周志新

摘要：隨著經(jīng)濟社會及人類文明的不斷進步，企業(yè)作為社會的重要組成部分，企業(yè)如何承擔社會責任，已經(jīng)成為全世界十分關(guān)注的議題。聯(lián)合國全球契約總干事Lise Kingo說過：“企業(yè)既是社會財富的創(chuàng)造者、推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量，也應(yīng)該是踐行可持續(xù)發(fā)展的重要主題?！彼?，企業(yè)想要生存發(fā)展，不能一味追求經(jīng)濟利益而不顧社會責任。但是，企業(yè)也要避免走入承擔社會責任就是花錢做慈善的誤區(qū)，而是應(yīng)該將企業(yè)的財務(wù)管理與社會責任相結(jié)合、彼此互相促進，既為社會解決問題，又提高企業(yè)和相關(guān)方的價值，真正做到可持續(xù)發(fā)展。本文闡述了企業(yè)財務(wù)管理與企業(yè)社會責任的關(guān)系，提出了企業(yè)在履行社會責任中遇到的問題，以及如何建立一個既能促進企業(yè)財務(wù)管理目標的實現(xiàn)，又能有效履行社會責任的雙贏體系。

關(guān)鍵詞：財務(wù)管理目標;企業(yè)社會責任;解決對策

2006年深交所發(fā)布《上市公司社會責任指引》，2008年上交所發(fā)布《關(guān)于加強上市公司社會責任承擔工作的通知》及《上市公司環(huán)境信息披露指引》，2010年ISO正式發(fā)布社會責任國際標準ISO26000，2017年中國證監(jiān)會發(fā)布《公開發(fā)行證券的公司信息披露內(nèi)容與格式準則第2號——年度報告的內(nèi)容與格式》，2018年，可持續(xù)會計準則委員會（SASB）發(fā)布了全球首套針對特定行業(yè)，涉及重要財務(wù)問題的可持續(xù)會計準則。高盛和瑞士信貸集團等大型金融機構(gòu)已經(jīng)開始在投資研究中綜合考量環(huán)境、社會和相關(guān)治理問題。傳統(tǒng)資本市場的投資者只看重財務(wù)信息，只關(guān)注企業(yè)財務(wù)報告的時代一去不復(fù)返，企業(yè)社會責任、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等風險評估和披露在企業(yè)評估中具有同樣重要的地位。

一、財務(wù)管理目標和企業(yè)社會責任的含義

財務(wù)管理目標是指企業(yè)經(jīng)營所要達到的目標，企業(yè)的一切經(jīng)營活動圍繞著這個目標進行，所有的經(jīng)營方針、政策也是圍繞著達成這個目標而制定。隨著市場經(jīng)濟逐漸發(fā)展和規(guī)范，財務(wù)管理理論也被不斷發(fā)展和延伸，財務(wù)管理的目標也在不斷演變和完善。到目前為止，先后出現(xiàn)了幾種比較具有代表性的財務(wù)管理的目標：利潤最大化、股東財務(wù)最大化、企業(yè)價值最大化、相關(guān)利益者價值最大化、社會價值最大化。由此看出，財務(wù)管理目標理論的發(fā)展越來越趨向于考慮利益相關(guān)方價值、社會價值，與企業(yè)社會責任所提倡的考慮利益相關(guān)方要求不謀而合。

企業(yè)社會責任是指組織通過透明和道德的行為，就其決策和活動產(chǎn)生的社會、環(huán)境影響所承擔的責任，包括：符合可持續(xù)發(fā)展和社會福祉，考慮利益相關(guān)方的期望，遵守相關(guān)法律和國際行為準則，把社會責任融入管理體系。當今世界面臨著貧富差距拉大問題、發(fā)展中國家人口劇增人口紅利消失問題、發(fā)達國家生態(tài)足跡超載問題、溫室氣體排放使全球變暖問題、腐敗引發(fā)的社會問題等。聯(lián)合國明確提出了17個可持續(xù)發(fā)展目標，中國也于2017年發(fā)布落實2030年可持續(xù)發(fā)展議程進展報告，對17個可持續(xù)發(fā)展目標落實情況予以公告;黨的十九大提出的“精準扶貧”“污染防治”攻堅戰(zhàn)，“培育和踐行社會主義核心價值觀”等為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指引了方向;2020年9月，中國政府提出了2030年實現(xiàn)“碳達峰”、2060年實現(xiàn)“碳中和”的目標，中國企業(yè)作為社會經(jīng)濟主體，必須重新審視與社會的關(guān)系，履行社會責任是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的唯一選擇。

二、財務(wù)管理目標與企業(yè)社會責任的關(guān)系

傳統(tǒng)理解上的財務(wù)管理目標與企業(yè)社會責任的關(guān)系是對立的，因為企業(yè)在履行社會責任的過程中會發(fā)生人力、財力、物力的支出，而短期內(nèi)可能不會產(chǎn)生收益，這和財務(wù)管理目標要求創(chuàng)收降本的概念是背道而馳的。而建立在企業(yè)優(yōu)勢項目上的，或者利用企業(yè)獨有的技術(shù)或?qū)ｉL來實施公益項目履行社會責任，不但能為社會解決問題，還能促進財務(wù)管理目標達成。所以，企業(yè)管理者或者專業(yè)第三方要通過設(shè)計科學(xué)合理的項目，來促進財務(wù)管理目標與企業(yè)社會責任共同發(fā)展、和諧共贏，實現(xiàn)企業(yè)和社會責任項目本身的可持續(xù)

發(fā)展。

三、我國企業(yè)在履行社會責任中存在的主要問題

（一）企業(yè)對社會責任的概念存在誤區(qū)，認為企業(yè)社會責任就是負擔

企業(yè)在履行社會責任的過程中，往往混淆了企業(yè)社會責任和慈善事業(yè)的概念。慈善是對社會中的災(zāi)難和不幸的人，給予一種不求回報的無私的支持和救助。很多企業(yè)認為，企業(yè)需要履行社會責任就是讓企業(yè)去做與本身經(jīng)濟業(yè)務(wù)毫無關(guān)系的純慈善、純捐贈，毫無疑問這樣的慈善捐贈是一種不求經(jīng)濟回報的支出，將反向影響企業(yè)的財務(wù)指標、減少股東財富。所以，很多企業(yè)不愿去承擔社會責任，或者逃避社會責任，特別是當企業(yè)本身經(jīng)營舉步維艱的時候，更加不能接受這種“額外的負擔和壓力”。

（二）企業(yè)認為承擔社會責任和財務(wù)管理目標相矛盾

很多企業(yè)雖然認可履行社會責任實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是必然趨勢，認為履行好社會責任也能提升企業(yè)的品牌效應(yīng)。但是，企業(yè)往往短期內(nèi)增加了成本，且短期內(nèi)看不到利益，與短期的財務(wù)管理目標相背離、相矛盾，而長期的企業(yè)品牌商譽增加又無法評估，導(dǎo)致很多管理者往往迫于短期財務(wù)指標壓力，吝嗇于投入人力、物力在履行社會責任方面。

（三）缺乏既懂財務(wù)又懂企業(yè)社會責任規(guī)劃方面的人才

由于考慮到人工成本和企業(yè)并非被迫履行社會責任，國內(nèi)大部分企業(yè)沒有專業(yè)的企業(yè)社會責任規(guī)劃師。能在規(guī)劃企業(yè)履行社會責任事務(wù)的同時，又結(jié)合企業(yè)財務(wù)管理指標的雙面人才更是十分稀少。所以，很多企業(yè)在履行社會責任方面往往流于表面，認為只要達到法律法規(guī)的最低要求就可以了，或者認為獻一獻愛心、搞兩次捐贈、植幾棵樹就算履行了社會責任。真正能設(shè)計出結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的企業(yè)社會責任項目，并能有效實施的相關(guān)人才十分難得。

（四）利益相關(guān)方的溝通不夠

利益相關(guān)方溝通是公司進行可持續(xù)治理的基礎(chǔ)，也是公司確定實質(zhì)性社會責任議題的重要依據(jù)。利益相關(guān)方的溝通反饋能為公司制定重大經(jīng)營決策提供參考，在實現(xiàn)公司經(jīng)濟價值的同時更好地滿足各利益相關(guān)方。而目前很多企業(yè)的溝通僅僅局限于公司內(nèi)部員工和股東、合作伙伴，很少與媒體、社團組織、社區(qū)等溝通。導(dǎo)致企業(yè)比較片面的設(shè)計項目，關(guān)注或服務(wù)的范圍比較局限。

（五）評估體系不夠完善

通過科學(xué)合理的評價體系對企業(yè)的財務(wù)狀況和可持續(xù)發(fā)展進行評價，有利于企業(yè)不斷完善自身項目，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到鞭策和推動的作用。但由于目前中國企業(yè)意識到履行社會責任、堅持可持續(xù)發(fā)展的時間還不長，很多企業(yè)還處于了解、摸索、嘗試的過程，所以普遍缺乏一個比較完善的社會責任項目評估體系。

四、加強社會責任觀下企業(yè)財務(wù)管理目標構(gòu)建的對策

（一）正確理解企業(yè)社會責任概念，把企業(yè)社會責任視為動力

當諸如“環(huán)境問題的關(guān)注”不再僅限于體現(xiàn)企業(yè)的社會責任，而是緊密與企業(yè)市值聯(lián)系起來，那么更多的企業(yè)才會有動力行動起來保護環(huán)境。企業(yè)應(yīng)正確理解企業(yè)社會責任的概念，推動責任創(chuàng)造機遇，把責任做到戰(zhàn)略層面，提升競爭力。企業(yè)社會責任不是一個公關(guān)問題，而是戰(zhàn)略問題，需從戰(zhàn)略層面植入管理。始終結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃來設(shè)計項目，將履行社會責任視為一種動力，讓責任創(chuàng)造品牌影響力，讓責任創(chuàng)造價值。

（二）將企業(yè)社會責任與公司的財務(wù)管理目標相結(jié)合

企業(yè)履行社會責任和企業(yè)財務(wù)管理目標的實現(xiàn)是一個相互促進的過程。企業(yè)正確、有效的履行社會責任，設(shè)計科學(xué)合理的項目，可以對公司財務(wù)管理產(chǎn)生如下積極的影響：

第一，能夠增加企業(yè)商譽和經(jīng)濟價值。企業(yè)價值的評估中企業(yè)社會責任的含金量大幅提升。《財務(wù)》雜志全球“最受尊敬的公司”排名的評價指標就同時涉及了企業(yè)社會責任和財務(wù)穩(wěn)健性等指標綜合評定。有效履行社會責任，有利于企業(yè)獲得市場的信任、獲得更多社會資源和資產(chǎn)，也有利于企業(yè)品牌塑造、樹立行業(yè)權(quán)威，提升軟實力。知名地毯生產(chǎn)商英飛特公司是全球可持續(xù)發(fā)展的先驅(qū)，連續(xù)21年穩(wěn)居可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者之列，公司的可持續(xù)計劃貫穿于設(shè)計、制造和推廣等環(huán)節(jié)，已于2020年實現(xiàn)所有產(chǎn)品在生命周期內(nèi)的碳中和，是全球率先實現(xiàn)這一目標的地面材料制造商，成為行業(yè)標桿。

第二，有利于開拓國際市場，減少海外投資風險。有效履行企業(yè)社會責任是中國企業(yè)與世界市場接軌的橋梁，有利于企業(yè)推進全球化進程。企業(yè)在海外投資后，面臨著遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)、風俗人情的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須重視與當?shù)厣鐓^(qū)、工會的溝通，尊重當?shù)貏诠ぃe極與媒體打交道，加強環(huán)境保護意識，積極維護生態(tài)平衡。只有時刻將這樣的社會責任放在戰(zhàn)略位置，才能減少企業(yè)投資風險，才能更快更好的融入全球契約。

第三，有利于獲得政府支持，獲得稅收優(yōu)惠。企業(yè)因捐贈支出的費用可以享受稅收政策優(yōu)惠，比如一般性公益捐贈企業(yè)所得稅的稅前抵扣，扶貧捐贈所得稅稅前抵扣優(yōu)惠、增值稅免征優(yōu)惠等。

第四，能夠提升產(chǎn)品競爭力。以節(jié)能環(huán)保為導(dǎo)向，要求企業(yè)產(chǎn)品無論在質(zhì)量上還是功效上都必須提升。例如寶鋼在2020年度披露的《可持續(xù)發(fā)展報告》中提到，他們用環(huán)境績效指數(shù)對鋼鐵產(chǎn)品進行環(huán)境績效評價，生產(chǎn)出了具有典型代表的綠色產(chǎn)品“高強度鋼”。高強度鋼板較一般鋼鐵而言，強度更高，壽命更長。在汽車制造過程中采用高強度鋼，能提高汽車碰撞被動安全性，同時可以節(jié)約材料，從而達到“減重節(jié)能”的目的。另外他們的綠色產(chǎn)品還有“涂鍍產(chǎn)品”和“電工鋼”等等。這樣的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品具備更強的競爭力，從而擴大了市場前景、提高經(jīng)濟效益。

第五，可以降低企業(yè)制造成本。選擇節(jié)能環(huán)保的材料，優(yōu)化節(jié)能減排的工藝，能夠激發(fā)企業(yè)不斷改進研發(fā)設(shè)計、突破技術(shù)瓶頸、替代原有高成本低效有污染的材料和工藝。例如寶鋼股份的“鋼渣分選加工技術(shù)提升鋼渣高值化利用率”項目，堅持循環(huán)利用“3R”（減量化、再利用、再循環(huán)）原則，減少生產(chǎn)過程中的廢棄物產(chǎn)量，最大化實現(xiàn)廢棄物的就地循環(huán)再利用，保護了環(huán)境、降低了成本。

第六，能夠降低企業(yè)運營成本。企業(yè)倡導(dǎo)綠色環(huán)保概念，推廣綠色辦公，可以強化節(jié)約意識，加大節(jié)能減排力度。例如：移動辦公，視頻會議、減少員工出行和碳排放;推行無紙化辦公、減少紙張使用;倡導(dǎo)光盤飲食、減少糧食浪費;辦公室使用節(jié)能電器等。

第七，有利于強化企業(yè)凝聚力。增強企業(yè)內(nèi)部員工的溝通交流，增進企業(yè)員工與管理層的溝通交流，通過可持續(xù)發(fā)展培訓(xùn)讓每一位員工成為“環(huán)保大使”，增強員工保護地球的使命感和對公司的認同感，讓員工充滿熱情的工作，增加企業(yè)凝聚力。

（三）培養(yǎng)專業(yè)的企業(yè)社會責任規(guī)劃人才，提升人才的財務(wù)管理知識

目前一些知名企業(yè)的社會責任項目，確實做到了履行社會責任和企業(yè)發(fā)展雙贏的效果。例如：上海的“吧赫西點—把愛傳出去，把面包帶回家！”項目，給聾啞成年人提供了一個學(xué)習(xí)制作面包手藝的地方，讓他們通過自食其力，過上有自信、有尊嚴的生活。不但店里用工成本降低，同時也因為老板的善舉，客戶慕名前來支持，增加了銷量;德國費斯托公司與中國高校合作設(shè)立德國工業(yè)4.0示范教學(xué)系統(tǒng)及培訓(xùn)基地，將德國工業(yè)技術(shù)傳授給中學(xué)學(xué)生，同時也解決了公司技術(shù)人才問題;類似的還有美贊臣的母嬰室項目、星巴克的殘障人士咖啡店項目、康美包的“綠色兌換”項目等等。

優(yōu)秀的項目必須要有優(yōu)秀的企業(yè)社會責任規(guī)劃人才，結(jié)合公司的發(fā)展和財務(wù)指標進行設(shè)計。企業(yè)應(yīng)該從多方面培養(yǎng)此類員工：比如鼓勵員工多參加企業(yè)社會責任相關(guān)培訓(xùn)和財務(wù)相關(guān)培訓(xùn)、提高理論知識，如學(xué)習(xí)全球報告倡議組織提出的《可持續(xù)發(fā)展報告標準》《中國企業(yè)社會責任報告編寫指南 CASS-CSR4.0》;多參加一些權(quán)威講座，多學(xué)習(xí)知名公司的知名案例等;多與NGO和企業(yè)社會責任聯(lián)盟溝通交流。此外，還要鼓勵員工創(chuàng)建體系和項目，根據(jù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標結(jié)合企業(yè)實際業(yè)務(wù)情況，設(shè)計履行社會責任評估體系，并深入推進和踐行。

（四）加強利益相關(guān)方溝通

隨著新媒體的蓬勃發(fā)展，社會公眾參與度大大提高，他們對食品安全、教育、醫(yī)療、環(huán)保等熱門議題廣泛關(guān)注。企業(yè)應(yīng)該通過群體影響力和群體利益相關(guān)程度兩個維度進行衡量，根據(jù)公司所處行業(yè)環(huán)境以及自身經(jīng)營特點，確定對公司業(yè)務(wù)經(jīng)營有顯著影響的相關(guān)群體。加強與這些群體的溝通和收集反饋，根據(jù)溝通結(jié)果確定企業(yè)社會責任議題、回應(yīng)利益相關(guān)方訴求。企業(yè)也應(yīng)該從宏觀角度了解國家不同階段戰(zhàn)略發(fā)展目標，以及國際社會責任的倡議等，對各國具有普遍性重視的議題，進行項目設(shè)計。

同時，企業(yè)應(yīng)加強與政府或社會公益組織的溝通。一些政府公益組織比如“蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)社會責任聯(lián)盟”，他作為一個政府平臺將社會需求和企業(yè)服務(wù)之間建立了一座橋梁，建立了以聯(lián)盟企業(yè)為主體，以企業(yè)員工、社區(qū)居民、消費者為利益相關(guān)方的“社會責任生態(tài)圈”，形成了政府搭臺、聯(lián)盟推動、企業(yè)自覺的運行機制。同時還有專業(yè)的企業(yè)社會責任評估系統(tǒng)、企業(yè)社會責任系統(tǒng)課程培訓(xùn)等。企業(yè)與之溝通，不但能提高企業(yè)社會責任項目的專業(yè)水準，還能找到更多對接資源，共建可持續(xù)發(fā)展項目。

（五）完善企業(yè)社會責任項目評估體系

科學(xué)完善的企業(yè)社會責任項目評估需從以下幾個方面進行事前評估：①相關(guān)性：企業(yè)社會責任項目和利益相關(guān)方的相關(guān)程度。②可執(zhí)行性：項目的落地性，對于項目執(zhí)行所需要的人、財、物資源和合作方是否易于獲得。③貢獻度：項目投入是否能達到預(yù)期效果，對企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是否有貢獻。④影響力：是否能夠吸引社會各界的參與，對于同行業(yè)的業(yè)務(wù)標準、技術(shù)等是否有提升、是否能引起政府的關(guān)注度。⑤可持續(xù)性（復(fù)制性）：項目是否有自我延續(xù)性、可否在相同的情景進行復(fù)制、可否降低項目再次開發(fā)的各項投入。只有通過對項目事先事后科學(xué)有效的評價，形成企業(yè)的評估體系，才能使項目可持續(xù)，并且越做越好。

五、結(jié)束語

隨著現(xiàn)代商業(yè)文明的發(fā)展，企業(yè)正在以更積極的姿態(tài)融入社會、推動社會發(fā)展。中國企業(yè)服務(wù)大眾反饋社會的意識在提高，越來越多的企業(yè)開始通過各種方式履行社會責任，企業(yè)在履行社會責任方面的經(jīng)驗和創(chuàng)新也將越來越豐富。但無論如何發(fā)展，企業(yè)社會責任的履行必須融入企業(yè)的戰(zhàn)略管理，結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)來設(shè)計相關(guān)項目，通過價值共創(chuàng)達到既解決了社會問題又促進了企業(yè)發(fā)展的雙贏目的。也只有通過這種方式，才能促使企業(yè)持續(xù)不斷地自發(fā)履行社會責任，實施精準的可持續(xù)項目，創(chuàng)造多重利益相關(guān)方價值，融入全球化大潮。

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