朱科宇　彭靜

【摘要】 在互聯(lián)網+背景下，對博物館文創(chuàng)產品，通過在互聯(lián)網平臺進行新的拓展。研究博物館文創(chuàng)產品的路徑。通過互聯(lián)網上的大數(shù)據(jù)庫來以需求的角度定位博物館文化創(chuàng)意產品的設計內容。依托地域文化，打造差異性產品設計，在通過多元化新媒體平臺以及網絡銷售平臺對博物館文創(chuàng)產品進行大規(guī)模地推廣和營銷。最終通過營銷終端的數(shù)據(jù)顯示，通過比對關注度和購買度回流博物館文創(chuàng)以用戶需求定位的產品研發(fā)路徑。

【關鍵詞】 博物館;文創(chuàng)產品;互聯(lián)網+;新媒體平臺

【中圖分類號】G269? ? ? ? ? 【文獻標識碼】A? ? ? ? ? 【文章編號】2096-8264（2021）20-0102-02

基金項目：2019年國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目成果（項目編號：201910721003）。

在當今科技快速發(fā)展的時代下，互聯(lián)網早已普及各家各戶，人們每天都在使用智能手機在互聯(lián)網這個龐大的平臺上獲取信息。博物館文創(chuàng)產品與互聯(lián)網+進行融合日漸成為博物館文創(chuàng)產品的發(fā)展趨勢。互聯(lián)網平臺例如微信平臺一個月的活躍人數(shù)甚至已經超過了10億人數(shù)。這一數(shù)據(jù)足以證明互聯(lián)網這是一個強大的信息交流平臺。文創(chuàng)產品通過互聯(lián)網上的平臺向外傳播信息來進行更加有效的推廣方式，博物館文創(chuàng)產品在互聯(lián)網+平臺背景下相比文創(chuàng)產品實體店更具有優(yōu)勢，通過網絡調研、設計帶有地域文化的差異性文創(chuàng)產品設計、借助多元化的推廣模式，最終通過營銷市場檢驗手段，獲取利潤的同時，更是對博物館文創(chuàng)市場需求定位的有效手段（圖1）。讓大眾來選擇文創(chuàng)產品的發(fā)展方向和產品種類從而提升大眾對文創(chuàng)產品的歡迎程度，在宣傳文創(chuàng)產品的同時也是向大眾傳播博物館文化的有效方式。

一、互聯(lián)網+背景下文創(chuàng)產品的設計戰(zhàn)略

互聯(lián)網+的含義就是，將社會上的各種行業(yè)與新型的互聯(lián)網科技相融合的一種全新的工作模式——互聯(lián)網+模式。通過互聯(lián)網+，將互聯(lián)網與傳統(tǒng)行業(yè)相結合，利用信息技術和網絡平臺，促進各類傳統(tǒng)行業(yè)在與時俱進的發(fā)展模式，通過虛擬的互聯(lián)網平臺實現(xiàn)跨行業(yè)合作，從而帶來行業(yè)的創(chuàng)新和升級。如何找到搭建博物館文化創(chuàng)意產品與互聯(lián)網的橋梁，找到更加有效的使用互聯(lián)網的力量來幫助到文創(chuàng)產品的發(fā)展，找到正確的方法來打開文創(chuàng)產品在互聯(lián)網平臺上的市場;讓大眾能夠很方便地瀏覽到文創(chuàng)產品的信息;讓博物館文化走向網絡化不再止步于實體傳播。

（一）“需求性”定位

博物館文創(chuàng)產品在設計和推廣的過程中存在很多壁壘，如今在互聯(lián)網+背景下，仍有很多博物館處于以藏品展出為主要的運營方式。文創(chuàng)產品的研發(fā)，由于時間和空間的限制，推廣的能力是受限的。在當今時代，博物館的發(fā)展要使用互聯(lián)網以及新時代的信息技術作為重要的技術支持，找準“用戶需求”通過互聯(lián)網平臺來找到博物館文創(chuàng)產品的發(fā)展方向。

在智能手機普及的時代每個人都可以通過互聯(lián)網來接收信息與傳遞信息。這些信息在互聯(lián)網上聚集了龐大的數(shù)據(jù)庫。消費者的喜好以及開發(fā)產品的市場前景的采集可以借助互聯(lián)網上龐大的數(shù)據(jù)庫中進行分析，通過網絡調研和銷售平臺瀏覽量和成交量來掌握消費者的喜好和需求。根據(jù)《2019博物館文創(chuàng)產品市場數(shù)據(jù)報告》顯示，在過去的一年中天貓博物館旗艦店的來訪次數(shù)達到16億次，是博物館線下接待量的1.5倍，接近900萬消費者在19年購買過博物館文創(chuàng)產品，增長超過2017年的4倍之多。[1]在銷售平臺上觀察消費者對于博物館哪件藏品的熱度最高，在博物館可以先做出概念性的展品以供瀏覽者觀看和購買確定購物者的需求和喜好，因不同的購物者有針對性地設計出不同方向的產品。也可以在網絡平臺上進行推廣和宣傳，充分地采集以及分析這些大數(shù)據(jù)。抓住消費者的“胃口”，以便制造出更有吸引力，更加有市場競爭能力的文創(chuàng)產品。

由Victor Meyer Schonberg編寫的大數(shù)據(jù)時代被認為是大數(shù)據(jù)研究的開山工作，他本人被譽為“大數(shù)據(jù)商業(yè)應用第一人”[2]。正如他在書中所言，大數(shù)據(jù)帶來的信息風暴正在改變人們的生活、工作和思維，大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時代轉型。借用大數(shù)據(jù)的形式來決定博物館文創(chuàng)產品的外觀與種類。通過微博平臺的投票系統(tǒng)和微信公眾號的投票系統(tǒng)與調查問卷，決定文創(chuàng)產品的外觀和種類。提升參觀者的關注熱情，并且形成一定的購買力度，提升博物館知名度的同時亦可以獲取可觀的利潤用于新品的研發(fā)。

（二）地域差異性創(chuàng)新設計

為避免博物館文創(chuàng)產品或空白或雷同的尷尬局面，利用地域豐富的傳統(tǒng)文化介入文創(chuàng)設計，講好中國人自己的故事。例如寶雞市青銅器博物院里擁有悠遠的歷史意義的青銅器，在其青銅器上有著優(yōu)美的青銅器紋路，其文物跨越幾千年之久。分析青銅器博物院現(xiàn)有的展館藏品，依托青銅器外形或是圖形特點，創(chuàng)作出辨識度高的個性文化產品。

例如，針對寶雞青銅器博物院所展出的青銅器的器型進行生活用品的創(chuàng)意設計。“L+鑄鐵系列”餐具，由李鳳朗設計，靈感來源于傳統(tǒng)的三足青銅器。拋開傳統(tǒng)青銅器皿作為禮器的作用，依托它最為本真的實用性價值，開始傳統(tǒng)器物在現(xiàn)代生活的實用之路。將傳統(tǒng)的審美借助簡化的手法既貼近了現(xiàn)代人的審美方式，又將傳統(tǒng)的文化氣息留存下來，實現(xiàn)文化與生活的跨時代融合，助推博物館藝術通過創(chuàng)新形式的轉化進入尋常百姓家，形成地域文化獨有的文創(chuàng)產品。

二、互聯(lián)網+背景下的文創(chuàng)產品的推廣

（一）運用新型多元化網絡平臺進行多方面推廣

在智能手機普及的今天，通過移動網絡平臺進行信息交流已經成為人們日常生活的一部分，于是移動端的新媒體以及新興網絡平臺和人們形影不離。這就為消費者與文創(chuàng)產品搭建一座寬廣的橋梁。人們可以通過博物館App來了解到博物館的信息、地址。從網絡上了解到博物館的歷史文化故事、觀看展品。甚至可以通過在移動端做出VR（虛擬現(xiàn)實）展廳。如故宮最新推出的App《云游故宮》用戶可以在移動端就能身臨其境地觀看博物館的館藏文物、全景古建、藏品。而其推出的看展覽讓用戶達到足不出戶就可以了解到博物館的藏品以及歷史文化，看漫畫和看視頻則是通過圖像和影像技術在數(shù)字網絡平臺上進行更貼合年輕受眾群的博物館文化推廣。

（二）采用眾包模式對文創(chuàng)產品的創(chuàng)意挖掘

眾包（crowd-sourcing）一詞由美國《連線》雜志撰稿人杰夫·豪（JeffHowe）提出，指的是一個公司或機構把過去由員工執(zhí)行的工作任務，以自由自愿的形式外包給非特定的大眾網絡的做法。[3]以故宮為榜樣，目前，為故宮博物院提供文化創(chuàng)意產品設計和加工的企業(yè)已達60余家。故宮選擇的標準相當嚴格，要求合作企業(yè)提供相關資質的證明材料，如茶具制造廠出具質量報告、木材加工廠出具環(huán)評報告等，最后故宮還要進行實地考察，最終擇優(yōu)確定合作對象。[4]寶雞青銅器博物院中可將設計時需要采用的素材以及背景故事發(fā)表在網絡上，通過舉辦主題文創(chuàng)產品設計大賽、將寶雞青銅器博物院的這個品牌交給大眾，讓大眾參與進來，集中優(yōu)秀設計公司的智慧和資源，廣泛吸取有益的建議，通過眾包模式進行更加效率更加受人們歡迎的文創(chuàng)產品。

三、博物館文創(chuàng)產品在互聯(lián)網+背景下的創(chuàng)新營銷策略

博物館在網上商店營銷是一項綜合性的工作，需要品牌宣傳策劃、運營管理、市場營銷等多個專業(yè)領域人員的參與，目前博物館網站人才匱乏現(xiàn)象比較突出。[5]所以借助已有平臺進行博物館文創(chuàng)產品的宣傳和銷售，不失為一個短期見效的途徑，其中首推的是微信和B2B平臺。

（一）微信營銷

微信作為一種互聯(lián)網信息技術，是中國人最廣泛使用的。通過微信平臺，博物館可以在微信上通過公眾號來進行對文創(chuàng)產品的推廣，用戶每天都可以收到來自博物館公眾號發(fā)出的文創(chuàng)產品信息，僅僅需要用手機就可以讓人們方便地獲得博物館的最新資訊。服務號可以打通文創(chuàng)產品微店等技術接口，觀眾可以收到即時的消息提醒。比如現(xiàn)有用戶可以通過北京故宮博物院“微故宮”下單購買，微店下單之后銷售方能夠通過小程序后臺清楚地了解到詳細的信息在及時發(fā)貨的同時，應通過數(shù)據(jù)加強售前、售中以及售后的回應反饋機制，提升用戶體驗從而增加客戶黏度。

（二）借助B2B平臺營銷

故宮淘寶粉絲數(shù)700多萬，產品銷售分類14項。正直節(jié)慶，2021福桶牛年對聯(lián)銷售月銷1.2萬。正在暢銷的故宮淘寶彩妝星空口紅，創(chuàng)意源自故宮博物院珍藏的“日月星晷儀”測量日月星象以計時，口紅顏色為朝羲、宮墻、朱紅等，盡顯日月變幻之下、故宮景色的祥瑞之姿，用以裝點美人之唇，點點生輝。所以口紅一經上線，月銷1000以上，評論多達25500多條。博物館文創(chuàng)產品在互聯(lián)網+背景下能夠充分地向大眾推廣和展示文創(chuàng)產品以及博物館本身的文化，讓大眾更加了解博物館內的歷史和博物館藏品背后的歷史故事。大幅提升了博物館文創(chuàng)產品的銷售效率打開了文創(chuàng)產品在網絡上的銷售通道，充分地體現(xiàn)出了文創(chuàng)產品通過互聯(lián)網帶來的優(yōu)勢。

博物館文創(chuàng)產品在互聯(lián)網+背景下?lián)碛辛藦姶蟮耐茝V平臺，讓更多人了解到博物館文創(chuàng)產品，在大規(guī)模宣傳文創(chuàng)產品的同時亦是在向人們輸出博物館本身的文化，博物館文創(chuàng)產品在互聯(lián)網的多元化平臺上有了更加寬廣的銷售渠道，提高博物館收益的同時降低了博物館本身的運營成本，減小博物館的經營壓力。

參考文獻：

[1]2019博物館文創(chuàng)產品市場數(shù)據(jù)報告[J].公關世界，2019，（11）：19-22

[2]張艷穎.湛廬文化品牌建設路徑研究[D].河北大學，2014：19.

[3]孫毓鴻.基于眾包的CIDP平臺出版編撰流程改進研究[D].西安工業(yè)大學，2018：4.

[4]陰鑫.中國博物館文化創(chuàng)意產品開發(fā)研究——以北京故宮博物院為例[D].河南大學，2016：49.

[5]陳凌云.博物館文化創(chuàng)意產品開發(fā)研究[D].上海大學，2018：168.