馬芙容

摘要：在企業(yè)之中， 文秘崗位其重要性不言而喻， 上溝通管理層， 下溝通企業(yè)員工， 而且還能有效加快企業(yè)制度化、規(guī)范化的發(fā)展步伐， 完善企業(yè)的管理制度， 增強管理水平。但是， 在如今的高?；蚱髽I(yè)之中， 提升文秘專業(yè)學生或文秘崗位員工的行政管理能力， 一直是一項亟待解決的問題， 同時也是高職院校中文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的主要目標之一。

關鍵詞：文秘專業(yè); 行政管理; 培養(yǎng)策略;

一、文秘及職業(yè)特點

現代社會，文秘既是一種行政職位，也是一種社會職業(yè)。我國人力資源和社會保障部頒布的《秘書國家職業(yè)標準》中對秘書的界定：秘書是從事辦公室程序性工作、協助上司處理政務及日常事務并為決策及實施提供服務的人員。

我國秘書職業(yè)的職業(yè)特征主要表現在：秘書身份的職業(yè)化、秘書工作的專業(yè)化和秘書服務的多元化。秘書是為領導、組織管理層的工作提供服務的，因此屬于輔助管理人員，從廣義上講，秘書本身也應該屬于管理者，秘書工作也是組織機構管理工作的一部分。同時，秘書工作本身也具有管理性質，如，信息管理、會務管理、時間管理、檔案管理等。學習和掌握管理類知識，有助于秘書人員自覺運用管理學的原理、方法和規(guī)律，協助上司實施管理，同時也能更有效的完成本職工作。

二、提升文秘專業(yè)學生行政管理能力的意義

（一）有助于提升學生的職業(yè)素養(yǎng)

高職院校文秘專業(yè)行政管理能力的培養(yǎng)，不僅能夠幫助學生熟知行政管理具備的工作內容，而且還能夠將工作中所運用到的技巧進行充分掌握，若學生畢業(yè)之后進入企業(yè)之中，在校中所鍛煉的行政管理技巧，不僅能夠運用到日常的工作之中，而且對于工作效率，以及學生的職業(yè)素養(yǎng)提升，也將取得積極意義。在高職院校中，不可將文秘專業(yè)學生看做文職，對于學生的行政管理能力，也需進行培養(yǎng)，讓學生從中得到全面提升的同時，也有助于學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

（二）有助于提高學生的寫作水平

文書擬寫是秘書工作的重要組成部分，文書擬寫也是秘書參與企業(yè)管理的重要手段。秘書大量的寫作經驗告訴我們，任何外資因素強制性的“需要”都無法直接順利而成功地完成寫作。外在的“領導意圖”只有通過秘書這一寫作主體的內在因素而外顯，才能取得滿意的符合目的性的效果。優(yōu)秀的秘書既要在接受起草任務后，不脫離領導授意而去越職行事，擅作主張，又能夠把受命性和主動性統(tǒng)一起來，從而達到最佳的行為效果。

（三）有助于提升學生的服務意識

由于文秘工作的職業(yè)性、多樣性以及公共性特點，現代企業(yè)對秘書的工作效率、具體工作的完成情況即執(zhí)行力、服務態(tài)度相當重視。這便要求高職院校在培養(yǎng)文秘專業(yè)學生的過程之中，全面培養(yǎng)學生的服務意識，將其作為文秘專業(yè)學生培養(yǎng)的核心，讓學生在具體的學習之中，亦或實踐之中，能夠明確管理與被管理之間的關系，學會換位思考，理解秘書服務工作的重要性，正確處理好秘書和領導、上級和下級之間的關系。高職院校在培養(yǎng)學生的過程之中，應注重兩方面的培養(yǎng)，一方面是學生行政管理能力的培養(yǎng)，而另一方面則是強化文秘專業(yè)學生的服務意識。因此，提升文秘專業(yè)學生的行政管理能力有助于推動學生服務意識的培養(yǎng)。

三、高職院校文秘專業(yè)學生行政管理能力的培養(yǎng)策略

（一）加強專業(yè)教師隊伍建設

目前，根據高職院校的情況來看，普遍缺乏具有行政管理實踐能力與教學經驗的教師，專業(yè)教師隊伍亟待加強。站在一線的專業(yè)教師能夠掌握較為豐富的行政管理理論知識，但是缺乏實踐經驗;而具備行政管理實踐經驗的教師往往擔任較多的行政工作而無法授課。因此，高職院校應充分認識到這一點，根據具體問題進行具體分析，讓具備掌握豐富理論知識的教師和具備豐富實踐經驗的教師開展合作，此合作的根本目的便是共同提升，相互之間能夠起到取長補短的作用，從而為提升高職院校學生文秘專業(yè)的行政管理做出貢獻。

（二）聯合政府機關，開展實踐教學

伴隨著時代的發(fā)展，教學方式也不能一味遵循傳統(tǒng)，尤其是高職院校，更應該注重實踐教學的重要性，并且在開展實踐教學的過程之中，與時俱進，結合時代特點，對實踐教學不斷進行創(chuàng)新，用以適應當前高職院校文秘專業(yè)學生教學需求，以此為目標，學?？煞e極鼓勵教師或教授深入到政府機關、企事業(yè)單位中，進行實踐探索，其目的是為增加教師的實踐經驗，從而將經驗傳授給學生。

（三）加強校企合作，建立實踐教學基地

高職院校與企業(yè)之間的合作，應建立在資源共享，以及互惠互利的前提之下，在選擇企業(yè)的過程之中，應根據學校的具體要求出發(fā)，從文秘專業(yè)學生培養(yǎng)目標出發(fā)，校慶合作的根本目的是培養(yǎng)學生的職業(yè)技能。在具體的合作之中，需讓學生將學習與工作相互結合，專業(yè)能力與職業(yè)能力相結合，并在不斷實踐的過程中，積累經驗，不斷提升職業(yè)能力。具體到行政管理能力的培養(yǎng)，高職院校應為文秘專業(yè)學生提供更多校內外的行政管理實習崗位，為避免影響學校正常的行政管理工作運行，可以讓學生輔助學校行政管理人員開展工作，進而讓學生鞏固理論知識，提高自身的行政管理能力。

1、賦予學生行政管理權限

在校企合作和實踐教學基地建設的基礎之上，比如在企業(yè)的實踐教學過程之中，教師可賦予學生行政管理權限，即學生在實踐的過程中，能夠行使一定的行政管理權限，并進行相關方面的實踐操作，比如，組合召開專題會議，或在企業(yè)之中進行具體的工作分工等，學生在行政管理的實踐過程之中，不僅能夠提升學生的實踐能力，而且還能夠從中總結出行政管理的工作經驗，從而為以后的工作打下基礎。

2、設定實踐獎項

實踐教學之中，為充分調動學生的積極性，可根據學生的具體表現設置一定獎項。學生被賦予一定行政管理權限的前提之下，其表現如何，比如，具體的工作分工是否明確，人員是否理解自身的工作，或組織召開專題會議是否進行有效落實、具體的工作完成情況如何等作為主要的評獎依據。實踐環(huán)節(jié)，若學生出現困難，教師或合作企業(yè)的領導可對其進行指導，幫助學生在實踐中逐步提升行政管理工作經驗，也可以利用獎勵后進的方式對其進行獎勵，避免打擊學生的學習積極性。

（四）開展訓練，開展競賽

由于文秘工作本身的職業(yè)性、多樣性、公共性特點，高職院校在具體的教學中，其教學時間與該職業(yè)本身的特點背道而馳，根據此種現象，可以讓學生在課余時間開展職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，以及專業(yè)能力訓練，并為學生開展自我展示的平臺，此平臺可以競賽的形式進行，為讓所有文秘專業(yè)學生能夠參與其中，可給予優(yōu)勝者豐厚的獎勵，在競賽中要圍繞文秘的職業(yè)特點，以及學生自身的實踐能力，比如，在一場競賽之中，可根據文秘專業(yè)的職業(yè)性特點，設置應用文寫作比賽，用以提升學生的應用文寫作能力，或根據文秘專業(yè)的多樣性特點，開展辯論賽，用以提升學生的口頭表達能力，開展行政管理知識競賽等等，從而借競賽之名義，提升學生行政管理能力以及綜合能力。

結束語

綜上所述，高職院校在培養(yǎng)文秘專業(yè)學生的行政管理能力過程中，應明確其重要性，在具體的教學環(huán)節(jié)，需將該專業(yè)學生的實際情況進行分析，根據學生的特點和興趣愛好，采用具有針對性的培養(yǎng)方式，通過加強專業(yè)教師隊伍建設;聯合政府機關，開展實踐教學;加強校企合作，建立實踐教學基地;開展訓練，開展競賽等方式來提升文秘專業(yè)學生的行政管理能力。

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