付龑鈺 韓煒 彭靖
(1.天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院,天津 300222;2.西南政法大學(xué)商學(xué)院,重慶 401120)
創(chuàng)業(yè)是識別并利用機(jī)會(huì)的過程[1-2],從蘊(yùn)含創(chuàng)意構(gòu)想的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)立新企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)需要充裕的與機(jī)會(huì)相匹配的知識與資源的投入[3]。然而這對于具有新進(jìn)入缺陷的創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言并非易事,不僅源于創(chuàng)業(yè)企業(yè)整體知識存量不足[4],更在于創(chuàng)業(yè)企業(yè)擁有的能夠與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識別和利用過程相匹配的知識匱乏。創(chuàng)業(yè)企業(yè)知識供給不足與創(chuàng)業(yè)過程中知識需求不斷擴(kuò)大之間的張力,促使創(chuàng)業(yè)企業(yè)尋找能夠獲取知識的渠道以激發(fā)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí),而創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)作為“知識源”基礎(chǔ)成為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的適宜選擇[5]。一方面,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是連接創(chuàng)業(yè)企業(yè)與外部環(huán)境的橋梁,促進(jìn)信息和知識的流通[6];另一方面,我國經(jīng)濟(jì)處于轉(zhuǎn)型期,制度環(huán)境不完善,相較于市場交易手段,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)等非市場手段更能促使創(chuàng)業(yè)企業(yè)以較低的成本獲得知識資源[6-7]。
盡管學(xué)者們認(rèn)同創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的重要性,但對于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)影響創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)在機(jī)理卻研究不足[8]。主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn):一是,已有研究對創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的解讀未能揭示創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)內(nèi)在蘊(yùn)含不同關(guān)系屬性以及知識資源流動(dòng)的本質(zhì)。已有研究較多地探討創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、強(qiáng)度、密度等對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的直接影響[9],其隱含假設(shè)在于認(rèn)可創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的積極作用,而沒有深入剖析創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)影響創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)在機(jī)理。第二,已有研究多從靜態(tài)的角度探究創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)特性對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的影響,忽視了創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可能伴隨著企業(yè)成長而發(fā)生異變[10],促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及其中的知識資源流動(dòng)共演化,從而誘發(fā)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)機(jī)制。從資源依賴?yán)碚搧砜?,?chuàng)業(yè)企業(yè)與其他網(wǎng)絡(luò)主體會(huì)因網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)和關(guān)系變化帶來不同的知識資源流動(dòng)[11]。這就意味在“創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)—?jiǎng)?chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)”關(guān)系內(nèi),可能存在經(jīng)由不同創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)帶來的資源流動(dòng)作為內(nèi)在機(jī)制的關(guān)鍵作用。
基于上述認(rèn)識,本文提出并探索如下重要的研究問題:創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如何影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)?具體而言,本文運(yùn)用案例研究方法,基于資源依賴?yán)碚摰姆菍ΨQ依賴和聯(lián)合依賴視角剖析創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu),揭示創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)資源繼而提升創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的作用機(jī)理。研究發(fā)現(xiàn):在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的不同階段,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出不同的特征,使其創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式的選擇形成差異。具體而言,初創(chuàng)期,封閉式網(wǎng)絡(luò)有助于塑造低聯(lián)合依賴,促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)以“整合”為手段進(jìn)行實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)。成長期,內(nèi)聚式網(wǎng)絡(luò)易于誘發(fā)非對稱依賴結(jié)構(gòu),促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)形成以“利用”為手段的實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)。變革期,橋梁式網(wǎng)絡(luò)有助于形成高聯(lián)合依賴,促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)以“轉(zhuǎn)移”為手段進(jìn)行獲得式學(xué)習(xí)。發(fā)展期,生態(tài)式網(wǎng)絡(luò)易于誘發(fā)相對于參與者的高非對稱依賴,促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)開展以“共享”為手段的獲得式學(xué)習(xí)。
本文的理論貢獻(xiàn)和價(jià)值主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:第一,相較已有研究通過實(shí)證檢驗(yàn)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)變量與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)類型的直接影響關(guān)系,本研究聚焦“創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)—?jiǎng)?chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)”的中間過程,挖掘創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)經(jīng)由資源依賴的安排影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)在實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)與獲得式學(xué)習(xí)方式上的選擇,有助于拓展創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)形成的過程研究,厘清創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)之于創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的功能與作用。第二,在實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)與獲得式學(xué)習(xí)的理論劃分基礎(chǔ)上,本研究提煉出不同學(xué)習(xí)方式中的細(xì)化維度,并揭示了創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式在創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長不同階段的差異,意味著不同學(xué)習(xí)方式可能存在于同一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè),但存在時(shí)間上的差異性,有助于豐富對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)性的討論。第三,本研究引入資源依賴?yán)碚?,從非對稱依賴和聯(lián)合依賴視角解釋“創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)—?jiǎng)?chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)”的中間機(jī)制,一方面有助于提煉創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)依賴結(jié)構(gòu)的知識流動(dòng)促進(jìn)作用;另一方面也有助于探究資源依賴?yán)碚摰慕忉尫秶?,提高資源依賴?yán)碚摰倪m用性。
已有研究較多地利用創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和治理三要素解釋創(chuàng)業(yè)活動(dòng)期間的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程以及網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)成果的影響[12]。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容是指網(wǎng)絡(luò)中參與者之間交換或流動(dòng)內(nèi)容的性質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)治理是指由權(quán)力和影響等社會(huì)機(jī)制支持的隱性和開放式合同,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)參與者之間形成的約束關(guān)系。結(jié)構(gòu)維度被定義為參與者之間直接和間接聯(lián)系的模式,關(guān)注創(chuàng)業(yè)企業(yè)的位勢優(yōu)勢。一個(gè)普遍的主張是,參與者在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的不同位置會(huì)影響資源流動(dòng),從而影響創(chuàng)業(yè)成果。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可以用規(guī)模、中心度、強(qiáng)度等進(jìn)行衡量[6,13]。其中,規(guī)模和中心度分別是用直接聯(lián)結(jié)和間接聯(lián)結(jié)來衡量網(wǎng)絡(luò)的位置,明確創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過聯(lián)結(jié)獲取(或控制)資源的能力。網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度則關(guān)注強(qiáng)聯(lián)結(jié)和弱聯(lián)結(jié),是從互動(dòng)的頻率以及緊密度對網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系進(jìn)行的衡量。此外,也有研究先將創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行類型化,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的內(nèi)在屬性探討創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的效應(yīng)。根據(jù)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成結(jié)點(diǎn)的類型,可以將創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)分為正式的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)以及非正式的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò),正式的如與聯(lián)盟合作伙伴、供應(yīng)商以及其他股權(quán)投資者等構(gòu)建的關(guān)系;非正式的如與其他創(chuàng)業(yè)者,親屬或親密朋友等基于社會(huì)關(guān)系建構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)[5]。還有學(xué)者按照網(wǎng)絡(luò)所呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)將創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)分成封閉式網(wǎng)絡(luò)以及內(nèi)聚式網(wǎng)絡(luò),前者是指網(wǎng)絡(luò)參與者之間都是強(qiáng)關(guān)系的緊密內(nèi)部架構(gòu),后者則是基于內(nèi)聚形成的相對松散的結(jié)構(gòu)[6,14]。本研究將探討創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的影響機(jī)制,將不同階段的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)類型化以便更清晰的呈現(xiàn)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。因此,本文借鑒Reagans和McEvily(2003)[14]的相關(guān)研究對創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行劃分。
創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)是創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域的經(jīng)典話題,圍繞創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)也形成了較為豐富的研究成果,其中對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式的研究大體形成了兩條脈絡(luò)。一是從創(chuàng)業(yè)者個(gè)體視角主張創(chuàng)業(yè)者利用以往積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)[9],以及通過觀察他人進(jìn)行認(rèn)知學(xué)習(xí)[4]。其中經(jīng)驗(yàn)包括先前的職業(yè)經(jīng)歷[15]、創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷[16]、創(chuàng)業(yè)過程中的重大事件[17-18]等。值得注意的是,經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的不是簡單地重復(fù)成功經(jīng)驗(yàn)和避免失敗行為,而是將其視為一個(gè)反思、聯(lián)系和行動(dòng)的過程[19]。而認(rèn)知學(xué)習(xí)則是通過觀察他人獲得知識,如觀察其他創(chuàng)業(yè)者,商業(yè)伙伴、父母等[20]。這些人的不同個(gè)性、態(tài)度情緒以及行為方式塑造著創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知,幫助創(chuàng)業(yè)者更好的認(rèn)識自己和進(jìn)行企業(yè)管理[21]。此外,越來越多的學(xué)者主張創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)不止是創(chuàng)業(yè)者個(gè)體的學(xué)習(xí),也是組織的學(xué)習(xí)[22],并從知識資源交換和整合的視角探討創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的方式,認(rèn)為獲得式學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)決定不同創(chuàng)業(yè)知識的形成[22-23]。實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)表現(xiàn)出對知識的再加工,突出的是試錯(cuò)屬性,而獲得式學(xué)習(xí)是獲得在其邊界之外存在的既有知識資源。Zahra等(1999)[23]提出的獲得式學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)的框架整合了以前創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)概念化中遇到的大多數(shù)維度,是從組織層面探討比較綜合的概念,本文借鑒了Zahra等(1999)[23]從獲得式學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)角度分析創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)。
創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)是一個(gè)社會(huì)化的過程,而創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以作為互動(dòng)的情景對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)生重要的作用[7]。因此,在探討創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)影響因素的研究中,對創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)給予越來越多的關(guān)注,主張創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲取知識資源,用以開展創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵渠道[6-8]。相關(guān)研究主要圍繞兩個(gè)層面展開,一是創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu),關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、異質(zhì)性、強(qiáng)度等結(jié)構(gòu)性特征[6-7]。結(jié)構(gòu)特征不同的網(wǎng)絡(luò)會(huì)對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)生不同的影響。因此,現(xiàn)有研究常通過解構(gòu)部分網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征來捕捉創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的影響,如基于強(qiáng)聯(lián)結(jié)和弱聯(lián)結(jié)的研究發(fā)現(xiàn),強(qiáng)聯(lián)結(jié)有助于企業(yè)進(jìn)行探索式學(xué)習(xí),而弱聯(lián)結(jié)則更有助于利用式學(xué)習(xí)。二是創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的榜樣,該視角主張創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)在創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)過程中不僅發(fā)揮著“知識源”作用,還彰顯出“動(dòng)力源”作用,即創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)既能給創(chuàng)業(yè)者個(gè)體或組織提供創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)資源,又能使學(xué)習(xí)者獲得激勵(lì)和動(dòng)力[20]。榜樣的來源包括父母、合作伙伴以及其他創(chuàng)業(yè)者等,榜樣的存在影響著創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及方式,且在創(chuàng)業(yè)的不同階段存在差異[21]。
綜上,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是解釋創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的適宜視角,它有助于從創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的知識來源,以及驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的動(dòng)力機(jī)制角度,探討創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的方式選擇。然而,已有研究對于二者之間關(guān)系的內(nèi)在機(jī)理尚解釋不足,亟待經(jīng)由對創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)不同結(jié)構(gòu)特征的解析,探究不同的網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)誘發(fā)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)差異的邏輯鏈條。
資源依賴?yán)碚撝赋?,以交易、交換、合作等不同的形式從外部獲取資源的組織會(huì)對資源提供者形成不同的依賴[24]。這種依賴不僅表現(xiàn)為程度上的高低,更表現(xiàn)為形式上的差異,即“聯(lián)合依賴”(joint dependence)與“非對稱依賴”(dependence asymmetry)[25]。所謂聯(lián)合依賴,是指參與資源交換的雙方對彼此形成相互的依賴關(guān)系,其隱含著“嵌入”邏輯,突出彼此間的相互依賴雙方的關(guān)系嵌入而誘發(fā)一致性目標(biāo)與聯(lián)合行動(dòng),塑造關(guān)系的向心力與內(nèi)聚力[26]。所謂非對稱依賴,是指參與資源交換的雙方中,一方對另一方形成依賴,其隱含著“權(quán)力”邏輯,強(qiáng)調(diào)單向依賴結(jié)構(gòu)引致權(quán)力的非均衡配置,使得被依賴方具有凈依賴優(yōu)勢。從相關(guān)文獻(xiàn)來看,已有研究多關(guān)注資源依賴關(guān)系中的單一類型,或聚焦聯(lián)合依賴以解釋網(wǎng)絡(luò)嵌入與協(xié)同合作,或聚焦非對稱依賴以分析議價(jià)力與力量博弈,而同時(shí)探討兩種依賴作用的整合性研究還相對較少。更進(jìn)一步,由于依賴結(jié)構(gòu)反應(yīng)出權(quán)力配置,因而已有研究多利用資源依賴解讀價(jià)值獲取后端過程中的力量對比[27],如有學(xué)者以資源依賴?yán)碚摓榛A(chǔ),挖掘組織學(xué)習(xí)(利用式和探索式)和社會(huì)關(guān)系(政治和商業(yè))如何獨(dú)立和交互地影響環(huán)境戰(zhàn)略的采用[28],研究發(fā)現(xiàn)采用利用式學(xué)習(xí)的公司更傾向于采用強(qiáng)制而非自愿的環(huán)境策略,而采用探索式學(xué)習(xí)的公司更有可能采用自愿而非強(qiáng)制地環(huán)境策略。而對于價(jià)值創(chuàng)造前端過程,如何影響資源流動(dòng)、知識共享等,研究相對匱乏,但也具有啟發(fā)性的研究,如韓煒等(2017)[11]通過創(chuàng)業(yè)企業(yè)聯(lián)結(jié)組合結(jié)構(gòu)影響下的資源組合效應(yīng),建構(gòu)聯(lián)結(jié)組合“結(jié)構(gòu)—資源—績效”的影響機(jī)制,這恰好為本研究聚焦價(jià)值創(chuàng)造前端基于知識資源流動(dòng)的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)提供啟發(fā)和研究空間。
資源依賴?yán)碚撌墙沂窘M織間關(guān)系的適宜理論,而本研究關(guān)注創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中創(chuàng)業(yè)企業(yè)與其他網(wǎng)絡(luò)主體因網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)與關(guān)系變化而帶來的知識資源流動(dòng),引發(fā)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式差異,這符合資源依賴?yán)碚摰倪m用情境。資源依賴?yán)碚撝械膬煞N依賴一方面有助于解釋依賴的正向作用,表現(xiàn)為利用“聯(lián)合依賴”解釋緊密地互動(dòng)與合作如何促進(jìn)知識資源流動(dòng)與共享;另一方面有助于解釋克服依賴負(fù)面作用的積極意義,表現(xiàn)為利用“非對稱依賴”解釋為了降低創(chuàng)業(yè)企業(yè)對其他主體的依賴,創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何積累、整合知識資源以扭轉(zhuǎn)非對稱依賴劣勢。基于此,資源依賴?yán)碚撍N(yùn)含的“權(quán)力重構(gòu)”(power-restructuring),通過行動(dòng)的實(shí)施放大聯(lián)合依賴的效果,并在非對稱依賴中獲得相對于其他主體的凈依賴優(yōu)勢;其折射出的“約束吸收”(constraint absorption)策略,則通過行動(dòng)博弈減弱對外部資源提供者的依賴[26]。從這個(gè)意義上說,組織間的依賴并不是一成不變的,而會(huì)隨著組織所嵌入的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整而發(fā)生變化,同時(shí)組織也可以利用與資源相關(guān)的活動(dòng)改善自身的依賴地位。因此,本研究關(guān)注創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變化引發(fā)的依賴關(guān)系變化,從而帶來知識資源流動(dòng)與重組以及創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的方式差異,符合資源依賴?yán)碚撨m用于過程的解釋情境。
為了更好地回答研究問題,本文采用探索性的單案例研究,其依據(jù)在于:首先,本研究涉及創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長過程中,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的過程機(jī)制,適宜采用側(cè)重“如何”以及關(guān)注“過程”的案例研究方法[29]。其次,已有研究多拘泥于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)直接影響的實(shí)證檢驗(yàn),對“創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)—?jiǎng)?chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)”現(xiàn)象背后隱含的動(dòng)態(tài)機(jī)制研究不足[7],因而需要采用探索性的案例研究方法[30]。
本文確定了案例選擇所遵循的原則:第一,典型性原則,案例企業(yè)應(yīng)為創(chuàng)業(yè)企業(yè),并且具有一定的典型特征,因?yàn)楸疚乃P(guān)注的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)是創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長過程中的獨(dú)特現(xiàn)象,因而應(yīng)以創(chuàng)業(yè)企業(yè)為研究對象。第二,適配性原則,案例企業(yè)應(yīng)存在大量的通過創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的現(xiàn)實(shí)情形,才有助于借助豐富的現(xiàn)象觀察和提煉“創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)—?jiǎng)?chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)”之間的因果鏈條。此外,因本研究解釋的現(xiàn)象具有較強(qiáng)的差異性,所以案例企業(yè)的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是需要隨著企業(yè)的成長而發(fā)生變化,且不同階段的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式不同,才有利于利用案例研究探討形成差異的原因。第三,便利性原則,會(huì)選擇已經(jīng)跟蹤多年、易于收集大量資料的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
基于上述標(biāo)準(zhǔn),本研究選取領(lǐng)道科技股份有限公司(以下簡稱“領(lǐng)道科技”)作為案例分析對象。該公司成立于2009年9月,是一家專注于美妝產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新型企業(yè)。領(lǐng)道科技是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的典型案例。領(lǐng)道科技的主營方向?yàn)槊廊葑o(hù)膚科技產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。通過深耕“微商”渠道,打造自有美妝品牌,領(lǐng)道科技成為全國領(lǐng)先的微信平臺品牌運(yùn)營商,以及重慶本土最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)美妝品牌。創(chuàng)業(yè)之初,領(lǐng)道科技涉足健康行業(yè),之后于2012年進(jìn)入美妝領(lǐng)域,創(chuàng)立輕奢護(hù)膚品牌——詩軒,并在2015年全面操盤廣州丸美生物技術(shù)有限公司(以下簡稱丸美)旗下春紀(jì)品牌的移動(dòng)電商渠道,2017年和丸美解約之后開始重新打造企業(yè)的自有品牌。此外,領(lǐng)道科技的創(chuàng)業(yè)者是兩名畢業(yè)于重慶大學(xué)的研究生,其自身的高學(xué)歷特質(zhì)使他們非常重視創(chuàng)業(yè)過程中的學(xué)習(xí)。同時(shí),領(lǐng)道科技大量地利用創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)開展學(xué)習(xí),現(xiàn)實(shí)情境豐富且與理論情境具有適配性。最后,本研究團(tuán)隊(duì)的作者之一從領(lǐng)道科技成立之初便與領(lǐng)道科技的創(chuàng)業(yè)者及團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)系,已對領(lǐng)道科技跟蹤多年,便于收集大量的資料。
本研究走訪了位于重慶的領(lǐng)道科技,為了獲取多樣的數(shù)據(jù)以及促進(jìn)不同數(shù)據(jù)之間的相互補(bǔ)充和印證,采用了采用一手資料和二手資料相結(jié)合的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集(如表1所示)。具體如下。
表1 數(shù)據(jù)收集過程
(1)一手資料。一手資料來自于對領(lǐng)道科技創(chuàng)始人及其各部門負(fù)責(zé)人的深度訪談。2018年至今,研究團(tuán)隊(duì)前往領(lǐng)道科技進(jìn)行了7次深度訪談,每次訪談接近3小時(shí),并且確保3人以上團(tuán)隊(duì)成員參與。
(2)二手資料。主要來源于公司的宣傳資料、領(lǐng)導(dǎo)講話記錄、企業(yè)總結(jié)、公司網(wǎng)站的信息、公司的各類會(huì)議記錄、公開信息等,主要目的是使多樣化的數(shù)據(jù)來源能相互印證,保證案例研究結(jié)論的穩(wěn)健。
本案例研究涉及封閉式網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)聚式網(wǎng)絡(luò)、橋梁式網(wǎng)絡(luò)、生態(tài)式網(wǎng)絡(luò)、實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)、獲得式學(xué)習(xí)等多個(gè)關(guān)鍵構(gòu)念,結(jié)合理論研究和案例歸納,關(guān)鍵構(gòu)念的界定和描述如下。
創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。封閉式網(wǎng)絡(luò)是指創(chuàng)業(yè)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)伙伴以及網(wǎng)絡(luò)伙伴之間均形成強(qiáng)聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò),即所有伙伴間均呈現(xiàn)強(qiáng)聯(lián)結(jié)關(guān)系。內(nèi)聚式網(wǎng)絡(luò)是指網(wǎng)絡(luò)中多個(gè)主體與“同一個(gè)第三方主體”(mutual third party)形成強(qiáng)聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)[14]。橋梁式網(wǎng)絡(luò)是指創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過集中維持與關(guān)鍵“初級關(guān)系人”(primary contact)的聯(lián)系,借此為“橋梁”連接其他非關(guān)鍵聯(lián)系人的網(wǎng)絡(luò)[13]。其中,初級關(guān)系人是關(guān)鍵的“橋梁”節(jié)點(diǎn)。生態(tài)式網(wǎng)絡(luò)是指以向顧客傳遞的價(jià)值主張為核心,創(chuàng)業(yè)企業(yè)據(jù)此匹配能夠支撐價(jià)值主張的行動(dòng),基于此目標(biāo)聯(lián)結(jié)能夠執(zhí)行這些行動(dòng)的伙伴的網(wǎng)絡(luò)[31]。相較于前三個(gè)網(wǎng)絡(luò)的資源整合屬性,生態(tài)式網(wǎng)絡(luò)更強(qiáng)調(diào)價(jià)值主張屬性。
創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)。實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)是指通過整合或利用網(wǎng)絡(luò)中的知識資源,塑造企業(yè)專有知識基礎(chǔ)的學(xué)習(xí);獲得式學(xué)習(xí)是指企業(yè)經(jīng)由與合作伙伴的知識資源交易,獲得在其邊界之外存在的既有知識資源[23]。實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)表現(xiàn)出對知識的再加工,其衡量標(biāo)準(zhǔn)在于將外部知識進(jìn)行排列組合(整合),或?qū)⑼獠恐R用于創(chuàng)造具有企業(yè)專用性的新知識組合(利用)。獲得式學(xué)習(xí)表現(xiàn)為直接從伙伴手中獲得先期已存在的知識資源,其衡量標(biāo)準(zhǔn)在于知識資源由組織邊界外向組織流動(dòng)(轉(zhuǎn)移),或組織與邊界外組織進(jìn)行知識資源的雙向交換(共享)。
資源依賴。非對稱依賴,是指參與資源交換的雙方中,一方對另一方形成依賴,其隱含著“權(quán)力”邏輯[26]。非對稱依賴可以從網(wǎng)絡(luò)參與者提供資源的重要性以及數(shù)量差異衡量,一方相比另一方提供的資源比另一方更豐富或更重要,另一方對他的依賴性就強(qiáng),重要和豐富的程度越高,非對稱依賴程度就越高[25]。聯(lián)合依賴,是指參與資源交換的雙方對彼此形成相互的依賴關(guān)系,其隱含著“嵌入”邏輯。對稱依賴則從可替換網(wǎng)絡(luò)參與者的數(shù)量以及轉(zhuǎn)換成本角度進(jìn)行衡量,網(wǎng)絡(luò)參與者的可替換數(shù)量越低,轉(zhuǎn)換成本越高則聯(lián)合依賴程度越高。
本研究的數(shù)據(jù)分析過程如下:首先,劃分創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長過程的階段。劃分依據(jù)主要是創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的變化,因?yàn)榘殡S著創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長,其創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)經(jīng)歷由簡單到復(fù)雜的轉(zhuǎn)變過程[11],意味著創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長也是網(wǎng)絡(luò)化成長的過程[5]。其次,在創(chuàng)業(yè)的不同階段,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展具有主導(dǎo)性,表現(xiàn)為在某種結(jié)構(gòu)上具有典型性,因此基于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的劃分依據(jù)可以更好的反映企業(yè)成長的階段性特征。根據(jù)案例資料,本研究將案例企業(yè)成長過程劃分為包含初創(chuàng)期、成長期、變革期、發(fā)展期4個(gè)階段的過程。
初創(chuàng)期,領(lǐng)道科技剛剛成立,由于新進(jìn)入缺陷,領(lǐng)道科技的網(wǎng)絡(luò)主要是由與創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)關(guān)系的親屬或親密朋友構(gòu)成,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡單且比較封閉,強(qiáng)聯(lián)結(jié)為主要構(gòu)成是創(chuàng)業(yè)企業(yè)生成初期的典型特征。成長期,領(lǐng)道科技開始借助與丸美建立聯(lián)結(jié)以撬動(dòng)多項(xiàng)資源,領(lǐng)道科技經(jīng)由丸美與其前端生產(chǎn)和后端銷售建立間接聯(lián)結(jié),開始實(shí)現(xiàn)盈利并解決了生存問題。強(qiáng)勢第三方主體的引入使網(wǎng)絡(luò)具有內(nèi)聚特征,更多地表現(xiàn)為多主體對該第三方主體的單向依賴。變革期,丸美退出領(lǐng)道科技的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò),領(lǐng)道科技通過尋求與多個(gè)不重復(fù)的關(guān)鍵初級關(guān)系人建立聯(lián)結(jié)并接入更大范圍的網(wǎng)絡(luò),以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),形成橋梁式網(wǎng)絡(luò)。發(fā)展期,領(lǐng)道科技開始建構(gòu)生態(tài)式網(wǎng)絡(luò),意圖成為生態(tài)系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。圍繞核心價(jià)值主張,領(lǐng)道科技匹配了研發(fā)伙伴、生產(chǎn)廠商、銷售代理等一系列參與者形成生態(tài)式網(wǎng)絡(luò)(如下圖1)。生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的典型特征即在于多主體的共生共存,其不再要求主體間的強(qiáng)聯(lián)結(jié),反而是以松散的弱聯(lián)結(jié)為主,但共生的產(chǎn)生有賴于主體間對核心價(jià)值主張的共識與匹配。
圖1 創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)演化過程資料來源:根據(jù)案例訪談資料筆者整理所得。
其次,基于對案例企業(yè)不同創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的分析以及對關(guān)鍵概念理論維度的描述和識別,本研究采用統(tǒng)一的編碼標(biāo)準(zhǔn)對數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行編碼,并從案例資料中提煉創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)構(gòu)念之間的關(guān)系,從而建構(gòu)理論命題。最后,在數(shù)據(jù)資料、涌現(xiàn)的理論以及已有文獻(xiàn)之間的來回驗(yàn)證,并在小組內(nèi)反復(fù)討論研究發(fā)現(xiàn)的邏輯性,直至最終形成穩(wěn)健且綜合性的理論框架。
創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)在創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織層面學(xué)習(xí)上發(fā)揮著重要的作用。這至少表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)激發(fā)了組織學(xué)習(xí)的“知識來源”作用。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)使得創(chuàng)業(yè)企業(yè)能夠接入網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中所蘊(yùn)含的、甚至潛在的資源,也為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供了獲取信息并提升信息質(zhì)量、相關(guān)性與及時(shí)性的豐富通道。二是創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)提升組織學(xué)習(xí)水平的“機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)”作用。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系的數(shù)量與質(zhì)量決定了創(chuàng)業(yè)企業(yè)享有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的頻率,這進(jìn)一步影響了企業(yè)學(xué)習(xí)行為的效率。而創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)不同結(jié)構(gòu)中所蘊(yùn)含的依賴關(guān)系以及權(quán)利配置關(guān)系則體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系的屬性和質(zhì)量。企業(yè)越能夠培養(yǎng)與發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以創(chuàng)造豐厚的知識資源基礎(chǔ),其越能夠開發(fā)并利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這意味著,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)對創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織學(xué)習(xí)產(chǎn)生重要影響,而這種影響源于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)不同的結(jié)構(gòu)特征。
處于初創(chuàng)期的創(chuàng)業(yè)企業(yè)時(shí)常陷入新進(jìn)入缺陷,這不僅表現(xiàn)為可用于創(chuàng)業(yè)行動(dòng)實(shí)施的初始資源不足,更表現(xiàn)為推動(dòng)創(chuàng)業(yè)進(jìn)程的知識與能力不足[32],因而急需通過創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)獲取或整合知識基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上說,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)成為創(chuàng)業(yè)企業(yè)開展創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的“知識源”,其扮演著為推進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)程而傳輸知識與信息的“知識走廊”作用[6]。特別地,對于初創(chuàng)期的創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言,其創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)往往表現(xiàn)為以強(qiáng)聯(lián)結(jié)為主要構(gòu)成的封閉式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)[33],即創(chuàng)業(yè)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)伙伴以及網(wǎng)絡(luò)伙伴之間均形成強(qiáng)聯(lián)結(jié),使得網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成緊密的內(nèi)部架構(gòu)。原因在于創(chuàng)業(yè)初期最能夠支撐創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的主要是與創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)關(guān)系的親屬或親密朋友,這在已有研究中已得到廣泛證實(shí)[7]。本案例資料同樣佐證了這一點(diǎn):公司的起步得到了創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員王某(負(fù)責(zé)研發(fā)工作)海外導(dǎo)師及其所在研究機(jī)構(gòu)的技術(shù)支持,以及創(chuàng)始人李某(負(fù)責(zé)內(nèi)部管理與營銷工作)在大學(xué)期間的老師在企業(yè)管理與運(yùn)營方面的指導(dǎo)。經(jīng)過創(chuàng)業(yè)者及其團(tuán)隊(duì)的聯(lián)結(jié)作用,這些親密朋友彼此熟悉且頻繁互動(dòng),促進(jìn)強(qiáng)聯(lián)結(jié)維系的封閉式網(wǎng)絡(luò)的形成。
封閉式網(wǎng)絡(luò)遵從“紐帶”(bonding)邏輯,聚焦網(wǎng)絡(luò)作為整體的內(nèi)在聯(lián)系與行動(dòng)特質(zhì),這有助于塑造創(chuàng)業(yè)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)伙伴的聯(lián)合依賴。初創(chuàng)期的創(chuàng)業(yè)企業(yè),其創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的主要構(gòu)成是創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)所帶來的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)主體間因個(gè)人化社會(huì)關(guān)系所形成的紐帶,使得關(guān)系更具有強(qiáng)聯(lián)結(jié)特征[34]。從資源依賴?yán)碚搧砜?,?chuàng)業(yè)企業(yè)與創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)伙伴所具有的強(qiáng)關(guān)系,往往表現(xiàn)為彼此間緊密地相互支撐與資源相互支持[5],這會(huì)促進(jìn)雙方聯(lián)合依賴的形成[25]。然而這種聯(lián)合依賴程度并不高,原因在于強(qiáng)關(guān)系建立在創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)先前社會(huì)關(guān)系基礎(chǔ)上,因而主要源自創(chuàng)業(yè)者社會(huì)關(guān)系的情感紐帶[35],而非長期合作所誘發(fā)的相互依賴。盡管依賴程度并不高,但聯(lián)合依賴的初步形成推動(dòng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)整合強(qiáng)聯(lián)結(jié)所帶來的知識資源,用于自身知識基礎(chǔ)的構(gòu)建。正如案例資料所顯示的,領(lǐng)道科技與創(chuàng)始人在法國的研究機(jī)構(gòu)形成強(qiáng)關(guān)系導(dǎo)向的緊密合作,一方面領(lǐng)道科技從該研究機(jī)構(gòu)獲取技術(shù)專利;另一方面該研究機(jī)構(gòu)從領(lǐng)道科技獲得相關(guān)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)與中國市場情況數(shù)據(jù),雙方在互動(dòng)的關(guān)系中各取所需,但并不絕對依賴對方。
封閉式網(wǎng)絡(luò)經(jīng)由聯(lián)合依賴的初步形成,促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)以“整合”為手段進(jìn)行實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí),其內(nèi)在蘊(yùn)含著群體規(guī)范邏輯和信任互惠邏輯,案例證據(jù)如表2所示。所謂實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí),是指通過整合或利用網(wǎng)絡(luò)中的知識資源,塑造企業(yè)專有的知識基礎(chǔ)[1]。從網(wǎng)絡(luò)理論來看,當(dāng)封閉式網(wǎng)絡(luò)中蘊(yùn)含著聯(lián)合依賴時(shí),彼此依賴的主體間更易于形成群體規(guī)范與共同目標(biāo),且聯(lián)合依賴主體間的強(qiáng)關(guān)系也意味著他們之間掌握著重復(fù)性信息,其業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在著相似性或關(guān)聯(lián)性,這種特性促使他們彼此間的認(rèn)知趨同,強(qiáng)化認(rèn)知的一致性基礎(chǔ),有利于網(wǎng)絡(luò)成員間發(fā)展共同的行為模式,形成共享的信念、主張和態(tài)度。同時(shí),這種聯(lián)合依賴是基于創(chuàng)業(yè)者社會(huì)關(guān)系的情感紐帶。這有利于網(wǎng)絡(luò)中成員間共享非結(jié)構(gòu)化的隱性知識,解讀伙伴手中擁有的復(fù)雜知識,并促進(jìn)復(fù)雜知識的轉(zhuǎn)移。因此,封閉式網(wǎng)絡(luò)借助相互依賴的強(qiáng)關(guān)系結(jié)構(gòu),推動(dòng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)利用整合的手段,將伙伴的復(fù)雜知識與其自有知識相整合,經(jīng)由這種實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)打造新的知識組合。
其次,封閉式網(wǎng)絡(luò)逐步形成的聯(lián)合依賴還會(huì)誘發(fā)信任與互惠,這增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)成員共享隱性知識的動(dòng)機(jī)[36]。當(dāng)彼此依賴的雙方不必過分地憂慮潛在的機(jī)會(huì)主義行為威脅時(shí),創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)即展現(xiàn)出高程度的信任,這在封閉式網(wǎng)絡(luò)中更容易產(chǎn)生[37]。信任激勵(lì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)與伙伴共享高質(zhì)量信息,而且信任增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)成員交換隱性信息的意愿,提高了創(chuàng)業(yè)企業(yè)整合這些信息從而投入實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)的能力。如案例資料顯示,領(lǐng)道科技最初的渠道商都是創(chuàng)始人親密朋友的公司或轉(zhuǎn)介紹來的,其法國研究機(jī)構(gòu)也是創(chuàng)始人之一在法國留學(xué)期間導(dǎo)師所負(fù)責(zé)的,這些強(qiáng)關(guān)系促進(jìn)了領(lǐng)道科技與研究機(jī)構(gòu)、渠道商間的信任,表現(xiàn)為公司允許渠道商先拿貨且在一段時(shí)間內(nèi)賒賬。因此,在這種信任基礎(chǔ)上,渠道商、研發(fā)機(jī)構(gòu)以及其他合作伙伴都愿意與領(lǐng)道科技共享復(fù)雜知識,促進(jìn)實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)。如渠道商將搜集到的關(guān)于終端顧客的需求信息轉(zhuǎn)移給領(lǐng)道科技,促進(jìn)其改進(jìn)產(chǎn)品與營銷模式。由此,提出如下命題。
命題1封閉式網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)由低聯(lián)合依賴的形成,使得創(chuàng)業(yè)企業(yè)更傾向于采用以“整合”為手段的實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)
進(jìn)入初期成長階段,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的失敗風(fēng)險(xiǎn)降低,創(chuàng)業(yè)重點(diǎn)逐漸由生存問題的解決轉(zhuǎn)向初步成長,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)也由封閉式網(wǎng)絡(luò)向內(nèi)聚式網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變。與封閉式網(wǎng)絡(luò)相似的是,內(nèi)聚式網(wǎng)絡(luò)同樣具有較多的強(qiáng)聯(lián)結(jié)特征,但并非網(wǎng)絡(luò)中所有聯(lián)結(jié)都是強(qiáng)聯(lián)結(jié),其突出特征在于網(wǎng)絡(luò)伙伴都與同一個(gè)第三方主體具有強(qiáng)聯(lián)結(jié)關(guān)系[14,38]。這意味著,存在控制和漁翁得利的第三方,其在信息利益和控制利益上占有優(yōu)勢[13]。之所以會(huì)形成這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),是由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長需求及其所伴隨的資源需求,使得企業(yè)難以滿足于初始社會(huì)關(guān)系所能提供的有限資源,而需要聯(lián)結(jié)外部高地位、高質(zhì)量主體以獲取更為豐富的資源,推動(dòng)了強(qiáng)勢主體的引入,以及創(chuàng)業(yè)企業(yè)和伙伴將網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)聚焦在強(qiáng)勢主體上[39]。在本研究案例中,領(lǐng)道科技在解決生存問題后成長受限,因此引入了國內(nèi)知名的化妝品廠商-丸美,且由于領(lǐng)道科技開始為丸美打造化妝品電商平臺,領(lǐng)道科技的網(wǎng)絡(luò)伙伴均與丸美建立了較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié),形成內(nèi)聚的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
內(nèi)聚式網(wǎng)絡(luò)聚焦多個(gè)主體與同一個(gè)主體間的強(qiáng)關(guān)系[6,14],因而易于誘發(fā)非對稱依賴結(jié)構(gòu),表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)企業(yè)對強(qiáng)勢第三方主體的依賴。從網(wǎng)絡(luò)理論來看,當(dāng)多主體均與同一個(gè)主體存在聯(lián)結(jié)關(guān)系,且表現(xiàn)為強(qiáng)關(guān)系時(shí),該共同主體將居于權(quán)力中心位置,這并非表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的中心,而是權(quán)力優(yōu)勢的中心。這意味著,該主體能夠獲取相對于其他主體更多的信息資源,且控制著其他主體的資源渠道。因此,內(nèi)聚式網(wǎng)絡(luò)中強(qiáng)勢的第三方主體擁有相對于其他主體的依賴凈優(yōu)勢,即其他主體更依賴于強(qiáng)勢第三方[26]。在本研究案例中,丸美即扮演了強(qiáng)勢第三方的角色,作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的領(lǐng)道科技對丸美的非對稱依賴較強(qiáng),主要表現(xiàn)為領(lǐng)道科技銷售的產(chǎn)品一大部分是丸美交由其代理的產(chǎn)品,以“春紀(jì)”品牌為主;同時(shí),對于丸美品牌經(jīng)由電商渠道銷售的模式,丸美也提出了各方面的要求,這使得領(lǐng)道科技無論在產(chǎn)品還是銷售各方面都對丸美形成依賴。
當(dāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)形成對強(qiáng)勢第三方主體的非對稱依賴時(shí),一方面,該強(qiáng)勢主體占據(jù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中權(quán)力優(yōu)勢的中心,擁有相對其他主體更多的信息資源,創(chuàng)業(yè)企業(yè)更傾向于借助與該主體的強(qiáng)關(guān)系獲取其高質(zhì)量的信息與知識資源[39];另一方面,在非對稱依賴的情景下,網(wǎng)絡(luò)主體間不太可能實(shí)現(xiàn)互惠的交換關(guān)系,并且信任程度不高。因此,對強(qiáng)勢主體的單向依賴也促使創(chuàng)業(yè)企業(yè)利用高質(zhì)量知識資源并將其內(nèi)部化于企業(yè)之中,以此建構(gòu)具有企業(yè)專用性的知識組合,來防備對該主體的過度依賴[40]。這種通過利用而展開的實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí),不斷對強(qiáng)勢主體的高質(zhì)量知識在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的內(nèi)部化過程進(jìn)行試錯(cuò),有利于提升創(chuàng)業(yè)企業(yè)知識組合的專用性[41]。與以“整合”為手段的實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)側(cè)重新知識組合的打造不同,通過“利用”進(jìn)行實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí),側(cè)重于將學(xué)習(xí)對象的隱性知識內(nèi)部化于創(chuàng)業(yè)企業(yè)中,利用這些隱性知識培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)具有企業(yè)專用性的知識構(gòu)成[6],案例證據(jù)如表3所示。這意味著,前者側(cè)重對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)不同伙伴知識排列組合的“新形式”,而后者側(cè)重通過對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)知識的消化吸收培養(yǎng)知識組合的“專用性”。如在案例中,領(lǐng)道科技將丸美關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)特色、銷售推廣等方面的知識引入企業(yè),在消化、吸收復(fù)雜知識基礎(chǔ)上利用這些知識展開對自主產(chǎn)品的培養(yǎng),不斷試錯(cuò)并凝練自主產(chǎn)品的各方面知識,最終形成詩軒品牌,打造了具有企業(yè)專用性的知識結(jié)構(gòu)。由此,提出如下命題。
表3 內(nèi)聚式網(wǎng)絡(luò)與實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)關(guān)系的案例證據(jù)
命題2內(nèi)聚式網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)由非對稱依賴(凈劣勢)的形成,使得創(chuàng)業(yè)企業(yè)更傾向于采用以“利用”為手段的實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)
在創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長過程中,由于強(qiáng)勢第三方主體的退出,使得創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)入變革期。盡管這一現(xiàn)象由于本案例的選擇而具有特殊性,但隨著網(wǎng)絡(luò)依賴結(jié)構(gòu)的發(fā)展,變革的產(chǎn)生也存在一定的必然性。理由在于,盡管創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要借助強(qiáng)勢第三方的高質(zhì)量知識資源展開學(xué)習(xí)以謀求成長,但其不會(huì)容忍非對稱依賴的長期存在,這不僅會(huì)降低創(chuàng)業(yè)企業(yè)的議價(jià)能力,也使其喪失了培養(yǎng)自身知識與能力的機(jī)會(huì)[36]。因此,創(chuàng)業(yè)企業(yè)會(huì)通過聯(lián)結(jié)更多的主體或接入更大范圍的網(wǎng)絡(luò),減弱對強(qiáng)勢主體的非對稱依賴,從而帶動(dòng)企業(yè)通過調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革[26]。聯(lián)結(jié)更多的主體或接入更大的網(wǎng)絡(luò),意味著創(chuàng)業(yè)企業(yè)著力打造橋梁式網(wǎng)絡(luò),意指創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過與擁有眾多網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)伙伴的主體建立聯(lián)結(jié),從而接入新的網(wǎng)絡(luò),而這一主體扮演著“橋梁”的作用[13]。在本研究案例中,領(lǐng)道科技與擁有多級代理商的渠道微商(被公司稱為“領(lǐng)袖”)建立聯(lián)結(jié),而不是與每一個(gè)代理商建立直接聯(lián)結(jié)。通過聯(lián)結(jié)關(guān)鍵代理商,領(lǐng)道科技能夠以更低的治理成本,管理更大范圍的網(wǎng)絡(luò),并獲取更為豐富的知識資源。
橋梁式網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)之間經(jīng)由關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)而聯(lián)結(jié)在一起的構(gòu)造[13],其易于誘發(fā)創(chuàng)業(yè)企業(yè)與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的高聯(lián)合依賴。不同于封閉式網(wǎng)絡(luò)基于社會(huì)關(guān)系構(gòu)成的強(qiáng)聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)以及內(nèi)聚式網(wǎng)絡(luò)聚焦強(qiáng)勢第三方主體的構(gòu)造,創(chuàng)業(yè)企業(yè)所構(gòu)建的橋梁式網(wǎng)絡(luò)借助“橋梁”節(jié)點(diǎn)伙伴,以較少的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)接入更大范圍的網(wǎng)絡(luò)和更多的伙伴[14,42]。因此,橋梁節(jié)點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)企業(yè)拓展網(wǎng)絡(luò)邊界,布局網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵。從這個(gè)意義上說,創(chuàng)業(yè)企業(yè)對橋梁節(jié)點(diǎn)的依賴程度較高,主要源于后者是創(chuàng)業(yè)企業(yè)構(gòu)建更為豐富的知識資源渠道的關(guān)鍵通路。而橋梁節(jié)點(diǎn)對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的依賴程度也較高,原因在于:盡管從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)來看,橋梁節(jié)點(diǎn)占據(jù)了結(jié)構(gòu)洞位置(創(chuàng)業(yè)企業(yè)與橋梁節(jié)點(diǎn)的其他伙伴并沒有直接聯(lián)結(jié)),但它是創(chuàng)業(yè)企業(yè)出于戰(zhàn)略布局的考慮而發(fā)展的合作伙伴,并非基于其自身對結(jié)構(gòu)洞控制優(yōu)勢的追求而聯(lián)結(jié)創(chuàng)業(yè)企業(yè)。因此,橋梁節(jié)點(diǎn)企業(yè)在戰(zhàn)略上依附于創(chuàng)業(yè)企業(yè),因而形成對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的依賴。本研究案例顯示,領(lǐng)袖微商在領(lǐng)道科技的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中居于結(jié)構(gòu)洞的橋梁節(jié)點(diǎn)位置,其發(fā)展出的多級代理商為領(lǐng)道科技帶來豐富的客戶知識與資源。在這一橋梁式網(wǎng)絡(luò)中,領(lǐng)袖微商是那些購買領(lǐng)道科技產(chǎn)品達(dá)到較高數(shù)額的大規(guī)模渠道商,他們被領(lǐng)道科技發(fā)展為“領(lǐng)袖”從而幫助其管理微商體系。因此,領(lǐng)道科技與領(lǐng)袖微商間因戰(zhàn)略布局與產(chǎn)品資源分享,形成較高程度的聯(lián)合依賴。
橋梁式網(wǎng)絡(luò)經(jīng)由高聯(lián)合依賴,促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)開展以“轉(zhuǎn)移”為手段的獲得式學(xué)習(xí)。所謂獲得式學(xué)習(xí),是指企業(yè)經(jīng)由與合作伙伴的知識資源交易,獲得外部新知識[6,23],案例證據(jù)如表4所示。相較前述側(cè)重整合與利用,表現(xiàn)出對知識再加工的實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí),獲得式學(xué)習(xí)表現(xiàn)為直接從伙伴手中獲得先期已存在的知識資源。橋梁式網(wǎng)絡(luò)之所以促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)開展以“轉(zhuǎn)移”為手段的獲得式學(xué)習(xí),主要是因?yàn)楫?dāng)橋梁式網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)業(yè)企業(yè)與橋梁節(jié)點(diǎn)表現(xiàn)出高聯(lián)合依賴時(shí),依賴屬性驅(qū)動(dòng)橋梁節(jié)點(diǎn)為與創(chuàng)業(yè)企業(yè)的關(guān)系專用性進(jìn)行投資,其更具有向創(chuàng)業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)移其網(wǎng)絡(luò)知識資源的動(dòng)機(jī)[26]。同時(shí),不同于封閉式網(wǎng)絡(luò)意味著冗余或重復(fù)的信息。在橋梁式網(wǎng)絡(luò)中,經(jīng)由橋梁節(jié)點(diǎn),創(chuàng)業(yè)企業(yè)能夠從不同的網(wǎng)絡(luò)、不同的伙伴手中獲得非重復(fù)信息,從而收獲豐富而多樣的知識資源。多樣化的知識資源有助于拓展學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)[14],高聯(lián)合依賴則促進(jìn)對多樣化知識的轉(zhuǎn)移和吸收,能夠顯著提升企業(yè)的獲得式學(xué)習(xí)效果。例如,在本研究案例中,領(lǐng)道科技與領(lǐng)袖微商間的高聯(lián)合依賴,促進(jìn)微商為保持與領(lǐng)道科技的關(guān)系進(jìn)行戰(zhàn)略投入。由此,領(lǐng)道科技促進(jìn)領(lǐng)袖微商關(guān)于多級代理商以及大規(guī)模客戶信息與客戶知識的轉(zhuǎn)移,使其自身能夠基于不斷涌現(xiàn)的客戶新知識展開獲得式學(xué)習(xí)。由此,提出如下命題。
表4 橋梁式網(wǎng)絡(luò)與實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)關(guān)系的案例證據(jù)
命題3橋梁式網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)由高聯(lián)合依賴的形成,使得創(chuàng)業(yè)企業(yè)更傾向于采用以“轉(zhuǎn)移”為手段的獲得式學(xué)習(xí)
克服了變革期帶來的不確定性,創(chuàng)業(yè)企業(yè)逐步走向發(fā)展期,其創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)歷了封閉、內(nèi)聚的網(wǎng)絡(luò)向橋梁式網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變后,發(fā)展為具有開放性特征的生態(tài)式網(wǎng)絡(luò)。所謂生態(tài)式網(wǎng)絡(luò),是指以生態(tài)系統(tǒng)形式呈現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)[31]。Adner(2017)[31]關(guān)于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的理論研究指出,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具有網(wǎng)絡(luò)特征,而已有從結(jié)構(gòu)視角對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的解析大多主張網(wǎng)絡(luò)理論可用于解釋商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成與內(nèi)容。從其構(gòu)成內(nèi)容來看,生態(tài)式網(wǎng)絡(luò)以向顧客傳遞的價(jià)值主張為核心,創(chuàng)業(yè)企業(yè)據(jù)此匹配能夠支撐價(jià)值主張的行動(dòng),進(jìn)而篩選能夠執(zhí)行這些行動(dòng)的行動(dòng)者[43]。之所以在發(fā)展期創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)演變至生態(tài)式網(wǎng)絡(luò),主要原因在于創(chuàng)業(yè)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)位勢的打造。創(chuàng)業(yè)企業(yè)意欲通過生態(tài)式網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu),成為生態(tài)系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),通過培養(yǎng)系統(tǒng)中參與者之間的相互依賴,使其依附于生態(tài)系統(tǒng)且形成網(wǎng)絡(luò)粘性,從而塑造相對于參與者的高權(quán)力。在本研究案例中,領(lǐng)道科技確立了“打造聚焦自主美妝品牌的移動(dòng)電商平臺”的價(jià)值主張?;诖耍纬闪税a(chǎn)品自主研發(fā)、基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的銷售兩條行動(dòng)主線用以支撐該價(jià)值主張,并匹配了研發(fā)伙伴、生產(chǎn)廠商、銷售代理等一系列參與者,圍繞核心價(jià)值主張形成生態(tài)式網(wǎng)絡(luò)。
生態(tài)式網(wǎng)絡(luò)中,創(chuàng)業(yè)企業(yè)從兩個(gè)方面建構(gòu)其依賴結(jié)構(gòu),一方面,著力推動(dòng)系統(tǒng)中不同參與者之間的相互依賴[31,43],另一方面,通過參與者間的相互依賴增強(qiáng)對參與者的鎖定效果,從而形成相對于參與者的高非對稱依賴,獲得依賴凈優(yōu)勢[30]。與前三個(gè)階段創(chuàng)業(yè)企業(yè)關(guān)注與其他網(wǎng)絡(luò)伙伴之間的依賴關(guān)系不同,生態(tài)式網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)業(yè)企業(yè)聚焦對伙伴間相互依賴的激發(fā)與利用。更進(jìn)一步,由于不同伙伴作為生態(tài)系統(tǒng)的參與者是基于對系統(tǒng)價(jià)值主張的共識接入生態(tài)系統(tǒng),其行動(dòng)與作為系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)業(yè)企業(yè)形成匹配,且參與者經(jīng)由行動(dòng)與其他參與者的聯(lián)結(jié)是以創(chuàng)業(yè)企業(yè)為媒介的[31]。因此,參與者間的相互依賴無法跳脫創(chuàng)業(yè)企業(yè)的媒介作用而存在,這使得其依賴結(jié)構(gòu)依附于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)?;诖耍瑒?chuàng)業(yè)企業(yè)形成相對于其他參與者的依賴優(yōu)勢,導(dǎo)致較高的非對稱依賴。例如,本研究案例顯示,在領(lǐng)道科技所打造的化妝品移動(dòng)電商生態(tài)系統(tǒng)中,渠道微商與顧客作為不同的參與者之間就形成了緊密的相互依賴關(guān)系,表現(xiàn)為一方面,顧客從渠道微商那里獲得產(chǎn)品,以及后續(xù)的美容服務(wù);另一方面,有意愿參與產(chǎn)品經(jīng)營的顧客可與渠道微商以眾籌的方式入股線下體驗(yàn)店,共同經(jīng)營產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)。但二者的依賴關(guān)系仍圍繞在領(lǐng)道科技周圍,因?yàn)閺钠放频疆a(chǎn)品再到技術(shù)培訓(xùn)都由領(lǐng)道科技提供。
生態(tài)式網(wǎng)絡(luò)經(jīng)由高非對稱依賴,促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)開展以“共享”為手段的獲得式學(xué)習(xí)。這主要是因?yàn)樯鷳B(tài)式網(wǎng)絡(luò)意圖打造以創(chuàng)業(yè)企業(yè)為核心的網(wǎng)絡(luò),形成相對于參與者的非對稱依賴,獲得的是一種凈依賴優(yōu)勢。這種凈依賴優(yōu)勢一方面有助于創(chuàng)業(yè)企業(yè)成為網(wǎng)絡(luò)的中心,獲得相對于其他參與者的權(quán)力位勢,這也就意味著將獲得更為豐富的信息資源;另一方面,這種凈依賴優(yōu)勢是為了匹配向顧客傳遞的價(jià)值主張,培養(yǎng)依附于生態(tài)系統(tǒng)的參與者之間的相互依賴獲得的,參與主體與創(chuàng)業(yè)企業(yè)之間是共生和互補(bǔ)的特性,基于這種特性,會(huì)促進(jìn)主體間的知識傳遞以雙向共享的方式實(shí)現(xiàn),案例證據(jù)如表5所示。進(jìn)一步地,這種共享的獲得式學(xué)習(xí)通過兩條路徑而實(shí)現(xiàn)。一是創(chuàng)業(yè)企業(yè)將復(fù)雜知識共享給其意欲激發(fā)相互依賴關(guān)系的參與者之間,這有利于塑造后者穩(wěn)固的依賴結(jié)構(gòu)。如案例資料顯示,領(lǐng)道科技設(shè)計(jì)了針對渠道微商的培訓(xùn)課程,指導(dǎo)微商如何吸引與鎖定顧客,而微商也會(huì)反饋顧客的反應(yīng),以促使領(lǐng)道科技改進(jìn)培訓(xùn)知識結(jié)構(gòu)。二是由于參與者對創(chuàng)業(yè)企業(yè)形成較高的依賴,因而創(chuàng)業(yè)企業(yè)具有較高的網(wǎng)絡(luò)位勢[26],使得來自參與者的知識會(huì)因創(chuàng)業(yè)企業(yè)的高權(quán)力而被吸收甚至調(diào)用,促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得系統(tǒng)中的新知識。如案例資料顯示,領(lǐng)道科技在利用移動(dòng)電商銷售化妝品之外,增加了線下體驗(yàn)店渠道,參與者是眾籌的渠道微商與終端顧客。由于領(lǐng)道科技對體驗(yàn)店進(jìn)行品牌授權(quán),享有對體驗(yàn)店經(jīng)營范圍、方式等多方面的控制權(quán),而體驗(yàn)店需要實(shí)時(shí)提供關(guān)于經(jīng)營狀況、服務(wù)運(yùn)營、顧客反饋等方面的知識與信息。由此,提出如下命題。
表5 生態(tài)式網(wǎng)絡(luò)與獲得式學(xué)習(xí)關(guān)系的案例證據(jù)
命題4生態(tài)式網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)由非對稱依賴(凈優(yōu)勢)的形成,使得創(chuàng)業(yè)企業(yè)更傾向于采用以“共享”為手段的獲得式學(xué)習(xí)。
在前述案例分析與理論建構(gòu)基礎(chǔ)上,本文形成了創(chuàng)業(yè)企業(yè)“創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)—?jiǎng)?chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)”的理論模型,如圖2所示。概括起來,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)為封閉、內(nèi)聚、橋梁、生態(tài)的不同網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)合依賴與非對稱依賴關(guān)系的不同表現(xiàn),影響著創(chuàng)業(yè)企業(yè)在實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)與獲得式學(xué)習(xí)方式中的選擇。與已有研究相結(jié)合展開討論,這一發(fā)現(xiàn)具有重要的理論啟示。
圖2 創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)影響創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的過程資料來源:筆者繪制。
首先,本研究發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)企業(yè)表現(xiàn)為實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)與獲得式學(xué)習(xí)的方式選擇具有過程動(dòng)態(tài)性,其與創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長過程相伴相隨。以知識為基礎(chǔ)的理論聚焦企業(yè)創(chuàng)造新知識資源和利用現(xiàn)有知識資源的能力,而圍繞創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的研究主張,創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨著新進(jìn)入缺陷,他們往往在知識資源上掌握不足,因而需要平衡具有探索特征的新知識創(chuàng)造與具有開發(fā)特征的舊知識利用,而不應(yīng)有所偏廢。本文基于Zahra等(1999)[23]對實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)與獲得式學(xué)習(xí)的理論劃分,發(fā)現(xiàn)這兩種創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式在創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長過程中具有動(dòng)態(tài)演化特征,即當(dāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)在初期成長階段面對重復(fù)性信息時(shí),其更希望通過實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)整合、利用以創(chuàng)造知識的新組合;而當(dāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)在變革發(fā)展階段面對多樣性信息時(shí),其更傾向于通過獲得式學(xué)習(xí)吸收外部新知識。這一結(jié)論在Zahra等(1999)[23]關(guān)于創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的類型化研究基礎(chǔ)上,一方面,拓展了創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的細(xì)化類型,建構(gòu)了實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)與獲得式學(xué)習(xí)的細(xì)化手段,另一方面,探討了不同學(xué)習(xí)方式的時(shí)間過程特性,揭示了創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長過程中創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)換的一般規(guī)律。
其次,本研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)出不同的結(jié)構(gòu)特征,使其創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式的選擇形成差異。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)作為知識源的關(guān)鍵渠道會(huì)對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的方式產(chǎn)生影響,這也是促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)最大化其知識資源基礎(chǔ)的關(guān)鍵要素。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)在結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)出以強(qiáng)聯(lián)結(jié)為內(nèi)容的封閉式網(wǎng)絡(luò)、以強(qiáng)勢第三方為核心的內(nèi)聚式網(wǎng)絡(luò)、蘊(yùn)含結(jié)構(gòu)洞的橋梁式網(wǎng)絡(luò)以及以開放為特征的生態(tài)式網(wǎng)絡(luò)時(shí),創(chuàng)業(yè)企業(yè)會(huì)在實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí)與獲得式學(xué)習(xí)上做出不同的決策與行動(dòng)。這一結(jié)論挖掘出創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)在創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式選擇與行動(dòng)實(shí)施上的重要作用,揭示出創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)由結(jié)構(gòu)特征影響知識資源供給,從而作用于創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式。這一結(jié)論與Kreiser(2011)[6]所提出的理論框架相契合,該研究探討了創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向影響創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式的關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用。然而,該研究一方面聚焦網(wǎng)絡(luò)的邊界約束作用,另一方面研究止步于理論框架的提煉。本研究基于案例分析建構(gòu)的關(guān)于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)影響創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式的過程規(guī)律,彌補(bǔ)了Kreiser(2011)[6]缺乏實(shí)證資料的研究局限,拓展了其聚焦創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的邊界作用而非直接因果關(guān)系的研究結(jié)論。
最后,本研究援引資源依賴?yán)碚摻忉屃藙?chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)影響創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)在機(jī)理,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)由不同類型的依賴結(jié)構(gòu)作用于創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)以聯(lián)結(jié)為構(gòu)成內(nèi)容的結(jié)構(gòu)特征有助于描繪網(wǎng)絡(luò)中所蘊(yùn)含的知識資源,如強(qiáng)聯(lián)結(jié)、內(nèi)聚的結(jié)構(gòu)意味著重復(fù)性信息,而弱聯(lián)結(jié)、結(jié)構(gòu)洞則能夠產(chǎn)生多樣性知識。然而,決定知識資源流動(dòng)及其流向的是創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)主體在網(wǎng)絡(luò)中的權(quán)力,這源于網(wǎng)絡(luò)的依賴結(jié)構(gòu),如網(wǎng)絡(luò)主體間的聯(lián)合依賴有助于促進(jìn)主體間知識資源的雙向流動(dòng),而當(dāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)塑造了相對于其他網(wǎng)絡(luò)伙伴的非對稱依賴時(shí),其更能夠調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的知識資源。這一結(jié)論豐富了資源依賴?yán)碚摰慕忉尫秶?,在已有研究基于資源依賴?yán)碚摲治鲑Y源組合建構(gòu)[11]、競合互動(dòng)博弈[26]等問題基礎(chǔ)上,本研究將其拓展至經(jīng)由知識資源流動(dòng)揭示創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的過程機(jī)理,深化了資源依賴?yán)碚撛趧?chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)研究中的理論適用性。
通過本文的研究可以獲得如下啟示:第一,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)對創(chuàng)業(yè)企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)中的資源有著重大影響。創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極建構(gòu)并利用創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò),通過判斷調(diào)整與其他網(wǎng)絡(luò)參與者之間的依賴關(guān)系來塑造創(chuàng)業(yè)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的位勢(如形成高聯(lián)合依賴以及凈優(yōu)勢的非對稱依賴),形成對知識資源的掌控與調(diào)配,更有效的發(fā)揮創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的效應(yīng)。第二,要做好創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式與創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的匹配,隨著網(wǎng)絡(luò)的變化以及企業(yè)的成長對學(xué)習(xí)方式進(jìn)行調(diào)整,明確知識資源獲取的來源與途徑,如在封閉式網(wǎng)絡(luò)中,采用整合為主的實(shí)驗(yàn)式學(xué)習(xí),而在橋梁式網(wǎng)絡(luò)中采用轉(zhuǎn)移為主的獲得式學(xué)習(xí),合理匹配網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)方式,才能有效促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)知識向創(chuàng)業(yè)企業(yè)知識的轉(zhuǎn)變,提高學(xué)習(xí)的效率與效果。
現(xiàn)代財(cái)經(jīng)-天津財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)2021年9期