柴化濃
摘要:由于煙草及其產(chǎn)品是特殊消費品,因此許多國家地區(qū)的政府對煙草業(yè)的管理比其他行業(yè)更為嚴格。中國和許多國家也實行了專有的“禁止和沒收”煙草制度。我國經(jīng)濟發(fā)展的市場定位和國際化將使煙草業(yè)面臨激烈的市場競爭,因此不可避免地給煙草公司的營銷帶來新的挑戰(zhàn)。
關(guān)鍵字:草藥公司;營銷渠道;創(chuàng)新與優(yōu)化
一、煙草業(yè)的特殊性
煙草行業(yè)與一般行業(yè)的不同之處在于,它具有壟斷管理體系。
1.產(chǎn)品同質(zhì)
每個制造商生產(chǎn)的煙草產(chǎn)品在質(zhì)量,外觀,商標,廣告銷售服務(wù)等方面都有明顯的不同,但是消費者的消費目的都是屬于同一產(chǎn)品。
2.政府壟斷
根據(jù)我國相關(guān)法規(guī)定:香煙,雪茄,煙絲,紅煙葉,煙葉,煙草濾紙,煙草絲束煙草專用機械都是煙草專有產(chǎn)品。生產(chǎn),銷售,進口,出口,對外經(jīng)濟技術(shù)合作項目均依法受到壟斷管理,在這種壟斷管理制度下,煙草生產(chǎn)企業(yè)不能直接銷售其產(chǎn)品。因為國家煙草專賣部門批發(fā)給零售商,因此煙草市場具有明顯的壟斷特征。
3.競爭重要性
從競爭的角度來看,煙草市場上各個制造商之間存在相當(dāng)大的競爭,因為煙草市場中的不同產(chǎn)品要么是非常相似的替代品,要么每種產(chǎn)品都將面臨與其他相似產(chǎn)品的激烈競爭。
4.消費依賴
煙草的一個重要特征是它是一種無彈性的商品,因為吸煙者對煙草有很強的依賴性,并且沒有替代品。
二、中國煙草公司的營銷創(chuàng)新思想
1.營銷渠道品牌設(shè)計
為了實施品牌營銷,煙草公司需要調(diào)整其經(jīng)營的品牌結(jié)構(gòu),以便為客戶提供更好的品牌組合。此外,需要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)渠道來建立自己的服務(wù)品牌。還需要通過互動和個性化來增加其銷售量。以價值為導(dǎo)向的聯(lián)系,交流和溝通為基礎(chǔ)進行建立,來維持和加強品牌與其客戶之間的關(guān)系。培育主要骨干品牌需要注意處理以上三個方面的關(guān)系,為市場打下堅實的基礎(chǔ),加強發(fā)展的后勁,防止迅速取得成功和短期收益,并避免重大的波動。
2.建立科學(xué)有效的市場預(yù)警和控制機制
充分了解數(shù)量,價格和庫存之間的關(guān)系。并根據(jù)市場需求,庫存銷售和價格趨勢的變化有效地組織和合理化供應(yīng)節(jié)奏。零售客戶對供求的數(shù)量和及時性的要求:對于市場價格大幅下跌或每月庫存銷售過多的品牌,品牌應(yīng)積極與制造商協(xié)商以減慢投資,并采用停止或減慢投資的方法和機制。根據(jù)領(lǐng)先公司規(guī)定的方法進行調(diào)整,以有效維持市場穩(wěn)定。
3. 培育主要骨干品牌,提供公平的競爭環(huán)境
當(dāng)前,許多公司在品牌種植方面存在許多不盡人意的方面,尤其是在外的煙草品牌種植中,存在濃度不明確和濃度低的問題。因此我們必須更加重視消費者的實際需求,盡力選擇具有良好發(fā)展前景和良好市場基礎(chǔ)的名優(yōu)卷煙。
4.電子商務(wù)渠道設(shè)計
煙草公司發(fā)展電子商務(wù)的目標是主要的市場定位具有一定經(jīng)營規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)訪問權(quán)限的煙草零售商,例如大賣場,酒店,購物中心等,逐漸吸引其他零售商。發(fā)展具有潛力的客戶。而煙草公司的電子商務(wù)模式可以從最初的在線交易開始,并利用防火墻技術(shù)來提高企業(yè)內(nèi)部信息的獨立性和安全性(基于現(xiàn)有公司的互聯(lián)網(wǎng)),城市注冊可以在幕后建立綜合信息。或者,通過建立ISP代銷公司的Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器,來發(fā)布公司的社交網(wǎng)站以實現(xiàn)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)之間的連接,并為企業(yè)建立在線銷售平臺。例如,根據(jù)“網(wǎng)絡(luò)升級”的總體要求,特定城市提高煙草系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平,這樣煙草網(wǎng)絡(luò)的功能將會得到極大的改善。
三、物流管理
煙草經(jīng)濟的快速增長應(yīng)建立在完整的現(xiàn)代物流服務(wù)系統(tǒng)和相應(yīng)的物流能力的基礎(chǔ)上。因為如果沒有完整的現(xiàn)代物流服務(wù)系統(tǒng)和足夠的物流能力,就不足以支持煙草經(jīng)濟的持續(xù)快速增長。
1.物流管理規(guī)范與優(yōu)化
首先是防止就地交付,并通過標準化管理來做好。在許多縣,取消裝運點后,只能沿道路通過公路運輸。根據(jù)省級辦公室的要求,每個村莊的零售家具和村莊的零售街道都沿途走,因此如果從集市村進行買賣就構(gòu)成了“二級批發(fā)”。因此,相關(guān)部門需要引起高度重視,需要認真調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題的核心,并找到認真解決問題的方法。如果發(fā)現(xiàn)由于人為因素造成的運送問題不足,則應(yīng)認真調(diào)查。還需進一步優(yōu)化管理,提高效率。交通路線規(guī)劃優(yōu)化和運營效率提高是必需的,而信息系統(tǒng)優(yōu)化對于穩(wěn)定高效的運營也是必不可少的。
2.物流運營成本降低
一是重視人工成本管理。需要努力增加人工成本以解決勞動力無法最大程度地工作的問題。二是加強成本核算?,F(xiàn)在預(yù)算系統(tǒng)已經(jīng)建立,這不僅是需要會計進行核算的預(yù)算,而且還需要評估物流成本以引導(dǎo)兩個中心提高效率并降低成本。
3.在提高品牌知名度方面取得突破
一是進一步加強總體規(guī)劃布局。必須系統(tǒng)地考慮城市卷煙物流的流向,城市中卷煙銷售和零售客戶數(shù)量的分布,貨物需求的頻率,車輛的載重量,運送里程及存儲量。二是要有科學(xué)的工藝設(shè)計。在過程設(shè)計方面,需要考慮從貨物存儲到送貨到家的整個過程。有必要系統(tǒng)地考慮卷煙的分配,包括數(shù)字管理,例如存儲,分類和編碼,同時也要充分考慮車輛的利用率以盡可能降低容忍率。
四、零售航站樓設(shè)計
1.建立直接零售鏈
利用煙草公司的資本和商品優(yōu)勢,在城市集鎮(zhèn)繁華的居民區(qū)中占據(jù)高乘客的位置,并占據(jù)煙草公司所擁有的開放式零售連鎖直接商店??梢允侵臒熅粕痰?,甚至可以是專門從事煙酒的綜合便利店,來提高其銷售量,促進煙草業(yè)的發(fā)展。
2.連鎖專營店發(fā)展
在直營店建設(shè)的推動下,重點發(fā)展條件良好的便利連鎖店和超市的卷煙零售專營店,或在大中型商店和超市安裝煙草專柜,并需要規(guī)范其權(quán)利和義務(wù)。同時還需要雙方通過緊密的合同關(guān)系開展標準化服務(wù),共同開展公共關(guān)系和公共關(guān)系活動,擴大連鎖店的形象和移動運營商的規(guī)模。
結(jié)束語
當(dāng)前,我國的煙草業(yè)仍處于壟斷狀態(tài),但如果要面對未來的煙草市場自由化,那競爭將會更加激烈。同時外國煙草業(yè)的蓬勃發(fā)展將是對我國煙草公司最大的潛在威脅。因此需要在卷煙制造公司或優(yōu)惠卷煙銷售公司的營銷渠道中,必須經(jīng)受住嚴格的考驗,才可以促進煙草行業(yè)的發(fā)展。
參考文獻
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張家界市煙草公司慈利縣分公司 湖南張家界 427200