黃楚

摘要：高中階段學(xué)生正處在青春期，也是心理發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，但目前多數(shù)班主任均采取強(qiáng)制性管理的模式從事班級(jí)管理工作，對(duì)學(xué)生的內(nèi)心感受和心理健康較少關(guān)注。隨著人們對(duì)青春期學(xué)生心理健康的重視程度不斷提升，越來越多的人開始對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式當(dāng)中的問題進(jìn)行思考，柔性管理的概念開始深入人心。筆者主要結(jié)合高中班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)柔性管理的實(shí)施方法和心得進(jìn)行分析，希望能夠?qū)Π嗉?jí)管理工作提供參考。

關(guān)鍵詞：柔性管理;心理健康;青春期;高中班級(jí)管理

一、傾聽學(xué)生的內(nèi)心感受，為柔性管理指明方向

傾聽是心理咨詢當(dāng)中的一種重要的溝通技巧，傾聽能夠?yàn)楸舜酥g的深入了解創(chuàng)造條件，同時(shí)，傾聽也是最基本的尊重方式之一。高中階段學(xué)生正處在心理發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)于學(xué)生而言，一天當(dāng)中多數(shù)時(shí)間都在與教師和同學(xué)朝夕相處，班主任在高中階段更是與學(xué)生打交道最多的群體，傾聽能夠讓班主任更加正確的了解學(xué)生的心理活動(dòng)，能夠?yàn)閷W(xué)生心理疏導(dǎo)工作和班級(jí)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。了解學(xué)生的需要是高中班主任實(shí)施柔性管理工作的基本前提，對(duì)于班主任而言，是教師更是傾聽者的立場(chǎng)，傾聽不僅能夠挖掘出學(xué)生的心理需求，還能夠?yàn)槿嵝怨芾淼闹甘咎峁┧悸?，提升柔性管理的?shí)施效果。 在正式開始班級(jí)管理工作之前，高中班主任要多主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行交流，包括使用語言溝通和非語言溝通技巧，鼓勵(lì)學(xué)生多說，筆者在與學(xué)生進(jìn)行交流時(shí)，采用語言溝通指明談話的主題，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)班級(jí)的現(xiàn)狀和學(xué)習(xí)現(xiàn)狀進(jìn)行介紹，筆者在傾聽學(xué)生訴說時(shí)，適時(shí)與學(xué)生進(jìn)行目光交流，必要時(shí)采用點(diǎn)頭、撫摸等非語言溝通方式表達(dá)對(duì)學(xué)生的肯定與鼓勵(lì)。通過這一過程可以了解學(xué)生真實(shí)的內(nèi)心訴求，在學(xué)生訴說的過程中，對(duì)學(xué)生提出的困難和具體問題進(jìn)行記錄，并且制定幫助學(xué)生的具體方法和班級(jí)管理的基本計(jì)劃。例如：學(xué)生向筆者訴說自己的學(xué)習(xí)需要，認(rèn)為班級(jí)紀(jì)律較差，特別是自習(xí)課，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)效率。筆者當(dāng)時(shí)將學(xué)生訴說的問題進(jìn)行記錄，并且運(yùn)用共情和積極關(guān)注的技巧對(duì)學(xué)生進(jìn)行安慰和鼓勵(lì)。學(xué)生更加愿意向筆者訴說自己在學(xué)習(xí)和班級(jí)建設(shè)當(dāng)中的問題，筆者真正的成為了學(xué)生眼中值得主動(dòng)溝通的班主任，大大提升了班級(jí)管理質(zhì)量。比如：文化建設(shè)是每個(gè)班級(jí)必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作，筆者引導(dǎo)學(xué)生講述他們期待的班集體形象，部分學(xué)生說希望自習(xí)課能夠保持安靜，積極創(chuàng)建紀(jì)律先進(jìn)班集體。部分學(xué)生說，班級(jí)文化建設(shè)需要把學(xué)習(xí)園地的位置進(jìn)行合理的利用，在互幫互助的班級(jí)體才能夠感受到溫暖，于是筆者在進(jìn)行班級(jí)文化布置的過程中，采納了學(xué)生的意見，建立了互幫互助小組，并且采用了進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)的方式構(gòu)建互幫互助班集體，取得了滿意的效果。

二、鼓勵(lì)學(xué)生為班級(jí)管理建言獻(xiàn)策

柔性管理的與傳統(tǒng)管理模式最大的不同在于管理的柔性，所謂柔性就是將班級(jí)管理的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，管理工作立足于學(xué)生的實(shí)際需要。民主管理是柔性管理中的重要內(nèi)容，歸根到底，民主就是學(xué)生自己定班級(jí)管理的規(guī)章制度以及管理目標(biāo)。民主可以提升學(xué)生參與班級(jí)管理的積極性，更加能夠體會(huì)班主任工作和班干部的不易。民主主要表現(xiàn)在學(xué)生可以為班級(jí)管理工作建言獻(xiàn)策，真正成為班級(jí)管理的主人，是主動(dòng)接受班主任的管理，而不是被動(dòng)的由班主任單方面控制班級(jí)內(nèi)的所有工作。筆者積極鼓勵(lì)學(xué)生為班級(jí)管理工作建言獻(xiàn)策，針對(duì)班級(jí)出現(xiàn)的學(xué)生交作業(yè)不及時(shí)以及班干部工作開展困難的問題，學(xué)生們紛紛建言獻(xiàn)策，有學(xué)生說可以對(duì)相應(yīng)的學(xué)生進(jìn)行懲罰，有學(xué)生表示可以輪番擔(dān)任班干部，鑒于多數(shù)學(xué)生較為認(rèn)可輪流班干部這一班級(jí)管理模式，于是筆者實(shí)施了輪流擔(dān)任班干部的班級(jí)管理制度。班干部需要管理班級(jí)的各個(gè)方面，包括：衛(wèi)生、紀(jì)律、學(xué)習(xí)等多個(gè)方面，筆者將學(xué)生學(xué)生進(jìn)行分組，學(xué)生可以輪流擔(dān)任各種班干部，并且可以運(yùn)用自己的管理技巧進(jìn)行管理，不少學(xué)生通過擔(dān)任班干部的過程對(duì)班干部的工作有了深入的了解，并且表示愿意主動(dòng)配合班級(jí)管理的相關(guān)工作，筆者通過這一模式也達(dá)到了改善班級(jí)管理質(zhì)量的目的。

三、對(duì)學(xué)生的需要和內(nèi)心感受給予充分尊重

隨著教育的不斷改革和學(xué)生數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，高中學(xué)校呈現(xiàn)出“大班額”教學(xué)特點(diǎn)。班級(jí)容量較大容易給班主任工作帶來一定的困難，班級(jí)的學(xué)生在思維方式和生活方式等方面均存在較大差異，這主要與學(xué)生的原生家庭環(huán)境不同相關(guān)。因此，在進(jìn)行班級(jí)管理工作時(shí)，采用單純一刀切的模式并不理智，班主任需要深入了解學(xué)生的性格特點(diǎn)以及心理需要等多方面的需求，有的放矢的對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。每個(gè)學(xué)生的人格特征不同，存在的心理問題也不盡相同，因此教師在管理時(shí)需要考慮學(xué)生的個(gè)體差異，充分滿足學(xué)生的個(gè)體化需要。例如： 筆者所在班級(jí)有幾個(gè)學(xué)生出現(xiàn)了學(xué)習(xí)成績(jī)下降的問題，筆者通過深入與學(xué)生溝通發(fā)現(xiàn)，每個(gè)學(xué)生的成績(jī)下降原因均不相同。于是筆者針對(duì)學(xué)生的不同情況制定了個(gè)體化的干預(yù)措施，對(duì)于由于近期身體不適造成的學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳而導(dǎo)致成績(jī)下降的學(xué)生，筆者積極采取了針對(duì)性的身體健康干預(yù)措施，主要包括：對(duì)學(xué)生的身心健康給予關(guān)心，并且提供必要的幫助，采取了改善學(xué)生的休息質(zhì)量，監(jiān)督學(xué)生按時(shí)服藥以及心理疏導(dǎo)的措施。對(duì)于由于近期家庭變故而產(chǎn)生不良情緒導(dǎo)致成績(jī)下降的學(xué)生，筆者主動(dòng)了解學(xué)生家庭的實(shí)際情況，并且對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的心理疏導(dǎo)，通過以往的成功案例對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)，引導(dǎo)學(xué)生將壓力化為動(dòng)力，積極為解決家庭困難，改變現(xiàn)狀做出力所能及的貢獻(xiàn)。經(jīng)過筆者的針對(duì)性引導(dǎo)和幫助，學(xué)生的身心健康狀況得到了改善，學(xué)習(xí)成績(jī)也均有好轉(zhuǎn)。

總結(jié)

柔性管理的主要核心是以學(xué)生的需要為中心，讓學(xué)生獲得班級(jí)管理的主動(dòng)權(quán)，使班級(jí)管理工作更加有溫度，進(jìn)而有利于保障學(xué)生的身心健康。柔性管理具有多種實(shí)際的措施，因此，高中班主任需要根據(jù)班級(jí)當(dāng)中學(xué)生的具體情況進(jìn)行選擇，真正的收獲事半功倍的班級(jí)管理效果。

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