2020年突發(fā)疫情沖擊下的共享經(jīng)濟(jì)整體市場(chǎng)規(guī)模增速大幅放緩，不同領(lǐng)域發(fā)展的不平衡狀況更加突出。知識(shí)技能、醫(yī)療共享等領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模大幅增長(zhǎng)，共享住宿、共享辦公、交通出行等需要通過線下活動(dòng)完成交易閉環(huán)的領(lǐng)域出現(xiàn)顯著下滑

近來，國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心發(fā)布了《中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告（2021）》，對(duì)2020年我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展概況進(jìn)行了全面的總結(jié)分析。2020年，突發(fā)疫情沖擊下的我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)整體市場(chǎng)規(guī)模增速大幅放緩，發(fā)展情況呈現(xiàn)出九大特征。

市場(chǎng)交易整體增速放緩

初步估算，2020年我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)交易規(guī)模約為33773億元，同比增長(zhǎng)約2.9%，整體增速較上年大幅放緩（表1）。從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)上看，生活服務(wù)、生產(chǎn)能力、知識(shí)技能三個(gè)領(lǐng)域共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模位居前三，分別為16175億元、10848億元和4010億元。

從發(fā)展速度上看，由于不同類型的共享平臺(tái)在產(chǎn)業(yè)活動(dòng)中發(fā)揮的作用不同，疫情對(duì)不同領(lǐng)域共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響也顯著不同。知識(shí)技能和醫(yī)療共享兩個(gè)領(lǐng)域市場(chǎng)交易規(guī)模分別增長(zhǎng)30.9%和27.8%，而那些必須通過線下活動(dòng)完成交易閉環(huán)的領(lǐng)域，疫情沖擊下市場(chǎng)規(guī)模出現(xiàn)顯著下滑。交易規(guī)模下降幅度最大的三個(gè)領(lǐng)域是共享住宿、共享辦公和交通出行，同比分別下降29.8%、26%和15.7%。此外，生活服務(wù)領(lǐng)域交易規(guī)模同比下降6.5%，主要是因?yàn)橐咔榘l(fā)生后整個(gè)餐飲業(yè)、家政服務(wù)、線下休閑娛樂等都受到嚴(yán)重沖擊，生活服務(wù)消費(fèi)出現(xiàn)大幅下滑。

共享制造的優(yōu)勢(shì)在抗疫的非常時(shí)期得到凸顯。行業(yè)龍頭企業(yè)持續(xù)加大資源開放共享力度，整合資源賦能創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)尤其是中小微企業(yè)發(fā)展;大型企業(yè)、中小微企業(yè)以及各類服務(wù)企業(yè)之間的資源共享加速推進(jìn);共享制造發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)完善;共享制造新業(yè)態(tài)新模式全面發(fā)展。

穩(wěn)就業(yè)保民生的作用凸顯

初步估算，2020年我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)參與者人數(shù)約為8.3億人，其中服務(wù)提供者約為8400萬人，同比增長(zhǎng)約7.7%;平臺(tái)企業(yè)員工數(shù)約631萬人，同比增長(zhǎng)約1.3%。

疫情使得線下活動(dòng)受限的情況下，直播短視頻、知識(shí)分享等領(lǐng)域強(qiáng)勁增長(zhǎng)，這些領(lǐng)域的用工需求也隨之大幅提升。數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)復(fù)工后一個(gè)月內(nèi)，直播相關(guān)兼職崗位數(shù)同比增長(zhǎng)166.09%，是全職崗位增速的兩倍多。

隨著新就業(yè)形態(tài)的快速發(fā)展，網(wǎng)約配送員、電商主播、在線咨詢師等新職業(yè)不斷涌現(xiàn)，備受關(guān)注。2019年和2020年，我國(guó)先后發(fā)布了3批共38種新職業(yè)，與平臺(tái)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的職業(yè)如數(shù)字化管理師、物聯(lián)網(wǎng)安裝調(diào)試員、無人機(jī)駕駛員、電子競(jìng)技員等占比超過一半。新職業(yè)的出現(xiàn)生動(dòng)體現(xiàn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“量”與“質(zhì)”的變化，不僅豐富著就業(yè)崗位的種類，而且推動(dòng)著整個(gè)社會(huì)就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。

共享型服務(wù)和消費(fèi)提升經(jīng)濟(jì)韌性

2020年上半年，我國(guó)服務(wù)業(yè)和消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展緩慢，隨著疫情防控形勢(shì)不斷向好，消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)步復(fù)蘇，并呈現(xiàn)加速回暖態(tài)勢(shì)。在這個(gè)過程中，5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，推動(dòng)線上線下加速融合，共享型服務(wù)和消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式快速擴(kuò)張，在有效保障居民日常生活需要、推動(dòng)國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)和消費(fèi)市場(chǎng)恢復(fù)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升方面發(fā)揮了重要作用。

從居民消費(fèi)的角度看，疫情影響下，線上生活必需品購買、生鮮零售配送、到家服務(wù)等選擇較平時(shí)有顯著提升。2020年網(wǎng)約車用戶、共享住宿用戶和在線外賣用戶在網(wǎng)民中的普及率分別為36.19%、7.43%和43.52%。

從主要領(lǐng)域共享型服務(wù)支出占比來看，2020年人均在線外賣支出在餐飲消費(fèi)支出中的占比繼續(xù)提高，達(dá)16.6%，較上年提高了4.2個(gè)百分點(diǎn)。人均網(wǎng)約車支出占出行消費(fèi)支出的比重與上年基本持平，約為11.3%。人均共享住宿支出在住宿消費(fèi)中的占比，則由上年的7.4%下降到4.9%，下降幅度較大的主要原因在于，疫情防控下出行住宿需求大幅下降、訂單量急劇減少，同時(shí)間夜價(jià)格也出現(xiàn)了明顯下降，如2020年前五個(gè)月主要共享住宿平臺(tái)上平均間夜價(jià)格同比下降了16%。

疫情影響下，共享經(jīng)濟(jì)主要領(lǐng)域都將迎來整合期，一些規(guī)模較小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差的平臺(tái)，將被迫退出市場(chǎng)或主動(dòng)尋求合作機(jī)會(huì)，行業(yè)資源將進(jìn)一步向資本力量雄厚、綜合實(shí)力強(qiáng)的品牌聚集。

直接融資大幅增長(zhǎng)

測(cè)算表明，2020年共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域直接融資規(guī)模約為1185億元，同比大幅增長(zhǎng)66%。各領(lǐng)域融資情況差異較大，共享辦公、生產(chǎn)能力和共享醫(yī)療等領(lǐng)域融資額大幅增長(zhǎng)，漲幅分別達(dá)到466.7%、285.6%和130.7%;共享住宿領(lǐng)域融資規(guī)模較上年明顯下降。

總體上看，疫情影響下，共享經(jīng)濟(jì)主要領(lǐng)域都將迎來整合期，一些規(guī)模較小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差的平臺(tái)，或?qū)⒈黄韧顺鍪袌?chǎng)，或主動(dòng)尋求合作機(jī)會(huì)。行業(yè)洗牌整合加速，市場(chǎng)資源將向資本力量雄厚、綜合實(shí)力強(qiáng)的品牌聚集。

企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)成為競(jìng)爭(zhēng)新戰(zhàn)場(chǎng)

過去幾年共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象主要是面向C端消費(fèi)者用戶，隨著這些業(yè)務(wù)逐步進(jìn)入相對(duì)成熟階段，行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)積極拓展企業(yè)服務(wù)等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。與此同時(shí)，疫情沖擊下，數(shù)字化水平高的企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步凸顯，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化和平臺(tái)化轉(zhuǎn)型的意愿大大提升，這為平臺(tái)企業(yè)從消費(fèi)者業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)提供了機(jī)會(huì)。平臺(tái)企業(yè)發(fā)展重心的轉(zhuǎn)變，也成為各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)力。

共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)在服務(wù)B端市場(chǎng)具有突出優(yōu)勢(shì)：一是平臺(tái)擁有龐大的消費(fèi)者流量及數(shù)據(jù)資源，可以幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)用戶畫像、提供客源基礎(chǔ)、收集用戶反饋，更好地滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化需求;二是通過規(guī)模效應(yīng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)降本增效。共享平臺(tái)作為多主體力量整合的紐帶，能夠集聚、整合、分享產(chǎn)業(yè)鏈資源，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)及商戶提供高效率低成本的相關(guān)服務(wù)。

但也應(yīng)看到，面向B端企業(yè)的服務(wù)與C端消費(fèi)者的服務(wù)也有顯著差別，共享平臺(tái)需要采取有針對(duì)性的策略：一是根據(jù)業(yè)務(wù)形態(tài)的不同，采取定制化、針對(duì)性的專業(yè)解決方案。二是根據(jù)業(yè)務(wù)模式的不同，設(shè)計(jì)多元的服務(wù)模式和靈活的定價(jià)模式。

共享制造新業(yè)態(tài)新模式全面發(fā)展

共享制造的優(yōu)勢(shì)在抗疫的非常時(shí)期得到凸顯。依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，大量的制造商、供應(yīng)商、開發(fā)者等主體得以聚合，工業(yè)設(shè)備、產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)實(shí)現(xiàn)更全面的連接，消費(fèi)與生產(chǎn)、供應(yīng)與制造、產(chǎn)品與服務(wù)之間的數(shù)據(jù)流被打通，研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、運(yùn)維服務(wù)等海量制造資源在線匯聚和沉淀，形成基于平臺(tái)的制造能力開放共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，促進(jìn)社會(huì)化制造資源的網(wǎng)絡(luò)化動(dòng)態(tài)配置，構(gòu)建起柔性、靈活、穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈。

近年來，得益于產(chǎn)業(yè)配套政策的不斷完善，作為共享制造重要基礎(chǔ)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)快速發(fā)展。我國(guó)已建成70多個(gè)具有跨行業(yè)和區(qū)域影響力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，連接工業(yè)設(shè)備達(dá)到4000萬臺(tái)/套，平臺(tái)服務(wù)工業(yè)企業(yè)共40萬家，行業(yè)賦能效果凸顯。我國(guó)已打造形成融通型和專業(yè)資本集聚型特色載體的開發(fā)區(qū)101個(gè)，制造業(yè)重點(diǎn)行業(yè)骨干企業(yè)“雙創(chuàng)”平臺(tái)普及率超過80%，推動(dòng)形成“龍頭企業(yè)+孵化”共生共贏生態(tài)。

共享制造發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)完善。依托全球領(lǐng)先的4G網(wǎng)絡(luò)和光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用5G等新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加快構(gòu)建低時(shí)延、廣覆蓋、高可靠的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)外網(wǎng)體系，已經(jīng)覆蓋300個(gè)城市、連接18萬家工業(yè)企業(yè)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已廣泛應(yīng)用到包括工程機(jī)械、鋼鐵、石化等在內(nèi)的30余個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)。一批數(shù)字化車間和智能工廠初步建成。

網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷成為共享平臺(tái)的新亮點(diǎn)

疫情期間，在人們線下活動(dòng)受到限制、商家經(jīng)營(yíng)停擺受限的情況下，網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷模式蓬勃興起并快速滲透至眾多行業(yè)。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年全國(guó)電商直播超過1000萬場(chǎng)，活躍主播人數(shù)超過40萬，觀看人次超過500億，上架商品數(shù)超過2000萬。

共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)企業(yè)積極探索網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷模式。短視頻平臺(tái)成為直播營(yíng)銷的重要載體，發(fā)展十分迅猛?？焓?jǐn)?shù)據(jù)顯示，該平臺(tái)電商交易總額由2018年的9660萬元增至2019年的596億元，2020年6月30日達(dá)到1096億元，兩年時(shí)間增長(zhǎng)1000倍。抖音平臺(tái)上，2019年12月至2020年5月增加了285萬主播，直播共計(jì)5531萬場(chǎng)，直播電商累計(jì)成交119億元。共享住宿領(lǐng)域，領(lǐng)先平臺(tái)企業(yè)“直播”當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，“營(yíng)銷”民宿及周邊產(chǎn)品。生活服務(wù)領(lǐng)域，中小商戶借助網(wǎng)絡(luò)直播和基于位置的服務(wù)技術(shù)，精準(zhǔn)鎖定周邊用戶，使得受限的線下經(jīng)營(yíng)在線上得以展開，并借助本地生活服務(wù)平臺(tái)即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)高效完成消費(fèi)閉環(huán)。

共享經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷深度融合、互促互動(dòng)。一方面，共享平臺(tái)成為網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷的重要應(yīng)用場(chǎng)景和舞臺(tái)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷模式拓展了共享平臺(tái)的營(yíng)銷渠道，交易過程更加視覺化、情感化和互動(dòng)化，消費(fèi)體驗(yàn)大幅提升，消費(fèi)意愿及用戶黏性大大增強(qiáng)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷模式還能縮短從原料商、生產(chǎn)商到品牌商、廣告商等的層層鏈條，提高產(chǎn)品及服務(wù)的性價(jià)比，并通過用戶數(shù)據(jù)與反饋的實(shí)時(shí)收集促進(jìn)上游環(huán)節(jié)的供給改善。

平臺(tái)企業(yè)生態(tài)化擴(kuò)張進(jìn)一步加速

隨著行業(yè)的發(fā)展、企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)，許多領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)在其主營(yíng)業(yè)務(wù)逐漸成熟并獲得一定市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)后，為實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的增長(zhǎng)和鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，開始以主營(yíng)業(yè)務(wù)為核心，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行拓展，或橫向拓展至更多其他領(lǐng)域，持續(xù)打造和完善平臺(tái)生態(tài)。2020年大型平臺(tái)企業(yè)的生態(tài)化發(fā)展進(jìn)一步加速。

本地生活服務(wù)成為共享平臺(tái)跨界布局和競(jìng)爭(zhēng)的重要領(lǐng)域。短視頻平臺(tái)紛紛著手打造從“視頻種草”到“終端消費(fèi)”的全鏈路消費(fèi)閉環(huán)。貨運(yùn)、跑腿業(yè)務(wù)成為各大共享出行平臺(tái)積極拓展的新業(yè)務(wù)。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，一是由于平臺(tái)是鏈接多邊群體、整合多方資源的樞紐，具有明顯的規(guī)模效應(yīng)、范圍經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)，平臺(tái)規(guī)模越大，其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的邊際成本越低，因此平臺(tái)具有擴(kuò)大規(guī)模、延展范圍的內(nèi)在動(dòng)因。二是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)需要。隨著近幾年用戶數(shù)量增長(zhǎng)放緩，平臺(tái)營(yíng)收壓力不斷加大，突發(fā)疫情進(jìn)一步對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生了嚴(yán)重沖擊，挖掘新的流量入口以爭(zhēng)奪新用戶、培育新業(yè)務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。三是形成生態(tài)閉環(huán)、提升用戶黏性的需要。平臺(tái)以用戶需求為導(dǎo)向，以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基點(diǎn)，通過對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈的全面整合，為消費(fèi)者提供“一站式”的綜合服務(wù)，以延長(zhǎng)用戶停留時(shí)間、豐富變現(xiàn)手段。

量身定制的監(jiān)管制度持續(xù)完善

疫情使得人們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了新業(yè)態(tài)新模式的韌性和發(fā)展?jié)摿?，共享?jīng)濟(jì)發(fā)展的制度保障進(jìn)一步完善;與此同時(shí)，針對(duì)實(shí)踐中出現(xiàn)的新問題，量身定制的監(jiān)管力度也在加大。

疫情沖擊下，各部門各地區(qū)面向中小商戶的支持政策力度空前，如降低企業(yè)資金壓力，減免稅收、租金、水電費(fèi)用;緩解用工成本，延遲繳納社保、失業(yè)保險(xiǎn)返還;提供融資支持，設(shè)立產(chǎn)業(yè)紓困基金、提供低成本信貸資源等多個(gè)層面幫助中小商戶渡過難關(guān)。與此同時(shí)，一些原有的制度性障礙取得重要突破。共享醫(yī)療是疫情倒逼下制度創(chuàng)新步伐加快的典型領(lǐng)域。面對(duì)突然激增的診療壓力和疫情防控的需要，發(fā)改委、衛(wèi)健委、醫(yī)保局等多個(gè)部門接連下發(fā)文件，在將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療納入醫(yī)保報(bào)銷范疇、醫(yī)療服務(wù)異地結(jié)算、電子處方流轉(zhuǎn)、探索推行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療首診等多個(gè)方面都取得了重要進(jìn)展，意味著長(zhǎng)期以來共享醫(yī)療服務(wù)面臨的制度障礙日益被破除。

與此同時(shí)，針對(duì)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的種種問題，相關(guān)部門也本著鼓勵(lì)創(chuàng)新、底線監(jiān)管的原則及時(shí)進(jìn)行回應(yīng)與規(guī)制，引導(dǎo)新業(yè)態(tài)新模式規(guī)范健康發(fā)展。2020年監(jiān)管和規(guī)范的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是對(duì)大型平臺(tái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為的規(guī)范;二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和交易行為等的規(guī)范;三是個(gè)人信息保護(hù)進(jìn)一步加強(qiáng);四是對(duì)青少年等重點(diǎn)群體的保護(hù)。

（節(jié)選自《中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告（2021）》）