龍麗群

關(guān)鍵詞：OBE教育理念;人力資源管理;課程教學(xué)體系

OBE（Outcome Based Education）教育理念也稱成果導(dǎo)向教育，1981年由Spady等人提出，是一種強(qiáng)調(diào)以學(xué)生學(xué)習(xí)成果作為教學(xué)評(píng)價(jià)主要導(dǎo)向的教育理念，它聚焦于因社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)的企業(yè)對(duì)人才的需求，并以此需求為出發(fā)點(diǎn)，確立培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)要求、進(jìn)行課程體系搭建、課程設(shè)計(jì)和開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，最終做出教學(xué)評(píng)價(jià)，以進(jìn)行課程體系的持續(xù)改進(jìn)。OBE以學(xué)生為中心開(kāi)展一切教育教學(xué)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)的開(kāi)放性與應(yīng)用性，是開(kāi)展卓越教育極為有效的方法，近年來(lái)受到世界各知名大學(xué)的廣泛關(guān)注與青睞。

目前，我校正大力推行教學(xué)改革，《人力資源管理實(shí)務(wù)與實(shí)驗(yàn)》課程是人力資源管理專業(yè)的專業(yè)必修核心課，課程實(shí)踐性強(qiáng)，對(duì)基于OBE的人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)方案的培養(yǎng)目標(biāo)及畢業(yè)要求的相關(guān)方面必須要有明確的支撐作用。畢業(yè)要求概括而言：學(xué)生應(yīng)能掌握基本概念、原理與方法，并能夠分析、解決企業(yè)人力資源管理實(shí)踐的一些基本問(wèn)題。管理大師德魯克曾說(shuō)：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知而在于‘行;其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果;其唯一權(quán)威就是成就?！币虼?，學(xué)生能否將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為綜合能力，以及轉(zhuǎn)化程度如何，都將取決于學(xué)生是否進(jìn)行過(guò)知識(shí)運(yùn)用的實(shí)踐以及運(yùn)用的程度如何。而欲將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的綜合能力，需要為學(xué)生創(chuàng)建能將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中的機(jī)會(huì)。然而在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，社會(huì)實(shí)習(xí)中很難要求實(shí)習(xí)單位保證學(xué)生完成一項(xiàng)完整的與人力資源管理專業(yè)密切相關(guān)的管理任務(wù)，社會(huì)實(shí)習(xí)成為有名無(wú)實(shí)的形式課程也是常見(jiàn)的事實(shí)。所以在校大學(xué)生最有可能實(shí)現(xiàn)的完整的與人力資源管理專業(yè)密切相關(guān)的管理任務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)主要就是對(duì)企業(yè)環(huán)境進(jìn)行模擬的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，它是理論知識(shí)向綜合能力轉(zhuǎn)化的必經(jīng)環(huán)節(jié)。

1《人力資源管理實(shí)務(wù)與實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)體系的建設(shè)

OBE教育理念強(qiáng)調(diào)成果導(dǎo)向，因此OBE的課程教學(xué)體系設(shè)計(jì)應(yīng)以企業(yè)、學(xué)生和教師需求設(shè)定的人才培養(yǎng)目標(biāo)及畢業(yè)要求為依據(jù)。而課程教學(xué)體系的設(shè)計(jì)，包括課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段以及課程教學(xué)考核體系，對(duì)本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及畢業(yè)要求應(yīng)具有良好支撐作用。再加上科學(xué)的課程評(píng)價(jià)機(jī)制，為基于OBE的課程教學(xué)體系、人才培養(yǎng)目標(biāo)及畢業(yè)要求的持續(xù)改進(jìn)提供保障?；贠BE成果導(dǎo)向的課程教學(xué)體系設(shè)計(jì)流程如下圖所示。

1.1《人力資源管理實(shí)務(wù)與實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)體系的教學(xué)目標(biāo)

《人力資源管理實(shí)務(wù)與實(shí)驗(yàn)》課程應(yīng)根據(jù)其所支撐的人力資源管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)及畢業(yè)要求來(lái)反推教學(xué)目標(biāo)。因此，首先要從專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及畢業(yè)要求中梳理出人力資源管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的能力和素質(zhì)，并以此為目標(biāo)，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段、課程教學(xué)評(píng)價(jià)體系等方面進(jìn)行該課程教學(xué)體系的設(shè)計(jì)。

通過(guò)梳理需求，《人力資源管理實(shí)務(wù)與實(shí)驗(yàn)》課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)是：培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)其綜合運(yùn)用人力資源管理專業(yè)知識(shí)，嘗試回答和解決人力資源管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的專業(yè)意識(shí)和能力，形成對(duì)人力資源管理的直接感知。理解一般人力資源管理的工作流程和行為方式，增進(jìn)對(duì)人力資源管理實(shí)踐領(lǐng)域現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的理解，逐步培養(yǎng)他們基于解決實(shí)際問(wèn)題的創(chuàng)新思維和一定的規(guī)劃與決策能力。

1.2《人力資源管理實(shí)務(wù)與實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)體系的建設(shè)內(nèi)容

為了實(shí)現(xiàn)《人力資源管理實(shí)務(wù)與實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)體系的教學(xué)目標(biāo)，遵循OBE的理念，學(xué)生是教學(xué)中的主角，使學(xué)生解決人力資源管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的專業(yè)意識(shí)和能力得到循序漸進(jìn)的提升，精心設(shè)計(jì)了能夠貫穿《人力資源管理實(shí)務(wù)與實(shí)驗(yàn)》課程主要核心知識(shí)點(diǎn)的實(shí)驗(yàn)和實(shí)務(wù)模擬訓(xùn)練，分為人力資源管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)和人力資源管理實(shí)務(wù)模擬兩大部分。前者為操作型實(shí)驗(yàn)，是根據(jù)理論課中的概念與理論，對(duì)應(yīng)知識(shí)點(diǎn)，結(jié)合實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書的實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、?nèi)容、方法、步驟和要求等，在教師指導(dǎo)下進(jìn)行，旨在讓學(xué)生對(duì)人力資源管理中各模塊數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息集成有較為深刻、直觀的理解和掌握，使他們更加熟悉企業(yè)中人力資源管理各職能模塊的工作內(nèi)容和流程，以及各職能模塊之間的相互關(guān)系。此外，隨著我國(guó)信息化進(jìn)程步伐的加快，很多企業(yè)都借助人力資源管理信息系統(tǒng)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的處理，通過(guò)實(shí)驗(yàn)，學(xué)生能夠提前接觸到企業(yè)中人力資源的信息化管理實(shí)踐，為將來(lái)走向職場(chǎng)做好準(zhǔn)備;后者為研究探索型企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)模擬，能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和探究性思維，同時(shí)也能提升學(xué)生在人力資源管理中的規(guī)劃及決策力。由于明確了每部分內(nèi)容對(duì)課程預(yù)期學(xué)習(xí)成果的貢獻(xiàn)，因此可以做到教師教得明白，學(xué)生學(xué)得也明白。

本課程教學(xué)體系設(shè)計(jì)以企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建了理論知識(shí)、軟件操作、企業(yè)實(shí)務(wù)模擬三者間聯(lián)系和轉(zhuǎn)化的環(huán)境。能夠讓學(xué)生從淺入深，從理念灌輸?shù)綄?shí)踐操作，從宏觀把握到微觀分析，深化理解人力資源管理的理論知識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理能力的提升。

1.3《人力資源管理實(shí)務(wù)與實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)的方法和手段

課程教學(xué)內(nèi)容的第一部分為操作型實(shí)驗(yàn)，是通過(guò)人力資源管理信息系統(tǒng)軟件模擬企業(yè)人力資源管理全部流程的操作。實(shí)驗(yàn)以某生產(chǎn)制造型企業(yè)為背景，通過(guò)精心設(shè)計(jì)一些實(shí)驗(yàn)任務(wù)，使學(xué)生一人扮演人力資源部的各個(gè)角色，從為企業(yè)某業(yè)務(wù)部門招聘員工開(kāi)始，歷經(jīng)人事管理、人事合同、培訓(xùn)管理、保險(xiǎn)福利、考勤管理、績(jī)效管理及薪資管理業(yè)務(wù)，體驗(yàn)各模塊的管理流程，體會(huì)如何通過(guò)信息系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整合成統(tǒng)一的信息平臺(tái)，熟練掌握各種業(yè)務(wù)的處理方法，尤其是在各模塊集成應(yīng)用的前提下，更要明確彼此問(wèn)的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系，體會(huì)人力資源管理作為一個(gè)整體系統(tǒng)，各模塊問(wèn)的業(yè)務(wù)是如何緊密聯(lián)系進(jìn)行管理的。

在學(xué)生通過(guò)以上實(shí)驗(yàn)熟悉了企業(yè)人力資源管理業(yè)務(wù)流程后，課程教學(xué)進(jìn)入第二部分，即人力資源管理實(shí)務(wù)模擬部分。該階段是對(duì)第一階段的強(qiáng)化訓(xùn)練，借助直觀的人力資源管理沙盤教具和沙盤模擬系統(tǒng)，將企業(yè)人力資源管理的相關(guān)情景引入到現(xiàn)實(shí)教學(xué)中。課程將模擬一個(gè)逼真的企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，學(xué)生在分析企業(yè)外部市場(chǎng)和人才環(huán)境，以及內(nèi)部人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)。學(xué)生要組成多個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中分別擔(dān)任總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、招聘主管、培訓(xùn)主管、薪酬主管和績(jī)效主管，從事4期的模擬訓(xùn)練。沙盤模擬訓(xùn)練將人力資源管理各知識(shí)模塊、人力資源管理工作與企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，增加了團(tuán)隊(duì)之間的實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗性，提高了參與者的投入程度，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中能夠直觀地感受到工作的實(shí)際情況，在實(shí)踐演練中總結(jié)企業(yè)人力資源管理規(guī)律，感悟各業(yè)務(wù)主管在人力資源管理中的作用，體驗(yàn)到人力資源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性，看到自己的決策在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的影響和風(fēng)險(xiǎn)，提升他們?cè)谌肆Y源管理中的規(guī)劃及決策力，以及解決問(wèn)題的能力和溝通協(xié)調(diào)能力，進(jìn)一步鞏固人力資源管理專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)人力資源管理綜合素養(yǎng)。

沙盤模擬訓(xùn)練中，教師首先要帶領(lǐng)各團(tuán)隊(duì)深刻領(lǐng)會(huì)沙盤競(jìng)爭(zhēng)模擬規(guī)則，然后要求各團(tuán)隊(duì)制訂出企業(yè)和人力資源部運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行模擬招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效考核、薪酬及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等一系列活動(dòng)，充分發(fā)揮人力資源部門的作用，在團(tuán)隊(duì)的通力合作下，力爭(zhēng)使企業(yè)效益及員工價(jià)值不斷提升。具體流程為：（1）教師采用授課方式介紹沙盤整體運(yùn)行規(guī)則;（2）采用第一年企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)運(yùn)行教學(xué)年，為學(xué)生進(jìn)行示范;（3）根據(jù)人力資源管理沙盤具體規(guī)則和流程，各組在教師的指導(dǎo)下展開(kāi)各項(xiàng)人力資源管理競(jìng)爭(zhēng)和運(yùn)營(yíng)，每年運(yùn)營(yíng)完成后，各組及時(shí)進(jìn)行總結(jié)及交流;（4）由教師針對(duì)沙盤運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的一些指標(biāo)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)分析并總結(jié);（5）各小組根據(jù)自己沙盤模擬情況，結(jié)合教師點(diǎn)評(píng)，分享經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的思想和體會(huì)。

沙盤模擬運(yùn)行規(guī)則是根據(jù)企業(yè)真實(shí)的人力資源管理實(shí)踐要求而制定的，涉及人力資源管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)及員工屬性、產(chǎn)品市場(chǎng)屬性、工作分析、招聘甄選、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效考評(píng)、薪酬福利和勞動(dòng)關(guān)系等諸多方面規(guī)則的制定，受到來(lái)自各方面條件的制約，對(duì)規(guī)則的掌握與理解程度直接影響到學(xué)生能否通過(guò)人力資源管理進(jìn)行合理經(jīng)營(yíng)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中提升企業(yè)實(shí)力。因此，在學(xué)生開(kāi)始模擬運(yùn)營(yíng)之前，必須熟悉和充分了解這些制約條件。為了加深學(xué)生對(duì)規(guī)則的理解，教師還可充分利用學(xué)校的信息化學(xué)習(xí)平臺(tái)，圍繞規(guī)則上傳一些企業(yè)案例、學(xué)習(xí)視頻、慕課鏈接，還可以利用微信推送微信公眾號(hào)等手段，使學(xué)生充分利用起碎片化時(shí)間，在任意地點(diǎn)采用任意方式在線上進(jìn)行知識(shí)與技能的補(bǔ)充，提高學(xué)習(xí)效率。

學(xué)生在沙盤模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，教師要在多個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)適時(shí)提醒學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)與管理中的風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)問(wèn)題調(diào)整戰(zhàn)略以求發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。

1.4《人力資源管理實(shí)務(wù)與實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)考核體系

本課程實(shí)施多方位全過(guò)程考核。

課程的第一部分，人力資源管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)的考核分為兩個(gè)方面。一是通過(guò)關(guān)鍵實(shí)驗(yàn)結(jié)果數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性來(lái)考查學(xué)生對(duì)人力資源管理各職能模塊的工作內(nèi)容、流程以及人力資源管理中各模塊數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息集成的掌握程度，占15%;二是通過(guò)學(xué)生自己撰寫的實(shí)驗(yàn)報(bào)告考查其對(duì)整個(gè)實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)步驟和實(shí)驗(yàn)結(jié)果的梳理、總結(jié)能力，以及在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、解決方法和個(gè)人收獲的總結(jié)。這有助于教師在對(duì)課程教學(xué)體系的評(píng)價(jià)反饋中進(jìn)行形成性評(píng)價(jià)，占15%。

課程的第二部分，沙盤模擬訓(xùn)練的考核也分兩個(gè)方面。一是為了體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性，達(dá)到激勵(lì)效果，設(shè)立了名次分?jǐn)?shù)（3分一檔），占20%;二是人力資源管理沙盤模擬分析總結(jié)報(bào)告，主要考查學(xué)生對(duì)市場(chǎng)及公司基本情況的分析能力;在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)整體規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)策略的能力;團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力;分角色心得體會(huì)中對(duì)識(shí)別人力資源管理中存在問(wèn)題、獲得經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)的總結(jié)能力，占40%。學(xué)習(xí)態(tài)度用考勤及學(xué)校信息化平臺(tái)上補(bǔ)充作業(yè)的完成率來(lái)衡量，占10%。

通過(guò)人力資源管理實(shí)驗(yàn)和人力資源管理實(shí)務(wù)模擬兩大部分的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，解決學(xué)生從認(rèn)知到實(shí)戰(zhàn)的轉(zhuǎn)變，二者共同形成一個(gè)較為理想的《人力資源管理實(shí)務(wù)與實(shí)驗(yàn)》課程解決方案。為未來(lái)走出學(xué)校，走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2建立科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制

為了確保能夠?qū)崿F(xiàn)既定的教學(xué)目標(biāo)，了解學(xué)習(xí)成果的獲得情況，需要有效的評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，可以采用形成性和總結(jié)性兩種評(píng)價(jià)方法。形成性評(píng)價(jià)來(lái)自學(xué)生記錄的實(shí)驗(yàn)過(guò)程以及沙盤模擬訓(xùn)練中碰到的問(wèn)題、研究解決方案的過(guò)程，便于教師較全面地了解學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，為教師進(jìn)行教學(xué)方式方法的改進(jìn)提供重要的反饋信息。此外，還可通過(guò)學(xué)校開(kāi)展的學(xué)生評(píng)教的評(píng)語(yǔ)中了解學(xué)生對(duì)這門課程的意見(jiàn)和建議;對(duì)于總結(jié)性評(píng)價(jià)，主要是通過(guò)實(shí)驗(yàn)報(bào)告、過(guò)程表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)匯報(bào)、沙盤模擬經(jīng)營(yíng)管理總結(jié)報(bào)告，以及在線測(cè)試來(lái)了解他們對(duì)一般人力資源管理的工作流程和行為方式的掌握程度、解決實(shí)際問(wèn)題的創(chuàng)新思維和一定的規(guī)劃與決策能力的提升情況。上述反饋信息可為課程預(yù)期學(xué)習(xí)成果產(chǎn)出的實(shí)現(xiàn)提供持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。

3結(jié)語(yǔ)

本課程基于OBE的教育理念，將設(shè)定的教學(xué)目標(biāo)由易到難地貫穿于教學(xué)內(nèi)容的各環(huán)節(jié)，使之更加規(guī)范化。借助實(shí)驗(yàn)軟件及教具，采用學(xué)生自主探究式的教學(xué)方法，附以多元化的考核模式，使學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合實(shí)踐能力得到了循序漸進(jìn)的提升。再加上科學(xué)的課程評(píng)價(jià)機(jī)制，為基于OBE的《人力資源管理實(shí)務(wù)與實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)體系、人才培養(yǎng)目標(biāo)及畢業(yè)要求的持續(xù)改進(jìn)提供了保障。

但隨著課程建設(shè)的深入，相關(guān)問(wèn)題也會(huì)逐漸涌現(xiàn)出來(lái)。比如，《人力資源管理實(shí)務(wù)與實(shí)驗(yàn)》課程與相關(guān)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)如何相互融合和支撐，如何建設(shè)雙師型教學(xué)師資隊(duì)伍等，有待我們進(jìn)一步探索。