,要加入一些文化氣息的活動,這樣能夠更體現(xiàn)出圖書館作為傳統(tǒng)的知識文化基地的作用,比如可以定期的開展一些知識競賽、攝影書畫展。而有很多圖書館都開通了不同知識種類的讀者群體,因此可以針對某一學(xué)習(xí)型、技術(shù)型的讀者群體進行讀者聯(lián)誼活動,以往這些讀者都是通過線上的方式與社區(qū)內(nèi)的其他讀者進行交流探討問題,解決其他讀者提出的問題。而圖書館可以將這種交流聯(lián)誼的方式搬到線下來,讓更多的讀者可以面對面的方式去與其他讀者進行溝通與交流,可以在知識探討中摩擦更大的火花。同時,圖書館還可以在特殊的時間節(jié)點當中借助一些重大的紀念日來開展本圖書館的宣傳活動,比如世界讀書日,世界知識產(chǎn)權(quán)日等等。在這些特殊的紀念日當中,社會各界主流媒體都會宣傳和開展活動,圖書館也可以借助這些與知識有關(guān)與文化傳播與閱讀有關(guān)的紀念日來開展讀者活動。宣傳圖書館開展的讀者活動可以是多者多樣的,既可以邀請當?shù)刂淖骷?、學(xué)者、研究人員來給讀者開展別開生面的演講會,同時還也可以通過表演、朗誦等方式重現(xiàn)經(jīng)典文學(xué)作品。還有很多圖書館,為了能夠提高讀者對于圖書館的興趣,讓讀者能夠知道圖書館目、前的服務(wù)模式和讀者活動也都非常具有現(xiàn)代化科技化,因此很多圖書館在圖書館的范圍內(nèi)都會為讀者提供一些現(xiàn)代化的電子設(shè)備,比如iPad、人工智能機器人、電子閱讀器的觸摸屏等等,這樣可以吸引更多的讀者來到圖書館體驗這些新的智能設(shè)備,進而讓讀者來到圖書館,以達到圖書館對外宣傳的目的。

2.2加強圖書館讀者咨詢服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,人們已經(jīng)步入了信息化時代,在這樣的時代背景下讀者咨詢服務(wù)是圖書館對于讀者服務(wù)工作的重要體現(xiàn),對外服務(wù)的渠道圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,可以通過讀者咨詢服務(wù)這個重要的窗口體現(xiàn)出來。如果一個圖書館的讀者咨詢服務(wù)質(zhì)量高效率高,那么就能夠體現(xiàn)這個圖書館在讀者服務(wù)上有很高的水平;而一個圖書館的讀者服務(wù)質(zhì)量和效率不過硬,那么同樣也可以體現(xiàn)這個圖書館在讀者服務(wù)的水平不高。同時讀者咨詢服務(wù)的質(zhì)量還可以側(cè)面的反映出一個圖書館,它的現(xiàn)代化水平是不是符合讀者的需求,跟得上社會時代的腳步。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,圖書館要想滿足讀者對于多樣化信息資源和閱讀方式的需求,以及多種媒介方式的閱讀需求,那么就需要圖書館將多媒體信息資源作為現(xiàn)階段圖書館工作的重心和重點。圖書館要將傳統(tǒng)重視紙質(zhì)資源的工作模式進行轉(zhuǎn)移,將現(xiàn)代化的信息文獻的收集、組織、存儲、傳播等工作,作為圖書館現(xiàn)階段工作的重點,并在了解讀者實際需求和借閱需求的基礎(chǔ)上,為讀者提供多種形式,多樣化媒介資源的信息獲取方式。圖書館的讀者咨詢服務(wù)要面向社會所有民眾包括不同階層、不同組織、不同年齡段的所有讀者,在圖書館為民眾提供咨詢服務(wù)時,應(yīng)注意以下四個方面的問題。

第一,加快圖書館館藏資源由紙質(zhì)文檔資源向電子化數(shù)字化文獻資源轉(zhuǎn)化的速度。圖書館應(yīng)該最大限度的將電子資源引入到圖書館館藏資源當中,通過對所有電子信息資源進行整合、分析、分類,最終可將海量的電子信息資源分成幾個或若干個資源大類,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建具有本館特色的數(shù)據(jù)庫。同時,還要再深入的了解讀者需求的基礎(chǔ)上,為讀者提供具有針對性的、個性化服務(wù),比如原文傳遞服務(wù)、論文查重服務(wù)、成果查詢服務(wù)等等,同時還要引導(dǎo)年輕讀者通過手機、iPad等移動終端設(shè)備,連上移動互聯(lián)網(wǎng)就可以享受隨時隨地的訪問圖書館的官網(wǎng)、微信公眾號、移動圖書館APP軟件。

第二,開展讀者導(dǎo)讀。圖書館要加強對于讀者導(dǎo)讀咨詢服務(wù)的開展力度,導(dǎo)讀咨詢工作主要是為了給讀者提供引導(dǎo)和宣傳的服務(wù),包括到館的新書推薦、好書暢銷書的通報等等。

第三,完善學(xué)科館員制度。為了能夠更好的開展讀者咨詢服務(wù),將圖書館的特色數(shù)據(jù)庫資源更有針對性、更專業(yè)的介紹給讀者,這就需要圖書館對圖書館工作人員的專業(yè)學(xué)科制度進行構(gòu)建和完善。圖書館在挑選學(xué)科管理工作人員的時候,要針對于圖書館工作人員的專職學(xué)科進行分類和有針對性的為讀者提供專業(yè)服務(wù),這就需要圖書館工作人員,不僅要能夠掌握專業(yè)知識,還要深入的了解在該學(xué)科的目前現(xiàn)狀,以及未來發(fā)展的狀況。同時還要對專門的學(xué)科以及專業(yè)知識、動態(tài)現(xiàn)狀、未來發(fā)展做到全方位的掌握,并且還要求圖書館工作人員對于本館的館藏資源做到非常的了解和熟悉,以保證在讀者向圖書館工作人員提出咨詢問題時,工作人員可以快速高效的為讀者進行解答。

第四,要建立讀者與圖書館工作人員之間的聯(lián)系人制度。很多圖書館為了保障讀者的利益更好的為讀者服務(wù),很多圖書館都建立了圖書館工作人員與讀者之間的聯(lián)系人制度這樣就可以保證當讀者在閱讀圖書借閱資料,以及在閱讀的過程中所產(chǎn)生的問題意見和建議時,可以隨時的與自己的聯(lián)系人進行溝通與交流。為了能夠更好的保證圖書館工作人員與讀者雙方的利益和服務(wù),就應(yīng)該對這種聯(lián)系人制度制定出相對應(yīng)的制度,由專門的圖書館工作人員作為客服來與讀者進行緊密的聯(lián)系和溝通。當讀者向聯(lián)系人進行反饋意見和建議的時候,聯(lián)系人要及時向圖書館進行反饋,并及時的解決讀者的問題。圖書館的聯(lián)系人還要對館藏文獻有很深入的了解,以便于當讀者提出咨詢服務(wù)時,聯(lián)系人可以更精準更及時快捷的來解決讀者所提出的問題。

2.3把讀者的需求作為圖書館服務(wù)的唯一宗旨

圖書館在面對讀者流失現(xiàn)象的時候,每一個圖書館的工作人員都要正面的面對這個問題,都要關(guān)注圖書館目前所存在的一種狀態(tài)和現(xiàn)象。因此,每一個圖書館的工作人員都要把提高圖書館讀者閱讀興趣,提高讀者對于圖書館的利用率,作為工作的重點與重心。圖書館工作人員要積極的想辦法,要通過開展圖書館的不同服務(wù)以及讀者活動來吸引讀者參與到圖書館的各項活動中來,進而提高讀者對于知識的渴求度,以及對于閱讀的興趣,這樣才能夠讓更多的讀者走進圖書館,利用圖書館的館藏資源進行閱讀。要讓每一位讀者都能夠認識到閱讀和獲取信息資源,并不是工作學(xué)習(xí)當中只有需要了才來查找,才來閱讀,而是應(yīng)該作為人生當中的一件終身學(xué)習(xí)的模式。我們常有一句話叫:“活到老,學(xué)到老”,這也是鼓勵人們愛上閱讀,終身學(xué)習(xí)的方式。為了能夠更好的調(diào)動讀者利用圖書館的資源,走進圖書館進行閱讀,進行查找資料,這就需要圖書館工作人員對于讀者當做服務(wù)的重心,要將讀者的需求作為圖書館的工作職責(zé)。每一個圖書館工作人員都要牢記,滿足讀者需求是自己工作的重點和終點。當讀者向圖書館工作人員提出需求的時候,圖書館工作人員就要把讀者提出的需求,讀者的需要給予足夠的關(guān)注,要將解決讀者需求、解決讀者當前問題、給讀者提供滿意的服務(wù),作為每一個圖書館工作人員的工作職責(zé)。要讓來到圖書館或者是通過線上登錄圖書館的每一位讀者,都能夠意識到圖書館是一個開放性的學(xué)校,它可以滿足人們進行終身學(xué)習(xí)的需求。只有圖書館能夠滿足讀者的需求,才能夠保證當讀者想要檢索資源,想要借閱讀書的時候,第一個想到的就是來到圖書館當中進行查找、進行借閱,這樣才能夠提高圖書館在讀者心中的地位,提高讀者對于圖書館的信任度和忠誠度。這樣才能夠更好的促進和幫助圖書館進行改革和創(chuàng)新,讓圖書館未來的發(fā)展更加順利。

三、結(jié)束語

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,圖書館的日常工作和未來發(fā)展都受到了很大的沖擊,同時互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新媒體技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù),也給圖書館的發(fā)展帶來了巨大的機遇。因此,圖書館在新媒體時代下,不僅是要面對新技術(shù)沖擊而帶來的挑戰(zhàn),同時還要借助新技術(shù)的力量為圖書館的現(xiàn)階段工作和未來發(fā)展提供新的機遇。這就要求圖書館不能固步自封,坐以待斃,要積極的去面對挑戰(zhàn),迎接機遇。

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