秦玲 馬國(guó)棟

摘 要：全球化的深入發(fā)展使我國(guó)會(huì)展企業(yè)不僅專注于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展，也逐漸把目光投向國(guó)際市場(chǎng)，積極開拓國(guó)際業(yè)務(wù)。本文采用PEST分析法分析我國(guó)會(huì)展企業(yè)發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)的宏觀環(huán)境，并對(duì)我國(guó)會(huì)展企業(yè)的國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，從中探討我國(guó)會(huì)展企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀?？傮w上我國(guó)會(huì)展企業(yè)的兩類國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，市場(chǎng)前景廣闊，但其專業(yè)性不足等缺點(diǎn)也在一定程度上影響了我國(guó)會(huì)展企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐，所以目前我國(guó)會(huì)展企業(yè)開展國(guó)際業(yè)務(wù)的當(dāng)務(wù)之急是要提高專業(yè)化水平、打響品牌，任用專業(yè)會(huì)展人才等，只有這樣才能在國(guó)際舞臺(tái)上站穩(wěn)腳跟。

關(guān)鍵詞：會(huì)展企業(yè);國(guó)際業(yè)務(wù);PEST分析

本文索引：秦玲，馬國(guó)棟.<標(biāo)題>[J].商展經(jīng)濟(jì)，2021（15）：-011.

中圖分類號(hào)：F742 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.15.03

1 我國(guó)會(huì)展企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)的PEST分析

會(huì)展企業(yè)發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)離不開政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境以及技術(shù)服務(wù)等各方面的影響。下面采用PEST分析法分析我國(guó)會(huì)展企業(yè)發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)的宏觀環(huán)境。在分析一個(gè)企業(yè)所處的背景的時(shí)候，通常是通過以下四個(gè)因素來分析企業(yè)面臨的狀況。

1.1 國(guó)內(nèi)外會(huì)展國(guó)際業(yè)務(wù)政治法律環(huán)境

國(guó)外會(huì)展業(yè)起步早，會(huì)展業(yè)更加法制化規(guī)范化，開展會(huì)展國(guó)際業(yè)務(wù)有法可依且流程規(guī)范。我國(guó)會(huì)展企業(yè)起步較晚，目前會(huì)展業(yè)的相關(guān)立法工作仍處于初步階段，沒有最高立法機(jī)關(guān)人民代表大會(huì)及常務(wù)委員會(huì)制定的《會(huì)展法》。但隨著我國(guó)會(huì)展企業(yè)逐漸與國(guó)際接軌，有關(guān)會(huì)展行業(yè)的國(guó)際業(yè)務(wù)方面也頒布了諸多法規(guī)與政策，同時(shí)我國(guó)政府也不斷完善會(huì)展業(yè)的相關(guān)立法活動(dòng)，為會(huì)展業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)法制化環(huán)境，尤其是我國(guó)加入WTO之后，我國(guó)會(huì)展企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)更加規(guī)范化?？偟膩碚f，隨著與世界聯(lián)系的加強(qiáng)以及我國(guó)政府的有力支持，我國(guó)會(huì)展企業(yè)發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)的政治法律環(huán)境都有了很大的提升，極大地鼓勵(lì)了我國(guó)會(huì)展企業(yè)勇敢“走出去”。

1.2 國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年，我國(guó)國(guó)內(nèi)GDP為990865億元，按產(chǎn)業(yè)類別來看，第一產(chǎn)業(yè)增加值70467億元，第二產(chǎn)業(yè)增加值386165億元，第三產(chǎn)業(yè)增加值534233億元，第三產(chǎn)業(yè)占比大且增值速度快，其中第三產(chǎn)業(yè)中的會(huì)展業(yè)產(chǎn)值7526億元，占第三產(chǎn)業(yè)比重1.52%。會(huì)展行業(yè)產(chǎn)值在2019年前逐年上升，說明我國(guó)會(huì)展行業(yè)發(fā)展前景良好，潛力巨大，其逐年增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)值更是為我國(guó)會(huì)展企業(yè)發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)打好了強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，不僅國(guó)內(nèi)市場(chǎng)龐大，而且全球會(huì)展市場(chǎng)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，到2019年，全球的會(huì)展行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模就達(dá)到380.7億美元，加上世界各國(guó)都注重發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，并且給予了相關(guān)的政策支持，會(huì)展業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中的朝陽產(chǎn)業(yè)，在全球都得到了不同程度的發(fā)展。

1.3 國(guó)內(nèi)外會(huì)展國(guó)際業(yè)務(wù)相關(guān)的社會(huì)文化

國(guó)際上一些會(huì)展強(qiáng)國(guó)，如德國(guó)、美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家會(huì)展業(yè)起源早，會(huì)展企業(yè)開展國(guó)際業(yè)務(wù)種類多，在會(huì)展國(guó)際業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)方面富有經(jīng)驗(yàn)。國(guó)家的歷史人文底蘊(yùn)，開放、自由的社會(huì)環(huán)境也促進(jìn)了國(guó)際節(jié)事旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展，有著巨大的國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)潛力。

我國(guó)會(huì)展業(yè)近年來發(fā)展勢(shì)頭較快，很多高校也順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要開辦了會(huì)展專業(yè)，這為我國(guó)會(huì)展企業(yè)走向國(guó)際提供了人才支持。并且在國(guó)家大力支持環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策背景下，環(huán)保觀念深入人心，而會(huì)展業(yè)作為無煙產(chǎn)業(yè)，也受到越來越多企業(yè)家的青睞，加大了對(duì)會(huì)展業(yè)的投資，為我國(guó)會(huì)展企業(yè)開展國(guó)際業(yè)務(wù)提供了資金支持。

1.4 國(guó)內(nèi)外會(huì)展國(guó)際業(yè)務(wù)技術(shù)服務(wù)方面

歐美會(huì)展強(qiáng)國(guó)的科技化、信息化水平高，會(huì)展企業(yè)的國(guó)際業(yè)務(wù)也受益于其強(qiáng)大的科技與高度信息化的互聯(lián)網(wǎng)，表現(xiàn)出會(huì)展國(guó)際業(yè)務(wù)管理高度信息化的特征，并且發(fā)展了多種基于互聯(lián)網(wǎng)的國(guó)際業(yè)務(wù)。我國(guó)會(huì)展企業(yè)不斷借鑒、學(xué)習(xí)外國(guó)的信息技術(shù)以提高會(huì)展業(yè)務(wù)的信息化程度，跟上國(guó)際會(huì)展行業(yè)發(fā)展的腳步。國(guó)內(nèi)科技的進(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展淘汰了一些傳統(tǒng)的會(huì)展業(yè)務(wù)，給會(huì)展行業(yè)注入了新的活力，增加了業(yè)務(wù)種類，也使得會(huì)展企業(yè)可以借助專業(yè)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通，分享展會(huì)相關(guān)信息。

2 我國(guó)會(huì)展企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析

2.1 會(huì)展企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)分類

我國(guó)對(duì)會(huì)展企業(yè)的國(guó)際業(yè)務(wù)還未有明確的分類，本文主要根據(jù)舉辦地的不同，會(huì)展企業(yè)的國(guó)際業(yè)務(wù)分為境外的會(huì)展國(guó)際業(yè)務(wù)與境內(nèi)的會(huì)展國(guó)際業(yè)務(wù)。境外的國(guó)際業(yè)務(wù)分為出國(guó)辦展與出國(guó)參展業(yè)務(wù);境內(nèi)的國(guó)際業(yè)務(wù)主要為國(guó)際代理展業(yè)務(wù)、境內(nèi)國(guó)際自辦展業(yè)務(wù)。

2.2 境外的會(huì)展國(guó)際業(yè)務(wù)

出國(guó)辦展。目前我國(guó)出國(guó)辦展的業(yè)務(wù)主要包括以下幾類：一是國(guó)際招展業(yè)務(wù)。主要提供展商與觀眾的信息交流平臺(tái)、在線訂展、組織行業(yè)論壇、展會(huì)善后服務(wù)等。二是國(guó)際招商業(yè)務(wù)。通過各種渠道邀請(qǐng)國(guó)際專業(yè)觀眾以及普通觀眾，參加展會(huì)。三是國(guó)際推廣業(yè)務(wù)。主要是為參展企業(yè)品牌形象的推廣以及參展商的產(chǎn)品或服務(wù)做宣傳推廣。四是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)。如提供國(guó)際展品運(yùn)輸搭建，提供運(yùn)輸、進(jìn)展、籌展、撤展的“一站式”服務(wù)等。

出國(guó)參展。出國(guó)參展，作為我國(guó)展商打響自己品牌國(guó)際影響力的重要渠道，廣受歡迎，且我國(guó)會(huì)展企業(yè)組織出國(guó)參展的地點(diǎn)主要為發(fā)達(dá)國(guó)家，這些國(guó)家的國(guó)際性展會(huì)專業(yè)化水平高，且具有行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的資訊，對(duì)我國(guó)參展企業(yè)有較大的吸引力。目前，組織出國(guó)參展是我國(guó)會(huì)展企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)的重要板塊，這類服務(wù)主要是我國(guó)會(huì)展企業(yè)為參加國(guó)外展會(huì)的參展商出國(guó)參展提供簽證、機(jī)票，以及當(dāng)?shù)芈糜蔚确?wù)。

2.3 境內(nèi)的會(huì)展國(guó)際業(yè)務(wù)

引進(jìn)國(guó)外會(huì)展品牌。我國(guó)會(huì)展企業(yè)在開展專業(yè)性展會(huì)時(shí)由于自有品牌知名度低、辦展經(jīng)驗(yàn)不足等缺陷，選擇引進(jìn)國(guó)外會(huì)展品牌辦展，作為其國(guó)際業(yè)務(wù)之一，知名會(huì)展品牌的引進(jìn)業(yè)務(wù)吸引了大批國(guó)內(nèi)外參展者，為我國(guó)會(huì)展企業(yè)在國(guó)內(nèi)開展國(guó)際業(yè)務(wù)提供了新的發(fā)展方向。目前，主要引進(jìn)的國(guó)外會(huì)展品牌涉及行業(yè)主要為新能源行業(yè)、電子產(chǎn)品、環(huán)保材料等。

國(guó)際招展。目前，境內(nèi)的國(guó)際招展業(yè)務(wù)涉及行業(yè)主要是輕工業(yè)類，國(guó)際招展業(yè)務(wù)主要集中在食品、家居機(jī)械、建筑材料等國(guó)際展會(huì)方面。對(duì)于我國(guó)會(huì)展企業(yè)在境內(nèi)的國(guó)際招展業(yè)務(wù)分為兩類：一是為國(guó)際代理展銷售部分展位。二是境內(nèi)國(guó)際自辦展的國(guó)際招展業(yè)務(wù)。

國(guó)際招商。境內(nèi)展的國(guó)際招商業(yè)務(wù)主要是邀請(qǐng)國(guó)外專業(yè)會(huì)展觀眾參與境內(nèi)展會(huì)。通過歷屆展會(huì)觀眾信息名錄收集有意向來華參展的國(guó)際觀眾，通過打電話發(fā)邀請(qǐng)函的形式邀請(qǐng)國(guó)際參展觀眾來華參展。

組織國(guó)際會(huì)議論壇。我國(guó)境內(nèi)展的國(guó)際業(yè)務(wù)之一是組織展會(huì)相關(guān)行業(yè)的國(guó)際會(huì)議論壇，組織國(guó)際會(huì)議論壇是指邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名專家學(xué)者，為參展者提供一場(chǎng)行業(yè)信息交流會(huì)，對(duì)有意參加國(guó)際會(huì)議論壇的參展者收取入場(chǎng)費(fèi)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。目前，我國(guó)會(huì)展企業(yè)組織國(guó)際會(huì)議論壇依托于政府的支持，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。

2.4 我國(guó)會(huì)展企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)綜合分析

出國(guó)辦展。目前，我國(guó)會(huì)展企業(yè)出國(guó)辦展擁有豐富的自辦展經(jīng)驗(yàn)，且國(guó)際市場(chǎng)選擇得當(dāng)，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。但相比德國(guó)、美國(guó)等會(huì)展強(qiáng)國(guó)來說，我國(guó)會(huì)展企業(yè)國(guó)際化程度低，自辦展沒有形成多元化、有國(guó)際影響力的會(huì)展知名品牌。這也直接導(dǎo)致了我國(guó)會(huì)展企業(yè)的國(guó)際業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，在發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)際市場(chǎng)的開拓方面也較為困難。

出國(guó)參展。我國(guó)會(huì)展企業(yè)出國(guó)參展這一國(guó)際業(yè)務(wù)普遍化，出國(guó)參展經(jīng)驗(yàn)豐富、與國(guó)際展會(huì)主辦方合作緊密，參展業(yè)務(wù)流程規(guī)范化。但是出國(guó)參展需要相關(guān)的會(huì)展國(guó)際業(yè)務(wù)人才，而在我國(guó)開設(shè)會(huì)展專業(yè)的高校較少，對(duì)于國(guó)際會(huì)展業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)方面更是較少涉及。在我國(guó)從事會(huì)展工作的人員大多數(shù)不是科班出生，會(huì)展基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)也較為匱乏，從事國(guó)際業(yè)務(wù)的會(huì)展人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊，這在一定程度上影響了出國(guó)參展的業(yè)務(wù)量及展商滿意度。

引進(jìn)國(guó)外會(huì)展品牌。引進(jìn)國(guó)外會(huì)展品牌作為我國(guó)會(huì)展企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)之一，是近年來我國(guó)會(huì)展企業(yè)開拓國(guó)際業(yè)務(wù)的方向之一。但這也從側(cè)面說明了我國(guó)會(huì)展企業(yè)在自主創(chuàng)新能力方面較弱，對(duì)于國(guó)際業(yè)務(wù)的拓展大多仿照歐美會(huì)展公司的業(yè)務(wù)流程與模式，在國(guó)際市場(chǎng)開拓過程中，由于沒有創(chuàng)新性，是我國(guó)會(huì)展企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的主要原因之一，有國(guó)際影響力的會(huì)展品牌較少。

國(guó)際招展。國(guó)際招展提高了我國(guó)境內(nèi)自辦展的國(guó)際知名度，并且也為我國(guó)會(huì)展企業(yè)的自辦展走出國(guó)門積累國(guó)外展商資源打好了基礎(chǔ)。但是目前我國(guó)境內(nèi)國(guó)際自辦展的國(guó)際招展業(yè)務(wù)仍然受制于我國(guó)會(huì)展品牌國(guó)際知名度低的影響，國(guó)際展商到華參展的熱情不高。

國(guó)際招商。國(guó)際招商提高了我國(guó)會(huì)展品牌的國(guó)際知名度，同時(shí)也對(duì)我國(guó)參展企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)、開展國(guó)際交流提供了機(jī)遇。但目前我國(guó)會(huì)展企業(yè)對(duì)國(guó)際招商業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不到位，不夠重視，境內(nèi)國(guó)際展會(huì)的國(guó)際觀眾參展率較低。

組織國(guó)際會(huì)議論壇。組織國(guó)際會(huì)議論壇可以為國(guó)內(nèi)外參會(huì)者提供行業(yè)最新資訊以及進(jìn)行國(guó)際交流溝通的平臺(tái)。但由于各種因素的影響，目前，我國(guó)會(huì)展企業(yè)組織的國(guó)際會(huì)議論壇與歐美國(guó)家的國(guó)際會(huì)議論壇相比，國(guó)際知名度低、會(huì)議論壇規(guī)模較小等。

3 我國(guó)會(huì)展企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)的策略建議

3.1 遵守國(guó)際貿(mào)易法規(guī)，提高專業(yè)化水平

目前限制我國(guó)會(huì)展企業(yè)出展的最大障礙在于我國(guó)會(huì)展企業(yè)對(duì)于國(guó)外的貿(mào)易規(guī)定、貿(mào)易習(xí)慣、法律法規(guī)還不了解。隨著我國(guó)會(huì)展企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)的拓展，我們國(guó)家的會(huì)展企業(yè)也需拓寬視野，樹立全球觀，遵守有關(guān)會(huì)展業(yè)務(wù)的國(guó)際慣例，按照國(guó)際展會(huì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供各類展會(huì)服務(wù)，提高我國(guó)會(huì)展企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)的專業(yè)化水準(zhǔn)，以使我國(guó)會(huì)展企業(yè)在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。

3.2 以需求為導(dǎo)向，任用專業(yè)會(huì)展人才

我國(guó)會(huì)展企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)的拓展要以需求為導(dǎo)向，參展商與觀眾需要什么樣的業(yè)務(wù)，我們就努力提供其需求服務(wù)。而提供客戶所需服務(wù)需要任用與時(shí)俱進(jìn)的會(huì)展人才，因?yàn)闀?huì)展企業(yè)核心人才是企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)踐者，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和源動(dòng)力。只有任用符合市場(chǎng)需求的會(huì)展人才，才能更好地洞知市場(chǎng)需求，并有能力滿足國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的需求，才能在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有生存和發(fā)展的空間。

3.3 提高會(huì)展資源融合能力，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)研發(fā)

在發(fā)展建設(shè)的過程中對(duì)資源的良好利用能夠使會(huì)展企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)份額，能夠參與到更多的國(guó)際合作中去以提升自身的實(shí)力，故我國(guó)會(huì)展企業(yè)要重視本企業(yè)會(huì)展資源融合能力的提高，積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行資源的整合與融合，提高公司業(yè)務(wù)信息化程度，并積極進(jìn)行業(yè)務(wù)研發(fā)，以開拓新的國(guó)際業(yè)務(wù)。可以通過參加國(guó)際展覽公司組織的市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn)，聘用專業(yè)的信息咨詢公司來加強(qiáng)研發(fā)方面的工作，學(xué)習(xí)其業(yè)務(wù)開拓經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到發(fā)展新的國(guó)際業(yè)務(wù)吸引更多展商和觀眾的目的。

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Abstract： The in-depth development of globalization has enabled Chinese convention and exhibition companies not only to focus on business development in the domestic market， but also gradually turn their sights on the international market and actively explore international business. This article uses the PEST analysis method to analyze the macro environment of China's exhibition companies developing international business， and classifies the international business of China's exhibition companies， and discusses the status quo of the international business development of China's exhibition companies. On the whole， the two types of international business of Chinese convention and exhibition enterprises have a good development trend and broad market prospects， but their shortcomings such as lack of professionalism also affect the development pace of international business of Chinese convention and exhibition enterprises to a certain extent. Therefore， the urgent task for China's exhibition enterprises to carry out international business is to improve the level of specialization， build a brand and hire professional exhibition talents. Only in this way can Chinese exhibition companies gain a firm foothold on the international stage.

Keywords： exhibition enterprises; international business; PEST analysis