于海飛

摘要：加油機(jī)是為機(jī)動車添加燃油的一種液體體積測量系統(tǒng)。它是加油站的主要設(shè)備之一，起著輸油、計量和保障安全供油的綜合作用。本文通過研究加油機(jī)準(zhǔn)確性的影響因素，準(zhǔn)確判斷故障原因，掌握處置及預(yù)防辦法，從而減少計量糾紛與投訴，提升加油機(jī)付油準(zhǔn)確度。

關(guān)鍵詞：加油機(jī);提槍走字;零點漂移;出油不走字;加油機(jī)自檢

一、加油機(jī)準(zhǔn)確性判斷標(biāo)準(zhǔn)

1.明確原理

1.1加油機(jī)結(jié)構(gòu)

加油機(jī)主要由電子部分和機(jī)械部分構(gòu)成。按照功能模塊分為付油模塊、加油控制模塊、機(jī)芯模塊?？C(jī)連接加油機(jī)增加了支付模塊，自助加油機(jī)增加了自助模塊，具備油氣回收功能的加油機(jī)還加裝了油氣回收裝置。

1.2加油機(jī)工作基本原理

提起油槍，將開機(jī)信號送入稅控電腦裝置，電腦發(fā)出指令打開電磁閥，同時將開機(jī)信號傳送給電氣控制箱啟動潛油泵。潛油泵將油送入流量測量變換器進(jìn)行計量，計量后的油液再經(jīng)過電磁閥、視油器、油槍注入受油器。流量測量變換器在輸出油液的同時，又帶動編碼器分度盤旋轉(zhuǎn)，將油液輸出量轉(zhuǎn)變成脈沖信號，傳送給稅控電腦裝置，處理后在指示裝置上顯示出其輸出數(shù)量、金額。

2.知曉規(guī)程

我國現(xiàn)行《燃油加油機(jī)》檢定規(guī)程，編號JJG443-2015。該規(guī)程于2015年4月10日發(fā)布，于2015年10月10日起實施。規(guī)程共七章內(nèi)容，在7.3.3條款明確要求，加油機(jī)首次檢定每把槍應(yīng)檢測9次;后續(xù)檢定每把槍應(yīng)檢測6次。加油機(jī)最大允許誤差為±0.3%，其重復(fù)性不超過0.1%。誤差率=（測量值-真值）/真值*100%

加油機(jī)設(shè)定的數(shù)值即為測量值，計量桶讀取的數(shù)值即為真值。如果測量值大于真值，誤差率為正，是少付油，如果測量值小于真值，誤差率為負(fù)，多付油。

二、加油機(jī)失準(zhǔn)現(xiàn)象原因分析

1.提槍走字原因分析

1）走數(shù)為定值

此種情況可能為管道底閥密封不嚴(yán)，在油機(jī)長時間停機(jī)后，管線內(nèi)的油液由于自身重力作用回罐，即造成管線出現(xiàn)空管現(xiàn)象。待油機(jī)工作時，會有一部分氣體被加出（表現(xiàn)出未出油走數(shù)現(xiàn)象），此外，若呼吸閥失效，則會加大油液回灌速度。油站管線施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)另一種情況可能是更換了不規(guī)范的加油膠管（比如隨意加長、膠管材質(zhì)不達(dá)標(biāo)等），在提槍未加油時，由于膠管內(nèi)的壓力增大，膠管會出現(xiàn)不同程度的膨脹現(xiàn)象，造成膠管內(nèi)儲油增多，進(jìn)而引起未出油走數(shù)現(xiàn)象。

2）持續(xù)走數(shù)

出現(xiàn)此種情況一般有兩種。其一：輸油管線出現(xiàn)破損，在提槍未加油時，雖表現(xiàn)為未開啟油槍出油，但實為油液經(jīng)管路滲漏，進(jìn)而展現(xiàn)出提槍走數(shù)現(xiàn)象;

其二：油氣回收機(jī)器的油路與氣路之間密封失效，導(dǎo)致油路與氣路竄通。進(jìn)而在提槍未加油時，油液在回收泵的作用下，經(jīng)回氣管路被抽回，所以會表現(xiàn)出有不斷走數(shù)的現(xiàn)象。

2.零點漂移原因分析

設(shè)備因素：1）流量計磨損、進(jìn)入異物。2）油相進(jìn)入氣管，注意氣液比調(diào)節(jié)閥、油槍、油管

人為因素：人為調(diào)整編碼器、主板、顯示裝置也會引起零點漂移情況。

3.出油不走字原因分析

設(shè)備因素：根據(jù)加油機(jī)的原理，出油計數(shù)由加油機(jī)主板、編碼器、流量計和顯示板共同完成。1）顯示板異常，電磁閥關(guān)閉 2）流量計是否有旋轉(zhuǎn)，如果流量計不轉(zhuǎn)，則為流量計卡死問題 3）編碼器或主板故障問題

人為因素：人為調(diào)整顯示裝置不嚴(yán)也會造成出油不走字

三、加油機(jī)失準(zhǔn)處置及預(yù)防

1.失準(zhǔn)的處置

1）處置原則和流程

處置原則：積極面對、實事求是、快速高效

處置流程：a.迅速反應(yīng)：當(dāng)顧客提出異議時，加油站員工要第一時間做出反應(yīng)，穩(wěn)定顧客情緒，盡可能將顧客帶離加油現(xiàn)場，避免影響加油現(xiàn)場秩序，讓顧客脫離當(dāng)時的情緒現(xiàn)場。

b.耐心解釋：耐心聆聽顧客投訴的原因和要求，并耐心向顧客做出解釋，解釋時要態(tài)度冷靜，控制情緒，不要輕易下結(jié)論，不要擅自作出任何承諾，避免被動，不要激化矛盾。c.逐級上報：如顧客仍不滿意，則逐級向站經(jīng)理和管理部門進(jìn)行匯報，啟動應(yīng)急預(yù)案。d相關(guān)檢定：由主管部門出面，請當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門現(xiàn)場對加油機(jī)進(jìn)行檢測，由技術(shù)監(jiān)督部門向顧客出示檢測報告，做好解釋，如質(zhì)量問題可提供近期的油品檢測報告，或向上級部門索要油品隨車化驗單。e.后續(xù)工作：盡量保存好現(xiàn)場證據(jù)，關(guān)注顧客動態(tài)，積極做好事后處理工作。f.注意事項：公司有專門的新聞發(fā)言人，加油站不要擅自接受媒體采訪。

2.預(yù)防措施及要求

1）加油機(jī)兩檢定一核查：半年強檢、定期自檢、核查鉛封。

半年強檢要關(guān)注有效期，證書妥善保管、強檢標(biāo)識公布;定期自檢至少每月開展一次，超允差要停用、上報、復(fù)檢、啟用

2）加油機(jī)定期自檢 a.器具選?。阂x取檢定周期內(nèi)帶檢定證書計量桶，避免器具誤差，誤導(dǎo)檢測結(jié)果 b.檢測在操作：排空水平、數(shù)量設(shè)置、勻速加注、余油瀝盡 c.讀取數(shù)值：器具讀數(shù)必須使用檢定證書定義的數(shù)據(jù)，讀數(shù)前，確保液面靜止且無氣泡，讀數(shù)時，確保視線平齊于相切面。

3）日常工作中的監(jiān)管

a.撿漏油，每日檢查加油機(jī)內(nèi)部是否有漏油情況。

b.勤測試，交接班時兩班班長應(yīng)對每把槍提槍走字情況進(jìn)行測試并記錄。

c.定保養(yǎng)，定期對加油機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，定期清洗或者更換濾芯。